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Reviews of Fontecruz Avila

4 out of 5
Fontecruz Avila
Carretera Antigua De Cebreros, Km.3, Ávila, Avila

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 50 out of 148 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 148 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 148 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 148 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 148 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Anne

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

BLANCA

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
No A/C. Aislado de la ciudad
El aire acondicionado funciona solo el abanico, dicen que el sistema detecta la temperatura de afuera y se enciende. El hotel muy obscuro y con poca luz en los cuartos, tuvimos que dormir con la ventana abierta para que se refrescara el cuarto y al salir el sol te da en la cara y te despierta. El restaurante tiene un menú muy limitado y cuando pedí un sándwich del menú, no tenían los ingredientes (salmón). El hotel está en medio de la nada. Las instalaciones son buenas.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Robert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
The room was large, clean and comfortable. The night front desk staff had no English but were welcoming on our late arrival. The property appears to have once been quite opulent. Sadly, it is run down with out of service pool (one week before Summer), unkempt grounds and large convention room with broken windows.
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Peter

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Our stay in Avila
Pros Nice room. Good bathroom. Comfortable bed. Breakfast OK. Cons Fridge in room but nothing in it. Could not buy water at the bar. Evening meal, mediocre. Chips the only vegtable.
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reat view of Avila
It isdefinitely not walking distance to Avila old town, but its interesting. The pool is great, the service is really excellent. My only complaint is the breakfast is not very good value
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Arun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very comfortable. Staff were very friendly. Beautiful location.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Edward

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Hong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful hotel. Just a little distance to city.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Dana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location when driving a car. Close to Avila.
Great location when driving a car. Hotel was clean, friendly reception. Good buffet style breakfast with choices. Quiet and restful country setting.

8/10 Good

couple, canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Large hotel catering to bus tours
Rooms on second floor are small with odd layout and low ceiling height. Main advantages are proximity to the historic area (easy few miles by car), free parking on site, included full breakfast, reasonable price.

10/10 Excellent

DAVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel on the edge of town.
Nice staff, nice room, nice breakfast. All in all, a perfect stay.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Carol, Sydney Aust

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fontecruz Avila
Hotel was fabalous and rooms large with small balcony overlooking the countryside. Bed was enormous and comfortable. Staff very helpful. Free parking and you need a car to get to the old town. No wi fi but access to paid Internet. Pleasant environment for break in the sights. Easy to park in town to go to restaurants and the major sights.

10/10 Excellent

Rosimar

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

ANGEL FERNANDO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La habitación muy grande y cómoda

10/10 Excellent

maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vacances
Très belle hôtel grande chambre que du bonheur
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Carlos

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Me gustaron: - La limpieza - Las vistas - Que tuviera ducha - La cercania al campo de golf - El personal No me gustaron: La cafetería - restaurante son horribles. El menú de la noche era incalificable. No sé si he comido peor en mi vida. Para dar tan mal de comer mejor que los cierren.
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Max

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Bernardina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
La habitación que me asignaron no era la que tenía contratada
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

