Apartment, 1 Bedroom, Terrace | Terrace/patio
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Reviews of Apartamentos Líbere Bilbao La Vieja

3 out of 5
Apartamentos Líbere Bilbao La Vieja
Vitoria-Gasteiz Kalea 7, Bilbao, Bilbao

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 16 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Rogelio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
The property is nice and clean easy check in and check out but the AC was broken and with the high temperature was a terrible stay. We call but no solution
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from The Líbere Bilbao La Vieja team on 16 Aug 2023
Hello Rogelio,We are sorry for the described inconveniences. We have reported it to our maintenance team in order to solve it as soon as possibleWe hope you can give us another opportunity in the future to live an authentic Líbere experienceKindest regards

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness
The sofa bed mattress was not comfortable, too thin. Communication in English was not available.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from The Líbere Bilbao La Vieja team on 11 May 2023
Thank you for your feedback, Martín. We take note about your comments, it helps us to improve our servicesKindest regards,The Líbere Bilbao La Vieja team

6/10 Okay

Eric

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
The bathroom certainly had not been thoroughly cleaned which was a turn off but the place had not only a washer but clothing dryers which was a lifesaver. With a large cleaning fee, you would expect at least a clean place to stay. The neighborhood was a little sketchy but was close to a park and some good restaurants.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from The Líbere Bilbao La Vieja team on 3 May 2023
Thank you for your feedback, we have taken note about your comments, it helps us to improve our servicesKindest regardsThe Líbere Bilbao La Vieja team

8/10 Good

stephen

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from El equipo de Líbere Bilbao la Vieja on 16 Mar 2022
¡Hola Stephen! Muchas gracias por compartir tu experiencia en Líbere Bilbao la Vieja. Nos alegra mucho saber que tu estancia ha sido positiva y esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Un abrazo, El equipo de Líbere Bilbao la Vieja

10/10 Excellent

William

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from El equipo de Líbere Bilbao la Vieja on 16 Mar 2022
¡Hola William! Gracias por compartir tu experiencia en Líbere Bilbao la Vieja. Nos alegra mucho saber que tu estancia ha sido tan positiva y esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Un abrazo, El equipo de Líbere Bilbao la Vieja

8/10 Good

Barry

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The Doorcode scaner at the Main entrance didn't worked any more. That started on Wednesday. So we really had struggle to enter. Except that the environment and rooms where very clean and comfortable.
Stayed 4 nights in May 2024
Response from The Líbere Bilbao La Vieja team on 21 May 2024
Thank you for your feedback, and kind review Barry.The error with the main door was a one-time issue resolved as soon as possible. We apologize for any inconvenience caused during this time. We hope you can give us another opportunity in the future to live an authentic Líbere experience.Kindest regards,

8/10 Good

antoine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Le séjour aurait été très bien si cela n'avait pas été une galère sans nom pour trouver un stationnement pour décharger les bagages et un pour la nuit globalement 3h de gâché sans compter l'énervement vraiment dommage
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe de Líbere Bilbao La Vieja on 6 Nov 2023
Merci de partager votre expérience avec nous, Antoine.Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à BilbaoBien cordialement,

2/10 Terrible

Maria

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from El equipo de Líbere Bilbao La Vieja on 20 Oct 2023
Hola María, Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Un saludo,

8/10 Good

Adrian

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Libere Bilbao La Vieja on 11 Jul 2023
Gracias por tu puntuación Adrián

2/10 Terrible

Jean-Claude

Travelled with partner
Je ne peux évaluer ce que je n'ai pas pu consommer. En effet l'accès à notre réservation nous a été refusé au prétexte que la date de validité de la carte d'identité de ma femme est dépassée alors que la mienne est parfaitement valide, et nous avons du trouver un autre hébergement. Nous demandons le remboursement de la prestation non remplie, j'ajoute que nous avons passé 2 nuits en Espagne sans problème avec les hébergeurs. J'attends votre réponse. Salutations JCDEBOIS N° de confirmation EXP-13179801
Stayed 2 nights in May 2023
Response from El equipo de Líbere Bilbao La Vieja on 29 May 2023
Bonjour Jean-Claude,Tout d’abord, nous sommes désolés pour les dérangements décrits.Chez Líbere, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les réservations pour lesquelles le document d'identité n'est pas à jour. En tant qu'établissement touristique, nous sommes tenus de communiquer toutes les informations aux autorités compétentes et nous ne pouvons donc pas faire d'exceptions.Bien cordialement,

6/10 Okay

Luis Alejandro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Todo muy nuevo, lo acaban de remozar. La habitación no tiene cama si no un sofá cama muy malo, la primera noche talvez se puede dormir. Ya a la tercera no porque te duele todo. No lo recomiendo. Ahorraron en lo más importante. Mala decisión
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from El equipo de Líbere Bilbao La Vieja on 3 May 2023
Gracias por tu comentario, Luis AlejandroTomamos nota de lo que nos comentas del sofá cama, sin duda lo tendremos en cuenta para mejorarUn saludo,El equipo de Líbere Bilbao La Vieja

6/10 Okay

Javier

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
No limpiaron ningún dia en los que estuve. Y habia una habitación abajo que cada dia se escuchaba un telefono dando el dial.
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from El equipo de Líbere Bilbao La Vieja, on 14 Apr 2023
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Javier.Sentimos las molestias que nos trasladas en tu comentario. Me gustaría recordarte que disponemos de un equipo de atención al cliente 24/7 para todo lo que puedas necesitar tanto antes como durante tu estancia con nosotros.Un saludo,El equipo de Líbere Bilbao La Vieja,

10/10 Excellent

Naïma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
One of the greatest places i have stayed. Very clean, big and neat. Booking went smooth, check in was super easy and check out to. Recommend to everyone. Especially with kids.
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Arto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Majoituspaikassa ei henkilökuntaa, check-in oli työläs ja se kannattaa hoitaa jo kotona ennen matkaa. Vierailumme aikana oli sähkökatko, ja tänä aikana laitteet eivät toimineet - eivät myöskään asunnon lukot avainkoodilla. Itse asunto oli siisti, olohuone ja ruokailutila hieman ahtaat. Lyhyt kävelymatka vanhaan kaupunkiin ja Bilbaon nähtävyyksiin.
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, room comfort
Facil y a gusto
Muy bien....a gusto
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Líbere Bilbao la Vieja on 29 Nov 2021
¡Hola Jose! Muchas gracias por compartir tu experiencia en Líbere Bilbao la Vieja. Estamos muy contentos de saber que tu estancia fue tan agradable y esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Un abrazo, El equipo de Líbere Bilbao la Vieja

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El apartamento estaba bien aunque la zona no era la mejor.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from El equipo de Líbere Bilbao la Vieja on 16 Mar 2022
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia en Líbere Bilbao la Vieja. Nos alegra mucho saber que el apartamento fue de tu agrado. Gracias por habernos elegido y esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Un abrazo, El equipo de Líbere Bilbao la Vieja