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Reviews of Hôtel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port

3 out of 5
Hôtel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port
2, quai Louis Durand, La Rochelle, CM

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 57 out of 123 reviews" "
Rating 8 - Good. 45 out of 123 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 123 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 123 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 123 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Steven

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great staff, and all around a great area right on the water. They had 4 drinks for free in the mini fridge in each room which was a nice touch
Stayed 1 night in May 2024
Response from The Hotel Team on 6 May 2024
Dear Steven,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and the overall atmosphere of our hotel. Your kind words about our staff are greatly appreciated, and we will definitely pass on your compliments to the team.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for another enjoyable stay by the sea.Warm regards,The Hotel La Tour de Nesle

8/10 Good

Rachel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Nice hotel in a great location. Friendly staff, clean and comfortable. Rooms are smaller than they look in the photos, bathroom quite cramped - but not really a downside if you’re out sightseeing all day. Complementary soft drinks in the room were a nice touch and very much appreciated.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from The Hotel Team on 11 Sept 2023
Dear Rachel, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay overall, particularly our friendly staff and clean, comfortable accommodations.We're glad to know that you appreciated the complimentary soft drinks in the room. It's just one of the ways we try to make our guests feel welcome and valued.Please remember that our reception team is always available to assist with any issues or concerns during your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,The Hotel Team at La Tour de Nesle

10/10 Excellent

Jennifer Justine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We had a stunning corner room with a balcony. Visiting for our baby moon, the bed was incredibly comfortable and the staff so helpful in making sure we were comfortable and well looked after. Would definitely recommend staying here for a lovely stay in the heart of the old port and hope to visit again.
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from The hotel team on 20 Jun 2023
Dear Jennifer, Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our staff helpful. We'll be sure to pass on your compliments to them and our housekeeping team. We hope to see you again for another lovely stay in the heart of the old port.Sincerly,

10/10 Excellent

Amedee

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
very nice area
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from The Hotel Team on 19 Dec 2022
Dear Amedee,Thank you very much for your trust! We are delighted to read that you had a wonderful stay at La Tour de Nesle. Your rating is a real source of motivation for all our team. We hope to see you again very soon for a new stay just as pleasant!Yours sincerely,The Hotel Team

8/10 Good

Victoria Jane

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location right by the harbour front. The staff were all very friendly and the room was newly renovated, very clean and nice decor. Only slight challenge for us was the rooms are very compact, so not easy to open a big case
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from The Hotel Team on 13 Sept 2022
Dear Victoria, Thank you very much for taking the time to share this lovely comment. We are delighted that you really enjoyed the look and feel of the hotel. Next time you visit I would recommend you to reach out to our reservation team who will be able to advice on the best room type for your needs. We are looking forward to your return. Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 Excellent

J

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The room was beautiful with a view over the busy harbour street area. Meticulously clean with a selection of free drinks in the mini-fridge (water, juice, and fizzy pop). The reception staff were all very friendly and eager to help with any query I had about the locality, nothing was too much trouble at all.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 15 Nov 2021
Dear J, We would like to thank you for your trust and for taking the time to evaluate our services. We are honored to know that you greatly enjoyed your stay with us and that you appreciated our ideal location in front the Old Port and our dedicated staff. The entire team is already looking forward to welcoming you again. Warm regards,

8/10 Good

Pierre

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
ma chambre etait vraiment minuscule, moins de 8m2. Quand ma valise etait au pied de mon lit, je ne pouvais pas me rendre a la salle de bain, tout aussi minuscule, part des 8m2. L'armoire (plutot une minuscule penderie) empechait la fenetre de s'ouvrir en entier. Les accessoires electriques etaient vraiment desastreux !! mais tout etait compense par la gentlllesse et l'amabilite extraiordinaire de l'hotesse d';accueil !
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 19 Oct 2021
Cher Pierre, Nous tenons à vous assurer que votre commentaire a retenu notre attention et que nous le considérons sérieusement. C’est avec beaucoup de tristesse que nous prenons connaissance de votre point de vue quant à votre récent séjour à La Tour de Nesle et sommes désolés de lire que vous n’avez pas été complètement satisfait malgré l'accueil chaleureux de notre personnel qui a su vous combler. Concernant votre remarque, je vous prie de noter que nos chambres ont toutes été conçues pour assurer le meilleur confort possible à nos clients nous sommes donc navrés de lire que ce ne fut pas votre ressenti lors de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre voyage au cœur de La Rochelle. Dans l’attente de votre prochain séjour à La Tour de Nesle afin de vous faire découvrir notre hôtel sous un nouveau jour. Sincèrement votre,