María Jesús Megía Serrano

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

PEDRO

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Muy decepcionante.Pésima relación calidad-precio.
Se ve que este hotel tuvo su época de gloria y hoy vive del nombre con una gestión encaminada a hacer el agosto inflando precios y recortando gastos de mantenimiento. Que nadie se engañe: a pesar de la excelente ubicación, las fotos no corresponden con la realidad y en la actualidad no merece las cuatro estrellas. La piscina, (de 1,30 metros en su parte honda), apenas tiene césped y el vaso evidencia mucho desgaste, aparte de que el único acceso interior era a través de un salón de fiestas donde se celebraba una boda (obligaba a rodear el edificio y entrar por el parking y la entrada principal). Hasta las 10 de la noche retumbaban todas las instalaciones, habitaciones incluidas, debido a la celebración de dicha boda, con altavoces a volumen altísimo puestos incluso fuera del salón de celebraciones. El desayuno iba en la misma línea: la comida caliente estaba fría y el aparato tenía la tapa estropeada, la calidad de algunos alimentos como los huevos era bastante mala, y había poca variedad. Sólo funcionaba para el café una máquina pequeña y no había tazas de desayuno, salvo dos o tres que estaban sucias (estaban lavándose, según el camarero). Las habitaciones sí eran limpias y cómodas, pero no respetaron la preferencia de cama (no se garantiza, pero queda feo con este precio) y la suite del piso superior es una buhardilla y la cama está encajada en el desnivel (ojo a los coscorrones). En recepción fueron amables y pidieron disculpas, pero, en suma, experiencia para olvidar.
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Antonio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VERGONZOSO
No he visto en mi vida un sitio mas lamentable, tan mal organizado, tan pesimo y asi podria estar varios dias poniendo adjetivos. Voy con una reserva de media pensión y solo al llegar la de recepcion ya comienza a poner cara de extrañeza. Resulta que venden una media pension sin tener ni salon ni cocina para darla por que tienen una boda. Para subsanar el error nos quieren darcla cena en el pasillo por donde pasan los comensales de la boda, pareciendo que somos la familia despechada de los novios o bien los fotógrafos despues de realizar su trabajo. Despues de enviar una queja me responden que si quiero me dan una comida, la cual en un viaje de paso no podiamos realizar. En definitiva una pesima organización para un pesimo hotel. Hotel que es mas viejo que un sueño. Las moquetas del pasillo son de antes de la guerra civil. La habitacion con tan poca luz que apenas hay visibilidad. El mini bar ni existe..... en fin ni de invitado vuelvo
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Ana González on 30 Jun 2022
Estimado cliente, teníamos prevista su cena, el único inconveniente es que el restaurante no estaba operativo y se le ofreció cenar en la cafetería. En la zona del porche se celebraba una boda pero son espacios diferentes. Entendiendo su postura le ofrecimos la comida del día siguiente que se negó a disfrutar. No obstante, lamentamos que se sintiera de esta manera y trasmitiremos su comentario a los departamentos correspondientes para que esto no vuelva a suceder. Un saludo, Ana González

10/10 Excellent

Vicente

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Verónica Lechuga on 24 May 2022
Muchas gracias por su puntuación estimado cliente. Trabajamos lograr que tengan una estancia perfecta. ¡Le esperamos pronto!

8/10 Good

FANNY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escale très agréable
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Jose Manuel

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Querer y no poder
El alojamiento y el lugar en general es bueno, pero hay varios detalles que para ser un cuatro estrellas, rebajan la nota final. Tambien hay una sorprendente dejadez en cosas que estan a la vista y no son de dificil solucion. Haria bien la direccion del hotel, en tomar cartas en el asunto.
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien,todo muy bien .muy atentos el personal y muy tranquilo
Stayed 7 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Merce, Madrid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
El sitio estaba ubicado en un paraje apartado en medio de campos al lado de un campo golf . Las instalaciones estaban muy bonitas la única pega las habitaciones muy antiguas con moqueta ls tele muy antigua que se veía muy mal , el mini bar no enfriaba casi nada , por lo demás el hotel y el personal muy amable volvería otra vez
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Carolina, Madrid

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal muy agradable, lo único que mejoraría es el menú del restaurante para comer y cenar que es el mismo para varios días
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Cristian

Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

MERCEDES

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Rosa, Madrid

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel está ubicado en un entorno natural precioso.gran hotel.Deben cuidar la limpieza en el comedor sobre todo en el desayuno y las moscas al mediodia
Stayed 3 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

JOANA

Stayed 2 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Jose

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
En 2019 y con tv de tubo.... Por no mencionar que estando afuera a un grado y no encender la calefacción...
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
establecimiento correcto,limpio,personal muy agradable,el desayuno se puede mejorar.
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Carlos

Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

J.Enrique, ASTURIAS

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
me gusta la tranquilidad que hay aun celebrandose una boda no te enteras de nada en las habitaciones
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mantenimiento del hotel está descuidado, la limpieza de las habitaciones es mejorable
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Manolo, Madrid

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien ........................................
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Ana María

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019