Front of property - evening/night

Reviews of Hotell Östersund

3.5 out of 5
Hotell Östersund
Kyrkgatan 70, Östersund

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 492 out of 1032 reviews" "
Rating 8 - Good. 367 out of 1032 reviews" "
Rating 6 - Okay. 113 out of 1032 reviews" "
Rating 4 - Poor. 36 out of 1032 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 24 out of 1032 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Elisabeth

Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from mb on 3 May 2024
Hej Elisabeth!Vad härligt att du hade en bra vistelse, vi hoppas du besöker oss snart igen!Med vänliga hälsningar receptionen

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, convenient and well-maintained property. Staff was very friendly and helpful, going above and beyond to provide for us during our stay. Very comfy beds!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reception on 16 Sept 2023
Thanks for your feedback, we are glad that you are satisfy with your stay at our hotel. We are looking forward to your next stay.Best regards

4/10 Poor

Aleksandrs

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The hotel is decent overall, but we experienced two nights of disruptive nightclub music coming through the walls. Additionally, the lighting in the bathroom is so dim that it's barely adequate for basic tasks, like walking without stumbling. The breakfast doesn't meet the usual high Scandinavian standards. The hotel's redeeming feature is its spa with a great view, but aside from that, our stay has been quite disappointing. On a positive note, the staff is friendly and helpful.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Reception on 9 Dec 2023
Hello! We apologize that we did not live up to your expectations and we thank you for your feedback so that we can improve our hotel.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from mb on 10 Aug 2023
Hej!Tack för din recension och varmt välkommen åter!Med vänliga hälsningar receptionen

8/10 Good

Annika

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from mb on 24 Jul 2023
Hej!Tack för din recension, vi ser fram emot ditt nästa besök!Med vänliga hälsningar Receptionen

10/10 Excellent

Petter

Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Johnna Jane

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Receptionen on 15 Aug 2022
Tack för er feedback och välkomna åter!

6/10 Okay

Linda

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hair from others in the shower. Room got very warm during night. Breakfast was ok, but had so much more potensial. We drive an electrical car and the 2 spaces made available for charging was taken by non-electric cars. We asked the reseption for help and they just refered us to charging-areas outside of the hotel. Said they couldn’t find out who had parked wrong. We ended up having to walk for about 15 minutes to the hotel(there were no «normal» parkingspaces left around the hotel either). Might seem like not to far, but with a small child and luggage, it wasn’t fun, late at night 👎
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from the Reception on 2 Aug 2022
Thanks for your feedback. We apologise for the mishaps during your stay. We wll bring this up with housekeeping, of course the room should be clean and no one elses hair should be in the shower. Our parking is based upon availability, however the charging places should only be used by electrical cars. But sometimes people will park there anyway, and if they don't have a parking tag we can't find out who they are so we can ask them to move. We hope you had a good stay at our hotel despite of this and we hope to see you here again soon!

8/10 Good

Martin

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Receptionen on 4 Mar 2022
Tack för feedback och tack för att du valde att bo hos oss. Varmt välkomna :)

6/10 Okay

Elias

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Receptionen on 17 Sept 2021
Tack för er feedback och varmt välkomna åter!

8/10 Good

Mattias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable room and friendly staff
Good breakfast buffet, friendly and helpful staff, comfortable beds. Complimentary tee of good quality. Several good seating arrangements in the lobby.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Receptionen on 12 Aug 2021
Thank you for your feedback. We hope to see you here again soon!

8/10 Good

Franciscus Johannes

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from mb on 22 Apr 2024
Hej!Vad härligt att du hade en bra vistelse hos oss, vi hoppas att du besöker oss igen snart!Med vänliga hälsningar

10/10 Excellent

Ole henning

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Glimrende
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Receptionen on 18 Feb 2024
Hej Ole!Fantastiskt kul att du hade det bra hos oss. Varmt Välkommen åter

4/10 Poor

Adrian

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ikke bra
Da vi kom til hotellet så alt lovende ut. Vi undersøkte rommet å fant sølvkre med en gang som krøp oppå vasken på badet. Vi gikk i resepsjonen å fikk byttet rom. Det nye rommet fikk vi i ny etasje, men på rommet var det annsatt som lå i sengen å så på hocky på tvn. Vi måtte da i resepsjonen igjen å fikk naborommet. Det var en dør på det rommet inn til naborommet som var låst, men var utrulig lytt. Det gjorde oss også usikker så vi stablet opp klær fremfor for å se om noen kom inn når vi ikke var der. Vi hørte tvn og pratinga til naboene.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej Adrian!Vi beklagar för det inträffade och hoppas du ger oss en chans till att göra er nöjda med er vistelse.

