Seasonal outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Citotel Le Mirage

3 out of 5
Citotel Le Mirage
Avenue Des Anciens Combattants, Istres, Bouches-du-Rhone

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 126 reviews" "
Rating 8 - Good. 56 out of 126 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 126 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 126 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 126 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Trang

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Philip

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I had a long business stay at Le Mirage. The staff is incredibly nice and made sure I was comfortable and had everything I needed. The room was new and incredibly large. Although I never tried it, the pool area was inviting and relaxing. Really enjoyed Le Mirage and would recommend to anyone visiting the area.
Stayed 18 nights in Jul 2021

8/10 Good

ian

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
2 night stop over while holidaying in the south of
One booked last minute having change our travel plan and so happy we did We arrived late and had warm welcome and cold beer by the pool. Although not modern the hotel has charm and lovely pool and garden. The beds were comfortable and the continental breakfast serve by the pool or small breakfast room. The local is nice mainly residential and access to the the other towns and lake and sea resorts. Would recommend and stay again . Thanks to the friendly staff. View from our room
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Jake

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Tony, England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient location for our holiday
Nice secluded hotel with a great outdoor pool. Easy access into town and close to major roads to explore the rest of the surrounding area. Friendly and very helpful staff.
Stayed 7 nights in Jul 2018

4/10 Poor

dan, Tucson

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
a mirage
The hotel was actually a motel. Room was dated. Cold tile floors. Step down to enter room. It was fine for what it was...a relatively cheap place to spend a night. Staff was helpful in directing me to a store. There is nothing in walking distance.

8/10 Good

Jan, Montreal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel situated in a secure, residential area.
We had booked the motel, which was smaller than expected. Luckily for us, the hotel was not fully booked and without being asked, they upgraded us to the main building overlooking the gardens and pool.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good value
small nice place to stay

6/10 Okay

Tal, Israel

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Renovation is needed
It has a very good potential but it must be renovated. At least start with a massive cleaning of the rooms. However, the service was nice.

10/10 Excellent

D Roberts

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The best hotel staff
This has been the best experience I have ever had. The service was platinum. The room was very clean and the rooms all seemed to be uniquely beautiful and modern. The grounds of the hotel were like a painting. If it were possible to give this hotel a higher rating I would! I would definately stay here again. I highly recommend this hotel. I've never had reception that went so far out of their way for service and giving a true feeling of welcome. I miss them already.

10/10 Excellent

Michel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

sébastien

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Gilles

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Séjour mitigé
L'enregistrement c'est bien passé, et la chambre était propre mais problème avec la télévision. Le lendemain, surprise pas de petit déjeuner alors qu'il a été payé et personne à la réception. De plus le numéro de téléphone ne réponds pas
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jeanne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

8/10 Good

Ann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice room
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Dominique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2023

8/10 Good

Jean-Dominique

Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Robert

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Décevant
Accueillant au top mais chambre et encore plus la salle de bain et les toilettes sont à rénover
Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Marie-lorraine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cadre très joli, personnel très sympathique. Beaucoup apprécié la décoration et la propreté de la chambre.
Stayed 6 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Antônio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia
Incrível, execelente quarto
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

patrick

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
superbe piscine dans les arbres...
Stayed 2 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Ghislaine

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel bien situe mais sans charme
Hotel correct, sans plus
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

karim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Idéal
Parfait
Stayed 3 nights in Feb 2022

8/10 Good

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pas d ascenseur dommage pour les personne à mobilité reduite Tres bonne literie
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Yvan

Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

karim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Lydia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Nuno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A retourner
Stayed 2 nights in Aug 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mobilier vestuste année 50 voire plus ,salle d eau qui pue l urine,moquette toute tachée rideaux déchirés 1ère semaine chambre faite tous les jours mais 1 seule serviette pour 2,je demande que l on nous change de chambre le réceptionniste accepte ,nous descendons nos affaires là,la femme de chambre nous courre après pour savoir pourquoi…..Dans la matinée ,appel téléphonique Et le réceptionniste nous fait une proposition de nous donner une chambre pour 4 avec un supplément de prix de 20 euros….(alors que le matin même il y avait bien une chambre pour 2)(racket).La femme de chambre refusa de nous changer de chambre. 2ème semaine on nous met bien 2 serviettes de toilette pour 2 mais on ne fait plus la chambre ni on vide lés poubelles ni remettre du papier toilette …..sous prétexte de Covid ( il a bon dos le Covid).Linge propre et sale qui traîne dans le couloir sur une chaise….!!!!!! Il faut réclamer le papier toilette au réceptionniste. Salle du petit déjeuner très salle nappe tachée petit déjeuner limite ….une journée sans pain , une autre sans orange,yaourts périmés pendant 3 jours sur le buffet alors que tous les jours je le signifiais au personnel , machines non lavées,inadmissible !!!!! Pourquoi 3 étoiles pour le Mirage et de tel prix alors qu il n’y aucun service assuré en bonne et due forme….
Stayed 14 nights in Jul 2021

