4/10 Poor
Silmara
25 Jan 2024
Disliked: Staff & service
Recepcionista mal preparada
A recepcionista do turno do dia muito mal preparada, mentiu falando que não podia incluir um hóspede adicional sendo que depois li no cartão de visita do hotel que uma visita poderia ficar 20min no quarto sem valor adicional ou após esse tempo pagar o valor adicional… por causa do mal preparo dela minha irmã não pode nem tomar um banho no quarto onde estava hospedada, já fiquei em hotéis no Brasil e exterior e sempre deixavam visitas entrar, recepcionista do turno do dia muito muito mal preparada… a recepcionista do turno noturno foi muito gentil e preparada quando soube da situação pediu desculpas e orientou que eu poderia sim ter pago o adicional ou se minha irmã não demorasse no banho poderia ter tomado banho de cortesia…
Silmara
Stayed 1 night in Jan 2024