Studio
Check availability

Reviews of Grand Avenue by Usta Hotels

3 out of 5
Grand Avenue by Usta Hotels
40, Prospekt Lenina, Yekaterinburg

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 22 out of 48 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 48 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 48 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 48 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 48 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Would stay here again.
Great hotel. Great location. Great service.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Elena Prokopieva on 23 May 2018
Dear Kevin! Thanks for warm review about Grand Avenue by USTA Hotels. It is very important for us to know that your stay was good and comfortable. We would be glad to welcome you back as our frequent guest in the near future. Yours sincerely, Elena Prokopieva

8/10 Good

Frank, Bradenton, FL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stop over while on TSR crossing Russia
Great location and good hotel features. Breakfast buffet was excellent and included in room cost. Bar and coffee shop on site. Close to most major sites. Easy connection from train station.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Elena Prokopieva on 23 May 2018
Dear Frank! Thank you very much for choosing the Grand Avenue by USTA Hotels and for your feedback. It is always very important for us to know the opinion of our guests to continue to develop and increase our hospitality. We are very pleased that you liked the location and breakfast. We would be glad to welcome you back to the Grand Avenue by USTA Hotels as our regular guest in the near future. Best regards, Elena Prokopieva

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service

10/10 Excellent

Kent, Berkeley, ca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic value
Quite simply the best value hotel we stayed in during our six weeks in Russia. Very nice, professionally run hotel with good staff, nice amenities and a great breakfast for an amazingly low cost.

10/10 Excellent

Steve, Orenburg Russia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to everything in the center
We could walk to most things we wanted to see and do including the US Consulate. Train station was only 15 minutes by bus.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything was just wonderful! Great friendly staff, good location in the centre of the city, perfect breakfast, nice rooms.

8/10 Good

Alexander, Moscow

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel in the city center!
Nice location, good people, clean room, price is ok.

8/10 Good

Karen, Camden, SC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Location
Excellent location for seeing downtown Yekaterinburg. Staff is friendly, and helpful. Bar is 24-hours. Only downside was "mini-bar" is not stocked; it is only an empty fridge, which is ok if you want to store drinks. However, the one in the room we stayed in was not working. However, I did not report it.

6/10 Okay

Paulo Eduardo, São José dos Campos - São Paulo, Brazil

Liked: Staff & service, room comfort
Comfortable and conveniently located
The hotel is comfortable and in a convenient location to walk around the city`s main tourist atractions. The hotel`s restaurant/bar is a good choice for eating and/or drinking, with helpful staff (though the preparation of meals is disturbingly slow). The downside of my stay there: although I booked the room for me and my wife, it was prepared for just one person (towels, duvets, etc.) and I had to keep asking for extra towels and duvet.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GOOD HOTEL WITH EXCELLENT LOCATION
The hotel is located very near to the city centre. It took us about 15 minutes to walk to city centre passing on the way the beautiful Iset River. A lot of trams linked it to various must see attractions. We arrived early and they accomodate us for a small fee. All of the reception staff spoke excellent english and they are all very helpful. The hotel is quite clean and the buffet breakfast was good.

8/10 Good

Patrick, Austin, Texas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grand Ave Hotel in Ekaterinburg
This hotel is a good value and the restaurant has good food. Breakfast is a little lacking, but still filling. You must have the Borsh, it is excellent! I recommend the superior double room, as the bed is a queen size model, and will fit two people comfortably. The staff is really pleasant and speaks English. The hotel is in a good area near the center. All in all, a pleasant stay for me and I will return in March.

10/10 Excellent

Giora, Haifa Israel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Can't wait to go back
good location, price is too high

8/10 Good

Rob, Madrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grand Avenue Hotel Ekaterinburg
A very nice 3 star hotel in downtown Ekaterinburg, excellent value for money, nice rooms, decent fitness room (treadmill, stepper, weights), breakfast buffet excellent. Be sure to request a no smoking room.... The hotel staff is very helpful, and speak English well.

10/10 Excellent

Alfredo, Moscow

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location
I definitely will come back. The best of the hotel is the location, and for the price I paid I receive more than I expected. The food in the restaurant is very tasty, although the breakfast is limited in in the options.

