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Hotel muito acabado, antigo, quartos com mofo, troquei de quarto pois minha filha é alérgica, e deu na mesma, o pó tomava conta dos quartos, sem contar a catinga insuportável dos banheiros, nos ralos, sanitário solto, fui com uma ótima expectativa pelas fotos e pelo valor cobrado, e sem duvida foi uma das minhas maiores decepções em termos de hotelaria.
Os funcionários do hotel foram bem atenciosos, desde a recepção até na hora das refeições, mais a limpeza do quarto deixa muito a desejar e a estrutura do hotel esta bem precária com sala de jogos, academia e outros ambientes. O parque aquático que faz parte do hotel também deixa muito a desejar na sua estrutura, sem manutenção e falta chuveiros no vestiário.
EDUARDO PEDRO
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Mila on 6 Jan 2020
Eduardo muito obrigada por sua avaliação. Vamos nos atentar a todas as suas colocações para melhorias em nossos serviços. Obrigada
8/10 Good
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17 Nov 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Verified traveller
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Sandrini on 18 Nov 2019
Obrigada por sua avaliação em nosso Hotel, sera sempre um prazer recebê-los atualizando nossas melhorias. ;)
Hotel em decadência, apesar do pessoal ser muito atencioso.
Os serviços oferecidos (SPA, banho de lama, sauna) nada estava funcionando. A piscina térmica estava com água mais fria e a banheira de hidro muito quente.
Achei muito boa, somente o café que achei não tão bom, os quartos são aconchegantes mas a TV pequena demais, a limpeza excelente a equipe do hotel também muito prestativa, acho que são pequenas as modificações para que o hotel como um todo seja excepcional. Mas voltaria sem duvida
Verified traveller
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from comercial on 7 Feb 2019
Boa tarde!
Agradecemos a sua avaliação e vamos levar a sua sugestão para a direção. Esperamos revê-los em breve
8/10 Good
Verified traveller
29 Dec 2018
Liked: Staff & service
Ótimo atendimento
Os funcionários são ótimos... Acolhedores e preocupados em nos ver bem...especialmente a recreadora que nos propiciou alegria e entrosamento. As dependências do hotel são satisfatórias...precisa de manutenção para manter o espaço que é lindo. S banheiros das areas comuns precisam de uma atenção especial com a limpeza e com a reforma. Somente duas banheiras de hidromassagem funcionavam... A ducha escocesa não estava em funcionamento. A piscina externa, as aquecidas e espaço do parque aquático é excelente. O café da manhã é delicioso. O quarto é confortável em especial a cama que era enorme...tudo muito limpo e cheiroso nas roupas de cama e toalhas. Pena que como no anunciado não havia TV de tela plana e canais a cabo no quarto apenas na sala comum. Mas no geral o espaço é bom pra descansar.
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Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Comercial on 7 Feb 2019
Boa tarde!
Agradecemos a sua avaliação e levaremos para a direção as suas observações.
6/10 Okay
Ricardo
1 Oct 2018
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Médio
Houve um problema de sincronismo com minha reserva, que não era de conhecimento do hotel até a minha chegada. O assunto foi resolvido mas em função dessa falha fomos encaminhados para um quarto da reserva técnica, que era bastante pequeno e desconfortável. Pela sua localização creio que os demais são (um pouco) melhores, mas nossa acomodação deixou a desejar. Quanto aos serviços não tenho reclamação, na medida do possível o problema da reserva foi contornado com boa vontade e os serviços gerais do hotel estão dentro do previsto. A estrutura do hotel como um todo é regular, sem destaques positivos ou negativos.
Hotel incrível!
Mesmo visitando no frio, não deixou a desejar!
Todos os funcionários maravilhosos e prestativos, ótimas instalações e o café da manhã maravilhoso.
Juliana
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Pricila on 29 Jun 2018
Juliana, agradecemos a sua avaliação! Foi um prazer tê-los como hospedes.
Esperemos revê-los em breve.
Um grande abraço de toda a Equipe Sandrini
De todo foi boa,teve um contra tempo,como um carro da empresa na garagem,onde tive que esperar para o funcionário tirar,mais vale a pena.muito aconchegante funcionários atenciosos, área externa boa.
ivani
Stayed 1 night in Dec 2017
Ivani, boa tarde!
Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-la em breve.
Abraço equipe Hotel Sandrini