Rooftop terrace
Check availability

Reviews of Romantik Hotel Sackmann

4 out of 5
Romantik Hotel Sackmann
Murgtalstraße 602, Baiersbronn, Baden-Wurttemberg

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 59 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jane, Tucson, AZ

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely traditional German hotel with delicious food in a beautiful setting on the edge of the woods where you can spend hours walking and hiking. Our room may be been considered a mini suite, as it contained a very spacious sitting area as well as a balcony. We enjoyed the gourmet restaurant very much (reservations needed) but even the regular restaurant was delicious. The hotel also offers a special pass which allows you to travel by bus and train all around the area for free, including special trips each day to various sights.
Stayed 4 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The spa was fabulous! The champagne greeting was appreciated and the breakfast buffet was very good.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Daniel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location or the Black Forest
Lovely location for walking, cycling taking in the fresh air although the hotel is located on the main road, there is little noise or too much traffic. The building is next to a river and very close to the rail station. The hotel and staff are excellent and helpful with seeing the local area and provide a travel card and very useful booklet. Not seen that before! Food and staff service is excellent, but pricey. You pay for good attentive service which is exactly what you get here. The building is interesting and part old and part modern and like something from a 1970's James Bond film set. However very cool if you like that sort of thing. Parts of that interior are a little worn. The SPA is very new and impressive. Excellent facilities and the pool is superb. No real complaints other than the wifi is poor. Considering the building this is no surprise but could be improved.
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Jocelyn

Comfortable retreat in superb hiking mecca
We were a bit taken aback when we arrived at the hotel to find that it has a train line running next to it, but this turned out not to be a disturbance at all, and we enjoyed being able to sleep with our window open, hearing only the sound of the little stream that also runs past it. The location is very convenient for hiking in the Black Forest, and the cute town of Baiersbronn is just a short train ride or drive away. While the typical, rather over-done Bavarian decor is not to our taste, our room was extremely spacious and comfortable and we were happy to spend three nights there. The bed was great, and the bathroom a pleasure to use. The breakfast buffet is varied and generous. We also had dinner at the restaurant twice, taking the a la carte option, and the food was good, and, again, generous, but the service was extremely slow. This put us off eating there again and rather going into Baiersbronn to seek another option. This was the one drawback in an otherwise lovely stay at this hotel.
Stayed 3 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Stephanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Loved it
On arrival there was a queue at reception ( one person ) so we were offered a glas of sekt while we're waiting and it got better from there. The staff were all so friendly and attentive and let's be honest it's the people that make the difference and make a good place into a great place. We had a free upgrade so got a really lovely room with balcony, the breakfast had everything you could wish for. The wellness area is beautiful the pool is gorgeous and everything is clean and well looked after. We really enjoyed our stay and are planning to come back next year for our wedding anniversary. Thank you team Sackmann.
Stayed 4 nights in Aug 2017
Dear Guest, thanks a lot for your stay with us and your words. Kind regards Yours family Sackmann

8/10 Good

Scott

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, comfortable, quiet room
Clean, comfortable, quiet room with a Michelin 2 star restaurant downstairs!

8/10 Good

jonathan

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Fantastic restaurant
We stayed at Hotel Sackmann so that we could go to their Schlossberg restaurant. The restaurant did not disappoint! The food was amazing. The hotel itself was a bit dated and in need of some significant investment to get it up to the standard that their restaurant deserves. There was nothing wrong with the rooms but the furnishings were very dated and the carpets showed major signs of wear. The hotel staff were amazing. So helpful and courteous - a credit to their employer. The pool and sauna area has recently been updated and is lovely.

