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Reviews of Gusmay Resort - Hotel Cala del Turco

4 out of 5
Gusmay Resort - Hotel Cala del Turco
Località Manacore - S.P. 52 km 14, Peschici, FG

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 69 reviews" "
Rating 8 - Good. 29 out of 69 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 69 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 69 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 69 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Luke warm experience
It's a nice property away from city's hussle & bussle, but the staff could be more courteous.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Great potential partially wasted
The venue has great potential with plenty of green spaces, comfortable rooms, private beach, etc.. but the way it is managed and the services provided let it down. It's generally well maintained but somehow gives you that feeling that so much more could be done with such a location and resources. The rooms are confortable but the cleaning and maintenance could be improved. The toilet seat came off when I first touched it and it was never fixed during our 1 week stay. Lovely private beach, easy to reach, not crowded, clean, well maintained and, with it's fairly shallow waters, perfect for families with children. The SPA is clean and welcoming, it offers a variety of quality massages and treatments very reasonably priced but the staff deosn't speak a word of English and the instructions are in Italian only. Good breakfast with plenty of choice always replenished but there is nothing provided on the tables other than the tablecloth. You need to get you own cutlery, paper napkins, plastic cups, etc.. which is a bit of a let down given the type of resort. The beach bar is massively understaffed and struggles to cope with demand during in the evenings. The beach restaurant has great views and good food but they charge €5 to cook/warmup baby food and €10 if you want them to add a little vegetable or tomato sauce to it which I think is a ripoff considering they are already charging plenty for the adults' meals.
Stayed 7 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Joseph

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Depends on what your idea of a resort is
Depends on what your idea of a resort is If you are expecting something like a Miami resort, then forget it. Firstly there are lots of rules about where you can sit, where you can eat, where you can go and what you can do. If you’re not fluent in Italian you will discover this the hard way. Second the amenities and service are not what you would expect in a typical resort in the United States. Overall it’s a nice place with a beach that’s not overly crowded, but it’s very far out of the way from anything and not even the nicest beach in the area. That said there’s rules about where you can and can’t sit on the beach and rules about everything else for that matter. If you’re from the states and are expecting something like a Miami resort then your expectations will be unfulfilled to say the least. However if you’re looking for a nice quiet place that’s _very_ out of the way that you can relax with your family and you are used to the Italian idea of a resort then please book here. As for me I would rather pay as I go and take services on-demand rather that be unpleasantly surprised as I discover the limits Italian resorts. Finally I would make sure you have a good wireless provider as the WiFi is horrible.
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice resort
A nice resort, with a pool and private beach. The resort is set in a natural cove. We stayed in the Cala del Turco villas, newly constructed recently. NIce room with small balcony. Comfortable beds and modern bathroom. We stayed out of season so many parts of the resort were out of use like the beachside restaurants. However, a comfortable stay and pleasant, helpful staff. It's a bit out of the way being about 10km from the nearest town of Peschici and this would be my main drawback. A place I will return to in the season. It's location, setting and availability of restaurants in season lends itself to a half board or full board stay when planning a getaway break relaxing in the resort for most of the time.

4/10 Poor

Shahzia

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bruyant avec un équipement vieux. Personnel pas aidant notamment pour les serviettes de plage… petit dej minimaliste. Spa payant quand on prend un massage!!!
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Michele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
La struttura nel complesso è molto bella, ma mantenuta e gestita male e di conseguenza quasi tutti gli ospiti hanno avuto dei problemi... Magari anche piccoli, ma non risolti dal personale manutentore. Tutto questo alla fine diventava abbastanza irritante..
Stayed 6 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 8 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolle anlage mit eigenem strand.....zimmer allerdings in die jahre gekommen..aber ok
Stayed 7 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Bene ma non benissimo
Esperienza sufficientemente positiva. Location molto bella ed attrezzata. Segnalo alcuni dettagli che hanno contribuito a rendere imperfetto il soggiorno: - arrivo alle ore 11.00, stanza non ancora disponibile; ci viene comunque concessa la possibilità di utilizzare altri spazi per cambiarsi e posare i bagagli; - intorno alle ore 18.00 prelevo le chiavi della camera, non trovando nella stessa i miei bagagli; i bagagli erano rimasti nel deposito e non sono stati portati in camera come invece annunciato in fase di check in. Ho provveduto personalmente a portarte i miei bagagli in camera; - camera adibita per 3 ma erano presenti asciugamani per solamente due persone; nemmeno dopo la chiamata alla reception e successivi due solleciti siamo riusciti ad ottenere gli asciugamani; - last but not least, avevamo pagato un supplemento per il terzo lettino che puntualmente dovevo provvedere a sistemare autonomamente sotto il mio ombrellone. Ci tengo a precisare che non si tratta di azioni dispendiose e che posso tranquillamente fare. Segnalo ciò solo per denotare che il servizio ricevuto non è sicuramente da considerare pentastellato.
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Iva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Mi piace la spiaggia e la lochetionorribile reception servizi e ristorazione
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Struttura molto bella, personale un po’ inesperto , ma la pecca più grande è il cibo.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

