Sauna, hot tub, body treatments, body wraps, body scrubs, facials

Reviews of Laguna Palace Hotel

4.5 out of 5
Laguna Palace Hotel
Riva Brioni, Grado, GO

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 143 out of 240 reviews" "
Rating 8 - Good. 76 out of 240 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 240 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 240 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 240 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Frank

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

JEPPE

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Teresa

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Hartwig

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Charles

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Barbara

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wonderful hotel with rooftop pool overlooking harbor and convenient location close to beach. Large well appointed room with amazing closet space in family suite
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Elena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice city, close to the beach.
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

William

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business trip
Lovely hotel, great views with friendly helpful staff.
View from hotel rooftop restaurant
View from hotel rooftop restaurant
View from hotel rooftop restaurant
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from The Management on 15 Mar 2022
Dear Mr William, thank you for your visit! We really appreciate you to sparing the time to write an amamzing review. Our staff works hard to meet the satisfaction of our guests, Looking forward to seeing you next summer!

10/10 Excellent

CHUA TIN SIEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location & excellent service
Quiet, located next to the shoreline. Nice room, good facilities and excellent service. Good breakfast spread.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Laguna Palace Team on 15 Nov 2021
Dear Guest, many thanks for your positive feedback after your recent stay at Laguna Palce Hotel. We are glad that you enjoyed the hotel location and the breakfast. We hope to welcome you soon again to our hotel. Best regards, Laguna Palace Team

8/10 Good

Yan Ling

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Pekka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in Grado
Very good level hotel in the beautiful Grado - difficult to find the garage but otherwise everything was very well organised.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Lagunapalace on 29 Nov 2019
Dear Mr Pekka, On behalf of the staff of the Laguna Palace Hotel, we would like to thank you for taking the time to fill out the survey. I thoroughly enjoyed reading your encouraging comments about your stay which assured us that we are headed in the right direction. Additionally, we will take into consideration your suggestions and input which will help to create a better experience which at the Laguna Palace Hotel. Hotel Management

10/10 Excellent

Mary

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Wonderful property. Staff couldn't have been more helpful . Lovely spacious room.
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Zeljko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was very nice, We felt very comfortable. We would like to come again.
Stayed 2 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Grace, Austria

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Room was spacious and view great. Food at the Laguna Sky Restaurant amazing and breakfast buffet super. Parking available for a fee in the underground parking which is great as Grado has very few parking spots available. Beach super close which can be seen from the hotel and beach chairs can be bought directly at the reception. Towels are available against a deposit which was great so you don't need to bring extra towels with you. Air condition is a cooling system and not as efficient as a normal AC, but environmental friendly. Despite I raised this several times with the staff that our room never goes below 25°C, and every time they highlighted that it will take 5 minutes, 30 minutes and 2 hours for it to cool down and all windows and doors need to be closed, it never went below 25°C. So instead of telling me a story about how it will become cooler, set the expectations instead and be transparent. I would have appreciated the straight forward answer that it wont work as a normal AC and it will not become as cool as I wished for, instead I got annoyed every time the expectations you set were not met. Snippy younger staff didn't make it better. Overall the great food, breakfast and restaurant staff made up for the AC experience.
Stayed 6 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Go to Grado and stay here!
Overall we had a wonderful time at the Laguna Palace and would absolutely stay there again. the location was truly ideal too - 5 min walk from the beach, 10 min walk to dinner, perfect view of the sunset and completely away from all the noice and busy streets. The staff was so helpful with getting us bikes and beach chairs, it was awesome! The breakfat buffet is also really really good. Protip though, DO NOT get a massage. it was the worst massage of my life - felt like someone was fingerpainting on me. They even rubbed my belly for like 10mins, it was THE WEIRDEST MASSAGE EVER! Afterwards i had enough oil on me to float on top of water. That was truly the only con was the terrible massage we paid for, but it was worth it dor all the hysterical laughing about it we did afterwards. Wifi was consistently terrible as well.
Stayed 4 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel
Very good hotel and very nice area. Cleaning staff may improve a little more
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very nice room with plenty of space for 2 for one night. the front desk staff was a little stiff but were helpful. the pool/spa was very relaxing. it was strange to enter the restaurant thru the spa entrance but the food and service at restaurant was delightful.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Mirko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Stephen, NI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grado, Italy - Laguna Palace Hotel
Nice hotel in a quiet location but only a few minutes walk from the small town and restaurants. Very helpful and pleasant staff who dealt with al queries very efficiently. I would definitely recommend this hotel