8/10 Good

Thomas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Haben uns sehr wohl gefühlt, kommen gerne wieder.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Sven, Niefern-Öschelbronn

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Monika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Fabienne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre design et piscine avec vue formidable
Hôtel rénové , chambre design et restaurant de bon goût et jolis ; piscine sur toit merveilleuse et transats/ sièges ; piscine intérieure et saunas top Restauration : bonnes et moins bonnes choses Petit déjeuner super , Murgstube très bon Schlossberg restaurant 1 étoile Michelin : points à améliorer
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Hotel Sackmann on 28 Aug 2022
Merci pour votre aimable critique.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles war sehr gut nur die Rezeption war überfordert öfters.
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Martin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Geburtstagsfeier mit Familie und Überraschung
Wir waren zum Geburtstag mit Kindern und ihren Partnern angereist und sind insgesamt 1 Nacht geblieben. Die Zimmer waren für das Preisniveau sehr gut ausgestattet. Pools und Saunabereiche wurden ebenfalls sehr gelobt - der Infinity Pool mit Blick ins Murgtal ist bezaubernd. Meine Frau und ich nutzten den Nachmittag zum Hundespaziergang in der Umgebung, die ebenfalls sehr schön ist. Zum Abendessen ging es in die Murgstube - große Überraschung: eine Flasche Sekt des Hauses und persönliche Karte als Geburtstagsgeschenk auf dem Tisch. Noch überraschter waren wir aber als unsere Nachfrage, ob es vegetarische Gerichte auch als vegane Variante geben könnte - verneint und stattdessen ein extra veganes Angebot unterbreitet wurde. So waren wir alle, auch unsere Veganerin sehr, sehr zufrieden mit dem Essen. Die Weinkarte ist auch sehr gut sortiert. Der gelungene Abend endete mit Cocktails, Live-Musik und kurzem "Fotoshooting" mit Jörg Sackmann, der sich eigentlich nur nach unserem Wohlergehen erkundigte. Ja, alles ganz ausgezeichnet!! Die Hotelbetten sind fest und für meinen geschädigten Rücken nicht zu weich und nicht zu hart. Nach sehr erholsamer und ruhiger Nacht, trotz der Hotellage direkt an der Hauptstraße (allerdings auch direkt an einem Blitzer), ging es morgens zu einem umfangreichen und sehr gut ausgestatteten Frühstück, wo Herr Sackmann die Omelettes selbst anrichtete - ein purer Genuss! Kurzzitat meiner Frau: Das war mein schönster Geburtstag. Danke Hotel Sackmann!!
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Manuel Dr.

Stayed 3 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Das Hotel hat einen Renovierungsstau von vielen Jahrzehnten. Das Badezimmer war mini und die komplette Zimmereinrichtug mit dunklem Holz.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Bettina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Lariy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Прекрасный отель с отличным рестораном и очень хорошим СПА комплексом, минусы - отсутствие кондиционера в номере и шум от проезжающих автомобилей (отель расположен прямо у дороги) при открытом окне, гостеприимный персонал
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
endroit magnifique...........personnel au petit soin
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Henrik K.

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ældre velbeliggende hotel med skøn mad.
Fremragende mad, dejlig beliggenhed, men hotellet er ved at være noget slidt rundt omkring.
Stayed 4 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'information en général circule mal, pas de plans des marches à l'accueil ... Pas de documentation en Français. Petit déjeuner infiniment varié, il y en a pour tous les goûts. Repas à la Stube excellent.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Sehr aufmerksames Personal, sehr ausgezeichnetes Essen im á la carte Restaurant Anita. Eine neue Spa Anlage und genug Parkplätze. Die Einrichtung ist im 80er Jahre Stil, jedoch haben die Zimmer alle Annehmlichkeiten. Unser Bad war renoviert jedoch klein. Balkon mit schönem Blick jedoch sehr befahrene Bundesstrasse. Zum Wandern ist man in 2 Minuten im Wald über einen Anstieg. Wir waren 4 Nächte im Hotel Sackmann mit unserem Hund der im Haus willkommen war und auch im Restaurant Anita mit durfte. Man übersieht nach dem 2. Tag den 80er Stil und nutzt das Murgtal und freut sich auf das Abendessen und Spa.
Stayed 4 nights in Apr 2019

