Interior

Reviews of U Hotel Villa - Gomá

3 out of 5
U Hotel Villa - Gomá
Padre Arrupe , 1, Zaragoza

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 68 reviews" "
Rating 8 - Good. 29 out of 68 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 68 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 68 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 68 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Camila

Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was awesome, place looks beautiful but the cleanliness wasn’t so good in the room.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Luis

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from U Hotel Villa Gomá on 20 Aug 2023
Buenos días Sr. Luisagradecemos enormemente su puntación. Esperamos verle pronto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Francisco Mascaró. Dirección

8/10 Good

JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Dpto de recepción on 19 Sept 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su valoración es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Stephen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel
Stayed 1 night in May 2018
Response from Dpto de recepción on 11 Jun 2018
Thank you Stephen for sharing your experience at our hotel. We are glad to know that you have had a good stay at our hotel. We hope to see you again at Sercotel Villa Goma, your home in Zaragoza. Best regards! Reception Department

8/10 Good

Chris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel but parking 👎👎👎👎👎
Good overhaul but the parking was a nightmare the was a parking next door but the cost of 42 euros for day was it much found street parking nearby
Stayed 1 night in May 2018
Response from Recepción Sercotel Villa Goma on 24 May 2018
Thanks Chris for sharing your experience at our hotel. We are happy to know that you have had a happy stay at our hotel. Regarding parking, we regret that you will not find parking during your stay. We do not offer free parking in our website, we just inform you that there are 3 public parking a few meters at the price of € 22 / night, on the other hand, the neighborhood of "La Romareda" is "white zone", so 5 minute walk from the hotel has multitude of available spaces. We hope to see you again at Sercotel Villa Goma, your home in Zaragoza. Greetings, reception department

8/10 Good

Amparo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ok
Stayed 1 night in Apr 2024

4/10 Poor

Lewis

Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Julian

Liked: Cleanliness, staff & service
Amabilidad. Facil parking. Apto para mascotas. Hay de todo en la zona. !
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Francisco Mascaró. Director on 29 Mar 2024
Buenas tardes JulianAgradecemos enormemente su puntuación y sus comentarios. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Francisco Mascaró. Director

8/10 Good

Ángel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien, sitio tranquilo y con unas camas muy cómodas.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Francisco Mascaró. Director on 17 Mar 2024
Buenas tardes. Muchas gracias por su puntuación y sus comentarios. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Juan Antonio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen alojamiento, buena atención y muy bien comunicado
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Francisco Mascaró. Director on 17 Mar 2024
Buenas tardes. Muchísimas gracias por su puntuación. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

José Puerto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estupendo hotel en la zona de la Romareda, al lado del hospital Miguel Servet, muy bien comunicado con el centro por autobús y tranvía y con muy buena relación calidad precio
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Francisco Mascaró. Director on 17 Mar 2024
Buenas tardes, agradecemos su puntuación y sus comentarios u agradecemos que nos haya elegido para su estancia en Zaragoza. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Ana

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Francisco Mascaró. Director on 17 Mar 2024
Buenas tardes. Mil gracias por su puntuación y sus comentarios. Reciba un cordial saludo. Atentamente,

6/10 Okay

Ana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Mi única pega fue que la habitación no tenía ventana lo que hacía que pareciera un sótano y un poco agobiante. Si te alojas por motivos médicos, ubicación perfecta.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Francisco Mascaró. Director on 17 Mar 2024
Buenas tardes. Agradecemos su puntación. Indicarle que todas nuestras habitaciones tienen ventana. Únicamente las individuales y las habitaciones con ducha tienen una ventana apaisada, pero todas nuestras habitaciones tienen ventana con aireación al exterior-. reciba un cordial saludo. Atentamente,

6/10 Okay

Laura

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
El peor desayuno que he comido en un hotel
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Lucía

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal muy amable y atento
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Luis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Servicio excelente y buena calidad
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
El hotel es estupendo, el aparcamiento, como fuimos un día donde había partido de fútbol y el hotel está al lado del estadio todos los aparcamientos de calle estaban ocupados, tuvimos que aparcar en un parking a 10 min andando. Tardas 8 min en coche para llegar a la iglesia de la virgen del Pilar.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

ANGEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Carlos

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Yaiza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Adina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tuvimos una estancia muy cómoda y acogedora. El trato del personal es excelente. Son muy agradables y desde el minuto 1 te acogen y hacen sentir como en casa.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

MARTA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Fernando

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena habitación, mal desayuno.
La habitación estaba bastante bien. Pero es imposible aparcar cerca del hotel y, aunque hay tres parking junto a las instalaciones, no tienen convenio con ninguno, por lo que sale muy caro dejar el coche allí por la noche. Hay uno subterráneo que no cobran con tarjeta, y otro en superficie que fue donde lo dejé y cuando lo recogí por la mañana estaba repleto de cagadas de pájaro. Respecto al desayuno es un desastre, te ofrecen desayuno continental, pero solo incluye café, tostada o bollería y un zumo de botella. Nada más. Bajo mi punto de vista, esto no es para nada un desayuno continental y menos para el precio que tiene. No hay fruta, ni cereales ni nada más.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Laura

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Mari Ángeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from U Hotel Villa Gomá on 20 Aug 2023
Buenos días Sra. Mari Angeles,agradecemos su puntación esperamos verle de nuevo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Francisco Mascaró. Dirección

10/10 Excellent

Valerie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from U HOTEL VIÑLLA GOMÁ on 20 Aug 2023
Buenos días Sra. ValerieMuchas gracias por su puntuación. Nos agrada saber que ha tenido una feliz estancia. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Francisco Mascaró. Dirección

8/10 Good

MANUEL

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Manuel

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

MARGARITA

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Diego

Travelled with family
Comodidad
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente ubicación muy cerca del centro
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Jose

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hospedium Hotel Villa Gomá on 27 Aug 2022
Muchas gracias, Jose, por dejar tan buena valoración de su estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo en un futuro. Un saludo y hasta pronto.

8/10 Good

jose

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Carmina

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hospedium Hotel Villa Gomá on 6 Jan 2022
Muchas gracias, Carmina, por dejar la valoración de estancia con nosotros. Ha sido un placer atenderla y nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verla de nuevo en Hotel Villa Gomá, su casa en Zaragoza. Un saludo.

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hospedium Hotel Villa Gomá on 23 Nov 2021
Estimado cliente. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Dado que o ha dejado ningún dato no podemos saber a que se debe tan baja nota. Si nos hubiera comentado cualqueir problema durante su estancia, hubiéramos podido solucionar cualquier incidencia y haber hecho que su estancia fuera más acorde a lo esperado. Los comentarios de nuestros clientes tiene como finalidad, por un lado, dar información a otras personas sobre la experiencia en nuestro hotel y por otro ayudarnos a nosotros a saber en que podemos mejorar. Si su comentario se limita a una baja valoración sin motivo alguno, pierde todo sentido. Por eso le animamos a ponerse en contacto con nosotros a fin de que podamos saber en que hemos fallado. En cualquier caso le damos las gracias por haber reservado con nosotros. Un saludo. Dpto. de Recepción.

8/10 Good

Laeticia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité/prix
Excellent accueil avec un personnel très souriant et serviable. Chambre propre et calme. Parking devant. Ambiance "routier" mais bon enfant.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Departamento recepción on 15 Mar 2020
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous vous attendons à l'Hôtel Villa Gomá, votre maison à Saragosse. Salutations,

8/10 Good

Maia, León

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La camas realmente cómodas y la cafetería del hotel
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Dpto. de recepción on 7 Feb 2020
Muchas gracias por su comentario, Maia. Nos alegra saber que ha tenido una feliz estancia con nosotros. Esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel. Un saludo

6/10 Okay

and

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
decepcionante
el resturante muy mal en la noche el camarero muy chulo no nos gusto.y la limpiez deja mucho que desear no volveremos a no ser que no nos quede mas remedio .Gracias y un saludo
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Dpto de recepción on 26 Dec 2019
¡Muchas gracias por su comentario! Sentimos no haber cumplido con sus expectativas y lamentamos si nuestra actitud no le ha parecido la adecuada, sin duda habrá sido un malentendido. En cuanto al tema de la limpieza, cualquier problema que haya tenido podría habérnoslo comunicado en cualquier momento, ya que disponemos de recepción 24 horas y podríamos haberle dado solución . Esperamos nos dé otra oportunidad y vuelva a nuestro hotel para observar las mejoras en nuestras instalaciones y servicios. Le esperamos en el hotel Villa Goma, su casa en Zaragoza. Un saludo!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Dpto de recepción on 3 Oct 2019
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha tenido una feliz estancia con nosotros. Le esperamos en hotel Villa Goma, su casa en Zaragoza. Un saludo! Dpto de recepción