10/10 Excellent

ALESSANDRO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Christian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schöne und sehr saubere Zimmer!
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Thomas

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Leider hatte das asap-Pool geschlossen. Die Direktion hat es jedoch sehr gut mit einer Alternative gelöst. Frühstück Top. Zimmer Top.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles tip top
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

teresio

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Kerstin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nettes Personal. Aussicht vom Spa/Poolbereich ein Traum. Zimmer sehr geräumig. Whirlpool hätte wärmer sein können.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Joachim

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage ist sehr zentral. Zu Fuß 5 Minuten ins Zentrum. Das Meer ist noch sehr sauber. Das Personal im Laguna ist immer freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist absolut empfehlenswert!
Stayed 7 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Philipp

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hervorragende Suite, sehr freundliches Personal, prima Essen
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Marc

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2022

8/10 Good

Dana

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Renate

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2022

2/10 Terrible

BUMKYU

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Laguna Palace Team on 18 May 2022
Kind Mr Bumkiu, as per our conversation we are glad that your review was a mistake and that you will modify it! Looking forward to see you soon Cordially Laguna Palace team

6/10 Okay

Guenther

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2022

4/10 Poor

wilfrid

Disliked: Room comfort
im Badezimmer befindet sich kein einziger Haken, um etwas aufzuhängen- Die Wellnesseinrichtungen sind mangelhaft. Gegenstromanlage funktionierte nicht, die Biosauna hatte zu wenig Feuchtigkeit und war zum Verkühlen. Aber dafür war die finnische Saune auf über 90 Grad C.
Stayed 7 nights in Nov 2021
Response from Laguna Palace Team on 6 Dec 2021
Sehr geehrter Herr Wilfrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Wir möchten uns für das technische Problem mit der Gegenstromanlage entschuldigen. Wir haben mit unserem Techniker sofort nach Ihrer Beanstandung nach einer Lösung gesucht und konnten den Defekt auch umgehend beheben. Unsere Saunen werden regelmäßig gewartet und täglich auf Funktion und Temperatur kontrolliert. Insbesondere wird die finnische Sauna auf eine Temperatur von 90 ° eingestellt und überschreitet diese in keinem Fall. Wir hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

8/10 Good

Gerhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deluxe Zimmer mit schönem Lagunen Blick
1. Aufenthalt Deluxe Zimmer 431 mit Meerblick ist super schön und bietet einen tollen Blick auf die Lagune (nicht auf das Meer) Betten einen Tick zu hart, aber noch bequem. Toll der begehbare Kleiderschrank. Surren vom Klimagerät auch in der Nacht. COVID Bestimmungen wurden streng eingehalten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter unterschiedlich. Der SPA sehr schön, der Pool eher kühl. Abendessen im Restaurant sehr gut. Tischreservierung mehr als empfohlen. Preise sind gehobener. Frühstück für den gehobenen Preis nicht angemessen. Auswahl zwar gut, aber Gebäck so lala, Pancake und Kartoffel Rösti kalt, Eierspeis lau, Säfte aus der Kanne schlecht. Dafür der Kakao sehr gut, frisch gepresster Orangensaft sehr gut. Garage kostet 10,-/Tag WLAN einwandfrei Nach dem 1. Aufenthalt haben wir gesagt gerne wieder ...
Zimmer 431
Zimmer 431
Zimmer 431 Badezimmer
Abendessen, vegetarischer Teller
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Laguna Palace Team on 30 Nov 2021
Sehr geehrter Herr Gerhard, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr darüber und werden Ihre positiven Kritikpunkte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Frühstücks werden wir auch mit unseren Mitarbeitern besprechen und nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Grado besuchen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