8/10 Good

Aleksandr

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Чистая трешка
Расположение отлично, отель классическая тройка, ванная комната пожившая на вид
Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Olga

Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

elena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
почему-то в этот раз не было зубного набора...
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Старший администратор службы приема и размещения on 15 Feb 2020
Добрый день, elena. Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Позвольте сориентировать, что дополнительных принадлежностей действительно нет в номерах, но по Вашему запросу сотрудник с радостью принесёт Вам в номер все необходимое, для комфортного пребывания.С уважением, Виктория, старший администратор службы приема и размещения.

8/10 Good

SERGEY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Svetlana

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
С документами могут быть проблемы
Сам Отель, месторасположения, обслуживание, завтрак и ресторан... всё в порядке. Но вот документы по итогу проживания для бухгалтерии мне не дали. Свешали что денег они не получали от хотелса и все вопросы к хотелсу ... поэтому все эти разбирательства, ничем не закончившиеся, оставили у меня огромный негатив.
Stayed 4 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Steffen

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Zentraler geht nicht, dafür mit Einschränkungen
Großes, ungemütliches Hotel in unmittelbarer Nähe aller Sehenswürdigkeiten in der Stadtmitte. Wir hatten das Pech ein Zimmer direkt an den Aufzügen und mit Fenster in Richtung des viel befahrenen Pr. Lenina zu bekommen, in dem davor offensichtlich geraucht wurde. Aufgrund einer Großveranstaltung war kein Zimmerwechsel möglich. Das Zimmer hat schon bessere Zeiten gesehen, aber war noch in Ordnung und halbwegs sauber. Das Frühstück hatte eine angemessene Auswahl und gute Qualität. Alles in allem für den Preis und die Lage in Ordnung, mehr aber auch nicht.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Victor, front office administrator. on 2 Oct 2019
Dear Mr. Steffen! Thank you very much for this honest review. We are terribly sorry for your bad expirience during your stay in our hotel. Unfortunately we didn't do our best this time, but we will be looking forward to see you again. Hope we didn't spoil the whole your expirience in Yekaterinburg and we will see you next time in th Grand Avenue by USTA Hotels.

8/10 Good

IL'YA

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Victor, front office administrator on 2 Oct 2019
Hello! Dear IL'YA, thank you very much for your review! We'll be looking forward to see you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfect location
Perfect location for business meeting, and the same time enjoy a walk into the centre, along the river and beatiful park. Recommended for business, also for visit the city.
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

ALEXANDER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
неплохой отель в центре Екатеринбурга
неплохой отель в центре Екатеринбурга, хорошие завтраки, есть комната для глажки. Вход на этаж по электронному ключу от номера. С внешней стороны проблемы с парковкой, поэтому такси обычно привозит к заднему входе со двора. Рядом много кафе и ресторанов
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

hotel molto bello, buona posizione , ottima colazione abbondante, camera pulita e accogliente,
Stayed 3 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Aleksandr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Добротный отель 3* в центре Города
Останавливался с 18-20 октября во время командировки. Очень достойный отель в центре Екатеринбурга. Рядом большое количество точек общепита, остановки общественного транспорта, достопримечательности города в пешей доступности Бронировал номер улучшенный стандарт. Номер достаточных размеров, оснащен кондиционером, чайной станцией, минибаром. Большая кровать с хорошим матрасом, но несколько сбившиеся и комковатые подушки (не критично), вся сантехника работает без нареканий. Завтраки позволяют вполне хорошо поесть перед рабочим днем. Особенно хочется отметить дружелюбность и профессионализм персонала. Рекомендую для деловых поездок и не только
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Anton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Отличный отель
Очень удобное расположение отеля. Отзывчивый персонал. Номер идеально чистый. Одни плюсы.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great choice
Great hotel with bright and spacious rooms in the heart of Ekaterinenburg. Staff was English speaking, super kind and helpful with all of our questions - thank you once again!!!
Stayed 1 night in May 2018
Response from Elena Prokopieva on 11 Jul 2018
Dear Guest! Thank you very much for choosing Grand Avenue by USTA Hotels and for your feedback. It is always very important for us to know opinion of our guests to continue to develop and increase our hospitality. We are very pleased that you liked the room and our staff. We would be glad to welcome you back to the Grand Avenue Hotel as our regular guest in the near future. Best regards, Elena Prokopieva

10/10 Excellent

OLGA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Понравилось!
Останавливались в первый раз в этом отеле. Самый центр. Понравилось все. Чистота. Уют. Только почему-то телевизор в номере плохо работал. В остальном все прекрасно! Будем останавливаться !
Response from Елена, старший администратор СПиР on 26 Apr 2018
Уважаемая OLGA ! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Гранд Авеню by USTA Hotels, а также за высокую оценку нашей работы. Очень приятно знать, что проживание прошло с комфортом и соответствовало Вашим ожиданиям. Спасибо, что особенно отметили удобное расположение отеля, чистоту и комфортность номера. Ваш комментарий относительно телевидения также не остался без внимания, мы уже передали эту информацию технической службе для дальнейшей проработки данного вопроса. Искренне надеемся на новую встречу!

