Twin Room
Check availability

Reviews of Hotel Arts-Gasteiz

2.5 out of 5
Hotel Arts-Gasteiz
Colegio San Prudencio Kalea 2, Vitoria-Gasteiz

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 28 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

M B

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel close to everything, lovely owners
All good and very kindly allowed me to check in early
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

JORGE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Alberto

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel bien situado, cerca de la catedral y sitios para tapear o tomar algo. La habitación era silenciosa y limpia.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dífícil check in
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Bryan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Una buena opción para conocer Vitoria
Está bastante bien ubicado para conocer la ciudad, en el centro. La cama es cómoda, el nivel de limpieza es muy bueno, las habitaciones son amplias y los baños también. Lo malo es que no cuenta con recepción 24 horas, normalmente están sólo por las mañanas y a la hora de hacer del check-in hay que usar una máquina cuyo uso es algo difícil, sobre todo a la hora de leer el DNI. Lo bueno de este sistema es que puedes llegar cuando quieras, no pasa nada si llegas muy tarde. Hay un teléfono para urgencias pero no tuve necesidad de usarlo. Además, no se ofrece servicio de comidas. Pero hay varios sitios cerca.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Miquel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Correcto por su precio. Quizás mal insonorizado entre habitaciones
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Bernd

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

JOSE LUIS

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

David

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ideal para dormir uno o dos días en Vitoria. Muy céntrico y reformado recientemente.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

SARA

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Roberto

Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
スタッフがいないホテル
まず原則としてレセプションに人がいません。平日の午前中の2時間程度はいるようですがそれ以外はいません。昼くらいの掃除が終わる時間からはホテル自体にホテル側の人がいません。チェックインは外にある自動チェックイン機で行いますが、若干入力項目がわかりにくいのと（英語への切り替え有り）機械の反応が良くないので時間がかかります。わたしがいったときは時節柄寒く、さらに雨が降っていたので、その中でたぶん15分以上かかったと思います。問合せの電話番号が機械の上部にあるのですが、そこにかけてなんとかできました。先方がパソコン？か何かで補助操作をしている印象でした。そこでレシートやらルームカードが発行されます。部屋の中の暖房は名前がわかりませんがセントラルヒーティングのデロンギみたいなものでこれの効きが弱く、わたしは風邪を引いてしまいました。ホテル側の人間が誰もいないので、例えばルームカードを部屋の中に忘れたといったときにもうどうしようもありません。翌朝レセプションの方にお会いしたところとても良い人でした。推測では家族経営と思われます。
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Francisco Javier

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
No me gustó nada el olor a tabaco que había en la habitación, en el ascensor ni en los pasillos del hotel. Tampoco me gustó el excesivo ruido de las habitaciones aledañas a la nuestra. Todo esto lo comentamos con la recepcionista y lo comprobó de primera mano el olor a tabaco era muy fuerte y decidió cambiarnos de habitación, lo cual agradecimos, aunque el ruido continuó, las habitaciones no están insonorizadas y se escucha todo

10/10 Excellent

David

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel para repetir
Hotel muy bien situado en el centro, cama muy cómoda y limpieza buena. Calidad/precio excelente.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Ana Belén

Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

ELOY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

ADRIÁN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un hotel correcto,muy bien situado, con posibilidad de aparcamiento en las inmediaciones
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

BERTA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel genial. Problemas con hoteles.com y check-in
El hotel y la recepción estupendos. Me refiero al servicio humano , ya que con las reservas de hoteles.com el número que te da para las maquinas 24h de check in no te deja entrar. El recepcionista estaba atento y me facilitó otro número con el que poder acceder. Deberían arreglar esto desde la plataforma ya que es la segunda vez que me pasa habiendo reservado desde esta app
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

Carmen

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Fue, muy complicado al acceder al hotel, por estar con un sistema tan informatizado, después de un largo viaje, por lo demás todo muy correcto.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ubicación magnífica
Ubicación magnífica, muy limpio
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

MARINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cabecero habitación
Paseando
Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

Juan Pedro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel centrico, buena ubicacion. Limpieza buena
Stayed 1 night in Mar 2021

6/10 Okay

Idoya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Hotel Arts-Gasteiz** on 17 Jun 2020
Los problemas que tuvo para poder realizar la entrada se debieron a un problema externo al hotel, aun así, queremos pedirle disculpas Un saludo