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Reviews of Pousada Matitatere

2.5 out of 5
Pousada Matitatere
R. Iguaçu, 400 - Alto, Teresópolis, RJ

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 24 out of 31 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 31 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 31 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 31 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 31 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

DANILO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ana Beatriz on 22 Sept 2023
Danilo, agradecemos muito o seu feedback. Ficamos muito felizes que tenham gostado dos nossos serviços. Aguardamos vocês em uma nova oportunidade!

10/10 Excellent

DANIEL

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ANA BEATRIZ on 4 Sept 2023
Olá Daniel, agradecemos o seu feedback e ficamos muito felizes que gostaram da pousada. Vamos continuar trabalhando para para atingir a excelência nos serviços prestados. Aguardamos vocês em uma outra oportunidade!

8/10 Good

wagner

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia agradável Cafe da manhã saboroso Local de fácil acesso
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ANA BEATRIZ on 29 Aug 2023
Que bom que vocês gostaram! Voltem sempre!

10/10 Excellent

Lilia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um dia surreal!!
Lugar incrível, o quarto super aconchegante,aonde pude fazer uma surpresa de feliz aniversário para meu namorado. A pousada fez todo passo a passo para tornar esse dia muito especial.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ana Beatriz on 7 Sept 2023
Olá Lilia, foi um prazer realizar essa surpresa! Ficamos contentes que tenham gostado! Aguardamos vocês em uma próxima oportunidade!

10/10 Excellent

aluisio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ana Beatriz on 29 Aug 2023
Sr, Aluísio, ficamos felizes com seu retorno! Voltem sempre!

10/10 Excellent

Carla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Ana Beatriz on 20 Aug 2023
Olá Carla, agradecemos muito o seu retorno! Ele nos motiva a sermos cada dia melhores!

10/10 Excellent

Patricia

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ana Beatriz on 8 Aug 2023
Olá Patrícia! Agradecemos o seu feedback e ficamos muito felizes que tenham gostado da estadia!

10/10 Excellent

Pâmella Tavares

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A estadia foi Maravilhosa! Todos os funcionários receptivos e prontos para nos atender. Café da manhã excelente! Único ponto de atenção é que a pousada não aceita nenhum tipo de cartão, nem débito e nem crédito. Somente dinheiro e pix. Voltaremos com certeza 😍
Response from Ana Beatriz on 4 Aug 2023
Olá Pâmela, estamos felizes que tenham gostado! Entendemos que o cartão, as vezes é um facilitador, mas onera demais a diária. Aguardamos vocês em outra oportunidade!

10/10 Excellent

Heloisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização.
Pousada bem localizada e tranquila. Café da manhã bom, atendimento gentil. Um agradecimento especial ao S. Frederico, que mesmo em momento de muito movimento na pousada, se prontificou a nos auxiliar pois nosso carro não funcionava, e resolveu o problema. Agradecidos pela atenção.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Ana Beatriz on 1 Aug 2023
Olá Heloísa, ficamos muito felizes que tenham gostado da estadia! A gentileza é um dos nossos maiores valores!Voltem sempre!

10/10 Excellent

Aluisio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TRANQUILIDADE E SICESSO.
MUITO BOA ESTADIA.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ana Beatriz on 24 Jul 2023
Olá Sr. Aluísio, muito em feliz em saber que o Sr. gostou da estadia em nossa pousada! Voltem sempre!

10/10 Excellent

Adriane de Almeida

O lugar é agradável, silencioso e aconchegante. As instalações são novas e tudo muito limpo. O café da manhã maravilhoso. Excelente atendimento e serviço.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ana Beatriz on 17 Jul 2023
Olá Adriane, agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nosso crescimento! Esperamos vocês em uma outra oportunidade!

10/10 Excellent

Otto

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ana Beatriz on 21 Jul 2023
Olá Sr. Otto, feliz que tenham gostado da Pousada! Espero recebê-los em uma outra oportunidade!

10/10 Excellent

Luis Carlos

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ana Beatriz on 10 Jul 2023
Olá Luiz, agradecemos a sua avaliação!Até breve!

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito limpinha, moveis novos, bonita, chuveiro quentinho, localização excelente, nsda a reclamar, voltarei com certeza.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ana Beatriz on 5 Jul 2023
Olá Nelson, ficamos muito felizes que tenham gostado da pousada! Aguardamos vocês em uma outra oportunidade!

10/10 Excellent

Lidia Conceição

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amei,super aconchegante,já super recomendei!!!!Com certeza voltarei!!!❤️
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana Beatriz on 25 Jun 2023
Agradecemos o seu feedback! Voltem sempre!

