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Reviews of Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith

3 out of 5
Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith
Parc Saint-Jacques 1, 4, Rue Blaise Pascal, Maxeville, Meurthe-et-Moselle

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 82 out of 413 reviews" "
Rating 8 - Good. 154 out of 413 reviews" "
Rating 6 - Okay. 111 out of 413 reviews" "
Rating 4 - Poor. 48 out of 413 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 413 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

john

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
So So place, But no good places to eat for miles
An old tired establishment, Fine for putting your head down,, But not if you are going out again in eve, for a meal etc
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from The team of KYRIAD Nancy Ouest-Laxou on 25 Sept 2023
Dear John,Thank you for sharing your experience and your recommandations with us.We are glad that you enjoyed your stay.Regards

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service
Very Clean and welcoming althought he facilities are now dated, staff very friendly and helpful, decent evening meal, after being on the road for over 12 hours from Home in the UK en route to an event in Switzerland.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from R. Klein - Manager on 5 Jul 2022
Dear client, Thank you very much for your notation and your comments about your stay. We are glad that you enjoyed the cleanliness as well as our evening menu. We hope welcoming you again, maybe for your next stay over ?Kind regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from R. Klein - Directrice on 29 Dec 2021
Cher client, Nous vous remercions pour votre excellente notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement

8/10 Good

M.S.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
M’y stay whery good en service
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Ok not for English
Was for for work fine for 1 week. Staff unfortunately don thinks speak much English so I struggled. Also unless your rubbish was in the small bin it was not taken from the room. Main other point was lack of plug a in room and nonevent by bedside which make sure life awkward
Stayed 4 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Mrs Kannika

Disliked: Staff & service
Very difficult to find hotel when it dark. Hotel has no light to show at night time. Staff cannot give direction if I can’t find how to get to hotel at night time
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Deaks, Warrington

Liked: Cleanliness, room comfort
Reasonable budget hotel
We stayed overnight here. We had difficulty finding it because the address given by Expedia is not accurate . It is in fact on Rue Blaise Pascal and only metres from the motorway but we went all around the houses to find it.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Leon

Liked: Cleanliness, staff & service
Good for overnight stay.
Good for 1 night further from the motorway than expected but once there service was good. Does what it says on the tin.
Stayed 1 night in Jun 2017

6/10 Okay

mikej

Disliked: Cleanliness, room comfort
Convenient overnight stop
Just off highway in light industrial estate. Checkin reception friendly. One room had tobacco smell despite being non-smoking. Dinner was welcome. But reception was closed when we checked out at 0600 - so we have not been able to pay for dinner. Campanile central telephone French language only defeated my linguistic skills. Email was unanswered.

6/10 Okay

Grandma on the road

Liked: Cleanliness, staff & service
Affordable and clean
Missed having a hair dryer. We have had one at every other Campanille? Also missed having extra pillow and garbage can. We had small towels, in addition to large bath towels in St. Malo, Campanille., wondered why other Campanile hotels do not have this? Much appreciated since no face clothes are provided.

8/10 Good

GONNY, Nancy

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
hard to find
very satisfying

4/10 Poor

Justin

Disliked: Staff & service, room comfort
Only okay for an overnight
Impossible to get to with the construction in the area, have to go completely around about 2km out of the way and its difficult with GPS to get there as the detour is unmarked and the GPS continues to reroute. This also is a MOTEL (doors exterior) and should not be considered a hotel... The outside doors with no view of the street feel very unsafe.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Anders

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely service. Very small rooms, but okay and two chairs, so one of us didn’t have to sit on the bed. Restaurant unfortunately closed even if Expedia wrote there was a restaurant, but the receptionist offered us a pizza, which was fine. Breakfast was really good.
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

loana

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from R. Klein - Directrice on 25 Jan 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Gilberte

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Chambre ok chauffage ??
Accueil et propreté rien a dire. Petit bémol au niveau du chauffage dans la chambre et la pièce du petit dejeuner. La chambre était pas chauffée a notre arrivée et il faisait -6 dehors
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from R. Klein - Directrice on 25 Jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre avis concernant le séjour passé au sein de l'établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté, il y a effectivement uniquement les radiateurs fonctionnels pour le moment, les recherches du système clim/chauffage est en train d'être vérifier.Cordialement

8/10 Good

Christiane

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest on 25 Jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement

6/10 Okay

saylwan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest on 25 Jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement

10/10 Excellent

gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bien
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest on 25 Jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjourCordialement

2/10 Terrible

Jessy

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une chambre sans chauffage, sale et sans confort. J’ai quitté la chambre à 21h et suis allé dormir ailleurs, première fois de ma vie qu’une telle expérience m’arrive.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from R. Klein - Directrice on 25 Jan 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au sein de l'établissement. Nous sommes navrés d'entendre que le séjour ne vous ait pas convenu car comme témoignent nombreux commentaires, la propreté est un point fort de notre établissement.Ce qui est dommage est le fait que vous ne soyez pas venu à l'accueil pour nous en faire part. Vous avez pris possession de la chambre à 16h39 et à 21h00 vous décidez de partir en sachant que la réception est ouverte 24h les week-end.Cordialement

6/10 Okay

Jean-Michel

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 4 Jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre cotation.Cordialement

8/10 Good

Delphine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 25 Dec 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre notation.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Chambre et SDB correctes. Bonne literie. Chambre bien insonorisée. Juste un petit bémol pour le chauffage de la SDB qui ne fonctionnait pas très bien. Buffet petit déjeuner correct pour le prix. Tout était très propre. Parking privé avec 4 bornes de recharge 22 kw.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 22 Dec 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre bonne notation et vos remarques que nous avons prises en compte.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et regrettons le chauffage dans la SDB que nous n'avons plus.Cordialement

8/10 Good

Jennifer

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from L'équipe KYRIAD Nancy Laxou on 22 Dec 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 22 Dec 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

STEPHANE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
très bon séjour, merci à toute l'équipe
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 22 Dec 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.

