Outdoor pool

Reviews of Fiesta Inn Tijuana Otay

3.5 out of 5
Fiesta Inn Tijuana Otay
Rampa Aeropuerto 16000 Col Ot, Tijuana, BC

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 557 out of 1008 reviews" "
Rating 8 - Good. 220 out of 1008 reviews" "
Rating 6 - Okay. 85 out of 1008 reviews" "
Rating 4 - Poor. 62 out of 1008 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 84 out of 1008 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Cecilia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

magdalena, Pico Rivera

Travelled with family
Excellent front desk service and restaurant staff.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente General on 25 Mar 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

6/10 Okay

Connie

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
We have been bitten by some kind of bugs, not sure if it was bedbugs
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from General Manager on 12 Mar 2024
Dear guestFirst I want to thank you for your time in answering the survey, on behalf of a Server and my Work Team we thank you again for your preference and for your qualifications as they encourage us to move forward and continue creating memorable experiences for our guests. We hope Give us the opportunity to serve you again in this your home. Have a nice day.Greetings

10/10 Excellent

Teresa

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The Hotel was nice and clean. They said check in at 3 but wasn’t able to check in till like 4:30 because room wasn’t available. Overall nice place to stay
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente General on 11 Mar 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Isai, denver

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Kind and attentive staff. Loved it. Thank-you
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from General Manager on 11 Mar 2024
Dear guestFirst I want to thank you for your time in answering the survey, on behalf of a Server and my Work Team we thank you again for your preference and for your qualifications as they encourage us to move forward and continue creating memorable experiences for our guests. We hope Give us the opportunity to serve you again in this your home. Have a nice day.Greetings

10/10 Excellent

Cnidia Berenice

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal muy amable
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 7 Mar 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

8/10 Good

Jenner

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good hotel for a good price
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Gerente General on 7 Mar 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

6/10 Okay

Consuelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The building has no charm at all. The bedrooms are vary basic
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 1 Mar 2024
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was friendly and the place clean
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerente General on 27 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Jaquelin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good service
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 27 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Our experience is that best. Because the airport is just a few minutes from the hotel.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 27 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

4/10 Poor

Reg

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
There was no hot water.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 15 Feb 2024
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerente General on 15 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Jose

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 25 Mar 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Isai, denver

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great service. Kind staff. Great relaxing ambiance
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerente General on 15 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice location and walkable
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 15 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Huanhuan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 15 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff amable y buena ubicación
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 8 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

6/10 Okay

Julio

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 30 Jan 2024
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

8/10 Good

Paul

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
8am. Woken to hear cleaning people above me and other rooms near me
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 30 Jan 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

6/10 Okay

Oscar, Salinas

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Distasteful rooms, small, lack of amenities, no desk, no dressers, poor lighting; they couldn't provide with a table lamp..
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 30 Jan 2024
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

8/10 Good

Samuel

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 30 Jan 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

2/10 Terrible

Dora

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 30 Jan 2024
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

8/10 Good

Jose

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 20 Jan 2024
Querido huésped Primero quiero agradecerle por su tiempo en responder la encuesta, en nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente su preferencia y sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa. Que tenga un lindo día.SaludosJosé Luis Fierro

10/10 Excellent

Sonia

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
Staff was nice
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from General Manager on 20 Jan 2024
Dear guestFirst I want to thank you for your time in answering the survey, on behalf of a Server and my Work Team we thank you again for your preference and for your qualifications as they encourage us to move forward and continue creating memorable experiences for our guests. We hope Give us the opportunity to serve you again in this your home. Have a nice day.GreetingsJose Luis Fierro

10/10 Excellent

David

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Gerente General on 20 Jan 2024
Querido huésped Primero quiero agradecerle por su tiempo en responder la encuesta, en nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente su preferencia y sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa. Que tenga un lindo día.SaludosJosé Luis Fierro

6/10 Okay

Cesar

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The ac was not working neither the coffee maker
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Gerente General on 20 Jan 2024
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

10/10 Excellent

Alfredo

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 15 Feb 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with family and small children
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 30 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

10/10 Excellent

Isai, denver

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on 23 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

10/10 Excellent

Manuel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 23 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

8/10 Good

Martha Alicia. Alejo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean but walls are thin and you can hear everything. We had a next door person having a zoom or speaker conversation for a long time until late and after that with the TV until 3 am. I could not sleep
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from General Manager on 23 Dec 2023
Dear guestFirst I want to thank you for your time in answering the survey, on behalf of a Server and my Work Team we thank you again for your preference and for your qualifications as they encourage us to move forward and continue creating memorable experiences for our guests. We hope Give us the opportunity to serve you again in this your home. Have a nice day.GreetingsJose Luis Fierro

10/10 Excellent

Jocelyne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 23 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

10/10 Excellent

Rosa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 12 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

6/10 Okay

Bonifacio M.

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 12 Dec 2023
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.

10/10 Excellent

Salvador

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 30 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

10/10 Excellent

Maricela

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 30 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJose Luis Fierro

10/10 Excellent

Jorge, El Paso

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
location near de airport!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 1 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Jose

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 2 Jan 2024
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Miguel Ángel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything l like
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 1 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

6/10 Okay

luz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The only issue we have been having with this place lately is that before we were able to do early check-in even when it was 15 min before 3:00pm. Of all the hotels I've been to this is the only one that has this issue where as others we're able to check in 2 hrs in advance.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 22 Nov 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Gerente General on 22 Nov 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel was Very spacious
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 17 Nov 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

4/10 Poor

esmeralda, san jose

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Great location
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gerente General on 16 Nov 2023
Estimado Huesped.-Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, lamento que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con las expectativas esperadas, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio esperado que nos caracteriza Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle para cambiar la percepción que se lleva en esta ocasión Me quedo a sus apreciables ordenes Con gusto.Jose Luis Fierro

10/10 Excellent

Rufino

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 8 Nov 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

ANET

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 1 Dec 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.Saludos

10/10 Excellent

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place to sleep
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 25 Oct 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJosé Luis Fierro

10/10 Excellent

YADIRA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Excellent location with lots of shopping and food options near by (walking). Hotel is good, staff is very friendly; hotel needs amenities on rooms (no fridge, no microwave available). Sink and shower were a bit rusty but not a big deal.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 25 Oct 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJosé Luis Fierro

10/10 Excellent

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 25 Oct 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJosé Luis Fierro

8/10 Good

Mayra

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 25 Oct 2023
Estimado HuespedPrimero quiero agradecer su tiempo de contestar la encuesta, a nombre de un Servidor y de mi Equipo de Trabajo le agradecemos nuevamente por su preferencia y por sus calificaciones ya que nos alientan a seguir adelante y seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes.. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa. Que pase bonito día.SaludosJosé Luis Fierro