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Reviews of City Hotel by Celina

3 out of 5
City Hotel by Celina
Bahnhofstr. 35, Hagen, NW

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 97 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 97 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 97 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 97 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 97 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

2/10 Terrible

Jeffrey

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Team CityHotel on 7 Nov 2023
Die Aussage: "verbesserungswürdig" ist sehr vage.In welchem Bereich meinten Sie? Was war Ihren Ansprüchen nicht gerecht?

10/10 Excellent

Tony

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Team CityHotel by Celina on 23 Oct 2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Das motiviert auch das gesamte Team. Alles Gute.

10/10 Excellent

Carlos

Stayed 1 night in May 2023
Response from Team City Hotel by Celina on 22 May 2023
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 Good

Zhuo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Friendly staff and excellent breakfast
Hotel is nothing fancy but has all the basics. Centrally located, friendly staff, and wonderful breakfast.
Stayed 6 nights in Apr 2023
Response from City Hotel on 25 Apr 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Good

Libuse

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dogs
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Team City Hotel on 31 Mar 2023
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 Good

Alexander, Charlotte

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quaint hotel near train station. Great breakfast. Rooms are clean and comfortable.
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Team City Hotel by Celina on 16 Nov 2022
Thank you for the good rating.We hope to welcome you again.

8/10 Good

Nick

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Team City Hotel on 19 Sept 2022
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Normal hotel, good price.
The hotel was normal, not special in any way. It was in a central place just a couple of blocks from the train station. Parking was just 5e a day. The tv channels were limited. Breakfast was nice.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Cityhotel on 6 Nov 2021
Thank you for the feedback.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Team City Hotel Deutsches Haus on 11 Jul 2019
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Good functional hotel
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Hotelmanager on 13 Jun 2019
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

8/10 Good

subhash

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conveniently located,good for night stay.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Hotelmanager on 29 Mar 2019
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

6/10 Okay

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Hotelmanager on 15 Mar 2019
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften.

8/10 Good

Roland, Kassel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome breakfast!
Otherwise an old building but nice and clean rooms with windows that open wide.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Team-CityHotelDeutschesHaus on 23 Aug 2018
Thank you for the good rating. Best regards from Team.

8/10 Good

Fabien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No frills, decent accomodations
No frills room in small room. However, it was nice enough for one night. It is just minutes away from the train station. Breakfast was also basic, but it included the main staples for Germany. Overall, not a bad stay, but the room was very basic, pillows were OK, and bed was quite small. Bathroom was a bit dated, but for one night, it was good enough. Rooms opening up onto the street can be noisy with some noise at night, especially because it is near the station.
Stayed 1 night in Oct 2017
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

10/10 Excellent

Benjamin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable and staff went above & beyond
Comfortable room, nice staff. Was extremely pleasantly surprised when they told me breakfast was included (which it doesn't say on hotels.com) and it was lovely. They went above and beyond when I left my phone in the room and posted it back to me, for which huge thanks.
Response from General Manager on 11 Dec 2016
Dear guest, thank you very much for the good rating! We are glad that you enjoyed your stay. Hopefully we see you soon. Kind regards from all of the Team.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

nadeem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

betty, los angeles

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stood by my door, shouted at my friend to get out
I understand I booked a room for one person. However, it is not okay to come to my room and forcefully kick out my friend that's waiting for me to unload. Even though I told him my friend is not staying for the night and we'll leave for dinner in 10 minutes, he refused to leave and stood by my room, shouting angrily for my friend to get out. Extremely shocking. Great way to run a hotel, sir.

8/10 Good

Stephan

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024

4/10 Poor

Thomas

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

mohammed baraa

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
ok
Stayed 3 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Janine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Freundliches Personal und solides Frühstück. Das Zimmer war sehr sauber, die Einrichtung etwas älter. Leider drang der Straßenlärm nachts laut durch das geschlossene Fenster, sodass eine ruhige Nacht nur mit Ohropax gewährleistet war. Bis auf diese Tatsache war es ein netter Aufenthalt.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from City Hotel on 6 Oct 2023
Danke für die Bewertung

8/10 Good

Olaf

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Een prima Hotel, alleen is het een beetje een achterbuurt en is het nachts op straat best lawaaiig.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from City Hotel on 6 Oct 2023
Danke für die Bewertung.

