Reception

Reviews of Hotel Vintage

Hotel Vintage
Bergheimer Str. 2, Pulheim, NRW

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 22 out of 64 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 64 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 64 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 64 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 64 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Jessica

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The location was great- with close proximity to cologne via the train. Our difficult came with reception only being there from 3-7 Sunday and 3-9 m-sat. We had a broken toilet and shower but couldn’t reach anyone. So we cannot comment on how they would have responded. The bed was uncomfortable but that’s our personal opinion- we felt very springy and the bed frame slats were broken on one side so my husband had to fix them. We did also have to wait 30 min after check in time for our room to be finished by housekeeping. The cleanliness was good though. I wouldn’t avoid the property but keep in mind the limited reception times.
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Trumayne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Transport links were fantastic.
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness
Very close to a railway track, noisy
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Stuart

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Kentaro

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Antonio

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
The location and price is a great option, but the service has room for improvement. Cleanliness was not bad, but something felt wrong because a lot of flies were at the room.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Thank you for your honest feedback. We're pleased to hear that you found our location and pricing to be favorable. However, we apologize for the service not meeting your expectations and for the inconvenience caused by the presence of flies in your room. We take your comments seriously and will address these issues promptly to improve our overall guest experience. Your feedback helps us make necessary improvements, and we hope you'll give us another chance to exceed your expectations in the future. Please don't hesitate to contact us directly if you have any further concerns or suggestions. Your satisfaction is important to us.

10/10 Excellent

Bagrat

Nice place.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Vintage on 4 Sept 2023
ear Guest,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future.If you have any specific suggestions or if there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We appreciate your support and hope to see you again soon.Warm regards,

2/10 Terrible

Serap

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nur eine Bewertung von 2 von 10 ist. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Kommentar ist für uns wichtig, da er uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie spezifische Anliegen oder Vorschläge zur Verbesserung haben, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen.

10/10 Excellent

Michelle, Fremont

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great stay just 12 min from Cologne. Great food and market options. Patio was awesome. Service was spectacular
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Thank you for your excellent review! We're delighted to hear that you had a great stay just 12 minutes from Cologne. It's wonderful to know that you enjoyed the fantastic food and the variety of market options. We're glad you found our patio to be awesome, and we're thrilled that our service was spectacular. We look forward to welcoming you back, and we're always ready to provide you with another wonderful experience! Your satisfaction is our greatest motivation.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cheap friendly and clean
Staff very friendly and stayed until I arrived for the check-in. The room was very small and the window looked out onto the car park. Overnight this was open and people were loud right outside the window.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Thank you for your 6 out of 10 rating. We appreciate the mention of our friendly staff waiting for your check-in. We apologize for the small room and the noise outside your window, which overlooked the parking area. Your feedback is valuable for improving our services, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

10/10 Excellent

Kevin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
comfy room with great breakfast
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Vintage on 20 Jun 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihnen gefallen hat.

8/10 Good

Doug

Liked: Cleanliness, staff & service
Basic, but clean
It is a basic room, but clean.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hotel Vintage on 20 Jun 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm für Sie war.

10/10 Excellent

Siqi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It’s convenient
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Vintage Hotel on 24 Apr 2023
Thank you for your review, we look forward to welcoming you back to our hotel.

6/10 Okay

LEVENT

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Emma

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Manuela

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Timea

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Für paar Tage war es gut!!
Stayed 2 nights in Apr 2024

2/10 Terrible

Nicolas

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir standen 45 min vor dem Hotel und alles war abgeschlossen, kein Checkin möglich, niemand per Telefon erreichbar….nach diversen Versuchen die Rezeption per Türklingel, Telefon etc. zu erreichen, mussten wir leider ergebnislos aufgeben und uns spontan um eine andere übernachrubgsmöglichkeit kümmern. Selbst Nachrichten an das Hotel sind aktuell unbeantwortet, wir fordern natürlich unser Geld zurück wegen nicht erbrachter Leistung. NIE wieder!
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Markus

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Dirk

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Markus

Business traveller
Liked: Cleanliness
Preiswert und sauber. Allerdings am Ende der Welt und Rezeption fast nie besetzt.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Deniz

Liked: Property conditions & facilities
Preis Leistung ok!
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Jens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles 👌
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Heiko

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Sabine

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Uwe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gut und nett . Sehr funktionell eingerichtet
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Jan

Mis twee stoeltjes Erg gehorig En kaal geheel
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Jörg