8/10 Good

Chris

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Location is excellent. Staff are friendly Room decoration is pleasing. As other reviewers have said, it is noisy outside until about 3am. There is aircon, so you can keep the windows closed to control the noise. Breakfast is poor for 15 euros each - eat at one of the harbour bars and enjoy the view. The only real downside was the size of the room. It's just a little too small. You have to squeeze between the bed and the desk. Perhaps a smaller desk would help. Or removing it altogether, it's impossible to use as a desk anyway as there's no room for a chair. You can park for a few minutes to unload your vehicle but the car park is a few hundred metres walk away and a 5/10 minute drive around the 1 way system.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 4 Oct 2021
Dear Chris, The whole team of the hotel La Tour de Nesle thanks you for your kind review. We are pleased to read that our services were up to your expectations and that you could enjoy the hotel many strengths! We hope that you will keep excellent memories of your experience with us and that you will come back at our hotel during your next stay in La Rochelle. All the best,

8/10 Good

Shaun

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Small room but fantastic location. Lovely town and well worth a visit
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 9 Sept 2021
Dear Shaun, We would like to thank you for your trust and for taking the time to evaluate our services. We are honored to know that you greatly enjoyed your stay with us and that you were able to take advantage of the various advantages offered by our La Tour de Nesle establishment. The entire team hopes to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in La Rochelle. Sincerely,

8/10 Good

W, Ohio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room was clean and well appointed. Very unique glasses at breakfastbuffet.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 20 Aug 2020
Dear W, We would like to thank you for your trust and for taking the time to evaluate our services. We are honored to know that you greatly enjoyed your stay with us and that you were fully satisfied by our lovely room and the cleanliness of our establishment. The entire team hopes to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in La Rochelle. Sincerely,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 1 Mar 2020
Cher Client, Nous tenons à vous dire un grand merci pour avoir laissé un commentaire au sujet de votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié notre hôtel exceptionnel qui offre un confort maximal à ses clients et une localisation idéale face au Vieux Port de La Rochelle. Toute l’équipe de l’hôtel la Tour de Nesle est ravie d’apprendre que vous avez adoré séjourner parmi nous et espère vous accueillir encore une fois lors de votre prochaine visite à la Rochelle. Bien à vous, Marie Garabedian, Sales Manager

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
This hotel is in a fantastic location for everything central, and you can see the harbour even from a side room. The staff were very friendly. The room was a little tight but fine and the bed was excellent. The price was very reasonable. Breakfast was good. In fact the only thing that let down the hotel was the shower, which need a complete refurbishment. With a new shower I would return in the future.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 12 Dec 2019
Dear guest, We would like to thank you for these wonderful words regarding your recent stay at La Tour de Nesle! We are glad to read that you had a great stay in our care and that our hotel was up to your expectations thanks to our excellent location, the friendliness of our dedicated staff as well as our delicious breakfast. However, please know that we take note of your comment concerning the shower in order to use this during the renovations. It would be our pleasure to welcome you again, hopefully very soon with a newly renovated shower! All the best,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very comfy beds. Very small shower cubicle. The staff were great, friendly and helpful. Great location for many of the Port area amenities La Rochelle has to offer..
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 21 Nov 2019
Dear guest, Thank you very much for taking the time to write us this outstanding review of your recent stay at La Tour de Nesle. We are delighted to learn that you enjoyed our hotel. Especially thanks to our great location nearby the port, our comfortable beds as well as our kind and friendly staff. In regards to the shower, please know that we do offer more spacious rooms that are equipped with a larger bathroom and that would be more suited to your needs. We would be happy to welcome you in one of them the next time you visit La Rochelle! Best regards,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location and view. Very comfortable bed and nice, if not extensive buffet breakfast. Staff were friendly and helpful re: local restaurants. Bathroom was tiny and needs updating.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 30 Oct 2019
Dear guest, We would like to thank you for taking your time to share your impressions with us from your recent stay at hotel La Tour de Nesle. We are truly glad to know that you enjoyed our hotel and that our great location in La Rochelle, our friendly staff, the delicious breakfast and the amazing view on the harbour made your stay unforgettable. It was a pleasure having you in our care and we look forward to welcome you again very soon. Kind regards,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 2 Oct 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to rate your experience at La Tour de Nesle hotel. We are glad that you enjoyed your stay in our care and hope you will visit us again very soon in La Rochelle! Kind regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I would highly recommend this hotel. We spent 3 great nights in August 2019. The cleanliness, customer service and location of the hotel was excellent.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 3 Sept 2019
Dear guest, The entire team of La Tour de Nesle Hotel is thrilled by your feedback and would like to thank you for taking the time to share it with us. It was a pleasure having you in our care and hope you will renew the experience very soon! Best regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location and friendly staff close to the train station and right at the hff eart of the vieux port
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 5 Aug 2019
Dear guest, It is such an honour to read your exceptional review about your unique experience at La Tour de Nesle hotel and we would like to thank you for sharing it with us and the Expedia community! We are glad that all of our services as well as our convenient location made your stay one to remember and we hope we will have the opportunity to welcome you back again soon. Kind regards,

