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Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

3.0 star property
Families relax at one of nine sun-drenched pools while children enjoy nearby play areas at this welcoming resort with something for everyone

Choose dates to view prices

Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL in Privê das Caldas is the perfect family getaway. Parents can enjoy the breakfast buffet or sauna while kids explore the playground. Nine outdoor pools and an arcade room keep everyone entertained.

Reviews

7.0 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pool
  • Breakfast included
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
  • Air-conditioning
  • Parking available
The current price is NZ$115
includes taxes & fees
24 May - 25 May
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Hotel Morada das Aguas
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  • Pool
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8.2 out of 10, Very good, 243 reviews
The price is NZ$67
includes taxes & fees
24 May - 25 May
Hotel Morada das Aguas
Compare similar properties

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: midnight

Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before 11 AM

Contactless check-out

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property

Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome

2 children, up to the age of 12 years, can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room

Rollaway/extra beds are available.

Free cots are available on request at the property

Payment types

Important information

Optional extras

  • Self-parking fee: BRL 30 per day
  • Rollaway beds are available for an additional fee

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios and terraces, which may not be suitable for children; if you have any concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm that they can accommodate you in a suitable room

We should mention

Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.

Frequently asked questions

Does Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL have a pool?

Yes, this property has 9 outdoor pools.

How much does it cost to stay at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

As of 21 May 2026, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL on 24 May 2026 start from NZ$115, including taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

Is Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Self-parking is available for BRL 30 per day.

What time is check-in at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: midnight.

What time is check-out at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Checkout is at 11 AM.

Where is Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL located?

Located in Termal, this family-friendly Caldas Novas hotel is within a 10-minute walk of Water Park, Kitakas Park and Feira do Luar. Plaza Orlando Mestre and Matriz Church are also within 15 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Reviews

7.0

Good

7.4

Cleanliness

7.6

Location

7.2

Staff & service

7.0

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 28 out of 136 reviews
Rating 8 - Good. 44 out of 136 reviews
Rating 6 - Okay. 33 out of 136 reviews
Rating 4 - Poor. 17 out of 136 reviews
Rating 2 - Terrible. 14 out of 136 reviews

Reviews

Verified

6/10 Okay

Jéssica

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
No chekin uma fila enorme e um tempo de espera de 2h pra ser atendido. O usando finalmente fomos atendidos não acham a reserva, um atendente mal educado sem proatividade pra resolver nos orientou a pedir reembolso e chamou outra pessoa pra atender. Fomos na central de reservas do hotel e a menina prontamente achou a reserva e passou novamente pro atendente que ficou ainda mais irritado. O quarto é bom, limpo, porém na sacada havia um ralo que saia um odor terrível, então não era possível abrir a janela. As piscinas estavam ótimas, mesmo com lotação alta, limpas e quentes. Toalhas e lençóis velhos mas limpos. O café da manhã é bom. Não recomendo pelo péssimo atendimento que tivemos.
Stayed 2 nights in Feb 2026
Verified

6/10 Okay

josé eduardo pedroso de

Disliked: Cleanliness, staff & service
Tivemos um mal atendimento da recepção Limpeza do quarto só teve 1 dia da estadia depois que pedimos para ser feito
Stayed 4 nights in Nov 2025
Verified

2/10 Terrible

Gabriel

Disliked: Cleanliness, amenities
O ar condicionado do quarto estava estragado, andar não tinha internet, posteriormente fui trocado de quarto 3 vezes até achar algum quarto que não estava com o ar-condicionado ruim, fiquei 2 dos 3 dias dormindo muito mal. Elevador tbm muuuito ruim. Pessima qualidade o hotel.
Stayed 3 nights in Nov 2025
Verified

8/10 Good

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service
Boa experiência, bom atendimento, atendeu às expectativas, somente sugeriria amenizar a temperatura da água das piscinas na parte da manhã, fica insuportável de tão quente, uma temperatura mais amena com certeza seria mais agradável.
Stayed 3 nights in Oct 2025
Verified

2/10 Terrible

Rafael

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Péssimo lugar , péssima estadia.