6/10 Okay

Pauline

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Insgesamt war die Unterkunft für eine Übernachtung okay. Bei der Ankunft wurde einem gesagt, dass man den Zimmerschlüssel bei verlassen des Hotels abgeben sollte. Jedoch erscheint dies unsicher, da es im Einzelzimmer keinen Safe gibt. Die Rezeption war abends nicht besetzt, als ich zum Hotel zurückkehrte und meinen Zimmerschlüssel wieder haben wollte. Es stand keine Nachricht an der Rezeption und die Schlüssel wären frei zugänglich gewesen, lediglich eine Kamera an der Decke würde einen Unbefugten identifizieren, jedoch das eindringen nicht behindern. Die Zimmertüren scheinen nicht Brandschutzgesichert und sind immer abzuschließen, da die Tür von außen nicht automatisch geschlossen ist. Des Weiteren lag das Zimmer zur Straße, Nachts war es etwas lauter bei geöffnetem Fenster. Das Fenster musste geöffnet bleiben da es sonst zu warm im Zimmer war. Zudem war unmittelbar am Fenster an der Außenwand die Hotelbeleuchtung an, welche Nachts für viel Helligkeit sorgte und einen vom Schlafen abhielt. Das Schlafen wurde durch ein sehr hartes großes Kissen weiter erschwert, die Ohren taten nach kurzer Zeit weh. Das zweite, kleinere Kissen war weicher, jedoch zu dünn. Das Einzelbett ist keine 2m lang und am Fußende steht direkt eine Kommode, die das ausstrecken der Beine unmöglich macht. Das Frühstück war ok, es fehlt leider an Vollkorn alternativen (Brötchen)
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Team City Hotel on 8 Aug 2023
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen "sehr ausführlich" mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfüllen konnten.

10/10 Excellent

Andreas

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Team City Hotel on 23 Jun 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung.

8/10 Good

Carlo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Team City Hotel on 15 May 2023
Danke für die Bewertung.

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sehr nettes Personal
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Team City Hotel on 31 Mar 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

2/10 Terrible

Ulrich

Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Ulrich

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Team CityHotel by Celina on 6 Mar 2023
Vielen Dank für die Bewertung.

6/10 Okay

Steffen

Liked: Cleanliness, staff & service

10/10 Excellent

Sylvie

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Team City Hotel by Celina on 20 Dec 2022
Vielen Dank für die Bewertung.

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles in allem gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Frühstück hat allerdings meine Erwartungen übertroffen. Bin zufrieden!
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Team City Hotel by Celina on 11 Dec 2022
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es freut uns natürlich sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Schöne Grüße sendet das Team.

8/10 Good

Bernd-Dieter

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Team City Hotel on 30 Nov 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

10/10 Excellent

Christian

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Team CityHotel on 7 Nov 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung:-)Wir freuen uns Sie wieder mal vor Ort begrüßen zu dürfen. Alles Gute.

10/10 Excellent

Dieter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Schwaches Warmwasser
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Team City Hotel by Celina on 16 Nov 2022
Danke für den Hinweis, wir haben es in Ihrem genutzten Zimmer prüfen lassen.

8/10 Good

Brygida

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Ulrike

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Kim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Team City Hotel on 19 Sept 2022
Vielen Dank für die gute Bewertung.

10/10 Excellent

Tessa

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Team City Hotel on 19 Sept 2022
Wir bedanken uns für die gute Bewertung.

10/10 Excellent

Ole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from City Hotel on 9 Aug 2022
Vielen Dank für die Bewertung:-)

10/10 Excellent

Ching Hua

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from CityHotel by Celina on 30 Apr 2022
Vielen Dank für die positive Bewertung.

8/10 Good

Jean Marc

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix, bien situé
Petit hotel tres convenable et bien equipé bien situé plein centre et près de la gare Bonne literie, déjeuner complet, personnel serviable et agréable Bon rapport qualité prix
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Team Cityhotel Hagen on 2 Dec 2021
Nous vous remercions beaucoup

8/10 Good

Nikolaos

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ich war sehr zufrieden. Das Frühstücksbüffet war auch gut.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Cityhotel on 6 Nov 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

8/10 Good

Werner

Liked: Cleanliness, staff & service
Günstige Lage am Bahnhof
Das Haus ist schon etwas älter. Die Betten sind in Ordnung, die Schallschutzfenster sehr gut. Das Bad ist sehr klein(winziges Wasachbecken). Das Frühstück ist ausgezeichnet.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Cityhotel on 6 Nov 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 Okay

Claus-Eberhard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Das Hotel sollte mal eine Auffrischung bekommen. Tastentelefone auf den Zimmern sind passe. Dusche und WC sind verdammt eng.Auch die Zimmerschlüssel sind wohl schon 40 Jahre alt oder ? Sonst soweit ok.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Cityhotel on 6 Nov 2021
Wir bedanken uns für das Feedback.

8/10 Good

Karl-Ottto

Travelled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Cityhotel on 6 Nov 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 Okay

Daniel

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Cityhotel on 6 Nov 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Sven

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Diana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel mitten in Hagen
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt und es hat uns an nichts gefehlt
Stayed 6 nights in Jul 2021
Response from Cityhotel on 21 Jul 2021
Sehr geehrte Frau D., wir bedanken uns für die tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns Wohlgefühlt haben. Liebe Grüße vom Team