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Reviews of Familien Hotel Krainz

3.5 out of 5
Familien Hotel Krainz
Henndorf - Therme 2, Jennersdorf, Burgenland

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 44 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Robert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Restaurant closed
restaurant was closed which we not told of beforehand, as were most others on Sunday in the village
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Great stay if you want to be close to Hot Springs
We loved the location and the service. The breakfast buffet was fabulous and the service was the best! We will stay there any time again.

10/10 Excellent

Monica, Timisoara/RO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
beautiful and quiet neighborhood
ust make sure that you have seen in the light of day the entrance of the building in the back, because it's kind of a dark at night and the first time you hit hard. Evening reception closes. Otherwise the hotel is gorgeous, quiet, and ground floor rooms overlooking the lake are wonderful, it allows you to live out on the grass and relax. Besides cheerful ducks!!! Breakfast very good. Staff very helpful. We will probably return.

10/10 Excellent

Rosemarie, Adelaide

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very friendly hotel in a lovely setting
A very friendly hotel in a lovely setting

10/10 Excellent

Johann

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

peter

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Monika, Bezirk DL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Geräumige Zimmer, sehr nettes Personal, umfangreiches und leckeres Frühstück :-)
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Zimmern waren okay, aber sehr lieblos eingerichtet, man hatte das Gefühl in einer Jugendherberge zu sein... Für eine Nacht war es okay. Sauberkeit und Preis in dieser Gegend waren in Ordnung und einen weiteren Pluspunkt bekommt auch die sehr ruhige, idyllische Lage.
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Alfred, Bad Hall

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel, Zimmer und Essen waren in Ordnung. Es hat uns an Detailinformationen über das Radwegenetz gefehlt
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Einfach in jeglicher Hinsicht super. Personal, Essen, Frühstück total lecker und kompetent
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parkmöglichkeiten nicht in dr Nähe der Zimmer im Familienhotel.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Karl

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kulturreise
Alles bestens
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das WLAN war eine einzige Katastrophe, sonst alles tip top
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Udo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019
Response from Silvia on 14 May 2019
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Ihr Krainz Team

8/10 Good

jutta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
gutes Preis- Leistungsverhältnis
gutes Preis- Leistungsverhältnis; sehr freundliches Personal in der "Kaminstubn"; ruhig; zum Einchecken und Frühstücken muss man leider ins Hotel Vital gegenüber: ist nicht weit, aber doch ein bisschen umständlich
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Silvia on 13 Jun 2019
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Ihr Krainz Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Allan

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Dårlig service
Dejligt hotel med en helt igennem elendig service. Tjeck ind var bøvlet og langsommelig og placeret 1 km fra selve hotellet. Damen i receptionen virkede ikke særlig serviceminded.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Für Familien geeignet
Größe der Unterkunft für Familien geeignet, beim Frühstück wird gebrauchtes Geschirr nicht abgeräumt
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Anton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Urlaub im Thermenland Steiermark---Burgenland
Schöne Umgebung sehr viele Thermenhotels . Ideal für Baden in der Therme Loipersdorf , Für Wandern und Radtouren schöne Wege ! Auch viele Buschenschenke in der Umgebung mit guter Jause und edlen Weinen ! Sehr gut erhaltene Schlösser ( Schlösserstraße )
Stayed 3 nights in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Klidný venkov, lázně
Příjemné venkovské prostředí, velmi dobrá snídaně, blízko lázeňských areálů, pohodlný pokoj i s ručníky a župany do lázní, několik budov, při příjezdu pozor - check in není v rodinném traktu, ale v hlavní části

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Komfort auf Geschäftsreise
Ich war schon zum zweiten Mal im Rahmen einer Geschäftsreise in diesem Hotel und war jedesmal positiv überrascht. Besonders erwähnenswert: das hervorragende Frühstück !
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Ihre Familie Krainz mit Team on 1 Feb 2018
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon jetzt.