10/10 Excellent

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay, great staf, but the room was small
Great location. Friendly staff. Good breakfast. Only downside was that the room was very tight for space.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Marie Garabedian, Sales Manager on 8 Jul 2019
Dear Paul, The entire team would like to thank you for these kind words and this outstanding rating! We have our hearts set on providing the best customer experience to our guests and it is truly rewarding to know when we succeeded. However, please know that as a boutique hotel, it is part of our concept to offer more intimate interiors but we regret that this aspect did not meet your expectations. We hope to have the chance to welcome you back very soon for an even more memorable experience. Best regards,

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from La Direction on 8 Apr 2024
Cher Daniel,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes dans son ensemble.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,L'équipe de l'Hôtel La Tour de Nesle

10/10 Excellent

Anthony

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien placé à côté du port et bar
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La Direction on 22 Mar 2024
Cher Anthony, Nous sommes ravis que vous ayez particulière apprécié notre superbe emplacement sur le Vieux Port de La Rochelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. A très vite ! L'équipe de La Tour de Nesle

10/10 Excellent

Louis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout a été très bien, l’accueil, la localisation, la propreté, le confort.. je reviendrai!
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La Direction on 22 Mar 2024
Cher Louis, Un grand merci pour cette superbe recommandation ! Nous sommes très content que vous ayez passé un excellent séjour à La Tour de Nesle. Dans l'espoir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle. A très vite, L'équipe de La Tour de Nesle

8/10 Good

Emeline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super, j'ai aimé et je recommande
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from La Direction on 8 Feb 2024
Chère Emeline,Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que votre séjour à La Tour de Nesle ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction globale est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Cordialement,L'équipe de La Tour de Nesle

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien.
Très bon emplacement. Équipe sympathique et efficace. Propreté irréprochable. Rapport qualité prix ok.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from La Direction on 5 Jan 2024
Cher Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour à La Tour de Nesle. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que vos compliments sur la propreté des lieux seront transmis à notre personnel de ménage, et que l'ensemble de l'équipe sera informé de votre appréciation de leur travail.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,L'équipe de La Tour de Nesle

10/10 Excellent

Delphine

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hébergement de qualité, très bien situé, personnel très agréable
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from The Hotel Team on 8 Nov 2023
Chère Delphine,Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre hébergement et l'emplacement de notre établissement.Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre personnel. Soyez assuré que nous partagerons vos gentils mots avec toute notre équipe. Ils seront certainement ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !Excellente journée,La direction

10/10 Excellent

Flavia Vanesa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastique !
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from The Hotel Team on 31 Oct 2023
Dear Flavia Vanesa,Thank you for your recommendation. We're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again next time!Sincerely, The Hotel Team

10/10 Excellent

Jean luc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from The Hotel Team on 31 Oct 2023
Cher Jean luc,Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Il nous tient à cœur d'offrir à nos clients un service de haute qualité. Notre charmant personnel se fait toujours un plaisir de rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons vous revoir très prochainement lors de votre prochaine escapade rochelaise !Bien à vous,La direction

10/10 Excellent

Jeanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Equipe sympathique et très accueillante. Petit déjeuner très varié. Promesse tenue pour la vue sur le port. en été, la rue peut être bruyante à cause des diverses animations d'artistes, mais au moins vous êtes aux premier loges.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Direction on 22 Aug 2023
Chère Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe qui sera certainement touchée par vos remarques positives. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la vue sur le port, un de nos atouts majeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

8/10 Good

Maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Leuk, hip hotel. Kamer en badkamer niet groot maar functioneel ingericht. Behulpzaam personeel. Zeer centraal gelegen!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from The Hotel Team. on 16 Aug 2023
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay at our establishment, especially thanks to our helpful staff and our central location. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay.Sincerely,