8/10 Good

Roman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший отель за свои деньги. Отличное расположение для тех, кто хочет прогуляться по центру.
Response from Елена, старший администратор СПиР on 2 Apr 2018
Уважаемый Roman ! Благодарим Вас за выбор отеля Гранд Авеню by USTA Hotels во время Вашего визита в Екатеринбург и за оставленный отзыв. Комфорт гостей - наша первостепенная задача и мы сделаем все, чтобы проживание в нашем отеле всегда оставляло у Вас только приятные впечатления. С удовольствием ждем Вас вновь!

8/10 Good

Ivan

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Один раз горничная зашла, когда я был еще в номере, попросил прийти через 20 мин. В итоге вечером номер был все так же не убран. Отель второй раз оставляет смешанные чувства. С одной стороны много плюсов, с другой - вот такие банальные минусы. Ну и по-прежнему отель не предоставляет чек за проживание - приходится заниматься какой-то ерундой с выкачиванием чека с сайта хотелс.ком и запросами справок о проживании.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localizacao
A estadia foi muito agradável. A localização é perfeita. Próximo a quase todas as atrações de Ekaterinburgo.

8/10 Good

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Для командировочных посетителей не айс
Вот всё норм. Но впервые вообще за много лет отель не выдал мне чек закрывающий, а отправил за ним на хотелском, через который я отель бронировал. В итоге я поимел кучу идиотских вопросов от бухгалтерии. Всё впечатлиение от проживания смазалось такой ерундой. Повторюсь, такого бреда еще ни разу не встречал. Если система предосталения документов не изменится, останавливаться здесь больше (в деловых поездках) не получится

10/10 Excellent

Nir, haifa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maya and Leonid
we are really pleased.the staff is very nice and friendly.the location is superb.recomnend everyone...

10/10 Excellent

Dan, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon hotel
Hotel bien situe, centre ville. A proximite des bus, des rues pietonnes. Personnel accueillant, prevenant, parlant anglais et francais. Bonnes prestations.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Kirill

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Анна, Самара

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Отличный отель
Чисто, светло, хороший ремонт, хорошо кормят

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Meget bra hotell
God beliggenhet i sentrum i nærheten av byens attraksjoner. God service, skjønt ikke alle resepsjonistene snakket godt engelsk. Rene og moderne rom. God frokost. Anbefales.

8/10 Good

Александр, Хорошо

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Хороший отель для командировок
Чистый, уютный, неплохой отель в центре города. Хорошее расположение.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
отлично

10/10 Excellent

Анна, Самара

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший ремонт
Хороший ремонт, чисто.

10/10 Excellent

Анна, Самара

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Чистый отель
Чистый и аккуратный в центре города.

10/10 Excellent

Владимир

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Очень хороший отель, центральное расположение, соотношение цена-качество замечательное. Для тех, кто путешествует по делу и не заморачивается на лишние детали, идеальный вариант.

10/10 Excellent

Наталья, Казахстан

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Личные впечатления
Получилось так, что мы бронировали отель по рекомендации знакомых и делали это в срочном порядке..) Даже не спросили как добраться... Оказалось всё очень просто - буквально несколько остановок от ж.д.вокзала..) Даже не зная город найти отель не составило труда! В номере уютно и очень комфортно! Персонал вежлив и доброжелателен! Сам отель расположен очень удачно! Можно выйти, просто прогуляться - и увидеть очень много интересного!..) Рекомендуем всем!..)

10/10 Excellent

Jean, Nice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Grand Avenue at Yekaterinburg : in city centre
Very comfortable hotel; breakfast is wonderful; staff is very kind. I recommend this hotel

8/10 Good

jean, Nice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bien situé en centre ville. Avec parking gratuit
L'hotel est très bien situé en centre ville. Les chambres sont calmes. Il y a toujours des places disponibles dans le parking.