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Keine person am checkin bzw check out. Man musste erst anrufen um den schlüssel zu erhalten während der offiziellen check im zeit. Heizung wurde Abends abgeschaltet, somit war es in der Nacht Rattenkalt. Zimmer war total überaltert, matratzen auf und quitschten Brim Umdrehen..ich habe mich leider von der Internet Seite täuschen lassen. Das einzig positive war die Sauberkeit. Die zweite gebuchte Nacht habe ich das zimmer nicht mehr genutzt!!! Never again !!! Leidet habe icv die Rezessionen nicht vorher gelesen dann hätte ich es eh nicht gebucht.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Saskia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hier twee nachten verbleven om de kerstmarkt in Keulen te bezoeken. Hotel ligt op 3min lopen van treinstation en je bent (mits de treinen rijden) in 15 minuten in hartje Keulen. Ook familie kamers, erg praktisch
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Christopher

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Mehmet Emin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis Leistung Top
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Heinrich

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Frank

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Prima Preis-Leistungsverhältnis
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

dario

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Loreto

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung!

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Preis Leistung super, vom Aqualand ca. 15 min entfernt.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und die Nähe zum Aqualand genießen konnten. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Belohnung!

10/10 Excellent

Daryush

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Loud surroundings
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Thank you for your review and for rating us with 5 stars. We appreciate your feedback. It seems that you found the surroundings to be loud, and we apologize if this caused any inconvenience during your stay. We will take your comments into consideration as we continuously strive to improve our guests' experience. If you have any specific suggestions on how we can make your next stay even better, please feel free to share them. Your feedback is valuable to us.

8/10 Good

Christiane

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
Für einen kurzen Aufenthalt OK. Für länger wäre es nichts für uns. Sauberkeit war nicht so. Spiegel alle verschmiert. Scherbe im Bad auf den Fußboden. Was fehlt wäre ein Wasserkocher damit man sich mal ein Kaffee machen kann. Tägliche Reinigung war auch nicht. Feuermelder abgebaut. Manche Gäste haben aus dem Fenster geraucht.
Response from Hotel Vintage on 4 Sept 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten an der Verbesserung der Sauberkeit und nehmen Ihre Anregungen auf. Hinsichtlich des Feuermelders und Rauchens aus dem Fenster ergreifen wir Sicherheitsmaßnahmen.Wir hoffen, Sie in Zukunft besser zu bedienen.

6/10 Okay

Nico

Business traveller
Liked: Cleanliness
Schlichte Unterkunft. Sehr sauber. Leider war mein Zimmer direkt an den Schienen, weshalb es unheimlich laut war, wenn ein Zug kam. (Alle 30 Min - 60 Minuten). Abgesehen davon gab es keine Klimaanlage in den Räumen. Immer Sommer mit offenem Fenster also unerträglich.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung von 3 von 5 Sternen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Nähe zu den Schienen und des Zuglärms beeinträchtigt wurde. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Zimmerauswahl zu verbessern.Ihre Kommentare sind für uns wichtig, da sie dazu beitragen, unser Serviceangebot zu optimieren. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

6/10 Okay

Marc

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Wegen Umbau arbeiten wurde teilweise das Wasser ohne Infos abgestellt und es gab kein Warmwasser
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung von 3 von 5. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten aufgrund der Umbauarbeiten, die zu Wasserausfällen und fehlendem Warmwasser geführt haben. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir schätzen Ihr Verständnis während dieser Zeit. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung bieten zu können.

8/10 Good

Zeynep

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Vintage on 12 Oct 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung von 4 von 5. Wir freuen uns über Ihr Feedback und würden uns freuen, Ihre Erfahrung weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Kommentare oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Franz

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Waren zufrieden mit der Sauberkeit, und der Zimmergrösse. Betten bequem, Matratzen etwas weich, aber das ist je nach Vorliebe. Bahnhofsnähe, daher etwas laut , aber bei geschlossenen Fenstern kein problem. Check in super der junge Mann an der Rezeption sehr nett. Für Gehbehinderte nicht zu empfehlen , kein Aufzug. Drei Sterne sind gerechtfertig. Frühstück wird angeboten, haben wir nicht genützt
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Vyara

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist wundervoll! Absolut empfehlenswert! Auch das Personal ist freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Wir haben zu dritt ein wundervolles und großes Zimmer bekommen! Alles war super!
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Brune

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Laura

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Haben Hafermilch und angeblich auch vegane vegetarischen Aufstriche:)
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Ole Petter

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Vintage on 30 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

10/10 Excellent

David

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Netter Service.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Vintage on 30 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

8/10 Good

Natalie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Gute Verkehrsanbindung zur Innenstadt. Viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Vintage on 30 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

8/10 Good

Jörg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles bestens, aber leider sehr hellhörig
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Vintage on 30 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

10/10 Excellent

Dmitrij

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Vintage on 20 Jun 2023
Vielen Dan für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.