Exterior

Reviews of APA Hotel Sendai Eki Itsutsubashi

3 out of 5
APA Hotel Sendai Eki Itsutsubashi
3-1-1 Itsutsubashi, Wakabayashi-ku, Sendai, Miyagi

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 344 out of 1001 reviews" "
Rating 8 - Good. 372 out of 1001 reviews" "
Rating 6 - Okay. 190 out of 1001 reviews" "
Rating 4 - Poor. 58 out of 1001 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 37 out of 1001 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

cagdas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Staff & service
.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from フロント 佐々木 on 14 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Michael

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from フロント 相澤 on 21 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後も引き続きご利用いただく全てのお客様からご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Morgan

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from フロント 成田 on 16 Dec 2023
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

masato

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 廣瀬 on 13 Nov 2023
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在期間中快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変光栄でございます。これからもお客様に選ばれ続けるホテルを目指し精進してまいります。この度はお忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

jacklyn maniti, otsuki shi

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Miura/Receptionist on 24 Oct 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Sendai Eki-Gobashi.Thank you very much for your valuable evaluation in your busy schedule.All of us at APA Hotel Sendai Eki-Gobashi look forward to serving you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント 梅田 on 27 Jun 2023
この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後もより良いサービス提供に尽力して参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Todd

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in May 2023
Response from フロント 照井 on 23 May 2023
この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中の貴重なご評価に感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

May Zin

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2023
Response from フロント 佐野 on 13 Jun 2023
この度は、アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。又、お忙しい中のご投稿、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。今後もより多くのお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、ハード面(施設・備品等)及びソフト面(おもてなしスキル)双方の更なる向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Danh

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from reception hiyama on 15 May 2023
Thank you for staying at APA VILLA Hotel Sendai Eki Itsutsubashi.We hope you enjoyed your stay at our hotel.We will continue to make every effort to provide you with a more comfortable stay.Thank you very much for your valuable contribution.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

CHANACHAI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロント 森谷 on 15 Oct 2022
この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉へのご宿泊誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Caitlyn, Shinjo

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Can’t control the AC or heating. Mold on the walls. The room is too small. I couldn’t even open my suitcase.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Receptionist sano on 21 Aug 2022
Thank you very much for your stay at APA Villa Hotel Sendai Eki-Itsutsubashi.However, we are disappointed that you were not satisfied with our service.We will strive to create a better hotel so that all of our guests can spend their stay in comfort and peace of mind.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write us.

8/10 Good

Jileel

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Jileel

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good place, no fuss, has a nice onsen. Will stay again.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from receptionist Sano on 28 Mar 2022
Thank you very much for staying at APA Villa Hotel . We are very happy to hear that you had no particular inconvenience during your stay. Thank you for taking time out of your busy schedule to write us. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Riyan Achmad

Stayed 1 night in Mar 2022

4/10 Poor

Sai Giridhar

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Not worth the money
We booked a room for 2 for our new year trip to Sendai. Me and my wife were super surprised when we entered the room. It was super small than in the pictures. The problem was with the bed; it really cant have 2 people sleeping on it. This was so disappointing. We decided to pay more and move to another room (Only twin room available, unfortunately). The room was decent enough. What made me disappointing was when they informed me that water Bottles couldnt be given because ours is a one night stay. This is the most ridiculous thing I ever heard as they are handing over to guests at the reception. Atleast Hotels.com should have highlighted that before I booked the room. Overall we were un happy!
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Terui/Receptionist on 8 Jan 2022
Thank you very much for staying at APA Villa Hotel . We are very sorry to hear that you were not satisfied with our hotel and that your trip was ruined, even though you chose us from among many hotels. At APA Hotel, we have large beds in all of our guest rooms so that our guests can relax on the bed. If you would like a larger room, we recommend a twin room. As for water, we only give it to guests who cooperate with our eco-cleaning program for consecutive nights. We apologize again for the inconvenience and discomfort caused by the lack of explanation. We will take your comments seriously and strive to improve our services in the future. Thank you very much for your valuable feedback and opportunity to improve.

10/10 Excellent

Makiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Sarah

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
Small, cramped room, but it basically had everything we needed for a one-night stay. The main issues were cleanliness (there was someone else's hair all over our comforter) and comfort (the pillows were basically thin mats and were extremely uncomfortable). I have previously stayed at less expensive hotels that met these basic expectations, so I felt like we wasted our money on a disappointing night's sleep.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Emura/ Receptionist on 1 Nov 2021
Thank you for staying with us here at 〈Sendaieki-itsutsubashi〉. We sincerely apologize the inconvenience for what you have experienced with the room. Thank you very much for your constructive feedback, we take your points to our consideration to improve the situation.

10/10 Excellent

Murshalin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from フロント 佐野 on 18 Jan 2022
この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お客様より高評価をいただくことが出来、大変嬉しく思います。 これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、より良いホテル創りに努めてまいります。 お忙しい中、評価いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

Christopher Carl

Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from フロント 佐野 on 18 Jan 2022
この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。 これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、より良いホテル創りに努めてまいります。 お忙しい中、評価いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from フロント 佐藤 on 13 Sept 2021
この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂くことが出来、大変嬉しく存じます。これからも快適なホテルづくりに努めて参ります。

10/10 Excellent

Juan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Chadae

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020

8/10 Good

Jade

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Good for one night only
Everything in this hotel is modern in terms of design, but the room is just too small - it was difficult to even open a suitcase without having to lean against the wall. The bed was rock hard and pillows uncomfortable. It’s a good 8-10 minute walk from the station. Hot spring was nice and the check-in staff was super friendly but would not spend more than a night here.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Clerk Sasaki on 30 Dec 2020
Thank you for staying with us. We are sorry that you are not satisfied with the size of the room. We have posted room photos on the reservation site, so please use it when you are looking for accommodation next time. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Sho

Stayed 1 night in Jun 2020

6/10 Okay

👱‍♂️

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Pillows are a strange plastic, similar to a kitchen sponge, thin and uncomfortable. Bathroom toilet bidet was broken. Air conditioning controls didn’t function, central heat continued to blow all night (warm night) and had to open the window.
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from front ishikawa on 8 Apr 2020
Thank you very much for using APA Villa Hotel . We apologize for any inconvenience caused by the centralized control of the air conditioner in the building. Again, we apologize for providing the room to the customer without noticing that the toilet washlet has failed. I would like to thoroughly manage the hall. Thank you for your valuable posts during your busy time.