Péssimo lugar , funcionários grossos . O site vende uma magia de lugar , mas não caiam nessa. Escolham o qualquer um da rede DiRoma, menos esse aqui. Funcionários terceirizados gritam com você na hora de fazer limpeza das piscinas. Solicitei ajuda porque meu quarto estava aberto quando voltei de um jantar e nada fizeram. As piscinas não são tão aquecidas como falam , e a partir das 22:00 te restrigem em qual ambiente deve ficar . Não Caiam nessa que eles são 24 horas de lazer , pura mentira .
Encontrei a porta aberta quando voltei de um jantar e hotel não fez nada
Stayed 3 nights in Aug 2025
Verified

6/10 Okay

Ana Paula

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Quarto ruim, piscinas ótimas.

O vaso sanitário vazava água por trás, alagava o banheiro toda descarga dada. Quase todas as tomadas quebradas. O ar-condicionado pingava dentro do quarto. A tv só chuvisco. Em compensação, o café da manhã era muito bom e as piscinas são ótimas, todas quentes e muito gostosas. No geral foi bom, mas não voltaria.
Stayed 5 nights in Apr 2025
Verified

4/10 Poor

Eurípedes Luiz chiquini

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness

Razoável

Razoáveis, piscinas sujas, poucas piscinas com água quente, durante o dia de domingo, após o almoço, só tinha uma piscina limpa, mais com água fria, piscina com água quente todas sujas. Baneheiros Razoáveis. A noite após as 11 horas tinha uma piscina quente boa.
Stayed 1 night in Sep 2024
Verified

2/10 Terrible

Messias

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bagunçado. Lugar sujo, ar condicionado antigo, barulhento, tv antiga somente com dois canais. Não tem limpeza de quarto, cafe da manhã horrível, pães sem gosto e endurecidos, pouca opção de frutas. Totalmente despreparado para receber hóspedes. Total desconforto. Péssima experiência. Nunca mais.
Stayed 3 nights in Jul 2024
Verified

2/10 Terrible

Marcel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Péssima Estadia

Hotel péssimo, não cumprem com as descrições. Os funcionários são despreparados e mal educados. As piscinas não são limpas devidamente, sendo que apenas jogam um pouco da água fora e colocam mais água, sem esvaziar de fato e limpar como normalmente acontece em Caldas Novas. O café da manhã é bem fraco e finalizam antes do horário programado. Não possuem estacionamento para todos os quartos e as vagas na rua são bem difíceis de achar. Os quartos estão velhos e sem manutenção. No geral, é um dos piores condomínios de caldas novas e não possuem estrutura para receberem o volume de hospedes que se propõe.
Stayed 2 nights in Jul 2024
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Atendimento

O lugar é excelente, porém de uns anos pra cá o atendimento piorou um pouco. Quando vai chegar e sair do estacionamento pago do hotel vc tem que ficar esperando algum tempo até alguém abrir a cancela pra vc, sendo que já achei o estacionamento caro, uma vez que já paga a estadia. Não tem garagem e nem sombra. O valor é 30 reais por dia.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Verified

4/10 Poor

Francisca Franciana

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Decepcionante

Quarto sem manutenção, portas quebradas, ar condicionado e sofá cama com defeito, tv improvisada com tela de computador.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Verified

6/10 Okay

MICHELLE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

CHEK-IN TERRÍVEL/ALMOÇO MUITO BOM

AO CHEGAR NO HOTEL, DEI INÍCIO AO CHEK IN, FOI ME ENTREGUE UM CARTAO CHAVE E SUBI PRA ENTRAR NO QUARTO, AO ENTRAR NO QUARTO ME DEPAREI COM O QUARTO OCUPADO COM MALAS DE OUTROS HÓSPEDES, EU E MINHA FAMÍLIA FICAMOS TOTALMENTE CONSTRANGIDOS POR TEREM NOS DADO UM QUARTO JÁ OCUPADO, NOTADAMENTE O HOTEL NÃO SE PREOCUPA COM A SEGURANÇA DOS HÓSPEDES E MUITO MENOS DE FAZER AS COISAS CERTAS, UM ERRO TOTALMENTE INACEITÁVEL, CAFÉ DA MANHÃ MEDIANO, E O ALMOÇO E A LIMPEZA QUE SALVOU, DEFINITIVAMENTE NAO FICAREMOS MAIS NESTE HOTEL, NÃO RECOMENDO.
Stayed 1 night in Aug 2023
Verified