ANGIOLINO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

JEAN LUC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

ARMANDO, saccolongo pd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
essendoci stato alcuni anni fa posso dire solo cose positive sull'intero complesso. magari alcuni ospiti dovrebbero comportarsi in maniera più rispettosa del posto nel quale soggiornano.
Stayed 5 nights in Sep 2018

6/10 Okay

cris, Roma

Disliked: Room comfort
posto piacevole
Albergo nel complesso bello ,con molto verde intorno,bella la spiaggia nn caotica.Camere troppo piccole ma pulite,ristorante deludente! Poca scelta nel menù bevande a pagamento (care).
Stayed 5 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Fabrizio, Vercelli

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Bel posto, ma parecchie cose da migliorare.
Bello e vicino al mare, ben tenuto e pulito. Cucina serale orribile, totale assenza di intrattenimento serale. Materassi durissimi.
Stayed 6 nights in Sep 2018

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima location
Il posto è di primordine l'unica pecca che ho rilevato avendo scelto la mezza pensione che la sera non vi era molta scelta o varietà nel menù. Anche se a mia richiesta mi hanno servito un piatto che non era nel menù.
Stayed 3 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Walter

Relax
Posizione strategica immerso nel verde personale a disposizione camere pulite e confortevoli spiaggia privata ristorazione ottima e per finire colazione internazionale
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Catherine B.

Bel endroit
Bel hôtel dans un écrin de verdure Piscines superbes et une plage privée très sympa Beau buffet au petit déjeuner
Stayed 3 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Aug 2018

6/10 Okay

laura

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Spiaggia e mare puliti e nel complesso struttura pulita e abbastanza curata. Ristorante usato solo per la colazione, piuttosto sporco, con personale in abbondanza ma poco efficiente, microonde fuori uso e tra le macchine del caffè quasi tutte le mattine almeno una era senza caffè già all'orario di apertura alle 7.30.Grande buffet di qualità discutibile, veramente invitante solo il tavolo con diversi tipi di pane fresco. Rapporto qualità/prezzo non soddisfacente.
Stayed 4 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Roberto Marcelo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Lo mejor la playa privada
Lleguamos al medio día y nos hicieron el check in pero al momento de darnos la habitación nos dijeron que no estaba lista aún , que volvamos en dos hiras. Fuimos a la piscina mientras esperábamos y al volver , al parecer no habían ingresado nuestros datos y había que esperar otra hora más . Decidimos hacer día de playa y volver al anochecer , que nos dieron el cuarto , que era bastante básico para un hotel tan caro. La playa , la piscina , el desayuno y las piscinas , muy bien .
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Raffaella, bari

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sono ritornata per la terza volta e ci ritornerei
Albergo tranquillo e spiaggia bellissima personale gentilissimo. Ottima colazione e stanza molto confortevole
Stayed 3 nights in Aug 2018

8/10 Good

Emidio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bellissimo resort
Bellissimo resort immerso nel verde e su una spiaggia privata attrezzata. Le camere spaziose e pulite. Wifi debole, la colazione può essere migliorata e suggerirei un servizio di biberoneria a disposizione delle famiglie con bambini piccoli.
Stayed 3 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Ninja

