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Reviews of Hotel Beausejour Mirabel

3 out of 5
Hotel Beausejour Mirabel
21, Rue Joffre Akwa, Douala

Reviews

4.4
Rating 10 - Excellent. 0 out of 11 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 11 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 11 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 11 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 11 reviews" "

4.0/10

Cleanliness

4.8/10

Staff & service

2.0/10

Amenities

3.8/10

Property conditions & facilities

2.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

ANDREW

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad value for money, clients do not matter here.
A hotel that is not well maintained at all. Rooms are old, with broken TV's, badly functioning airconditioning, damaged showers and WIFI that is not working 80% of the time. Rooms are a lot older then they look on the pictures. Hotel staff took an hour to understand my online booking. Restaurant staff actually had the nerve to tell me that the supposedly included breakfast is just not available. Second day they tried to charge me extra. Not good value for money, but it seems there are not a lot of options that are in the Akwa district.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from The Reservation Team Manager on 8 Jan 2019
We're sorry you disliked your stay in our property. We're working hard to fix the issue you experienced. Thank you for letting us know. Happy New Year

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO GO!!!!!!!!
The hotel is grossly misrepresented on the internet. This hotel is very date and not clean. Situated is a challenging area.
Response from Marie. on 2 Jun 2016
Good morning Sir, Thank you for your comments. We are sorry if you did not have a pleasant stay. Anyway, we can assure you that we are working harder everyday to bring you more satisfaction. Thank you.

8/10 Good

AUGUSTIN

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Responsable des Réservations on 31 Jul 2023
Cher Augustin,Merci pour votre feed back,Votre satisfaction nous honore.

4/10 Poor

umberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Camerum
Purtroppo l'Africa e molto povera, questo hotel e' stato costruito 60 anni fa, ora è in piena decadenza, avrebbe bisogno di essere abbattuto e ricostruito....pazienza
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from The Reservation Team Manager on 24 Mar 2019
Dear Umberto, Thank you for your feedback. Your satisfaction is our priority.

2/10 Terrible

Armel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
le luxe à l'étage....
PAS D'INTERNET … sanitaire un peu mieux qu'au village… heureusement que j'étais dans une chambre double de LUXE…
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Le Responsable des réservations on 23 Feb 2019
Cher Armel, nous sommes désolés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Merci de nous en avoir fait part.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Jul 2017

4/10 Poor

Papi, Nürnberg

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
hôtel situé à un endroit facilement accessible.
Le personnel de la réception est malhonnête, plus particulièrement la demoiselle. A mon arrivée personne ne me connaissait (virtuellement) alors j'avais fait une réservation. ils m'ont installé dans une chambre basse gamme que j'ai payé au même prix et en cash, ce n'est pas normal. Même s'ils avaient des différends avec EXPEDIA mais ce n'est pas qui vais les régler? Quelques fois ils oublient de me mettre les serviettes de toilette ou le drap dans la chambre. Au niveau du restaurant, l'équipe paraît gentille et accueillante; plus particulièrement Cathy qui le sourire à tout moment et toujours prête à répondre.

6/10 Okay

Falco, Pescara, Italy

Liked: Staff & service
E' un Hotel storico di Douala senza manutenzione!!
La posizione è perfetta nella zona di Akwa. Peccato che l'Hotel non abbia mai passato un buon processo di manutenzione. Ma dopo un pò ci si dimentica dell'ambiente per via della gentilezza del personale giovane e sempre attento alle esigenze del Cliente, compreso il Taxi dedicato, il buon ristorante JUSTINE e ... il prezzo conveniente.
Response from AD on 17 Jun 2016
Grazie per il complimento. Il nostro hotel ha già iniziato i lavori di ristrutturazione. Solo alcune delle nostre camere hanno ora uno standard più elevato; Tuttavia, tutti gli altri mantengono un fascino particolare e offre uno spazio accogliente unico. Grazie per il vostro soggiorno. Merci de votre compliment. Notre hôtel a déjà débuté des travaux de renovation. Seules quelques unes de nos chambres ont actuellement un meilleur standing; cependant toutes les autres gardent un charme spécial et propose une espace accueillant unique. Merci de votre séjour.

8/10 Good

Tomoshige, 日本

Liked: Staff & service
次回もお世話になりたいホテルである。
周りのホテルに比べ価格が安いが、空港への無料の送迎が含まれていたり、機能的には問題ない。 朝食がパンだけで物足りないのとネットが遅いのが多少気になるが許容範囲だ。幹線道路から１本入り夜も静かだし、１ブロック歩けばレストランやバー、カジノがあり便利な立地だ。
Response from Marie on 14 Jun 2016
私たちはあなたのコメントに満足しているとすぐにお会いしたいと考えています。私たちは、より良いおもてなしと快適さを提供するために有利に働きます。ご滞在いただき、ありがとうございます。 Nous sommes contents de votre commentaire et espérons bientôt vous revoir. Nous travaillons d'avantage pour vous offrir un meilleur accueil et un meilleur confort. Merci de votre séjour.

6/10 Okay

Daniel, Buenos Aires

Liked: Staff & service, room comfort
Bueno
buena
Señor Daniel, quiero dar las gracias a los oradores por sus observaciones.