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal
Céntrico, tranquilo y bien comunicado
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Departamento de recepción on 31 Jul 2019
Buenas tardes, Jorge Muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber cumplido sus expectativas y esperamos volver a verle en nuestro hotel, su casa en Zaragoza.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Todo en general. Limpieza y atención del personal del hotel. Hemos estado muy agusto
Stayed 1 night in May 2019
Response from Dpto de recepción on 29 May 2019
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que haya tenido una agradable estancia con nosotros y que valore positivamente a nuestro personal. Estaremos encantados de volver a tenerle de vuelta en nuestro hotel, su casa en Zaragoza. Un saludo,

8/10 Good

RAMON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from Recepción Sercotel Villa Goma on 13 Jun 2019
Muchas gracias Ramón por su comentario! Esperamos haber cubierto sus expectativas y volver a alojarle en nuestro hotel. Le esperamos en Sercotel Villa Goma, su casa en Zaragoza. Un saludo! Dpto de recepción

8/10 Good

Juan José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En general todo muy bien
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Recepción Sercotel Villa Goma on 3 Feb 2019
Muchas gracias Juan José por su comentario! Nos alegra saber que ha tenido una feliz estancia con nosotros. Nos ponemos a su disposición para cualquier cosa que necesite y esperamos volver a alojarle en Sercotel Villa Goma, su casa en Zaragoza. Un saludo! Dpto de recepción

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel normal pero con precio algo excesivo por dormir. La limpieza justa. Por lo demas normal.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Recepción Sercotel Villa Goma on 16 Jan 2019
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que haya tenido una feliz estancia en nuestro hotel. El precio del hotel viene dado a que vino al hotel en la celebración de una feria en Zaragoza. Esperamos volver a atenderle en Sercotel Villa Goma, su casa en Zaragoza. Un saludo! Dpto de recepción

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Dpto de recepción on 9 Nov 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros

8/10 Good

Jm, Bruxelles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien sauf ce qu’il considèrent comme un restaurant !!! =cantine pour l’hopital voisin !!!
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Sercotel Villa Goma on 30 Oct 2018
Merci beaucoup Jm pour ton commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Notre cafétéria-restaurant est ouverte au grand public. les clients de l'hôtel disposent en exclusivité d'une salle privée pour les petits déjeuners, c'est le moment d'une plus grande production. Nous espérons vous revoir au Sercotel Villa Goma, votre domicile à Saragosse. Salutations! Reception

8/10 Good

Robert O

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Dpto de recepción on 4 Oct 2018
Apreciado Señor Robert, le agradecemos su valoración en nuestro hotel que nos ayuda a ser mejores. Les agradecemos nos envíe sus comentarios. Saludos cordiales

6/10 Okay

Martina, Zaragoza

Liked: Staff & service, room comfort
Por necesidad
Situado cerca del Hospital Miguel Servet, es muy recomendable para familiares de pacientes ingresados. Ubicación excelente. ( quizás un poco caro ). Quiero resaltar la cafetería anexa al Hotel.El personal muy agradable y la variedad para desayunar, comer y cenar ni un pero.
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from Dpto de recepción on 14 Sept 2018
Muchas gracias Martina por su comentario! Nos alegra conocer que tuvo una buena estancia con nosotros. Es muy importante sus comentarios para saber dónde mejorar y ofrecer el mejor servicio. Esperamos verles pronto por nuestro hotel, su casa en Zaragoza. Un saludo, Dpto de recepción

6/10 Okay

Martina

Liked: Staff & service, room comfort
Para estar cerca del Miguel Servet. Estupendo.
Situado cerca del hospital . Ideal para acompañantes.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Dpto de recepción on 11 Aug 2018
Muchas gracias Martina por su comentario! Nos alegra que hayan tenido una feliz estancia en nuestro hotel y que valoren positivamente nuestra privilegiada ubicación. Esperamos volver a verles en Sercotel Villa Goma, su casa en Zaragoza. Un saludo! Dpto de recepción