8/10 Good

caroline

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej!Det var kul att du trivdes hos oss och vi hoppas att vi ses snart igen.

8/10 Good

Johanna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mycket fint hotell med kanontrevlig personal. Gillade vårt rum, familjerum. Mycket bra frukost.Hamnade tyvärr ovanför nattöppen pub som spelade musik till sent på natten.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej Johanna!Det var kul att du trivdes hos oss och gillade frukosten. Vi beklagar att du blev störd av nattklubben.

8/10 Good

Caroline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra
Helheten var bra. Vi fick checka in tidigare än kl. 16, vi fick därmed även tillgång parkering innan den tiden. Enda negativa var att det var något som lät på rummet, ungefär som när man öppnar rutan på bilen när man kör fast lägre ljudnivå.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej Caroline!Det var kul o höra att du hade det bra hos oss. Det var nog mest troligt ventilationen du hörde och de håller på att gå igenom den nu så förhoppningsvis hör du inte ljudet nästa gång du är här.

8/10 Good

Thea

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej Thea!Vi tackar för din vistelse hos oss och vi ser fram emot ert nästa besök hos oss.

8/10 Good

Anna

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej Anna!Vi tackar för betyget och vi hoppas vi ses snart igen

10/10 Excellent

Tord Erik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Härligt att höra att du har trivts hos oss, varmt välkommen åter.

8/10 Good

Murteza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Vi tackar för betyget, varmt välkommen åter

10/10 Excellent

Tord Erik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 4 Feb 2024
Hallå där Tord Erik!Det är så roligt att höra när våra gäster har haft det bra hos oss och är nöjda med er vistelse. Vi hoppas du kommer tillbaka igen snart.

10/10 Excellent

Kerstin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war alles perfekt- schade, dass wir auf der Durchreise waren und nur 1 Nacht blieben
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reception on 4 Feb 2024
Hello Kerstin!We hope that your next stay here will be longer, we hope you come back sagain for a longer visit soon.

10/10 Excellent

Jrene

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war wunderschön im cloud spa.
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Reception on 4 Feb 2024
Thank you for your respond. We are happy to know that you liked our spa. Hope we see each other again soon.

2/10 Terrible

Magnus

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 4 Feb 2024
Hej! Det var tråkigt att du inte känner dig nöjd med din vistelse hos oss. Du får gärna återkoppla till oss vad som har varit dåligt så vi kan göra bättre ifrån oss framöver.

10/10 Excellent

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Anbefales!
Veldig bra hotell, anbefales. Kan ikke uttale meg om frokosten fordi eg reiste før den ble servert.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 1 Feb 2024
Hej Roger!Så roligt att du trivs hos oss, hoppas du hinner äta frukosten nästa gång du kommer.

10/10 Excellent

Henrik

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 1 Feb 2024
Hej Henrik! Så roligt att vistelsen har varit bra och vi hoppas vi får rå om er igen snart igen.

6/10 Okay

Marika

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sentrumsnært hotell
Helt grei standard på hotellet. Bra plassering med kort avstand til sentrum og bussforbindelser. God frokost som ble servert i O'Learys lokaler veg i vegg, samt god service! Det som trekker litt ned for min del var at det er veldig mørke rom (svart innredning og møbler) og dårlig lys i taklampene, så jeg måtte slå på alle ekstralys på rommet for at det skulle bli brukbart med lys for å se og finne saker og ting i kofferten. Det kom også veldig mye lyd fra ventilasjonssystemet på badet hvilket føltes som at man satt i et fly under takeoff. Men det var bare å lukke døren så hørte jeg ikke det da jeg befant meg på rommet.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 1 Feb 2024
Hej Marika!Så roligt att du gillade vårt hotell. Vi håller på att gå igenom belysningen så den ska bli bra men tyvärr är det startgroparna. Hoppas vi ses snart igen.

10/10 Excellent

Oda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 1 Feb 2024
Det var kul att höra att du har trivts hos oss, du är varmt välkommen tillbaka igen.

10/10 Excellent

lovisa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 1 Feb 2024
Hej Lovisa!Det var roligt att få veta att ditt besök hos oss var lyckat.Vi ser fram emot ditt nästa besök hos oss.

10/10 Excellent

Tobias

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 17 Feb 2024
Hej Tobias! Det var roligt att ni hade det bra här hos oss. Vi ses snart igen

8/10 Good

Katarina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 25 Jan 2024
Hej Katarina! Vi hoppas att du var nöjd med din vistelse och vi hoppas att vi ses igen snart.

8/10 Good

Rita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 24 Jan 2024
Hej Rita!Vi hoppas du är nöjd med din vistelse och att vi ses snart igen.

