Deluxe Triple Room
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Reviews of Riviera Hotel

2 out of 5
Riviera Hotel
SHS Qd 3 Bloco I, Brasília, DF

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 158 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 158 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 158 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 158 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 158 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

5.8/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Aneir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Geraldo H

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Joaquim

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Not Provided

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and health breakfast provided

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, bem próximo do shopping
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Allan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Thafila

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Josiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

YONE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

Poliana

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE LOCALIZAÇÃO, CAFE DA MANHA SURPREENDENTE, SIMPATIA DOS FUNCIONÁRIOS; MAS O BANHEIRO PRECISA DE UMA LIMPESA COM MAIS ATENÇÃO AOS LADRILHOS, REJUNTES E PAREDES (MUITO MOFO)
Stayed 5 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Aline Patrícia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Boa localização, precisa de reforma.
Stayed 2 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Aline

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pesadelo!
Gostaria de relatar minha experiência neste hotel 🏨. Na recepção fui bem atendida, paguei as duas diárias, e me entregaram a chave do quarto (210). Ao entrar no quarto, senti um cheiro insuportável de mofo. Olhei para o teto e vi várias manchas pretas de mofo no teto. Imediatamente voltei a recepção e pedi para mudar de quarto. O único quarto que me foi ofertado foi o quarto de portador de necessidades especiais (201). Neste quarto o cheiro estava melhor, e o teto não estava mofado. Só tinha um pouco de mofo no banheiro (o que também não deveria haver). Ao olhar para a cama, os lençóis manchados. Aparentemente lavados, mas com manchas! Vários mosquitos dentro do quarto. A coisa só vai piorando… No dia seguinte, ao irmos tomar desjejum, os talheres ofertados estavam SUJOS! MAL LAVADOS! Inacreditável. Mesmo assim, achei um limpo e dei um pão para minha filha menor. A minha filha mais velha não teve coragem de comer nada devido a esses fatos relatados. No Domingo de manhã, ao irmos tentar comer o desjejum, de cara os pratos estavam SUJOS, e molhados! Que nojo! Como vou comer uma comida feita neste padrão de limpeza?! Na mesma hora falei para minhas filhas que iríamos comer em outro lugar. Arrumei as coisas e fomos embora. Foi uma decepção enorme a nossa estadia no Hotel Riviera. Chão manchado! Lençóis manchados! Mosquitos no quarto! Teto mofado! Toalhas quase rasgando de tão velhas! Pratos sujos! Talheres sujos!
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

ALINE

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

José Leonardo

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

geraldo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acessibilidade
Acolhimento em recepção rápido . Pessoa muito agradavel .perto shopping . Cafe manha com muitas opções 👏👏👏
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

VANDERLIR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Lillian

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Joao V O

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo e benefício total
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Rogerio

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Elenimar

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Excelente localização! Não gostei do quarto que fica no porão do hotel. Ar condicionado barulhento e sem controle remoto para manusear.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Ismael

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

MARCOS

Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

LUCIANO

Stayed 1 night in Jan 2023

2/10 Terrible

Charles

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Fábio Cardoso

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização.
Excelente localização.
Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

Ronaldo

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nunca, ja mas indicaria esse hotel, se é que isso pode ser chamado de hotel. As imagens dos apartamentos nao sao as divulgadas no site, quarto velho, com aquelas cortinas de banheiro de antigamente, a cabeceira da cama era uma adaptacao de monte de infiltrados, enxarcada, o ar condionado quando colocava no maximo, ficava uns 40 minutos e simplesmente desligava, sem contar que me colocaram no subsolo, proximo a cozinha, uma catinga de hamburg frito e carnes horríveis a noite. Um conselho, total furrada com oque é anunciado, nunca imaginei que teria hotel desse modelo na capital do brasil e com as referencias do site, literalmente falsas. Experiência horrível, nunca optem por esse lixo que dizem ser hotel. A própria recepcionista disse que os apartamentos eram muito simplorios, mas nao imaginava que fosse tanto. Nao se decepcionem esse esquece. Merecemos respeito com que compramos e com que e anunciado. So fui muitoooo enganado.pense antes para decepcao nao ser como a minha e a sua viagem se tornar uma tormenta.
Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