10/10 Excellent

Camila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Energia total
Pousada incrivel. Bem localizada, atendimento excelente, espaco bem conservado, com muito verde, flores e borboletas. So a cama de casal que é a uniao de 2 camas, fica desconfortavel.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana Beatriz on 19 Jun 2023
Olá Camila, ficamos contentes que tenham gostado! Nossas camas são típicas da hotelaria são unidas por uma capa acolchoada para não tirar o conforto do casal.Aguardamos vocês em uma outra oportunidade!

10/10 Excellent

João Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana Beatriz on 19 Jun 2023
Ficamos felizes com sua avaliação!Voltem sempre!

10/10 Excellent

Margareth

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ana Beatriz on 13 Jun 2023
Ficamos muito felizes com a sua avaliação!Voltem sempre!

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
Tudo muito agradável e com capricho!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Ana Beatriz on 13 Jun 2023
Olá Gabriela, agradecemos muito o seu feedback. Ele é muito importante para nós! Ficamos felizes que tenha gostado da Pousada.

10/10 Excellent

MAURO R L

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ana Beatriz on 1 Feb 2023
Olá Sr. Mauro, ficamos felizes que tenham gostado da pousada!Voltem sempre!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sempre que vou a Teresopolis fico nesta pousada.Todos os seus integrantes são extremamente educados e a limpeza destaca-se além do café matinal
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Ana Beatriz on 19 Dec 2019
Como ficamos felizes com o reconhecimento do nosso trabalho!!! Mais feliz ainda, quando o cliente retorna sempre a nossa casa!!!! Muito obrigada!!!

6/10 Okay

David

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Poderia ser Melhor
Quarto amplo, cama boa, mobília nova, ar condicionado bom, roupa de cama e toalhas bem cuidadas. Como ponto de atenção o isolamento acústico que não achei bom, chuveiro demora muito a esquentar e depois fica difícil tomar um banho agradável (não fervendo como aconteceu), a limpeza que deixou a desejar, fiquei no quarto Jequitibá e o banheiro estava com mal cheiro, persianas com mofos e cantos com sujeiras... Os funcionários são atenciosos.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Ana Beatriz on 22 Nov 2019
Prezado David, agradecemos a sua avaliação, nossa pousada é muito elogiada pela limpeza, é nossa maior nota. Vamos dar mais atenção ao pontos apontados pelo SR. Nosso trabalho é sempre melhorar a sua hospedagem.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Ana Beatriz on 19 Nov 2019
Agradecemos a sua avaliação!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Pousada Bonita arrumada agradável , mas o fator humano deixa muito a desejar infelizmente, minha reserva não existia quase tive que voltar para casa, não aceitam cartões somente dinheiro e transferência
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Ana Beatriz on 21 Nov 2019
Olá, que pena que você não se identificou! Assim, poderíamos saber o que os nossos colaboradores deixaram a desejar. Nosso atendimento sempre é muito elogiado! Não temos problemas com o setor de reserva. Será um prazer recebê-la em outra oportunidade.

8/10 Good

SERGIO A T

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Ana Beatriz on 23 Oct 2019
Olá Sergio, ficamos felizes com o seu feedback, gostaríamos de saber o que lhe desagradou para melhoramos a sua estadia e, consequentemente, a sua nota.

10/10 Excellent

Antônio jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Ana Beatriz on 5 Oct 2019
Olá Antônio, foi um prazer recebê-los em nossa pousada! É um prazer ainda maior saber que vocês gostaram. Aguardamos vocês em uma outra oportunidade!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Ana Beatriz on 2 Oct 2019
Sua avaliação é muito importante para nós! Ficamos muito felizes com sua avaliação.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Ana Beatriz on 19 Sept 2019
Agradecemos a sua avaliação!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei da localização e a decoração clín. Gostei dos espaços externos e do quarto. chuveiro maravilhoso.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Ana Beatriz on 16 Sept 2019
Que bom que você gostou da sua hospedagem ! Sua opinião é muito importante! Aguardamos você em outra oportunidade!

10/10 Excellent

Raul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a pena ir de novo
Num local muito agradável, bem estruturada, os donos estão sempre se desdobrando para atender os desejos dos hóspedes. E que café da manhã maravilhoso, é difícil achar fome para almoçar. Muita tranquilidade. Não foi a primeira vez que me hospedei lá, voltei porque vale a pena.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Ana Beatriz on 10 Sept 2019
Olá Raul, o Sr. não imagina como é importante essa avaliação para a pousada. Ficamos muito felizes com o reconhecimento do nosso trabalho e com a satisfação de vocês. Voltem sempre!!!!

8/10 Good

Elaine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ANA BEATRIZ on 14 Sept 2019
Elaine, sua avaliação é muito importante para nosso aperfeiçoamento.