8/10 Good

Anton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 24 Jan 2024
Hej Anton!Det var kul att du trivdes hos oss och vi hoppas att vi ses snart igen.

10/10 Excellent

Mathias

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alltid lika trevligt o bra bemötande. Personal och all annan trivsel gör att hotellet är ett givet val
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 24 Jan 2024
Hej Mathias!Ser att du har myst på inne på spa't, härligt. Så roligt att du är nöjd med oss, du är så varmt välkommen tillbaka.

10/10 Excellent

Kia

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 24 Jan 2024
Hej Kia!Vi tackar för ditt betyg och du är varmt välkommen tillbaka

10/10 Excellent

Anders

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 20 Jan 2024
Hejsan Anders! Det var roligt att få veta att du har haft det så bra hos oss och du är varmt välkommen tillbaka snart igen.

10/10 Excellent

Alf

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Receptionen on 20 Jan 2024
Hej Alf! Så roligt att du har haft det så bra hos oss, hoppas vi se snart igen.

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bäst-hotellet 🙂
Måste säga att jag blev riktigt imponerad denna gång ! Utan tvekan den absolut allra bästa hotellfrukosten jag haft hitills! Det fanns ju inte ens nånting som jag saknade ! Spa-avdelningen,pooler med bl.a bubbel, och den riktigt stora utomhusbadsbassängen ( Trots vinter ), på taket med utsikt över delar av staden, Storsjön och mot Frösön, med slalombacke mm, talar för sig själv! Otroligt fräscht och nåt som jag reagerade extra på var hur det luktade jättegott i hotellrumsgångarna. Rummet var hur fräscht som helst! Redan i entrén möts man av myskänsla 😊 Hit blir det fler gånger !
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionen on 18 Jan 2024
Hej Michael!Så roligt att du har trivts och njutit här hos oss. Du är så varmt välkommen tillbaka och vi ser fram emot ditt nästa besök.

8/10 Good

Lars

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from mb on 13 Jan 2024
Hej Lars!Härligt att du hade en bra vistelse hos oss, vi hoppas att du kommer tillbaka snart!Varma hälsningar receptionen

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from mb on 13 Jan 2024
Hej!Härligt att du hade en bra vistelse hos oss, vi hoppas att du kommer tillbaka snart!Varma hälsningar receptionen

10/10 Excellent

Emelie

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from mb on 13 Jan 2024
Hej Emelie!Härligt att du hade en bra vistelse hos oss, vi hoppas att du kommer tillbaka snart!Varma hälsningar receptionen

10/10 Excellent

Sebasthian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Toppen visstelse
Super trevlig personal, cloud spaet var riktigt trevligt även med barn. Frukosten var suverän. Vi bad om att få byta rum efter första natten och det var inga bekymmer alls och gick smärtfritt. Ända nackdelen är väl mängden parkeringar, vi stod 1 natt i hotellets varmgarage, sedan fick vi stå på gatan resten av tiden och var inte alltid lätt att hitta parkeringar där heller.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on 13 Jan 2024
Hej!Tack för din feedback och vi är glada att få höra att ert besök hos oss var lyckat. Vi hoppas att vi ses snart igen

6/10 Okay

vidar

Travelled with family
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on 13 Jan 2024
Hej!Vi hoppas att vi gör bättre ifrån oss under ditt nästa besök hos oss så du blir nöjd med din vistelse.

10/10 Excellent

Johan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on 13 Jan 2024
Hejsan!Så roligt att få veta att din vistelse hos oss har varit lyckat och vi ser fram emot ert nästa besök

8/10 Good

Terje

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from mb on 13 Jan 2024
Hej Terje!Härligt att du hade en bra vistelse hos oss, vi hoppas att du kommer tillbaka snart!Varma hälsningar receptionen

8/10 Good

Linda Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on 6 Jan 2024
Det var roligt att höra att er vistelse hos oss har varit bra och vi hoppas ni besöker oss igen snart.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on 5 Jan 2024
Hej! Det var tråkigt att du inte är nöjd med din vistelse och vi hoppas att ditt nästa besök blir bättre.

8/10 Good

Ulf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Receptionen on 4 Jan 2024
Hej! Vi är glada att få höra att du är nöjd med din vistelse hos oss.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Fräscht modernt hotell men de missade vår restaurangbokning och spagrejer och det var hårda obekväma kuddar i sängarna. Frukosten funkar men kunde höjas lite mer. T.ex var äggröran syntetisk och koffeinfritt kaffe saknades.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Receptionen on 4 Jan 2024
Hej! Vi tackar för din feedback och vi kommer se över detta för att åtgärda det. Vi hoppas, trots våra missar, att du ör nöjd med din vistelse.