Our rooms are exactly as in our photos, so you have chosen with full knowledge. Helpful, normal since we are also there for that but the rest is a value judgment that we do not accept and that we find indecent.The direction

Thank you so much.

Hello ChristopherTahnk you for your comments. Breakfast is continetal but also with eggs, bacon, saussages etc...kinds regards

Thank you for your comment.

Thank you for your comments. Hope to see you again. frederic Owner

Thank you for your comments frederic Owner

Hello, many thanks for your comments. See you again, maybe. frederic

merci beaucoup de votre retour

Thank you for your return very pleasant, it is with great pleasure that we will receive you a next time, Laetitia V.

Thanks for your feed back Have a good day, Hotel Burgevin

merci

Hi Linda, There are several points that we will specify: You were able to request separate beds because your husband is tall, but at no time did you ask for ground floor rooms or talk about your "limitations". In addition your bags were mounted upstairs on your arrival and down at the start. Next time call the hotels you are staying in to specify your expectations. We are not soothsayers! The scrambled eggs are fresh and home-made every morning or several times in the morning and kept warm in a chaffing dish. we do not really understand your comment about it. You asked for about thirty ice cubes to go up to the room and we are sorry that we could not immediately provide the exact number. It is not specified in the description of the establishment that we must provide ice cubes. We did the best to please you, but apparently not enough since you mention it. We have a laundry service, dry cleaning (under conditions), not a launderette, we fixed the Inversion of Expedia. We thank you for raising the quality and the cleanliness of the rooms, Have a good day, The direction

Thank you Fiona for your comments. It was a pleasure to share this moment with you. We are waiting for you soon. Frédéric

Thank you Janet to share your comments. We hope to see you again if you comme back in our beautiful area. frederic

Thank you for your comments.

Thanks a lot for your comments. It was a pleasure to receive you and we hope to see you again. best regards Frédéric V

Hello Mark, We appreciate your comment and thank you for it. It is with pleasure that we will receive you next time ... but Montana is a bit far to come back !!! We wish you a good continuation in your trip, Good day to you Laetitia V.

Thank you very much Leonid for your notation. See you again... Frédéric V.

Hello Craig, We thank you for your comment. We are sorry that the spicy candles we use in the reception at Christmas time may have bothered you. Looking forward to seeing you again

Merci pour votre retour, à bientôt.

merci pour votre retour très positif.

Merci bien pour votre commentaire, au plaisir.

merci

Nous ne répondons pas aux anonymes.

Thank you so much.

Merci pour retoour très positif

Avoir une mauvaise note , pourquoi pas quand on le mérite?? la tête du gérant qui revient pas, la pluie, la chaleur...tout peut nous coûter un mauvais retour!Mais c'est la première fois que nous avons une note de quelqu'un qui n'a pas dormi dans notre établissement et pour cause...un bug d'Expédia (plus d'une cinquantaine d'hotels touchés), une réservation annulée et une nuit dans un autre hotel de Sully sur Loire mais vous vous permettez quand même de laisser votre pierre à l'édifice avec cette note???Je crois que je ne comprends plus ce qui anime l'humain, si ce n'est, au travers de la notation, reverser sa rancune et sa méchanceté. Je ne comprends pas qu'Expédia puisse laisser paraitre un avis post-séjour de quelqu'un qui n'a pas eu de séjour dans notre établissement.

Merci

Thank you very much for yours comments. We appreciate. Frederic Hotel burgevin

Bonjour Monsieur merci pour votre retour positif sur notre établissement. Nous voulons apporter une précision quand au prix du petit déjeuner buffet à 15€ avec du sucré, du salé, des produits locaux, bio, faits maison , en tout plus d'une cinquante de produits, alors nous ne retiendrons que le "peu" du "un peu excessif" car malgré les augmentations que nous subissons actuellement (comme tous) , nous n'avons pour l'instant pas augmenté le tarif. bien cordialement frederic

Merci pour votre appréciation.

Bonjour Jean Michel Merci pour votre retour positif. La direction

Merci pour votre notation. Bonne journée

Bonjour David Merci pour votre commentaire, nous apprécions particulièrement et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Laetitia V Hotel Burgevin

Thank you so much for your notation. We hope to see you again in other conditions. best regards Frederic and Laetitia

Bonjour François, Nous sommes contents de savoir que votre vous ait apporté toute satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Sully sur Loire,

Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous recvvoir à nouveau

Merci pour votre retour

Merci pour votre retour, Au plaisir de vous recevoir à nouveau

Bonjour Madame, Nous nous attendions à votre commentaire...Rien n'a été pour vous de toute façon! Comme vous le dites, vous êtes arrivée de nuit dans un établissement inconnu. C'est toujours plus impersonnel que d'être accompagnée en chambre et recevoir tous les renseignements nécessaires. Le chauffage n'est pas capricieux, il y avait bien du chauffage dans la salle de bain et il fonctionne très bien d'après l'avis du client suivant à qui nous avons posé la question au vu de votre remontrance. Quand au buffet, merci de relever la qualité du buffet. Vous nous avez signalé qu'un seul produit dépassé de quelques jours (pas de 18 jours!?????) mais il s'agit de DLUO (date optimale de consommation) comme vous le dites vous même...pas de DLC (date limite de consommation)!!! D'ailleurs, nous pensons bien que vous avez cherché les dates sur tous nos produits à DLC afin de nous confondre..mais vous n'avez rien trouvé!!!! Nous sommes intransigeants sur la qualité et la fraîcheur de nos produits...et c'est d'ailleurs souvent relevé par les clients. Et cerise sur le gâteau... vous aviez même vu un prix plus avantageux sur notre site et avez réservé via Expédia pour nous le reprocher ensuite. Nous comprenons bien que vous aviez envie de vous libérer de tout cela...et espérez être lue du plus grand nombre! Pourtant...rassurez vous, nous vous avons bien écouté! Nous vous souhaitons une bonne continuation, Hotel Burgevin