2/10 TerribleVerified traveller30 Dec 2018Liked: Staff & service, property conditions & facilitiesDisliked: Cleanliness, room comfortTranslate with Google김포공항 검색하니까 뜨길래 예약했는데 강화도 쪽에 있음 가자 마자 바퀴벌레 발견 기분 잡침Verified travellerStayed 1 night in Dec 20180
Response from 관리자 on 1 Jan 2019고객님우선 불편드린점죄송합니다 저희호텔바스는 주기적의로 일주일에 한번씩 세스코시스템의로 철저하게 관리하구 있습니다 지역특성상 간혹그런부분이 미흡하엿나봅니다 저희도 바퀴벌레는 보지도못했구 이런지적사황이 처음입니다 아무튼다저희불찰입니다 앞의로 점검을 더철저히해서 고객님들께서 이런불편 느끼시는일없도록 노력하는 헤텔바스가 되겠습니다 감사합니다
4/10 PoorVerified traveller6 Aug 2018Liked: Property conditions & facilities, room comfortDisliked: Staff & serviceTranslate with Google여기서 여행기분 망침vip객실 예약완료하고 여행당일 밤 체크인하려하자 예약되어 있지 않고 빈객실도 없다고 함. 호텔스닷컴에 문제이니 어쩔수 없다고 하다 온돌방있으니 거기라도 들어가라고 해서 그방에서 숙박 함. Verified travellerStayed 1 night in Aug 20180
Response from 오준석 on 9 Nov 2018답변이 늦어 죄송합니다. 익스피디아 예약관련전달이 직원교체과정에서 전달이 되지 않은것 같습니다. 불편드린 점 진심으로 사과드립니다.