Family Duplex, Multiple Beds, Sea View | Beach/ocean view
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Reviews of Costa Brava Praia Hotel

3 out of 5
Costa Brava Praia Hotel
Rua Ângelo Custódio da Cruz, 580, Praia de Fagundes, Lucena, PB

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 6 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 25 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Mateus

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Segunda vez que fico hospedado nesse hotel e tenho os mesmos estresses. Primeiro ALGUNS funcionários parecem não querer trabalhar e trata a pessoa de forma grosseira. Segundo o hotel tem MUITAS frescuras, eu NUNCA vi você não poder entrar com o cooler para o QUARTO, isso é uma coisa de outro mundo. Terceiro há muita hipocrisia lá dentro, eles dizem que não pode isso, não pode aquilo, mas quando você vê, determinados hospedes PODEM, não sei se é PODER ou FAMA, enfim, tem MUITO O QUE MELHORAR. OBS.: Dessa segunda vez que fomos, não tinha toalha no quarto, o lençol estava sujo e pedi em vez de 2 camas de solteiro, uma de casal, reforcei na recepção os pedidos, porém só a toalha foi resolvido, o resto nada feito.
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Fabiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito aconchegante, lugar lindo,apartamentos confortaveis. Amei, ja fui duas vezes .
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Benigna

Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

CLAUDIO

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não vale a pena
O hotel teria tudo para dar certo, fica em uma praia quase deserta a poucos passos do mar, mas precisa melhorar muito. O som alto da piscina tira o sossego de qualquer um, os drinks não são bons e a comida é razoável. Como não tem nada perto que possa ir, geralmente as refeições são feitas lá mesmo e por isso a alimentação conta bastante. O café da manhã é fraco. A infraestrutura é precária, a piscina tava bem turva, o elevador precisa de manutenção, o disjuntor do quarto disparava várias vezes, a internet é ruim, e o sanitário estava entupido. Além de ter faltado água para beber durante a estadia. Dá pra perceber que quando foi inaugurado era uma grande estrutura, mas hoje em dia precisa de muita reforma e mais treinamento para os atendentes. Até a praia, que apesar de ser quase deserta, tem muito lixo, acredito que seja a maré que trás de outras áreas, ou seja, precisa também do envolvimento de órgãos públicos.
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Patricia

Travelled with family
Liked: Staff & service
Excelente vista com quartos espaçosos!
O Hotel tem grande potencial de melhorias estruturais. O Staff é esforçado. Descobrimos depois de uma.note mal.dormida que o colchão estava ao contrário, deixando a cama impossível de dormir, muito dura...apesar de explicarmos nada foi feito ou visto...Sentimos falta de mais explicacoes sobre possibilidades de cardapio no cafe da manhã, observamos que era possível pedir algo que não estava exposto observando o atendimento a outros hóspedes...não havia descrição dos itens apresentados, além da reposição demorada dos itens. Excelente piscina e vista incrível. Ponto positivo para o tamanho dos quartos!
Stayed 2 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Paulo Sérgio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
O atendimento precisar melhorar muito. Café da manhã ter mais opções, com relação ao bar do hotel, melhorar o atendimento, 2 vezes no bar me serviram cerveja quente. Com relação os quartos ótimos
Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Luciana

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionada com a hospedagem. Móveis e roupa de cama mal conservados; não permitido entrar com alimentos ou bebidas, ficando restrita ao restaurante do hotel, já que cidade muito simples e sem opções, preços absurdamente abusivos no restaurante do hotel; café da manhã muito básico, não condizente com proposta de resort; piscina com limpeza ruim; falta de informações na recepção sobre opções de lazer na cidade; deixei chave na recepção para limpeza do quarto por volta das 10h da manhã, retornei 16h para o quarto e a limpeza não havia sido feita
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Diogo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Jonas

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência não recomendada e que nunca passei
Com o nome de "resort" no site, acreditamos que seria um, até porque o preço era de resort. Ao chegarmos, cansados, nossa reserva não foi encontrada. Tivemos que aguardar uns 30 minutos e provar que tínhamos reservado. Provado, fui cobrado pela estadia, sendo que já havia pago. Tive que entrar no meu cartão e mostrar que já estava pago e ouvir um "ok, está aqui". Fomos enviados para o quarto, com uma mala de 40 kg. Ao chegar no quarto, não era o que alugamos (alugamos quarto família, nos deram um de casal). Tivemos que descer com a mala e nos colocaram em outro quarto. Ao chegar na sala, uma geladeira toda mofada. Não conseguimos usar. Na sala, que é grande e tem uma vista maravilhosa, fica a TV, mas não tem nem 1 ventilador. IMPOSSÍVEL ficar na sala, local quente, logo, não a usamos. Nos embrenhamos no quarto, que era onde tinha ar. Às 20h30 ligamos para a cozinha e nos disseram que estava fechada (mas no check in NADA nos foi apresentado do hotel - N A D A - ok). Pedimos contato pra pedir comida e descobrimos que, além de TODO esse caos (e acompanhados de uma criança especial), não podíamos pedir comida de fora, porque o hotel e acha acima do Código de Defesa do Consumidor, artigo 39. Bem, ignorei o que o hotel "proíbe" e arranjei o telefone e pedi comida. Entrei com a pizza na mão, aguardando alguém falar algo. No quarto, os dois chuveiros estavam em curto. Ligava o chuveiro, caía a luz do quarto. As pessoas do hotel não sabiam nada da cidade, nem onde tinha por do Sol.
Stayed 2 nights in May 2022

