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Reviews of Hotel Grutta

2.5 out of 5
Hotel Grutta
Praça da bandeira, Centro, Bom Jesus Da Lapa, Bahia

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 30 out of 67 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 67 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 67 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 67 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 67 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Hugo, Kirkland

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Very small rooms no elevation know cause it
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

giorgio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
GREAT LOCATION
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

ADRIANA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável e de ótimo atendimento.
Check-in rápido e fácil, atendimento excelente, acomodações limpas e confortáveis, café da manhã farto e delicioso. Certamente me hospadaria novamente.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Gustavo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Joelma

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Nara L

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é muito limpo e bem confortável. O café da manhã é excelente e os funcionários são extremamente gentis e educados!!!
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Hamilton

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

LUIS GUSTAVO

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

VALDIR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Lincon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recepção muito boa, excelente estrutura e conforto!!
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

VICENTE

Liked: Cleanliness, staff & service
Cidade agradável.
Hotel localizado em frente a entrada da gruta. Funcionários atenciosos. Café da manhã razoável. Limpeza satisfatória. Quarto muito pequeno. Sem nenhuma janela para observar os arredores do hotel, nem mesmo o céu.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Heloisa S P

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Rafaela

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel para 1 Diária
Bom hotel dentro das condições da cidades. Uma instalação para um dia apenas, pois é estruturado realmente para romeiros.
Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Ronaldo

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Sinval

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok
Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
SOCORRO!
FIQUEI NO QUARTO ANDAR , SEM ELEVADOR. NO QUARTO A CAMA OCUPAVA PRATICAMENTE TODO ESPAÇO. HORRIVEL.
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Leonardo

Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Positivo: Localização e Café. Negativos: Check in
Foi uma estadia razoável, recepcionista demorou para atender, depois nos colocou em um quarto diferente do que reservamos, pequeno e sem janela, após reclamarmos, mudou para um melhor e conforme o que tínhamos reservado. O café da manhã é bom, com variedade. Quando reservamos sabíamos que não tinha estacionamento, mas que não seria tão difícil achar lugar para estacionar na frente do hotel. Localização excelente.
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

marluy

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Shigeaki

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Clayton

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Uma boa opção.
Qdo chegamos nos ofereceram um quarto inferior ao reservado, mas logo em seguida cumpriram a reserva e nos alocaram no quarto que havíamos reservado. Os funcionários prestaram um ótimo atendimento! O quarto q ficamos era muito bom. Novinho! Muito bem localizado. Uma observação. Antes das 8hs já ouvíamos barulho parecendo serviços dentro do hotel!
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Aslan Araujo

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Maria das Graças

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Tom on 27 Feb 2022
Obrigado por nos avaliar, ficamos felizes com nota.

10/10 Excellent

Wagner Jesus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi muito bom, e o atendimento do Edimauro e Rosana muito ediciente.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Tom on 27 Feb 2022
Obrigado por avaliar. Ficamos felizes pelo seu comentário.

10/10 Excellent

Jefferson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Tom on 27 Feb 2022
Obrigado por avaliar.

6/10 Okay

Luana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bem razoável.
Bem razoável. Limpeza ok, mas sem sabonete no quarto, papel higiênico de péssima qualidade, colocaram só uma toalha, sem toalha de rosto e outra adicional, já que era um casal. Estacionamento duvidoso. Fiquei até com medo de deixar o carro lá, pois fica atrás do hotel. Café da manhã razoável. Não entendi essa avaliação de 8.6 aqui.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Tom on 23 Jan 2022
Obrigado por nos avaliar!

8/10 Good

Adejailton

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Tom on 28 Dec 2021
Obrigado por avaliar. Volte sempre!

10/10 Excellent

Tatyanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
Me surpreendeu, o banheiro principalmente. A coberta é um pouco pequena, mas dá para pedir outra. São atenciosos com detalhes no café da manhã, tudo bem preparado e o local no pé das grutas, chegamos tarde e ainda conseguimos visitar,
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Tom on 28 Dec 2021
Ficamos felizes em receber seu comentario. Obrigado por nos avaliar! Volte sempre, teremos sempre um imenso prazer em atender!

10/10 Excellent

RENATO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima Opção de Hospedagem
Excelente opção de hospedagem na cidade! Bem localizado, tudo limpinho, café da manhã muito bom... Ficará de referência para as próximas hospedagens!
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Isabel

Liked: Cleanliness, staff & service
Segundo pernoite no Grutta
Pela segunda vez ficamos no Grutta. Nesta viagem ficamos num apartamento no primeiro andar, mas sentimos ainda os problemas de acústica, pois ouvia-se bem os barulhos dos hóspedes e da preparação do café da manhã. Cama excelente, mas sentimos falta do lençol superior - havia apenas uma colcha. No banheiro, chuveiro muito bom, mas a torneira estava com problemas para fechar. Café da manhã, mais uma vez, muito gostoso e obedecendo aos cuidados necessários em função da pandemia.
Recepção
Sala de café da manhã
Café da manhã
Café da manhã
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

mauro a

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel. Localização incrível, mas não tem estacionamento. O carro fica na rua. Eu saí muito cedo e não desfrutei do café da manhã
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Tom on 15 Jun 2021
Obrigado por nos avaliar, estamos empenhando para oferecermos o melhor sempre. Agradecemos a preferencia!

6/10 Okay

Giovani

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Tom on 15 Jun 2021
Obrigado por nos avaliar, estamos empenhando para oferecermos o melhor sempre. Agradecemos a preferencia!

8/10 Good

ISABEL

Liked: Cleanliness, staff & service
Pernoite em Bom Jesus da Lapa
Uma boa estadia para o pernoite. Boa cama e bom chuveiro. Enxoval limpo. Café da manhã gostoso. Nos deram um apartamento no térreo e a acústica não ajuda: escuta-se as pessoas andando e falando no corredor, além do barulho do preparo do café da manhã. Sugiro optar por apartamentos nos andares superiores, se possível. A localização é perfeita para visita ao Santuário.
Fachada do hotel
Salão de café da manhã
Quarto
Buffet
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Tom on 15 Jun 2021
Obrigado por nos avaliar, estamos empenhando para oferecermos o melhor sempre. Agradecemos a preferencia!

8/10 Good

Sinval

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Raul Victor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Simples, mas foi bacana.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Robson

Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Kelen E B

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfatória.
Foi satisfatório para a relação custo/benefício. O único aspecto incômodo foi a impossibilidade de estacionar junto ao hotel. Uma oferta ao mínimo de local terceirizado talvez. Ao voltar ba noite, achei conveniente aceitar o pedido de guarda de um cidadão que disse que ficaria a noite por ali.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

MARINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
1 noite
Otima localizacao. Nao tem estacionamento. Internet nao funcionou. Restaurante do hotel nao estava aberto. Otimo atendimento. Cama confortavel e bom banheiro.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

MANUELA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A cordialidade e atenção dos funcionários do hotel foram além da expectativa.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

eliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização
Ótima localização. De frente para a gruta. Quartos espaçosos com ar condicionado e frigobar. Café da manhã muito bom. O único ponto negativo é que não tem estacionamento do hotel. O carro dorme do lado de fora na rua. A recepção foi muito atenciosa.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

fernando, salvador, br

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização muito próximo ao Santuário do Bom Jesus da Lapa.
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Gildo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prazerosa
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

SERGIO, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização excelente, em frente ao Santuário
Passamos duas diárias, sem problemas, hotel bem localizado, bom atendimento dos funcionários, café da manhã excelente, jantar com um preço bem acessível, quarto confortável.
Stayed 2 nights in Jun 2018