10/10 Excellent

Manfred

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Laguna Palace Team on 12 Nov 2021
Dear Manfred, many thanks for your positive Feedback. We hope to welcome you soon again to Laguna Palace Hotel. Best regards, Laguna Palace Team

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spür Hotel mit genialem Ausblick über Grado
Schöne sehr große Zimmer. Toller Pool und Sauna. Ausgezeichnetes Frühstück.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Laguna Palace Team on 19 Oct 2021
Sehr geehrter Herr Christian vielen lieben Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen einen besonders schönen Herbst. Bis bald in Grado, herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

10/10 Excellent

Herta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from Laguna Palace Team on 19 Oct 2021
Sehr geehrte Herta, vielen lieben Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass Sich sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Grado. Herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

8/10 Good

Monika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Určitě je to místo,kam se vrátím
Skvělé umístění hotelu, pokoj krásně a moderně zařízen,skvělé SPA a naprosto úžasný výhled z bazénu
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Laguna Palace Team on 19 Oct 2021
Dear Monika, many thanks for your positive feedback. We are glad that you enjoyed the hotel location and our Spa. We hope to welcome you back to the Laguna Palace Hotel in the near future. Kind regards, Laguna Palace Team

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir fanden es etwas ärgerlich das man vor der Anreise nicht darauf hingewiesen wird das es nur ein relativ kleines Kontingent für die Strandnutzung gibt. Wir sind die Nutzung solcher Strände eigentlich generell nicht gewohnt und waren dann etws verwundert, dass man quasi um einen Sonnenschirm betteln muss (den man ja auch noch extra zahlen muss) wenn man ankommt. Generell muss man trotzdem man ja eigentlich nicht wenig bezahlt für alles betteln, da auch die Restaurants keine Reservierungen annehmen, jedoch sagt einem jeder, gehen Sie einfach hin, Sie bekommen schon einen Tisch. Siehe da, man bekommt einen Tisch wenn man pünktlich kommt. Mit Kind will man allerdings nicht von Lokal zu Lokal laufen und betteln ob man heute ein Abendessen bekommt. Generell ist das Service eigentlich in der gesamten Stadt nicht sehr gut.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Laguna Palace Team on 20 Aug 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bezüglich der Strandsituation: Unser Hotel (wie auch kein anderes in Grado) verfügt über keinen Privatstrand, sondern wir arbeiten mit dem Unternehmen Tivoli zusammen, welches einen eigenen, sehr großzügigen Strandabschnitt für das Hotel Laguna Palace reserviert hat. Wir informieren unsere Gäste darüber auf der Website, den Buchungsplattformen und im Hotel. Sollten Sie diese Aufforderung überlesen oder übersehen haben verstehen wir natürlich Ihre Enttäuschung. Hier handelt es sich somit leider um ein reines Kommunikationsproblem und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer, herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal für Abschluss der Alpe Adria
Tolles Hotel in ruhiger, guter Lage, nur 5 Laufminuten vom Strand und max. 15 Minuten von Restaurants und Shopping entfernt. Sehr schöne Dachterrasse (Bar) mit klasse Rundumblick. Ideales Hotel für den Abschluss einer Alpe Adria Radtour (abschliessbarer Fahrradraum in der Tiefgarage).
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Laguna Palace Team on 26 Jul 2021
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

10/10 Excellent

Herbert

Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Laguna Palace Team on 29 Jun 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Grado! Ihr Laguna Palace Team

8/10 Good

Dana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Laguna Palace Team on 29 Jun 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung! :) Wir wünschen Ihnen einen schönen und vor allem gesunden Sommer und freuen uns auf ein Wiedersehen in Grado! Herzlichst, Ihr Laguna Palace Team

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal für Kurzurlaub
Nettes Hotel in guter Lage, großes sauberes Zimmer, fantastischer Ausblick, Garage, freundliches Personal, reichliches Frühstück,
Stayed 5 nights in May 2021
Response from Laguna Palace Team on 24 Jun 2021
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldigen Wiedersehen in Grado. Herzlichst, Ihr Laguna Palace Team