Ratings based on 903 Verified Reviews

4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.6 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

空港から近くのホテル

Posted 26/02/2017
周辺にショッピングができるスポット等はないものの、翌日早朝のフライトの場合などは空港から近く便利。また、客室は清潔で快適なので、宿泊することだけを考えれば申し分ない。
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveller from k

ディズニーに近いホテル

Posted 16/02/2017
今回二泊しました。ホテルの方とても親切で、私が中国語が分からないと、携帯で調べて頂いて、、とても良かったです。 ディズニー迄40元で行けました。ただ、コンビニに行きたかったのですが、周りは何も無いので、その辺が不便かも?スーパーマーケットは1つ有りました。街迄行くのにちょっと遠くて、タクシーで無いと中々難しいかも?140元かかりました。リニア〜モーターカーに乗れたら良いのですが、場所がわからず、探せば良かったのですが、、でもそれ以外は、とても良かったです。
3 out of 5
by A verified traveller from UK

Lovely hotel but isolated

Posted 29/01/2017
Pros: The room.
Cons: The restaurant needed a sweep. The food could be improved.
Location: Nothing nearby. A dead little town with nothing to do or see. It's only a 15 min drive from the airport which is why we stayed here.
The hotel itself is lovely. Spacious rooms. Great room facilities. This is not a hotel for us westerners ! English is limited. There is nothing around the hotel either so if you are staying here do so just to rest up. Room service has to be paid for in cash and can not be charged to the room, strange. Food was ok, probably not worth the value. It's quite expensive. For the price I'd expect better food. I wouldn't stay here again even though it's not a bad hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Arizona

nice suprise

Posted 03/01/2017
Pros: true international standard hotel, fast friendly service, quiet and safe.
Cons: great for a layover, would not use for anything else but then again its a airport hotel so it was perfect for its purpose.
Location: Most random location ever, the hotel is so out of place for where it is. Its like the put a vegas hotel in the middle of a r Chinese neighborhood
The hotel is in a strange location and getting from PVG to the hotel can be a bit of a challenge if you are not familiar with China and how things work. The hotel is about 20 minutes away and kind of in a strange location. Other then that it was very nice. I was surprised how friendly and modern it was. Check in was smooth and fast, the room was great, had a drink at the bar and went to sleep. Shuttle in the morning was smooth and on time. All of the staff seemed to go out of their way to make sure everything was ok. I would recommend it for anyone that has a layover otherwise the location is just random.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 日本

丁寧な対応

Posted 26/12/2016
中国語や英語での対応がとても丁寧でした。外貨両替もホテルで行うことができました。空港への送迎も前日に予約し、対応していただきました。部屋はとても快適で、バスローブなどのアメニティもあり、カーテンがボタン一つで開け閉めできたり、風呂場のガラスがボタン一つでスモークをかけたりできる点に感動しました(笑)
2 out of 5
by A verified traveller

部屋の雰囲気は良いです

Posted 24/12/2016
空港送迎のシャトルバスを頼んでいたのですが、どこにも見当たらず、誰に聞いてもわかりませんでした。帰りのシャトルバスも、少し時間が遅れただけでキャンセル扱いで、親切さを感じられませんでした。タクシーは直ぐに来たものの、現金オンリーなので現金がなかったのでATMで換金を余儀なくされました。ホテルのコンシェルジュには、換金の扱いはありませんでした。 部屋の雰囲気は良かったです。清潔、広さ、設備など。 立地も、交通機関から程遠くとても不便で、タクシーもこのホテルを知りませんでした。 ドライバーも英語が出来ず、アルファベットも読めないので、説明するのに簡単ではありませんでした。
1 out of 5
by A verified traveller from 日本

ひとつでも不快なことがあると全体の評価を下げてしまう例

Posted 16/12/2016
フロントと客室係はとても対応がよくて満足でした。中国語がわからない小職を一生懸命応接してくれました。 客室も快適ですし、清潔さは特に不満なし。温調が難しかった。 ホテルの中の日本食レストランは、過剰なくらい愛想がよかったですね。楽しかったです。 設備的な不具合は、セーフティボックスが壊れていたこと、バスタブの排水口が操作できなかったこと、電灯が2箇所切れていたこと。すべて次の日には修繕されていました。 マッサージサービスをホテルサービスに含めてはいけないのかもしれませんが、マッサージサービスはお勧めしません。 中国のマッサージサービスはどこも同じシステムかもしれませんが、90分お願いして実際のマッサージは15分程度でしょうか?しかもスマホをいじって、大声で先方と会話をしながらのマッサージでした。交代をお願いすること数回、そのたびに謝罪するのですが変化なし。 マッサージを含めなければ★4つでした。
5 out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 27/11/2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 27/11/2016 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from US

Nice hotel Lots of construction

Posted 26/11/2016
Great hotel with a very courteous staff. Took care of me very well