Outdoor pool

Reviews of Qallwa Chincha

3.5 out of 5
Qallwa Chincha
Av. prolongación Benavides 1471 km 195, Panamericana sur Sunampe, Sunampe, Ica

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 5 out of 20 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 20 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 20 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 20 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 20 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

William

Liked: Cleanliness, room comfort
It can be a better place to go
Well the hotel is clean and tidy but the service people can do better. If you came to look for rest and peace this is too noicy.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerencia Qallwa on 21 Feb 2024
Estimado Sr. muy buenos días gracias por darse el tiempo para comentar sus observaciones durante su estadía , esto esto nos sirven para poder mejorar día a día efectivamente se tomarán las medidas correctivas con el personal involucrado , esperamos su visita en otra oportunidad le agradecemos su preferencia .

10/10 Excellent

Viviana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very quaint and they had amazing food
Response from Gerencia Qallwa on 31 Oct 2023
Dear Viviana ,Thank You for your comments .

2/10 Terrible

jason

Disliked: Cleanliness, amenities
To start. TV was missing from the wall, and air con did not work. Moved me ro a new room. Air con did not work..they did fix it. Went to use the washroom, no toilet paper, no towels, no soap or shampoo. 45min later delivered items. Entire room, floor desk bed etc covered in thick layer of dust. Front desk sold the room to someone alse and they opened the door and walked in the room as i was laying in bed with nothing but a towel! Final straw at 9:30pm the resteraunt started karaoke at max volume...after riding my motorcycle for 10 hrs and wanting only to sleep i packed my bags and moved a few blocks down the road. Absolute trash....one of the worst hetels i have experienced....and I travel a lot
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Gerencia Qallwa on 13 Dec 2022
Dear Jason , good morning . Thank you very much for taking the time to comment on your observations during your stay. We greatly appreciate your comments. We inform you that we have taken corrective actions so that it does not happen again. We are very sorry for the inconvenience caused for which we ask you. the apologies of the case, waiting for your visit in another opportunity, once again we thank you for your preference. Sincerely, Qalllwa Management

4/10 Poor

Oscar

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Gerencia on 26 Jun 2021
Estimado Cliente , Gracias por su preferencia en reservar con QALLWA CHINCHA .

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Comfortable stay
It was comfortable

4/10 Poor

Edith

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Gerencia Qallwa on 20 Mar 2023
Gracia por sus comentarios y puntuación

10/10 Excellent

Gonzalo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Gerencia Qallwa on 31 Oct 2022
Buen Día Estimado Cliente ,Muchas gracias por sus comentarios , agradecemos su visita .

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from GERENCIA on 15 Feb 2022
Muchas gracias por sus comentarios estimado huésped esperamos su visita en otra oportunidad .

2/10 Terrible

yessica

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésima experiencia
Hotel sucio, sin protocolos covid, ruido terrible, basura y mal olor, insectos. Nunca lo recomendaría deberían sacarlo de su página es una estafa.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Gerencia on 18 Aug 2021
Buenos Días Estimada , lamentamos mucho lo sucedido durante su estancia en el Hotel le informamos que si cumplimos los protocolos de vigilancia del Covid debitamente acreditados y sustentados lo mostrado por las fotos y no queremos que suene como excusa es por la ocupación que se tuvo en Fiestas Patrias los cuales de manera diaria los botes de basura son recogidos por el personal de turno que asumimos que al tomar las fotos aún no iniciaban sus labores , ud como cliente tiene todo el derecho de presentar sus incidencias ya que clientes como Ud hacen que mejoremos cada día . Como establecimiento serio no estafamos a nuestros clientes para nosotros son lo más importante y de darse el caso de poder conversar con su persona lo haremos para brindarle las disculpas del caso y ofrecerle una cortesía para que en otra oportunidad pueda disfrutar de los servicios . Finalmente se han tomado las medidas correctivas inmediatas para que esto no vuelva a ocurrir . Atentamente , Gerencia Qallwa

8/10 Good

MIGUEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from GERENCIA on 5 Aug 2021
Gracias por sus comentarios .

8/10 Good

MIGUEL

Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Regresaría siempre
Excelente atención de la recepcionista, hizo muchas excepciones solo para que estemos contentos como modificar el desayuno y darnos un early check-in, TODO GRATIS
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Gerencia on 31 May 2021
Estimada Cliente buenos días , Muchas gracias por sus comentarios y observaciones , se lo haremos saber al personal involucrado . Esperamos su visita en otra oportunidad. Gerencia QALLWA

6/10 Okay

Eduardo

Qallwa Chincha
El aire acondicionado no funcionaba y a pesar de comunicarlo no se solucionó. La alarma contra incendios sonaba toda la noche y al dia siguiente lo reportamos y la retiraron. El personal de la recepción poco amigable pero en el restaurante la gente genial. La comida es buena.
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Gerencia Comercial on 16 Dec 2020
Estimado Cliente Buenas Tardes , gracias por sus observaciones y comentarios se tendrán en cuenta.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
No me gusto, no había información del uso del teléfono, Las cortina de las ventana no cubren bien
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Gerencia on 22 Jan 2020
Estimado Cliente , Gracias por sus comentarios , tendremos más enfásis en informar a los clientes el uso del anexo en su habitación y se informará lo de las cortinas . Atentamente

10/10 Excellent

Greg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fue una experiencia muy buena!
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

María Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente la estadía. Muy buen hotel.
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Estadía en Chincha
El servicio de comida, demora mucho. Cuando te sirven, la comida está fría. Es un aspecto importante por mejorar. Luego de esa experiencia en el almuerzo, preferí cenar fuera del hotel. El desayuno incluido en el servicio, es pésimo.
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

Felipe

Disliked: Staff & service, room comfort
No había agua caliente y el desayuno muy tarde a partir de las 8am
Stayed 1 night in Nov 2017

4/10 Poor

Klaus, München

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Viel zu teuer für einen schlechten Service
Der erste Eindruck war gut, aber nach und nach war klar, dass wir dafür (140 USD) viel zu viel bezahlt hatten. Kein Abendessen weil zu spät, kein Frühstück weil zu früh, WLAN funktionierte nicht, kein warmes Wasser, äußerst unfreundlicher Service,...und on Top eine Stadt, wo wir lieber nie gewesen wären.