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Rating 10 - Excellent. 32 out of 84 reviews" "
10 - Excellent
32
Rating 8 - Good. 39 out of 84 reviews" "
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Rating 6 - Okay. 9 out of 84 reviews" "
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Rating 4 - Poor. 2 out of 84 reviews" "
4 - Poor
2
Rating 2 - Terrible. 2 out of 84 reviews" "
2 - Terrible
2
8.8/10
Cleanliness
8.6/10
Staff & service
8.0/10
Amenities
8.6/10
Property conditions & facilities
8.4/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
Frank
Business traveller
1 Mar 2024
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel itself is quite nice. Access is tricky and the total absence of instructions made it hard to find the hotel itself and then the car park. Apparently direct bookings get instructions - so unfortunately Expedia customers seem to be regarded as second class patrons.
Check in was terrifiying. Booking code I was sent did not work. No receptionist was there until 5pm. It was 0 degree outside and I had to to wait more tham an hour for the receptionist to come. If they have a partntime receptionist then they have to make sure that the booking code theysend for self check in should work. Terrible experience.
Hotel was fine and in aconvenient location. No access to underground parking garage until you are checked in, and no information on this on the website. Otherwise it did the trick.
Ticked all the boxes for us, safe underground parking,Pet friendly & air conditioning & 12 noon checkout.
Also within walking distance of the town centre restaurants/bars, just perfect for a one night stay ,we will use again.
Perfect hotel for a city stay. The parking underneath the hotel is really convenient and the city center is within walking distance.
Of course it is B&B style with minimum staff and a code for everything, but is has everything one needs. The city center with many restaurants is only 10-15 walking minutes away.
I would and will use it again.
Brsonders hervorzuheben ist die kostenfreie Parkmöglichkeit. Das Parken ist auch vor dem Check-in mittels eines vorläufigen Codes von der Rezeption möglich.
Das Petsonal ist sehr nett und hilfsbereit
Es gab keine Zimmerreinigung über die Feiertage, das wurde aber bei der Buchung oder dem Check-in nicht erwähnt. Sehr ärgerlich, weil ich mit neuen Handtüchern gerechnet hatte!
Trotz fehlendem Service den vollen Preis bezahlen zu müssen ist echt eine Frechheit!
Das Hotel an sich ist gut, aber die Anreise ist eine Katastrophe! Ein Hinweis bei der Buchung auch über Fremdanbieter, dass man sich erst anmelden muss und dann in ein nicht ausgeschildertes Parkhaus fährt wäre wunderbar. Ein Schild mit der Aufschrift "Anmeldeparkplatz" würde ebenfalls helfen. Wenn man sich nämlich erst einmal "verfahren" hat ist es mit den ganzen Einbahnstraße und Straßensperrungen eine unglaubliche Thematik wieder an den minikleinen "Anmeldeparkplatz" zu gelangen. Die Dame an der Rezeption hat die Situation toll gelöst, aber da war die Stimmung schon im Eimer und der Start des Aufenthalts war richtig schlecht!!!!!!! Glatte 6 für die Anreise, Lob für die Dame an der Rezeption die leider all die Wut abbekommen hat!
Der Aufenthalt war im großen und ganzen sehr gut! Nur das Frühstücksbuffet ist nicht zu empfehlen, lieber woanders in der Nähe zum Frühstück gehen. Es gab zu wenig Sitzplätze für die ganzen Gäste und die Schlange am Buffet war sehr lang. Es hat etwa 30 Minuten gedauert bis man mit dem Essen am Platz war.
Jonas
Stayed 1 night in Dec 2023
6/10 Okay
Michael
Travelled with partner
7 Dec 2023
Disliked: Cleanliness
Das Zimmer war nicht sauber, eine Matratze durchgelegen
Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ausgesprochen kompetentes und freundliches Personal.
Einziger Wermutstropfen: Der WLAN Zugang war aus technischen Gründen während des gesamten Aufenthalts nicht möglich.
Informationen über das Parlhaus beim Check-in am Terminal und eine bessere Beschilderung der Einfahrt wären hilfreich. Abends ist das Schild schlecht zu finden.
Ansonsten alles super! 😊
Soweit war alles in Ordnung, nur konnte mir leider bisher keiner, weder Expedia, noch das Hotel, eine ordentliche Rechnung mit Firmenanschrift ausstellen. Da dies eine Geschäftsreise war, benötige ich eine saubere Rechnung, die an meine Firma adressiert ist.
Overall a very good stay at the hotel. However, we have difficulty to find the reception and a parking place outside the hotel. In order to access the parking place, we need to check in first.
Sauber,Stadtnah, Parkplatz in der Tiefgarage. Und das Personal ist Top 😀 über das Frühstück kann ich nichts schreiben da nicht gebucht. Aber das nächste mal wieder!!!
War eigentlich alles ok. Personal freundlich, sauber, technisch alles in Ordnung.
Was mich und viele andere Gäste aber sehr störte, war die Beschilderung zur Rezeption und Tiefgarage. Kein vernünftiges Schild und eher durch Zufall richtig angekommen...
An Sonn- und Feiertag kein Check-in zwischen 12 und 17 Uhr und auch keine Möglichkeit zur Kofferabgabe in dieser Zeit. Das ist absolut unzeitgemäß und leider ein Grund, das ansonsten empfehlenswerte Hotel nicht mehr anzusteuern