8/10 Good

Stefan

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Gemütliches Hotel mit einigen Schwächen
Familienzimmer gebucht und erhalten. So weit also alles bestens. Nur, dass der Check-in im benachbarten Krainz Vital-Hotel durchgeführt werden muss. Ein Umstand, der durch das sehr freundliche Hotelpersonal schnell vergessen ist - ist ja auch nur der Check-in... Leider nicht, denn auch das Frühstück muss im Nachbarhotel eingenommen werden. Ein Umstand, den wir vor der Reise leider nicht aus der Hotel-Homepage entnehmen konnten. Obwohl das Frühstück ausgezeichnet ist und keine Wünsche offen lässt, ist es wohl nicht jedermanns Sache, in der Früh egal bei welchem Wetter erst ins ca. 100m entfernte Nachbarhotel gehen zu müssen. Das Familienzimmer besteht aus 2 Doppelzimmern mit eigenem Bad und einem Verbindungsgang. Für unsere Familie (2 Kinder mit 8 und 10) ideal. Wären die beiden Räume täglich gereinigt und nicht nur das Bett gemacht worden, wäre die Unterbringung auch aufgrund der geringen Entfernung zur Therme (10 - 15 Geminuten - für uns mit den Badesachen für einen Fußmarsch allerdings etwas zu weit) eigentlich perfekt. Kurz gesagt: + tolles Frühstücksbuffet + freundliches Personal + Preis - Check-in und Frühstück sind im Nachbarhotel - keine tägliche Reinigung - Handtücher (und Bademantel) für die Therme nur für die Erwachsenen
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from Familie Krainz on 11 Sept 2017
Lieber Stefan. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unsere Zimmermädchen haben den Auftrag das komplette Zimmer zu putzen, nicht nur aufzubetten. Wir werden dies umgehen nochmal mit unseren Zimmermädchen besprechen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet sowie unser Personal überzeugen konnten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.

10/10 Excellent

Solveig

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hyggelig familiehotell.
Hotellet ligger ute på landet i naturskjønne omgivelser. Resepsjonen og frokostsalen var ikke i samme bygningen som vi sov, men det fungerte greit. Flott rom med behagelig seng. Spesielt hyggelig vertinne som hadde far fra Sverige. Masse å gjøre for barn.
Stayed 1 night in Aug 2017
Thank you very much for your nice comment. We are happy that you enjoyed your stay in our hotel and looking forward, to wecome you soon again. Your Family Krainz

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017
Vielen Dank für 5 von 5 Sternen. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Ihre Familie Krainz mit Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017
Vielen Dank für die Bewertung. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Ihre Familie Krainz mit Team.

10/10 Excellent

Philipp

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
netter Theremenwochenendausflug mit der Familie
Soweit Alles OK. Gerne wieder!

10/10 Excellent

Oleh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel, nette Staff
Sehr gute Hotel, 100 % Empfehlungswert

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

jutta, wien

Liked: Cleanliness, staff & service
Therme in Gehweite
freundliches Personal, gutes Frühstück (allerdings im Partnerhotel), Therme in Gehweite (ca. 15 min), Bademäntel und -tücher gegen Gebühr; Matratzen zu weich, Lüftung im Bad quietscht

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es war ein schöner Silvester.
Der Silvesterabend war toll. Am nächsten Tag waren wir in der Therme. Es war schön.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Peter, Schweiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruhig, freundlich, schöne Umgebung
Wir waren 4 tage im Hotel Krainz, es war ein schöner, sehr angenehmer Aufenthalt.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
4 Sterne aus dem Jahr 1990
Großzügige Zimmergröße, alles sauber, ABER leider eine Ausstattung aus dem Jahre Schnee. Einbauschränke, Teppichboden, Bett, Couch, etc. seit Jahren nicht renoviert bzw. erneuert. Schade! Das Hotel schmückt sich mit 4 Sternen. Vermutlich noch aus der Vergangenheit...

4/10 Poor

Marion, leeds

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Thermenhotel
Zimmer sind sauber, aber schon beim eintreten war die Feuchtigkeit im Zimmer zu spüren. So als wäre nach dem letzten Gast nicht ausreichend gelüftet worden. Ein weiteres Manko sind die Zimmertüren zum Gang, die haben überhaupt keine Schallschutzwirkung, jedes noch so kleine Geräusch ist im Zimmer hörbar gewesen. Wir hatten das Pech das in drei Zimmern gegenüber ein Gruppe junger Mädels waren die von 23 Uhr bis 3 Uhr früh von einem Zimmer ins andere gelaufen sind um Bierdosen zu verteilen und dabei die Türen zugeknallt haben, das an schlaf nicht zu denken war.

4/10 Poor

Lorenz, Österreich

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Keine 3***
Das sind einfach keine 3 Sterne! Vielleicht ist das 4**** Krainz besser, aber das 3er war auch für 1 Nacht nicht gut! Von wegen auf geschäftsreisende ausgerichtet! Ganz weit weg vom Schlag & Eintritt in den Spa gibts nicht. Das hoteleigene Wellnessprogramm ist nur für 4**** Gäste. Bademantel gibts auch keinen, und die Betten sind extrem durchgelegen. Tut euch einen Gefallen & dreht die Matratze nicht um!!! Das W-Lan ist in Zimmern im Nebentrakt (weiss nicht obs im Hauptgebäude Zimmer gibt) nicht brauchbar, weil weder mit Laptop noch mit iphone koppelbar (kein Signal), die Parkplätze sind auf der Strasse und nicht hoteleigen, also weiter weg. Das Frühstück ist mickrig geweswn & beim Check out musste ich 15 minuten warten bis Personal kam - um 8:30 ... Soviel Zeit habe ich in der Früh nicht. Dieses Hotel kann ich schlichtweg nicht empfehlen!