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Reviews of Hotel Don Juan

3 out of 5
Hotel Don Juan
Rua Ruy Barbosa, 9, Salvador, BA

Reviews

5.0
Rating 10 - Excellent. 2 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 28 reviews" "

5.4/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

5.0/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stay at your own risk....
This was the worst place I have ever stayed. I booked a "Luxury Room Super" and was not given the correct room. I was told it was still a Luxury Room but without the fridge. This was also not correct. This hotel was advertised as a three star which is ludicrous. The neighborhood was very dangerous at night. Stay at your own risk.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad hotel to stay
This place is a bad place to stay. The service is bad, the location is dangerous and the rooms are dirty.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Dodgy area
Overall it was ok, however the owner/manager did try to scam us by saying we only paid for one person rather than two! Also the surrounding area is not safe to walk around at night and not pleasant to walk around during the day.

4/10 Poor

Christophe

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Charming staff but this hotel has nothing to offer
Paid 50% in advance at that period but obliged to pay full stay (another 50%) upon arrival very tired from Europe Air conditioning never worked 1st night, had to change room (and level) for the 2nd night Used to be a cheap love hotel some way (glass in the ceiling, false leather mattress and pillows !) Changed towels only fior the 4th and last night

4/10 Poor

Arimatea

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não gostei
A localização não é tão ruim, porém carros de turismo não entram para recolher o hóspede para passeios, a limpeza do quarto é feita a cada 2 dias e não é legal pois toalhas devem ser trocadas todo dia
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jamile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom !
Quartos bem organizados e limpos, café saboroso e o atendimento foi ótimo. Achei o hotel bem confortável e econômico, além de ter uma ótima localização, ficando a poucos minutos do elevador Lacerda. Espero voltar mais vezes 😄
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Jaime on 21 Jan 2023
Muito Obrigado Jamile por sua avaliação. Isso nos inspira a melhorarmos cada vez mais para melhor prestarmos serviços a nossos amigos e clientes como você. Forte abraço.

2/10 Terrible

ROMULO

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Não tenho on 9 Aug 2022
Obrigado Romulo por sua avaliação, só não entendi o porque dela se você conviveu conosco pouquíssimas horas, nem o café da manhã quis tomar por conta de sua prova. Mas Louvo a Deus porque as pessoas que ocuparam o mesmo Aptº que você no concurso passado, fizeram excelentes comentários e avaliações. Essas atitudes, fazem parte da natureza humana e estou tranquilo quanto a isso. Se mudar de ideia, continuamos sempre ao seu dis por, assim com o fazemos com todos. Forte abraço e que Deus te abençoe.

8/10 Good

MAURICIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Jaime on 14 Jan 2022
Grato Mauricio. Sua avaliação foi muito importante para nós e é o que nos motiva a continuarmos na caminhada para melhor servirmos nossos clientes e amigos, como você. Saudações e continuamos ao seu dispor. Forte Abraço.. Jaime

2/10 Terrible

Douglas

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Fabiano

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fui lesado
Fui enganado!!!! Aquele estabelecimento não deveria estar sendo oferecido como hotel. O lugar é um motel de quinta categoria, velho e imundo. Vou procurar os meus direitos, pois o Hoteis.com me enganou.
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Hotel Don Juan. on 4 Mar 2020
Bom dia sr Fabiano. Sou o gerente do hotel Don Juan. Lamentável e difamatória sua declaração. Estava no hotel todos os dias, servi o senhor todos os dias de sua presença aqui na casa no Buffet de café da manhã. O senhor nunca se dirigiu a minha pessoa ou de qualquer funcionário, para falar de qualquer insatisfação. Muito pelo contrário, soubemos por informação da recepcionista que o sr teria dito que ocorreu um imprevisto e o sr teria que deixar a casa antes do dia de sua saída. Não somos Motel! O prédio é histórico e tombado, estilo Art Déco, foi recentemente todo pintado por uma empresa de Reformas e Pinturas. Seu quarto tem ar condicionado Split de 9.00 btu´s, cama com colchão da Ortobom de Espuma Ortopédica D33, Tv de Led nova e moderna etc. E o que foi lhe oferecido, foi totalmente compatível com o que lhe foi cobrado, apesar de estarmos em um dos circuitos do carnaval. No seu e-mail,enviado no dia 21/02 no qual o sr informava sua chegada Às 03:40 hs tem 04 Avaliações de clientes, classificando o hotel como "Muito Bom". Temos consciência que tentamos fazer o melhor possível. Seu apto, assim como todos os demais, foram limpos todos os dias e devidamente trocado de roupa conforme especificado! O sr tinha toda a oportunidade para falar comigo de qualquer insatisfação que nós certamente o atenderíamos, inclusive mudando de quarto, se assim o sr desejasse. Só temos a lamentar por este Comentário!

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Jaime on 29 Jan 2020
Obrigado Tatiana por sua Avaliação e Confiança. Tenha o Hotel Don Juan como extensão de sua casa aqui em Salvador. Estaremos Sempre de Braços abertos para Recebê-la. Saudações e Conte Conosco.

