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MUY LIMPIA LA HABITACION.
AGUA CALIENTE DE INMEDIATO.
AMPLIO ESTACIONAMIENTO.
LA OFICINA DE RECEPCION PUEDE MEJORAR BASTANTE, ES LO UNICO DE MAL ASPETO.
El personal fue muy amable ,un excelente servicio.Mi reservación fue respetada y no fue necesario dejarla pagada.El lugar es muy tranquilo lo cual permite un buen descanso ,fácil de llegar para los que venimos a pie ,además es muy limpio y cómodo.sin duda que regresaré agradezco de antemano el excelente servicio!! 10 /10
En la cabaña que nos asigmaron no hay telefono si requieres algo de la recepcion, los contactos para carga ya son muy viejos y se caen los cargadores. El baño no tiene salida de ventilacion y solo dejaron un rollo de papel a la mitad. Mala seal para ver la tv, casi no hay señal y el cable no funciona.
Nosotros reservamos con días de anticipación, se nos realizó el cargo del pago y nos llegó la confirmación por correo electrónico, sin embargo, al llegar al hotel nos recibió un señor arrogante y grosero que parecía ser el encargado y nos dijo que ya no tenía habitaciones disponibles y que ellos no podían hacer nada y que teníamos que tratar el asunto con la página web donde hicimos la reservación que fue hoteles.com
El personal de hoteles.com, intentó comunicarse con el hotel tres veces y nosotros escuchamos que sonó 3 veces el teléfono del hotel, el encargado rechazó la llamada dos veces y la tercera fingió que no escuchaba nada. Al final la aplicación hará el reembolso total pero el trato del personal del hotel fue deplorable y nada respetuoso, siendo que nosotros no tuvimos la culpa del fallo en su sistema de reservas.
La atención del personal fue muy buena, resolvieron nuestras dudas, la habitación estaba limpia y confortable, aunque nos toco un clima muy fresco, no pasamos frío porque la habitación era cálida.
Estamos a pocos minutos del centro, por lo que podíamos trasladarnos sin dificultades y muy rápido.
Excelente lugar para hospedarse en Mineral del Monte.
Luis Enrique
Stayed 3 nights in Nov 2023
6/10 Okay
Cesar
30 Oct 2023
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
La atención por parte de señor que está en la tarde noche no es muy agradable, parece que te hace un favor en rentarte las habitaciones.
La limpieza no es su fuerte, tienen sábanas con manchas y las camas no son tan cómodas.
Puede haber mejores opciónes dentro del pueblo.
Batallamos un poco con el agua caliente, pero salió, en cuanto a los insumos, papel de baño shampoo etc, tuvimos que llevar, nosotros, en general es buen hotel, volvería a hospedarme, solo le faltan algunos detallitos y listo.
Casi todo es bueno, ubicacion, estacionamiento, Internet, atencion, agua caliente. Lo unico malo es la limpieza, al destender las sabanas habia cabellos en la parte de la cabecera.
Está bonito el hotel con estacionamiento y muy cerca de la calle principal, el agua de la regadera muy fría, en recepción me dijeron que estaba prendido el boiler y aún así salía muy fría, de los demás todo bien
Me gustó mucho la estancia aquí. Está cerca de centro caminando, el personal siempre muy amable, las instalaciones son cómodas y tienen todas las amenidades que ofrecen en la publicación. Lo único a mejorar un poquitín es la limpieza del baño pero de ahí en fuera súper bien. Me volvería a quedar aquí 😄
Dulce Jimena
Stayed 1 night in Sep 2023
10/10 Excellent
Damara
29 Aug 2023
Damara
Stayed 1 night in Aug 2023
6/10 Okay
ana
Travelled with partner
8 Aug 2023
Disliked: Staff & service
La erdad personas al inicio poco accesibles , el baño olia algo raro y le hacia falta sabanas y papel de baño