6/10 Okay

jacqueline

Business traveller
Liked: Cleanliness
Bien sans plus !
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from R. Klein - Directrice on 22 Dec 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre séjour;Cordialement

10/10 Excellent

Marie

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from L'équipe du Kyriad Nancy Ouest on 16 Nov 2023
Chère Marie,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement

2/10 Terrible

Shanda

Business traveller
Disliked: Staff & service
Personnel de l'accueil peu arrangeant, dénué de sympathie et de bienveillance
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La Direction on 16 Nov 2023
Cher client,Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas su vous accueillir comme il se doit. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attitude non professionnelle que notre personnel a pu avoir à votre égard. Comme témoigne d'autres commentaires, cela n'est pas habituel.Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Marc

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 16 Nov 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation et n'hésiterons pas à la partager avec l'ensemble de l'équipe.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

Georg-Hans

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nettes Personal,ausreichend Platz im Zimmer.Alles super,nichts zu beanstanden. Man kann es nur weiterempfehlen.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from R. Klein - Manager on 31 Oct 2023
Sehr geehrter Kunde,Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir werden Ihre gute Bewertung mit unserem gesamten Personal teilen.Wir würden uns freuen, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit besten Grüssen

6/10 Okay

chatel

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 31 Oct 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement

10/10 Excellent

Corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 25 Oct 2023
Chère Corinne,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à nouveau notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Good

Thomas Kjer

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Fint til en enkelt overnatning
Fint sted, lidt brugt, men rent og pænt og god morgenmad
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from R. Klein - Manager on 18 Oct 2023
Dear Thomas,First of all, thank you for the time you took to send us your comments about our hotel. Any remark from our guests is important for us if we want to improve the quality of our services.We are glad that you enjoyed your stay as well as the breakfast and the cleanliness

8/10 Good

Éric

Liked: Cleanliness, staff & service
Bon accueil Petit déjeuner correcte
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 18 Oct 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre notation et vos remarques que nous avons bien prises en compte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, plus particulièrement l'accueil et le petit-déjeunerCordialement,

8/10 Good

Mads

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 18 Oct 2023
Cher client,Cher Eric,Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

Jean Marc

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe KYRIAD Nancy Laxou on 10 Oct 2023
Cher Jean Marc,Toute l'équipe du Kyriad Nancy-Laxou vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.Cordialement

10/10 Excellent

John

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 10 Oct 2023
Cher john,Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,

10/10 Excellent

JEAN

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from L'équipe KYRIAD Nancy Laxou on 25 Sept 2023
Cher Jean,Nous vous remercions pour votre excellente notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Cordialement

10/10 Excellent

Nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest on 19 Sept 2023
Cher Nicolas,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Good

Peter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Prima accomodatie voor een tussenstop. Netjes en schoon. Vriendelijk personeel. Ondanks dit een toeristenhotel is voelt het knus aan.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from The team of KYRIAD Nancy Ouest-Laxou on 25 Sept 2023
Dear Peter,Thank you for having taken the time to share your experience in our establishment with us.We are glad that you enjoyed your stay as well as our staff.Warm regards

4/10 Poor

nadine

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 25 Sept 2023
Chère cliente,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour.Nous aurions aimé connaître les raisons pour votre notation. Noter sans explication ne nous aide pas pour nous améliorer.Cordialement

10/10 Excellent

lorena

Liked: Cleanliness, staff & service
The room have a bathtub, the place is clean, simple, but has all the necessary. Easy to walk to the center (45 minutes walk) but we enjoyed the landscape and views during the walk
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from The team of KYRIAD Nancy Ouest-Laxou on 19 Sept 2023
Dear lorena,I am continually striving to offer a high quality to our guests; consequently I have shared your review with all my team. I have taken note of your remarks and we would like to thank you for your fidelity, your encouragement and for having taken the time to write us. I am pleased to note that you will continue to place your trust in us, and we look forward to welcome you once again soon.Regards

10/10 Excellent

Yannick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Equipe à l'écoute et hygiène parfaite
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from La Direction on 8 Aug 2023
Cher Yannick,Nous vous remercions pour votre excellente notation ainsi que vos commentaires.Nous allons le partager avec les équipes concernées.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.Cordialement

8/10 Good

Anneli

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 1 Aug 2023
Chère Anneli,Nous vous remercions pour votre notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Good

Frederic

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 31 Jul 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

Richard

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou on 25 Jul 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement

8/10 Good

Regis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
BIEN POUR UN COUR SEJOUR
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from R. Klein - Directrice et l'équipe on 18 Jul 2023
Cher Regis,Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre court séjour.Cordialement

4/10 Poor

Philippe

Liked: Cleanliness
Pa un bon choix
Hôtel très vieillot mal entretenu chambre très bruyante personnel pas vraiment souriant. Plus que bof
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from R. Klein - Directrice on 14 Jul 2023
Cher client,Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas su vous accueillir comme il se doit. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attitude non professionnelle que notre personnel a pu avoir à votre égard. Sachez que nous sensibilisons nos équipes chaque jour à l'importance de nos clients car nous tenons à apporter un service irréprochable à chacun de nos clients dans le but de satisfaire pleinement les attentes de chacun.Nous espérons pouvoir nous rattraper en vous accueillant une prochaine fois chez nous.Cordialement