8/10 Good

Fabienne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil parfait, personnel à l'écoute et très prévenant. S'il y avait quelque chose à redire c'est peut être l'insonorisation de la chambre. Pour le reste je recommande vivement et y reviendrai
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Direction on 16 Aug 2023
Chère Fabienne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant l'insonorisation de la chambre, notre hôtel se situe dans un quartier vivant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Mathieu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle prestation, calme et bon petit déjeuner
Chouette hôtel ! Personnel vraiment sympa et dispo, avec un accueil 24/24. L’hôtel est bien placé avec vue sur le port, dans l’ensemble plutôt calme. Les chambres sont petites mais bien agencée ! Mini bar sans alcool « inclus ». Le petit plus, un concert des punk à chien en bas de l’hôtel.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La Direction on 8 Aug 2023
Cher Mathieu, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,

10/10 Excellent

Jean-Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from The Hotel Team. on 8 Aug 2023
Dear Jean-Claude, Thank you for your rating. We are delighted to see that you were satisfied with your stay. We hope to welcome you back during your next visit. Sincerely,

10/10 Excellent

Jean Jacques

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Sébastien

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from The Hotel Team on 11 Jan 2023
Dear Sébastien, Thank you very much for sharing this 5 star review following your stay at the Hotel Le Marcel. We are looking forward to your return!Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 Excellent

Denis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parfait
Response from The Hotel Team on 3 Nov 2022
Cher Denis, Un grand merci d'avoir partagé ce commentaire et recommandé La Tour de Nesle à de futurs clients. On espère vous accueillir de nouveau très prochainement. Très Cordialement, La Direction

8/10 Good

vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surtout pas dormir au 1er étage
Chambre 1er étage donnant sur la rue : ultra bruyante Le double vitrage pas efficace nous entendions distinctement tous les bruits de la rue Le bruit dans le couloir nous avons été gêné par les bruits de la tisanerie qui prépare les pdj., la porte de la chambre laisse passer le bruit Le bruit entre les cloisons des chambres laissent passer le bruit et nous avons entendus toute la nuit les éternuements des voisins Bref pas dormi de la nuit , dommage pour un hôtel. Le personnel semblait au courant du bruit , cela ne semblait une découverte Point positif emplacement, la SDB et la chambre étaient bien
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from The Hotel Team on 15 Nov 2022
Cher Vincent,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel La Tour de Nesle ait su vous convenir et que les services proposés par nos équipes dévouées aient été dans la globalité à la hauteur de vous espérances. Concernant votre remarque, je vous prie de noter que notre établissement est entièrement équipé du meilleur système d'insonorisation qu'il nous a été possible d’installer afin d'assurer au mieux le calme et la tranquillité à nos clients malgré notre localisation centrale parfois source de nuisances sonores.Nous espérons que vous reviendrez très vite à l'hôtel La Tour de Nesle lors de votre prochain séjour charentais.Très belle journée,La Direction

4/10 Poor

LIONEL

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from The Hotel Team on 18 Oct 2022
Dear Lionel, We are sorry that your experience with us did not meet your expectations. We hope that you will give us another chance to prove ourselves. Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 Excellent

BENEDICTE

Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from The Hotel Team on 18 Oct 2022
Dear Benedicte, Thank you very much for sharing this amazing rating following your recent stay at the hotel La tour de Nesle. We are looking forward to your turn! Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 Excellent

MARIA DAS GRAÇAS

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from The Hotel Team on 18 Oct 2022
Dear MARIA DAS GRAÇAS,Thank you very much for recommending your experience with us! We are looking forward to welcoming you back very soon!Warmest Regards,The Hotel Team

10/10 Excellent

jean-claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from The Hotel Team on 18 Oct 2022
Dear Jean-Claude,Thank you very much for recommending your experience with us! We are looking forward to welcoming you back very soon!Warmest Regards,The Hotel Team

8/10 Good

PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très satisfait du séjour
Hôtel très bien situé. Personnel exceptionnel par ses compétences et sa gentillesse. Chambre un peu petite mais comme toujours en France. Très grand lit de qualité. Climatisation peu sonore et efficace. Petit déjeuner de qualité et copieux, il faut réserver son horaire mais le re-approvisionnement est constant. Il manque juste des lumières sur les tables de nuit Mini bar (réfrigérateur) dans la chambre et coffre.
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Maxence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from The Hotel Team on 16 Aug 2022
Cher Maxence, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous! A très bientôt!