6/10 Okay

Filipe

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Jaime on 29 Jan 2020
Olá Felipe. Obrigado por sua Avaliação. Nos serve de Incentivo para melhorarmos no que você não foi atendido. Nos colocamos à sua disposição para outras vindas a Salvador e pedimos que nos comunique pelo nosso e-mail (hoteldonjuanssa@hotmail.com), no que podemos melhorar ou corrigir para melhor atendê´lo. Obrigado pela confiança. Att, Jaime.

8/10 Good

Joao, LISBOA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Jaime on 24 Apr 2019
Olá João. Estaremos sempre ao seu dispor, Obrigado por sua Avaliação. Ela nos estimulará para corrigirmos todo e qualquer ponto passivo de desagrado de nossos clientes/Amigos. Abraços

8/10 Good

jose Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bom
proximo alugares de interesse
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Jaime. on 17 Jan 2019
Muito Obrigado José Carlos por sua avaliação. Nossa meta é melhorarmos no que for preciso para satisfazer cada vez mais nossos clientes e amigos como você. Saudações fraternas.

4/10 Poor

Jonas, Stockholm

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
It is a cheap place. But does the trick
Yes the price do reflect the place. It is cheap and a bit dark and simple. But everything felt clean. I just wanted to find a place close to the harbour where I could get some sleep. Arriving late in the evening and planing to leave first thing in the morning. First impression opening the door to the room was thinking, yes this is cheap and simple, a feeling of concrete. But again, the bed was good enough and felt clean. Same thing goes for the shower. Smal soap and a towel was provided. The staff at breakfast was pleasant and I got what is normal for Brazil. Also the wifi did work. Even though the desk seemed to be very unused to hand out the password for it. The area can for most people seem to be to deserted and unsafe in the evening. So that could be an issue for some. What I did not like, was that the fan has no possibility to change its speed. It was to fast and noicy. I had to sleep with it off

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
不太推薦
飯店位於市中心廣場附近,步行就能到達,附近的交通也算方便,只是飯店所在區域治安狀況不佳,夜晚到達時,還聽到對街人叫囂打架的聲音。而且飯店內部結構老舊,wifi訊號非常弱,還常常斷訊。大部分的服務人員都算親切,但也遇到怎麼溝通都無法替我們解決問題的人(毛毯要了三四次都不給!)。房內的設備也很差,還有霉味!以這個價格來說算是非常差的選項,入住前請三思。

4/10 Poor

JC, Venezuela

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ES UN MOTEL DE BAJO NIVEL
Este hotel es un simple motel, ubicado en Pelourinho a 3 cuadras del Elevador Lacerda y de Praca da Se, pero está ubicado en una calle muy oscura que da sensación de inseguridad. El motel además presta un servicio muy limitado, camas y sábanas muy viejas, los TV no funcionan, el desayuno es muy limitado y wifi solo en la recepción del hotel, que es un área incómoda y de 4 metros cuadrados. La verdad NO lo recomiendo!!

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

henning, norway

room and shower after a long flight
nedeed a place to sleep and turn the day around after arrving from europe. ok place,,,wery friendly staff and comfertable bed. would have done it again

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel que parece Motel.
Boa noite,ao chegar na Pça da Se,que esta proximo ao Hotel,quase fui assaltada,um lixeira que estava perto,me acompanhou até a porta do Hotel,me informando para eu nao caminhar por ali,que era muito perigoso,fiquei com muito medo,no outro dia amanheceu e fui embora,muito decepicionada.

2/10 Terrible

Roberto, São Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma lástima
Não há condições de hospedagem no hotel, que hoje é utilizado com a finalidade primordial de motel/pernoite.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Mais informações
Quanto a minha estadia no hotel o que tenho para falar é que esse site deveria selecionar de maneira mais clara os hotéis a que se filiam, haja visto que no caso do Hotel Don Juan, é um motel que tenta se transformar em hotel, não culpo ao proprietário por querer melhorar, mas os hóspedes chegam e se incomodam, como no meu caso ao ver pessoas utilizando quartos como motel, realmente apesar da simpatia como fomos tratados é um hotel no qual não pretendo me hospedar mais.Agradeço a pesquisa.

8/10 Good

yoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
stuffs are very kind
price is reasonable. stuffs are very kind.

6/10 Okay

Vinícius

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel Central
Simples mas com excelente atendimento!!! Foram muito atenciosos! Utilizei apenas para pernoitar! Bem central.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Terrificante
Terrificante. Hotel per adulti (di fatto camere ad ore). Squallido e vecchio. Camere brutte, piccole e sporche.

4/10 Poor

Sune, Vejle

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Der står at der er Wi-FI men det har de slet ikke. De har et internet stik nedeunder og det virker næsten aldrig. Det brokkede vi os over og de sagde at de godt vidste at det stod på hotels.com at de havde det. Men de mente at det solgte mere. Det er da så falsk reklame og snyder mig/kunderne total meget.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Don juan em Salvador - rua Rui barbosa
O atendimento dos funcionários e perfeita! Mas as instalações sao precárias e antigas bem diferente do que vc ve no site!