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Servizi deludenti purtroppo!
Ero già stato in questo hotel e mi ero trovato bene, quest'anno però sono rimasto abbastanza deluso. Il personale è sempre gentile e fa quel che può, credo però che non venga messo nelle condizioni migliori per operare. Gli aspetti più negativi sono stati i seguenti: - intrattenimento serale per adulti praticamente inesistente, per chi decide di rimanere dopo cena non c'è nulla, tranne un paio di spettacolini in una settimana - personale delle pulizie che ti butta giù dal letto bussando alla porta ripetutatemente dalle 8,30; - servizio di cena estremamente lento nei primi giorni (fino a due ore per una cena completa), poi un pò migliorato per fortuna grazie alle critiche degli ospiti e all'impegno degli addetti alla sala; un grazie particolare va al direttore di sala Riccardo per il suo impegno e gentilezza; - a cena mancavano spesso i vini presenti sulla relativa carta, specialmente quelli a prezzi più contenuti! Una bottiglia di acqua di 1 lt la fanno pagare 3 Euro. - servizio di bar in spiaggia scadente, molto caro (due panini e una birra 25 Euro, servizio al tavolo 2 Euro), sprovvisto spesso delle cose che vengono proposte (ad es. centrifughe) - prezzi variabili a secoda dei bar o degli addetti che ti servono: ad es. lo stesso gelato l'ho pagato 2 Euro al bar della piscina e 2,50 al bar della spiaggia a distanza di mezzora, oppure mi è capitato di pagare la stessa birra (in tre giorni diversi e con tre addetti diversi) prima 6, poi 5 e infine 4,50 Euro.
Stayed 14 nights in Jul 2018

8/10 Good

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bellissima location
Albergo in una bella location. Lo staff molto simpatico e gentile. Come ospite vegana ho trovato la disponibilita’ del cuoco eccezzionale e il cibo di alta’ qualita’. Non esiterei a fare un’alta vacanza in questa struttura! Unico problema: il wifi e’ abbastanza scadente.
Stayed 14 nights in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vacanza rilassante immersi nella natura.
Ottima l'ubicazione per raggiugere luoghi incantevoli. Bella la spiaggia privata e curato l'ampio parco circostante. Molto cortesi i camerieri, ma migliorabile la cucina serale. Buona la colazione.
Stayed 5 nights in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L’hotel è di buon livello, il parco è molto curato, bella la spiaggia e la posizione. Ottima colazione.
Stayed 5 nights in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Bellissimo villaggio con spiaggia privata
Bellissima location,con un paesaggio stupendo;un grazie alla cortesia e simpatia di Enrico il navettista e degli animatori Nicolò,Francesco,Marta e Francesca. Bellissima spiaggia privata,qualcosa da migliorare a livello organizzativo. Ci torneremmo volentieri Andrea e Laura da Milano
Stayed 6 nights in Jun 2018

8/10 Good

Damiano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sicuramente un ottima struttura da consigliare per soggiorni sia brevi che di maggiore durata. Immerso in un oasi di pace, con piscina e accesso diretto al mare
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Ottima posizione bella spiaggia e tranquillità e ottima colazione tutto perfetto
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bello ma...
La struttura bellissima personale eccellenti Siamo rimasti scontenti per non aver potuto usufruire di alcune cose che nella prenotazione erano elencate come campo da tennis (palline tutte rotte) campo da calcio (niente pallone) servizio bar (alcuni cocktail non si potevano fare per mancanza di ingredienti) il personale era dispiaciuto quasi mortificato Devo fare comunque i miei complimenti per il personale cordiale e molto caloroso,forse se la prenotazione fosse stata fatta in alta stagione tutti questi piccoli disguidi non ci sarebbero stati ma se una struttura è qualificata per 4* almeno un minimo di organizzazione ci dovrebbe essere.
Stayed 4 nights in May 2018

10/10 Excellent

Pietro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Michele on 11 May 2018
Grazie mille per la sua valutazione, siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi. Ci auguriamo di riaverla come nostro graditissimo ospite in futuro. Saluti

8/10 Good

Raquel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El desayuno muy bien. El entorno muy tranquilo. Ubicación un poco alejado del pueblo (necesidad de coche) pero bien ubicado para visitar y disfrutar del entorno. Recomendable visitar Vico de Gargano y totalmente recomendable el Ristorante Bar Enoteca Cantina Miki "il Federiciano"bella corte del castello
Stayed 3 nights in Sep 2017

8/10 Good

Tim, Limburg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mooi resort, alleen weinig te doen in omgeving.
Zeer mooi resort in een prachtige omgeving. In de omgeving is verder weinig te doen en de siësta tussen 1 en 4uur is overal heilig.
Stayed 2 nights in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

location sfruttata malissimo, personale dipendente ed inservienti non rispondenti alle attenzioni, direttore responsabile personale e clienti assolutamente da sostituire, ristorazione pessima, hotel da considerare a tre stelle
Stayed 8 nights in Aug 2017