10/10 Excellent

Céline Alice

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel idéalement placé sur le vieux port ! Le personnel est très agréable ! Chambre toute mignonne et bien équipée. Je recommande vivement !
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 15 Jul 2022
Chère Céline Alice, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de tous les services de notre hôtel. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 15 Jul 2022
Cher Alain, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfaite de notre hôtel dans sa globalité. Sachez que nous prenons note de votre remarque concernant les lumières et que nous en informerons notre service de maintenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement,

4/10 Poor

sabrina

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 15 Jul 2022
Chère Sabrina , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour malgré notre belle localisation et notre personnel chaleureux. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville de La Rochelle, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Respectueusement,

10/10 Excellent

Lucie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous avons beaucoup apprécié notre passage, en partie grâce à la gentillesse du personnel. Bien que nous l'ayons trouvé un peu petite pour accueillir un si grand lit, la chambre et la salle de bain étaient très bien décorées et très propres. Nous reviendrons avec plaisir.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 11 May 2022
Chère Lucie, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à l'hôtel La Tour de Nesle. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les services prodigués par nos équipes ainsi que notre belle décoration aient su vous combler. Sachez que nous ne manquerons pas de transmettre votre note à nos équipes qui seront ravies d'apprendre que leurs efforts quotidiens sont récompensés. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable au cœur de La Rochelle. Bien à vous,

10/10 Excellent

Pierre

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 9 Mar 2022
Cher Pierre, Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous nos services. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et que nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes

10/10 Excellent

Stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 5 Jan 2022
Cher Stephane, Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 10/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous nos services. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et que nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes

6/10 Okay

Sellin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ISOLATION PHONIQUE INEXISTANTE
RIEN DE NEGATIF SAUF L ISOLATION .ON ENTEND LES GENS DANS LA RUE ET LA CHAMBRE D A COTE
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 12 Oct 2021
Chère Sellin, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel La Tour de Nesle ait su vous convenir et que les services prodigués par nos équipes dévouées aient été dans la globalité à la hauteur de vos espérances. Notez que notre établissement est entièrement équipé du meilleure système d'insonorisation qu'il nous a été possible d’installer pour assurer le calme et la tranquillité à nos hôtes malgré notre localisation centrale parfois source de nuisances sonores. Nous espérons que vous reviendrez très vite à l'hôtel La Tour de Nesle lors de votre prochain séjour charentais. Très belle journée,

6/10 Okay

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service
ma chambre " superieure" etait vraiment minuscule
ma chambre etait vraiment minuscule, moins de 8m2. Quand ma valise etait au pied de mon lit, je ne pouvais pas me rendre a la salle de bain, tout aussi minuscule, part des 8m2.l'armoire (plutot une minuscule penderie) empechait la fenetre de s'ouvrir en entier. Les accessoires electriques etaient vraiment desastreux !! mais tout etait compense par la gentlllesse et l'amabilite extraiordinaire de l'hotesse d';accueil !
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 7 Oct 2021
Cher Pierre, Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour malgré notre chaleureux personnel qui a su vous combler. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximale, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Malgré votre opinion actuel, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécier notre hôtel à sa juste valeur. Respectueusement,

8/10 Good

Jean Marc

Très décevant et cher
Prix élevé (160€) pour une chambre exiguë, avec ameublement rudimentaire et assez mal agencé. Bruyant aussi (mauvaise isolation des chambres, fetards bruyants dans la rue jusque tard dans la rue). Petit dejeuner sur place (petite pièce en contre-bas du rez de chaussée) au double du prix du petit déjeuner dans les cafés tres agreables donnant sur le vieux port. Reservez ailleurs si vous avez le choix
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Marie Garabedian, Directrice des Ventes on 8 Sept 2021
Cher Jean Marc, Nous vous assurons que nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et que celui-ci a retenu notre attention. Nous sommes désolés de constater que vous n’avez pas pleinement profité de votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. En tant que professionnels de l’hôtellerie, nous nous efforçons chaque jour d’assurer à nos hôtes un service sans faille ainsi qu’une complète satisfaction. Sachez donc que nous avons pris en compte votre notation pour améliorer nos services. Toute l’équipe de l’hôtel La Tour de Nesle espère que vous reviendrez prochainement pour profiter de nos services à leur juste valeur. Sincèrement,