Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour de séjour très détaillé. Nous corrigerons ces points. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour votre attente au restaurant. Ma collègue étant absente à la dernière minute pour un accident. Les clients qui voulaient absolument diner en terrasse ont perturbés le service quand la pluie est arrivée. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Bonjour Monsieur, Les photos misent en avant sur Internet correspondent parfaitement à la réalité, mais elles concernent les chambres supérieures et non les chambres "classic". Vous pouvez quittez l'établissement avant 7 h oo le matin en règlant votre facture la veille. Bien courtoisement George.

Cher clients, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour. Vous serez les bienvenus et nous saurons vous accueillir généreusement. A bientôt

Cher client bonjour, Comme la réceptionniste vous a expliqué, il difficile de cumuler chambre supérieure avec tarif promotionnel. Votre collègue qui vous a fait visiter sa chambre avait, lui, réservé en appelant l'hôtel.Les clients qui font cet effort sont hébergés dans nos meilleures chambres et les mieux situées. Nous comprenons votre déception. Espérant avoir répondu à nouveau a votre question.A bientôt.

Bonjour Madame, Désolé que votre séjour se soit mal passé. Le personnel de la réception n'est pas obligatoirement le propriétaire. J'ai cru comprendre que vous aviez des problèmes et que le service ne vous pas donné satisfaction. Je serai y remédier , je vous remercie sincèrement de vos remarques. Le personnel doit être surveillé et vous apportez une réponse cohérente a votre demande. Je suis sincèrement désolé.A bientôt

Cher client Sachez bien que je suis personnellement désolé de cet état de fait inadmissible. Cette personne à quitté l'établissement avec le bruit. Par contre pour ce qui concerne la literie qui est neuve, vous pouvez donner votre avis en disant que pour vous elle trop ferme, trop souple, trop accueillant , etc et que cela ne vous convient pas, mais surtout pas de mauvaise qualité car c'est tout neuf . A bientôt.

Cher client, Nous sommes d'accord avec vous, lors du choix on voit que les belles choses, lors du paiement on voit que le prix. L'un ne va pas sans l'autre, mais cela reste votre choix que nous respectons. Nous comprenons votre désarrois et votre énervement après le Petit déjeuner. Mais pourquoi pour certain c'est très bien et pour d'autres ce n'est pas le cas ? Pour ce concerne la commission, sachez que c'est toujours le dernier maillon de la chaîne qui paie, donc vous. L'hôtelier en tenant comte dans ses prix. A bient^to

Bonjour MAdame, Nous sommes désolés de ce désagrément d'odeur de peinture, réputée sans odeur. Nous aurions pu vous changer de chambre mais vous avez préféré resté dans celle-ci. Merci de votre compréhension, une panne est par définition imprévisible, l'essentiel est la réactivité. Merci encore.

Cher client, Nous comprenons que vous soyez habitué aux grands espaces modernes. Le complexe , reflète la Provence avec ses couleurs chaudes et non le blanc omniprésent des "hôpitaux" de groupes. Venir chez des indépendants vous fait découvrir autres choses. Il est dommage que votre commentaire soit entaché d'erreurs techniques et financières, ça nuit a son authenticité. En restauration, une personne pour trente client n'est pas un problème. Nous comprenons votre mécontentement, mais pour votre 'standing' nous vous conseillons notre collègue, Le Colombier ou Le clair de Plume. Nous vous remercions de votre participation .

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de vos compliments et remarques pertinentes. Effectivement, comme vous l'avez remarqué une nouvelle tranche de travaux est en cours. Tout ne peut pas se faire la même année mais l'ensemble progresse. Merci de votre compréhension et de votre aide morale. A très bientôt.

Cher client, Nous sommes désolé pour le Petit déjeuner ... raté. Nous vous remercions pour vos encouragements. Nous ferons mieux la prochaine fois pour obtenir votre satisfaction totale. Merci

Cher client, Nous vous remercions de vos remarques nuancées. Effectivement,comme vous l'avez compris, l'attribution des étoiles n'est qu'un classement technique et non un Label de confort. Nous vous remercions de votre avis de connaisseur culinaire. Amicalement.

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de vos remarques avisées et nous en tiendrons compte.Bonne continuation dans vos projets et a bientôt.

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de vos compliments , c'est très sympathique de pouvoir faire plaisir même si tout n'est pas au top du top.