4/10 Poor

Abate Luigi

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
NON E' UN ALBERGO DA 4 STELLE
Difficoltà ad avere dei cuscini in più, il ristorante e la spiaggia distanti dalla stanza e con un servizio "navetta" deludente, bagnoschiuma e shampoo insufficienti e sostituiti a giorni alterni, wifi debole e intermittente, condizionatore con controllo centralizzato e quindi " o troppo freddo o troppo caldo", frigobar da riempire a cura del cliente o con un extra di 25 €, non è possibile richiedere la colazione in camera, l'ombrellone e i lettini in spiaggia in prima fila si pagano con un extra di 10 € al giorno. Il personale è gentile e disponibile, ma non riesce a compensare le carenze di un albergo pagato come 4 stelle o 5 stelle (se si pernotta nel corpo centrale).
Stayed 8 nights in Jul 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Great beach - below average hotel
This hotel is all about the great beach. The beach is beautiful and sun beds / umbrellas are free. It's also very child friendly beach.There was quite a lot activities for children which looked really fun so if your child can speak Italy that could be a plus. (Our child did not speak Italy and is a bit shy so she did not participate on any activities..) Unfortunately the rest of the hotel is not that great. Hotel and our room was already a bit old and could use some fixing. Wi-Fi was really poor in our room. Breakfast was not that great. You have to wait in lines to get basically everything (coffee, juice...) and it seems that something is always out of stock (and to get it refilled takes way too long...). Lunch from the bar was also quite hard to get. You just could not get any service at all. One issue was also that almost nobody spoke any English...
Stayed 5 nights in Jul 2017

6/10 Okay

alive, S

Tutto sommato ci è piaciuto
Hanno a loro favore il luogo. La natura è meravigliosa e tenuta così bene nel Gargano è raro trovarla. I difetti sono tutti legati all'organizzazione interna della struttura: wi fi non funzionante, assegnazioni sbagliate del posto spiaggia, nessuna o quasi comunicazione delle attività presenti come pilates e acquagym, il bar di scarsa qualità è eccessivamente costoso rispetto a quello che offre. Nel complesso noi ci siamo trovati bene perché è un posto nel quale sei libero di fare quello che vuoi quando vuoi, ottimo per gruppi di ragazzi giovani. P.s. Non usate il servizio lavanderia perché è carissimo e non molto professionale!
Stayed 15 nights in Jun 2017

8/10 Good

Flavio

Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Fimog, Fimog

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gusmay Resort Ottima struttura alberghiera.
Bellissima struttura adatta a chi desidera staccare la spina e a chi cerca comfort e relax.
Mare e spiaggia Gusmay
Stayed 7 nights in Jun 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
Kein 4* Hotel
-) Personal konnte nur sehr wenig englisch -) Klopapier hat oft gefehlt -) wenn gefragt wurde ob sie eines bringen können musste man 2 mal mind. anrufen -) Dusche schimmlig -) Klima sehr schlecht -) WLAN sehr sehr schlecht bzw. hat es überhaupt nicht funktioniert -) Strand sehr dreckig -) Personal desinteressiert -) Frühstück außerhalb des Hotels, bzw. die Räumlichkeit hat sich verändert und niemand würde informiert. Erst wie wir uns mit dem Frühstück hinsetzten würden wir unhöflich hinausbegleitet -) Zimmer selten wirklich sauber -) Frühstück dürftig für ein 4* Hotel , wenn etwas aus war, würde es erst dann ersetzt -wenn überhaupt - wenn wir nachfragten -) Resort/ Hotelanlage war sehr dreckig, überall Pollen, nicht gemäht etc...
Stayed 7 nights in May 2017

4/10 Poor

Daniele, Napoli

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Peccato: ottima struttura gestita male
Sarà stato che si sono fatti trovare impreparati per l'inizio della stagione turistica ma è stato un vero disastro... la sera arriviamo e la camera non era pronta (mancavano asciugamani e coperta) segnalato al portiere di notte: risposta ne deve parlare con la reception domani mattina. Colazione: alle 9.30 era finito il pane e la gran parte dei dolci e formaggi. Chiesto il caffè ma i camerieri erano talmente "di corsa" che neanche si sono ricordati. Mi posso aspettare queste mancanze da un hotel piccolo 3 stelle ma non da un struttura che ti fa pagare la camera 130 euro a notte... peccato perché il posto è molto bello!!! Purtroppo devono avere tagliato i costi del personale perché erano veramente pochi rispetto agli ospiti!!! Ps lasciare la camera alle 10 mi sembra assurdo!!!
Stayed 2 nights in May 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
In der Vorsaison war das Hotel sehr leer. Man hatte Strand und Pool fast für sich alleine. WLAN hat so gut wie nie funktioniert.
Stayed 1 night in May 2017

10/10 Excellent

Maurizio, Lecce

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastico
Adatto per stare a contatto con la natura e il silenzio