8/10 Good

josicleide

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Lumara

Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

Jailton Alexandrino

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo para zumbis, horrível para vampiros
Se vc não se importa que o sol da Paraíba, o mais apressado do Brasil, invada seu quarto às 4:30 da matina, esse hotel é ideal pra vc. Para quê dormir até tarde, não é mesmo? E para garantir que o hóspede não vai perder o nascer precoce do sol, a janela fica a noite toda batendo. Aliás, para quê dormir, não é? Conclusão: se vc é um zumbi, vai amar o hotel, pois o quarto não tem isolamento acústico e tem cortinas transparentes, além de uma porta de vidro sem fumê.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Heloina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita!!!
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

jack laci cassimiro

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Baixo custo benefício
Stayed 1 night in Jul 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Pontos negativos Entregaram o duplex apartamento sem televisão aí foram providenciar televisão frigobar sujo e aí foram limpar um frigobar. O duplex estava sujo, aí com 10 minutos entregaram limpo. Quarto do duplex um dos quartos com paredes com infiltração. E apenas um telefone neste único quarto. E no banheiro e espelho já desgastado com tempo e os chuveiros sem pressão na água. Devido a água vir pouca, fica muito quente, até demais. na suíte principal não tem televisão e o problema do cheveiro segue o mesmo problema do outro, o piso é desnivelado e acumula possas de água no canto onde não tem ralo. E o espelho segue o mesmo problema do banheiro do outro quarto. Faltam melhores acabamentos para colocar os sabonetes, e faltam melhores acabamentos para os box. Um dos box tbm estava desnivelado. E as bordas da piscina não têm um acabamento apropriado, perigoso por sinal. Não há tv a cabo.apenas tv aberta e com péssimos canais. Não há opções de canais para as crianças. Todos os jogos disponíveis ping pong, tó tó e sinuca estão em má conservação ou quebrados.O chato é que vc tem que ficar ligando e pedindo as coisas para a recepção oi perguntando se tem ou não as coisas.O hotel é de frente para o mar e não tem guarda Sol, porque o banho de mar não é bom de frente ao hotel. Quanto ao restaurante, eles disponibilizam alguns pratos e faltam ingredientes naquele prato então eles trocam por outro. Pontos positivos. A VISTA é um espetáculo, a comida muito boa, a dormida é sem baru
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2021
Response from maria on 23 Jun 2021
Ficamos muito felizes pelo seu feedback .

8/10 Good

VERA LÚCIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Muito bom a estadia! Tudo muito bom mesmo! Só o Wi-Fi que deixou a desejar
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Débora Roldan on 5 Nov 2020
Agradecemos o seu comentário e informamos que na cidade de Lucena a internet é via radio, por esse motivo, mesmo com diversos roteadores espalhados pelo hotel, a internet as vezes fica lenta.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Débora Roldan on 5 Nov 2020
Agradecemos e lhe esperamos mais vezes

8/10 Good

Vinicius

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito das instalações, minha única observação seria com o atendimento do restaurante a noite quando desci com minha família para jantar, o atendimento foi péssimo, esperamos cerca de 40min para tentar fazer o pedido, (OBS: O restaurante estava vazio, umas 2 ou 3 famílias), por fim tive que levantar e fazer o pedido na porta da cozinha com um rapaz, creio q ele seja estrangeiro, por sinal muito simpático, até desistimos de comer no restaurante mas ele foi deixar o lanche no nosso quarto.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Débora Roldan on 26 Oct 2020
Agradecemos o seu comentário e informamos que no período da sua estadia e devido a pandemia muitos hóspedes optam por fazer sua refeição em seus apartamentos, sendo assim no salão do restaurante poderia haver sim poucas pessoas porém houve pedidos dos aptos e o preparo é feito na hora de acordo com a demanda recebida por ordem.

10/10 Excellent

Deyvid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hiper excelente
Foi itimo, eu e minha nós divertimos muito. Hotel bastante receptivo, voltarei com certeza .
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Débora Roldan - Setor de Reservas on 14 Jan 2020
Agradecemos o comentário e lhes aguardamos mais vezes!!!

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Pior impossível, estrutura mal conservada, as fotos não condiz com a realidade, reservei 2 diárias mas não consegui ficar e fui embora no mesmo dia.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Débora Roildan on 13 Jun 2019
Agradecemos pelo seu comentário e informamos que todas as informações que constam nos canais de vendas incluindo as fotos são recentes e sem filtro, fazemos manutenção diária nos apartamentos e áreas comuns/estruturais a fim de deixa-los sempre em ótimas condições para nossos clientes, o seu apartamento foi um duplex e não houve nenhuma reclamação junto a recepção quanto a este apartamento e o mesmo passa por revisão antes de qualquer check in. A recepção não recebeu qualquer reclamação durante a sua estadia tão pouco na hora do check out, pois quando há alguma reclamação nossos recepcionistas tem autonomia para resolver o que precisar para evitar qualquer transtorno aos nossos hóspedes..