TULIO MONTEIRO DE SOUSA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2022

8/10 Good

Angelica

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Pedro

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Valdir

Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Alexsandro

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima escolha
Não é porque a hospedagem é de baixo custo que ea precisa ser péssima. Banheiro com aspecto sempre sujo devido o piso e o revestimento e que inunda com um simples e calmo banho, pois não tem box (apenas uma cortina plástica), nem anteparono box para evitar que a água se espalhe pelo resto do banheiro. Quanto ao atendimento, tivemos outra péssima experiência. Minha esposa solicitou mais uma jogo de toalhas e travesseiros, pois estávamos com nossa filha (quarto triplo), ficaram de atender e não deram retorno. Dormimos sem ter o mínimo de acolhimento. A cama de casal tem um colchão horrível que não é possível suportar. Por esse motivo, saímos na manhã seguinte mesmo tendo ainda 2 diárias. Não tínhamos condições de permanecer num hotel assim. Fomos para o hotel Saint Paul Plaza onde fomos bem acolhidos e passamos o resto da estadia em Bsb. Infelizmente perdi 2 diárias pq paguei logo na escolha do hotel e não recomendo o Riviera para ninguém. Como disse a hospedagem pode ser de baixo custo, mas isso não significa sujeira e péssimos acolhimento. O Riviera foi uma Péssima experiência pelo hotéis.com. Ademais não consegui canal de comunicação com vocês para impedir a perda das minhas diárias pq caracterizou antecipação do ckechout, o que só ocorreu pq não tínhamos condições de permanecer física (dor na costa devido o colchao) e emocional (banheiro sujo e imundado e sem atendimento - lençol, travesseiro e toalha para o terceiro hóspede).
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

ALDECIR C

Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Luca Nicolau

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Hotel Riviera asa sul Brasília
Hotel está reformado, muito aconchegante. O problema foi o chuveiro que a água quente estava com problema e a cama de solteiro muito desgastada (de molas), muito ruim mesmo. No mais, tudo bom e café da manhã simples mas gostoso
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

jessica

Stayed 3 nights in Jul 2022

6/10 Okay

jessica

Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Adalcides

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples, onde fui mto bem recebida, cheguei 12:30 no hotel, so q minha diária era somente a partir das 14hs. Porém o recepcionista chamado Braiz, logo tomou as providências e ja me acomodou e não precisei esperar ate as 14hs. Local super agradável, simples, aconchegante, limpo, confortável, atendentes e equipes mto atenciosos. Obrigada
Stayed 2 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Arnaldo Pereira dos Santo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Razoável. Precisa melhorar na limpeza do banheiro e a conservação do mobiliário, que já está precisando de reforma. O piso do quarto que fiquei estava tão desnivelado que cheguei a tropeçar. Havia um cheiro desagradável no corredor do subsolo, como se houvesse algum problema na caixa de esgoto do prédio....
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Maura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótima localização .está de acordo com custo benefícios. Hospedaria novamente se precisar. Tenho algumas dicas para melhoria: A TV é muito pequena seria legal um secador de cabelos no banheiro, os espelhos são pequenos, o chuveiro deveria ser duchas mais modernas. E fazer um elogios ao ótimo café da manhã.
Stayed 2 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Marcos

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Denise Eliane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Luciana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2022

6/10 Okay

Willian Cardoso da Silva

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Ali

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpeza 10 bem localizado cafe da manhã otimo te cafe na recepção..gostei
Stayed 3 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

JEOVÁ DIMAS COELHO

Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Celia

Stayed 1 night in Dec 2021