4/10 Poor

Cassio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ruim

Área de piscina era legal, porém quarto não era aconchegante, pedimos duas camas de casal e não tinha, tinha que juntar duas cama de solteiro, sofá cama é horrível pra dormir
Stayed 3 nights in Oct 2022
Verified

4/10 Poor

Roberto

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Experiência Péssima!

Hotel antigo, as fotos do site não condizem com a realidade. Check-in extremamente lento e apartamento liberado com cerca de três horas de atraso! Cama desconfortável, serviço de quarto literalmente INEXISTENTE. Os elevadores não comportam a quantidade de hóspedes. Café da manhã muito aquém do esperado. Certamente há outros hotéis com preços compatíveis e acomodação melhor.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Verified

6/10 Okay

GUILHERME

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
apartamento apareceu vários filhotes de baratas, principalmente no período noturno, apartamento não foi limpo nenhum dia durante as estadias , além dos elevadores apresentarem defeitos os 3 dias( inclusive tendo que subir até 8* andar onde estávamos pelas escadas
Stayed 2 nights in Jul 2022
Verified

4/10 Poor

Lucas

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Não tem limpeza diária dos quartos

Durante a estadia não houve limpeza do quarto, apenas das áreas comuns
Stayed 3 nights in Jun 2022
Verified

2/10 Terrible

Daiane

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo! No quarto tinham baratas, os vizinhos não respeitam o horário de silêncio, estacionamento tivemos que pagar, café da manhã sem muitas opções. Público geral não é bem selecionado.
Stayed 2 nights in May 2022
Verified

4/10 Poor

JEAN

Liked: Cleanliness, room comfort

Check-in Decepcionante, Experiência Negativa

Chegando no “hotel” nos pediram o número do apartamento (que não nos foi informado na reserva). Somente depois de 1 hora e 20 conseguimos fazer check-in, na recepção informaram que não estavam achando a reserva. Estávamos com um bebê de 10 meses, foi bem decepcionante. O apartamento é bom, grande, confortável, as camas são boas e o Wi-Fi também, mas a experiência do check-in me fez não querer voltar nunca mais.
Stayed 1 night in Nov 2020
Verified

4/10 Poor

Rogerio

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

2 estrelas

Não é um hotel para quem busca conforto e boa gastronomia.
Stayed 1 night in Feb 2020
Verified

10/10 Excellent

ODETE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente

Tudo ótimo
Stayed 1 night in Jan 2020
Verified

6/10 Okay

Regina

Liked: Staff & service, room comfort

Not as good as promised

Too crowed, not enough space, elevators, and swimming pools for the people they accommodated, smells piss before 10am all across the swimming area, breakfast perfect
Stayed 1 night in Jan 2020
Verified

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo. Almoço e janta caro, mas tem outras opções no local muito bom.
Stayed 1 night in Feb 2019
Verified

6/10 Okay

Jucineia L

Fiz uma reserva para o meu marido que estava viajando a trabalho e alem de ter dado um trabalho muito grande para encontrarem essa reserva, a mesma dava direito a um jantar e foi outro transtorno para localizar esse jantar já pago na reserva.
Stayed 1 night in Nov 2018
Verified

8/10 Good

Paulo

Muito bom

Bom serviço e quarto muito bom. Só faço uma observacao em relacao ao tempo de espera para realizar check-in , espero ter sido por conta do feriado!
Stayed 1 night in Sep 2018
Verified

10/10 Excellent

Amanda

Boa estadia
Stayed 3 nights in Aug 2018