8/10 Good

Véronique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deux couacs !!!
J'avais réservé 2 chambres, dont une avec une enfant de 6 ans. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait un lit supplémentaire mais un lit parapluie (bébé) ! Avait on lu mes réservations ? J'avais également téléphoné et une personne parlant français m'a assuré qu'il y aurait toujours quelqu'un qui parlerait le français ! Pas de chance... Sinon, l'hôtel est top ! Le restaurant gastronomique magnifique ! Je vais le recommander à mes relations sans aucun problème. Merci.
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Wir hatten trotz langfristig vorher gebuchten Wellnessanwendungen ein massives Problem mit den Terminen. Das Personal war sehr bemüht und freundlich. Das Essen natürlich perfekt in sehr guter Qualität . Das Hotel als solches bedarf aber langsam ein neues Refresh und Erneuerung des Mobiliars bzw. der Ausstattung um den gehobenen Standard zu halten.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Erich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

MICHAEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super adres in het zwarte woud
Een mooie ontvangst met 'Sekt', een heerlijke keuken, super vriendelijk personeel, mooie kamer.. in 1 woord : TOP !
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hote ist in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist lecker.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe acceuil , cadre très agréable et en plus un petit concert le samedi soir
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Famille Sackmann on 16 Nov 2018
Bonjour, merci pour votre séjour et votre mots. Au Revoir Famille Sackmann

2/10 Terrible

Mahsum

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Heinz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Diana Schmidhuber on 9 Aug 2018
Dear quest, thanks a lot for your stay with us and your review. We`re looking forward to hearing from you. Kind regards Yours family Sackmann

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Leuk Hotel maar verouderd
Mooi punt voor lange wandelingen in het Zwarte Woud
Stayed 5 nights in Jul 2018
Response from Diana Schmidhuber on 2 Aug 2018
Dear guest, thanks a lot for your nice words and your stay with us. Best regards Family Sackmann

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gastronomie und Spa-Bereich sensationell gut!
Wir hatten ein 3-Tage Arrangement gebucht, das neben der Übernachtung Vollpension und die Nutzung des Spa-Bereichs inkl. einer Massage beinhaltete: 1. Essen: Gigiantisch! Herr Sackmann ist 2**-Koch und das merkt man! Schon das "Standard"-Menü abends war eine Wucht. Das Frühlingsmenü zum Abschluss übertraf aber alles. Optisch und geschmacklich sensationell mit überraschenden Kreationen. Einziger Kritikpunkt: auf Allergiker ist man (nur!) beim Frühstück nicht gut vorbereitet; es gibt keine Kennzeichnung, Inhaltsstoffe von Brot und Brötchen waren gar nicht bekannt. Auf Nachfrage bekommt man zwar die Infos oder ein Ersatzdessert, aber es ist lästig, immer nachfragen zu müssen. 2.Spa-Bereich Zurecht mit 5 Sternen ausgezeichnet: 3 Saunen + Dampfbad; 2 schön gestaltete Ruheräume - einer mit Wasserbetten; ein Schwimmbad mit angenehmer Wassertemperatur inkl. einem Whirlpool und eigenem Ruhebereich; Dachterasse mit bequemen Liegen und Sesseln; verschiedene Spa-Anwendungen. Die Massage war die bisher beste, die ich in einem Hotel hatte. 3. Hotelzimmer Das Zimmer fiel leider etwas ab. Es war gut, aber nichts besonderes und eher klein; Die Türe qietschte fürchterlich, der Balkon war durch die Lage an der Bundesstrasse und S-Bahn-Schiene nicht wirklich nutzbar; das Hotel selbst ist in klassischem Schwarzwaldstil gebaut und schon etwas in die Jahre gekommen. Fazit: Nur für Übernachtung und Frühstück nichts besonderes, aber Abendessen und Spa-Bereich sensationell gut!
Stayed 3 nights in May 2018
Response from Diana Schmidhuber on 15 Jul 2018
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre netten Worte. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihre Familie Sackmann und Team

6/10 Okay

Verified traveller

Accueil impersonnel, chambre très sombre , matelas trop mou par contre le SPA super classe rien à voir avec le reste de l'hotel
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Diana on 10 May 2018
Dear Guest, thanks a lot for your stay with us. We really feel sorry that you haven`t been satisfied with our hotel. Kind regards yours family Sackmann

8/10 Good

Suse, Rastatt

Liked: Cleanliness, room comfort
Schönes Hotel im Murgtal. Viele Wanderwege - Viele Ausflugsmöglichkeiten.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Diana Schmidhuber on 5 May 2018
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren AUfenthalt. Auf WIedersehen im Hotel Sackmann