8/10 Good

Patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse
Prestations tout à fait satisfaisantes. Confortable et tranquille. Personnel attentif et chaleureux.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous avons adorés notre séjour. Le personnel était toujours à l’écoute de nos besoins et la piscine superbe. On y reviendra.
Stayed 5 nights in Jul 2021

4/10 Poor

SERVONNAT

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Jacques

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

stephane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Thierry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2021

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Chambre avec charme mais un peu vieillot. Papier peint détaché dans la salle de bain et chambre. Même savon pendant le séjour et poubelle non vidée tous les jours.
Stayed 3 nights in Oct 2020

8/10 Good

Aicha

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hôtel sans prétention, fait un peu cheap. Mais personnel bienveillant
Stayed 5 nights in Aug 2020
Response from HD on 23 Aug 2020
Bonjour Madame, Nous trouvons le commentaire un peu gonflé. Je suppose que ce qui fait cheap c'est que nous vous avons fait un prix très bas, et que l'on vous laisse aussi librement faire des sandwiches sur notre terrasse avec du pain que l'on vous a gracieusement donné... Il ne faudra pas nous y reprendre !

10/10 Excellent

Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un petit coin tranquille
Séjour très agréable, chambres avec balcon, les plus sont le coin piscine et le parking privé. Tranquillité absolue, accueil chaleureux pour un tarif très intéressant. Je vous conseille cet endroit.
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Alcino

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Extérieur à entretenir !
L'hôtel a du potentiel mais l'extérieur est complètement laissé à l'abandon! Rien n'est nettoyé ni entretenu à l'extérieur. Dommage car on s'y sent bien et nous y avons passé un bon séjour de 2 nuits.
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Aubert

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Pierre on 11 Aug 2020
Merci Monsieur, N'hésitez jamais à nous faire part de vos critiques ou suggestions afin que nous puissions améliorer notre offre et nos prestations.

6/10 Okay

jean pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Pierre on 11 Aug 2020
N'hésitez pas à nous faire part de vos critiques ou suggestions afin que nous puissions améliorer notre offre et nos prestations.

6/10 Okay

akim

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Globalement correct mais avec réels soucis techniq
Un problème technique au portail principal empêchait la sortie de l'établissement et contraignait à contacter la réception de l'hôtel pour pour pouvoir quitter le lieu.
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trouvez un autre hôtel !
En plus de 20 de déplacements professionnels, c'est la première fois que je suis confrontée à un hôtel aussi poussiéreux, ou les araignées règnent en maître, et ou on retrouve sur le bureau les reliefs de leurs repas composées d'insectes desséchés. La climatisateur est extrêmement bruyant, et couvre le son du téléviseur. Pas de wifi !
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

gilles

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Acceuil très courtois. Petit déjeuner très bien, beaucoup de choix. Environnement très agréable. Cependant les chambres auraient besoin d un rajeunissement devient urgent. Propreté mediocre
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Wir waren für eine Nacht dort.Die Anlage liegt ruhig aber in direkter Nähe zur Stadt.Der Pool ist wirklich sehr schön und Frühstück ist gut. Leider sieht man auch das die gesamte Anlage in die Jahre gekommen ist und mal renoviert werden sollte.Der Spielplatz hinterm Haus ist für nicht gepflegt das beste Beispiel. Kann nur unser 3 Bett Zimmer bewerten,es war ok für eine Nacht.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Peut mieux faire !
Chambre motel au confort très sommaire Fenêtre très petite ce qui assombrit l’espace Pas de ménage le dimanche, juste changement des serviettes Dommage que l’espace jardin soit laissé à l’abandon C’est un endroit ombragé paisible, éloigné de l’agitation de la piscine Petit déjeuner très correct. Jus de fruit frais agréable -à condition d’être le premier à utiliser le presse agrume- !
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jun 2019

8/10 Good

JOCELYN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Étape nuit travail-bon accueil-calme
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Marie-Claire

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jun 2019

6/10 Okay

RONDET Colin

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
réception à chercher, pas au courant des tarifs (?!)forte odeur de tabac froid incommodante; sinon, chambre correcte, clim appréciée
Stayed 1 night in Aug 2018