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Reviews of Premiere Classe Metz Sud - Jouy-Aux-Arches

1 out of 5
Premiere Classe Metz Sud - Jouy-Aux-Arches
Zone Acti-sud St Jean, Jouy-aux-Arches, Moselle

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 291 reviews" "
Rating 8 - Good. 144 out of 291 reviews" "
Rating 6 - Okay. 49 out of 291 reviews" "
Rating 4 - Poor. 22 out of 291 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 291 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

S

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
pleasant stay
The stay was pleasant, the bed was amazing,slept vey well. Sadly the breakfast was disappointing as no plates available and no fresh ham or cheese available 😢
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Roman, Prague

Travelled with pets, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
We did not like our stay here. Expectations were very modest yet they were not met. Room is tiny, small window , smell in the room is terrible (like there was an alcoholic living for a few months before ), neighbors from above were throwing food down on the street , reception spoke very basic English . But all of the above isn't the main reason for a negative review - it is the short bed. I am 188 cm and my feet were hanging in the air so I could not sleep at all . If you're higher than 185 cm, I recommend you look elsewhere
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Remus

Was fine once ,a pleasant memory.
I was booked before and was charged again by property on arrival. Great stuff huh? This place was pleasant in the past but that is history now. You get people slamming bathroom doors above you and wish you slept in your car. Good luck to you.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Christelle on 14 May 2023
Cher client , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes ; pour cela, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses.N'hésitez pas à faire appel à la réception , nous sommes là pour les questions ou demandons des clients .Concernant le paiement ,je vous prie de vous rapprocher du site de réservation .En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.Cordialement,

4/10 Poor

David

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Bad back for both myself and wife due bed.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La Réception on 7 Apr 2023
Dear customer,I am sorry to hear that you and your wife experienced discomfort in your backs during your stay at our hotel. We take all feedback from our customers, positive or negative, very seriously as it allows us to continuously improve the quality of our services.We are aware that the quality of the bedding is a crucial element for a comfortable stay, and we are sorry that you found ours inadequate. We will closely examine the situation to determine the cause of your discomfort and make the necessary changes to improve the quality of our bedding.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel and provide you with a more comfortable stay.Best regards,

8/10 Good

Remi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Christelle on 15 Jan 2023
ChEr client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement Christelle

8/10 Good

Remi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
For the money ,you cant beat it.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Christelle on 27 Nov 2022
283 / 5 000Résultats de traductionDear customer, The whole team thanks you for your stay and for your positive feedback. We can see that you had a great stay with us and we would be happy to welcome you again. Wishing you a pleasant day. Sincerely, Christelle

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Okay hotel for the area
Was ok. Ceiling is a bit low so if you do opt for the top bed make sure to duck ! Can’t complain though, 2 rooms and 4 beds for £70 in total.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Christelle on 28 Aug 2022
Dear Customer,I would like to thank you for your kind note regarding your stay in Moselle at our Hôtel Première Classe Metz Sud Jouy in Les Arches.My colleagues and I hope to welcome you again soon.Good for you,Christelle.

6/10 Okay

Gilles, Gatineau

Travelled with partner
Salle de bain ridiculement petite
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Christelle on 25 Jun 2022
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Nos chambres et l’équipement qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement super économique. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement,

4/10 Poor

Peter

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Bathroom has some water damage. Air conditioning did not work for the entire building. Located in an industrial park. Outside of the building looks run down.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Christelle on 25 Jun 2022
Dear Customer , I would like to thank you for your kind note following your stay in Moselle at our Hôtel Première Classe Metz Sud Jouy in Les Arches. My colleagues and I hope to welcome you again soon. Good for you, Christelle.

6/10 Okay

Kemlyn

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very disappointing, after receiving an email in January confirming a ground floor room, we arrive to be told there are no ground floor rooms available, after showing the email the receptionist tells us, there are no 3 bed ground floor rooms, so we were given rooms on top floor and further from steps, for someone with a wheelchair! Rude lady, unhelpful and bad unhelpful attitude.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Christelle on 15 May 2022
Hello, Thank you for your comments following your stay at the Première Classe Metz Sud. Being in a process of constant improvement, the opinions of our customers are welcome. I am sorry to see that your stay did not meet your expectations. Do not hesitate for your specific requests to contact the hotel directly by telephone. Looking forward to seeing you again in our establishment. Good for you.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great for short stays. Fantastic location and very courteous staff. :)
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Christelle on 25 Jul 2020
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience client que vous avez vécue pendant votre séjour à notre Hôtel. Je suis heureuse de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été satisfait avec nos prestations fournies. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec tous mes collaborateurs qui chaque jour donne le meilleur d'eux-mêmes pour satisfaire au mieux nos chers clients. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Christelle