6/10 Okay

YUSUKE

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Ka Man

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good facilities but far away from Sendai Station
The hotel was great with a sizeable onsen facility. It was well doctorates and well maintained. However, the room is slightly too tiny, it was difficult opening my luggage in the trim and the hotel is slightly far away from the Sendai Station with around 7 to 9 walking distance.
Stayed 7 nights in Feb 2020
Response from Clerk Sasaki on 19 Feb 2020
Thank you for selecting us out of the many possible places here. We would also like to thank you for your quick follow-up and kind comments. Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
onsen in hotel and 800 M for sendai station and exit center and W exit
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from FRONT on 12 Feb 2020
Thank you for staying. Please use it when you come to Sendai. Continue your better journey.

6/10 Okay

Naoko

必要にして十分でした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 山田 on 15 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きありがとうございます。滞在期間中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

6/10 Okay

kimiko

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 鷲頭 on 17 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかのご投稿、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Tomohisa

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 山田 on 16 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在期間中お客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。この度はご貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

???

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大浴場が良かった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 樋山 on 12 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場にてお寛ぎいただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、日々邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

tomoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
大浴場があってよかった
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from フロント 藤井 on 16 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかでの貴重なご投稿心よりお礼申し上げます。ご滞在期間中お客様のごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。今後の選ばれるホテルになりますようサービズの向上とより良いホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Emiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2回目の利用ですが、ゆっくり休む事が出来ました。 大通りに面しており、1階にコンビニがあり、とても便利です。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 山田 on 10 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご滞在期間中にお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。これからも、より多くのお客様にご利用頂けるホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

KATSUYA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
お風呂、朝食バイキング良かったです。部屋の幅が広ければ嬉しいです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 佐々木 on 9 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

4/10 Poor

Shiro

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 三浦 on 10 Apr 2024
Thank you for staying with us here at APA Hotel 〈Sendai-Eki Itstsubashi〉.If you have any opportunity to visit Japan, we certainly look forward to welcoming you back./ Receptionist

6/10 Okay

??

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
バイキングは種類が豊富で地元料理もメニューにあり楽しめて美味しかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 仲原 on 8 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、ありがとうございます。朝食に関して、お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。これからも、慢心せずに朝食とともにサービス面に関してもお客様の期待に応えられるように進化し、お客様がまた来館されることを心からお待ちしております。

8/10 Good

Takashi

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
良かったです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 三浦 on 7 Apr 2024
この度は、アパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高評価頂き大変嬉しく感じております今後もお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Takeshi

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness
壁やベッドランプのホコリが気になった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 成田 on 4 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室のホコリに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件は直ちに清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。

10/10 Excellent

Kohei

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 成田 on 2 Apr 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中ゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hiroko

Liked: Cleanliness
駅が近いこと、フロントがスムーズで優しいこと、とても快適でしたが、チェックインを早めることで1時間1,000円かかることは残念。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 佐々木 on 29 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。当館の立地やスタッフ対応にご満足いただけたようで光栄でございます。15時前のチェックインやチェックアウトの延長につきましては皆様1時間につき1000円の料金を頂戴しております。大変恐縮ですがご理解賜りますと幸いでございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 佐々木 on 29 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごす事ができました。駐車場が満車で停められなかったのですが、スタッフの方がすぐに近くの駐車場を紹介してくれました。 朝食が美味しかったです。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from フロント 佐藤 on 28 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には当館でのご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、重ねて御礼申し上げます。今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yuki

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from フロント 樋山 on 27 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在期間中快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、より快適な空間づくりに邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

kayoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駐車場が利用できなくて残念だが、他は満足でした。特に朝食は美味しい。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 相澤 on 25 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、特に朝食の品揃えやクオリティに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。一方で、当館敷地内の立体駐車場への駐車が出来かねた旨に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館敷地内の立体駐車場に関しまして、現時点で早期の運営改善は難しいことではございますが、今後のホテル運営等のご参考とさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

miki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
露天風呂付きのスパがあり、滞在中何度も入れる。 レストランのおもてなしが心温まるし、リーズナブル。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 相澤 on 25 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、大浴場施設・レストランスタッフ対応・価格帯に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

takahiro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かったよ。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 相澤 on 23 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご様子が伺え、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後も引き続きご利用いただく全てのお客様からご満足いただけるよう邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Naoki

Liked: Cleanliness, staff & service
仙台駅からも近く、朝ご飯も10時までとなっていてゆっくりできた
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 相澤 on 23 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、仙台駅西口からのアクセス面・朝食会場の営業時間に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。今後もお客様からいただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

tagasu

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
眺めが最高、食事もスタッフの対応も素晴らしい。駐車場のスペースがもっとたくさんあれば満点。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 相澤 on 21 Mar 2024
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。この度のご宿泊で、客室からの景色眺望・レストランの品質・スタッフ対応に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場の駐車台数に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。駐車場の駐車台数に関しまして、現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。