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Diana Schmidhuber on 2 May 2018
Dear Guest thanks at for your kind feed back. We hope welcome you soon in our hotel. Kind regards Yours family Sackmann

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Service nicht gleichbleibend gut
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und hat Renovierungsbedarf in den Zimmern(Fensterrahmen, Türen, alte Teppichböden, Rumpelaufzug). Überall dunkles Holz. Schöner neuer Wellnessbereich. Lage an der Durchgangsstraße. Sehr aufmerksamer Service beim reichhaltigen Frühstücksbüffet. Ich habe à la carte zu Abend gegessen, die Servicedame war inkompetent, konnte die Zutaten der Meeresfrüchte zu den Nudeln nicht benennen, Kir royal war für sie grundsätzlich mit Champagner, Sekt schloss sie aus. Sie wies nicht darauf hin und so kostete der Kir- mit Grenadine verhunzt- 15 Euro. Ich hab vorher zugestimmt aber nicht zum Champagner!! Zu allem Unglück waren die Meeresfrüchte fast kalt, ich reklamierte, wieder lauwarm, obwohl der Chef es angeblich gewusst hat. Geht nicht bei dem Ruf. Ein Glas Sekt als Entschädigung statt Digestif war komisch. Immerhin 50 Euro das Essen.
Response from Diana on 15 Apr 2018
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre wertvollen Hinweise. Wir haben, die von Ihnen angesprochenen Punkte mit den entsprechenden Mitarbeitern thematisiert. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie dennoch wieder einmal im Hause Sackmann verwöhnen zu dürfen? Liebe Grüße Ihre Familie Sackmann und Team

8/10 Good

Brunella

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Response from Diana on 15 Apr 2018
Dear guest, thanks a lot for your stay with us. We hope to welcome you soon in our hotel. Kind regards Yours family sackmann

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
exzellentes Restaurant im 1970 Jahre Hotel spa neu
kein Internet im Zimmer
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Diana on 12 Jan 2018
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut. Es ist bei uns in jedem Zimmer und in den öffentlichen Bereichen (Wellnessbereich ausgenommen) Internet verfügbar. Auf ein WIedersehen. Ihre Familie Sackmann und Team

6/10 Okay

Minke, Mannheim

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Schöner neuerer Wellenbereich, mangelnder Service
Der Wellnessbereich ist modern und top und uneingeschränkt zu empfehlen. Allerdings sind die normalen a la carte Essen und der Service beim Essen für so ein Haus mehr als enttäuschend. Dem Feldsalat fehlte jedes Dressing. Das Kindergericht 'Kartoffelpu8ffer mit Apfelkompott' wird als Nachtischvariation mit Zimtsahne serviert. Die Weinkarte wurde nur nach Nachfrage ausgegeben. Wir hatten 5 Kellner über den Abend. Allerdings gab es niemanden, der sich um uns wirklich kümmerte. Wenn wir eine Bitte an einen Kellner richten wollten, mussten wir entweder lange auf jemanden warten oder unser Wunsch wurde schlicht weg vergessen. Bei diesem chaotischen Service wurde zu guter letzt noch unser verbleibender Wein in der Flasche versehentlich beim Nachbartisch ausgeschenkt ... Sorry, aber ich erwarte für ein 4 Sterne Haus mehr den persönlichen Blick auf den Gast. Das was hier geboten wurde, war einfach nicht angemessen und sehr ärgerlich.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Diana on 10 Jan 2018
Sehr geehrte Gäste, für ihren Besuch bedanken wir uns und vor allem dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mehrfach nicht den Service erlebten, den Sie zu Recht von uns erwarten dürfen. Ihre Nachricht mit den für uns wertvollen Hinweisen haben wir bereits mit unseren wichtigsten Mitarbeitern hauptsächlich im Service besprochen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Sackmann

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2017
Dear guest, thanks a lot for your stay with us and your good feedback. Kind regards Yours family Sackmann

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Essen
Alles Top
Stayed 4 nights in Nov 2017
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Auf ein Wiedersehen Familie Sackmann und Team