8/10 Good

Irene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnighter
Overnight whilst travelling - very helpful check-in receptionist
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Christelle on 21 Jun 2019
Cher client, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Celui-ci est marqueur de motivation pour nos équipes, C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau parmi nous. Cordialement, Christelle

6/10 Okay

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service
Reasonable value for a short stay.
Staff helpful and friendly but room needs refurbishing as looked tired and worn. Bathroom door didn't fit so couldn't close properly and unfortunately we had noisy neighbours in the room next door coming and going into the early hours, last heard at 4am so felt a little insecure.
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cheap but clean and handy for Metz
Stayed 2 nights in Jun 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
not for "non smokers"
Very nice and friendly staff. Like sleeping in an ash tray... even in a "non smoking" room...

10/10 Excellent

Xueyu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

deborah

Liked: Cleanliness, staff & service
Affordable
Clean, but minimilist hotel with small rooms, but which comes with a low price, making this a very affordable place to stay. Wifi worked well. The area is safe with a large mall and restaurants within walking distance and a grocery store about 5 minutes away.
Stayed 3 nights in Jul 2017

8/10 Good

deborah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great value for price.
Basic minimalist hotel. Limited check-in in times (electronic check-in was fast and easy). Rooms are small, but are great value for price. Restaurants and large mall within walking distance. Grocery about 5 minutes away driving. Staff is pleasant and accommodating (within available hours)
Stayed 2 nights in Jul 2017

8/10 Good

Perry

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Great place for a simple overnight. Great service.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from RECEPTION on 2 May 2024
Thank you for your comment, we are delighted that you enjoyed your stay

10/10 Excellent

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

roger

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
les matelas sont trop durs le respect des clients des entreprises viennent fumer et discuter le long de l escalier
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Kevin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

8/10 Good

patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon sejour
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Cydella

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Très bon petit séjour. Pour moi le seul point négatif est le bruit de l'extérieur que l'on entend durant la nuit, les murs fins entre chaque chambre. Et aussi la douche qui est minuscule quand on est de taille normale

8/10 Good

Isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Pia

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from christelle on 23 Oct 2023
Cher client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

8/10 Good

Orla

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Chère cliente , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

10/10 Excellent

Walter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Très propre
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Cher client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

8/10 Good

Jean claude, BOULOGNE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
C’est très bien pour des séjours pour le travail
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Cher client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

4/10 Poor

Francoise

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Chère cliente , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

2/10 Terrible

Calvin

Alarme qui sonne deux fois dans la nuit. Impossible de me rendormir
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Cher clientJe tiens à vous remercier pour votre retour concernant votre séjour à notre Hôtel Première classe Metz Sud Jouy aux arches.Je suis navré de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Mes collaborateurs et moi-même espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien à vous

8/10 Good

Chabriol

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un lit double et un petit lit. A trois, nous aurions simplement apprécié...trois serviettes !
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Cher client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

10/10 Excellent

Fabrice

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Cher client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

8/10 Good

Annie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Chère cliente , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

8/10 Good

Jacques

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Équipements et batiments commencent à vieillir
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christelle on 23 Oct 2023
Cher client , Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour ainsi que pour vos retours positifs. Nous constatons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée. CordialementChristelle

8/10 Good

Frederic

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Raphaël

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Monia

Stayed 3 nights in Aug 2023

6/10 Okay

dominique

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Jean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très correct pour le tarif. Suffit pour une nuit de passage.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

sandrine

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

PATRICK

Stayed 2 nights in Jul 2023

4/10 Poor

Dominique

Disliked: Room comfort
Pas cher mais confort limite
Hotel bon marché mais un peu vieillot et de Confort réduit.
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Viviane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Pascale

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Jacky-Anne

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Mauricette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
etablissement propre, tout est satisfaisant sauf le petit dejeuner si vous arrivez vers 8h15 peu de pain et de croissants
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Henk

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Goede prijs kwaliteit verhouding
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien, mais pas pour long séjour
Personnels très sympathiques, douche pas pratique (étroite et le rideau colle à la peau) pas de brosse pour toilette 😟, il faudrait 1 prise de chaque cotés du lit, lit 2 personnes confortable et bien grand 😁
Stayed 1 night in May 2023