Aerial view

Reviews of Irotama del Sol y del Mar

3 out of 5
Irotama del Sol y del Mar
KM 14 VIA CIENEGA, Santa Marta, Magdalena

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 5 out of 15 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 15 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 15 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 15 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 15 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

Jerry, Houston

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Transport on the complex was not very efficient if you want to go to other buildings, i.e. del Mar and XXI from del Sol where other restaurants and bars are located.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from IROTAMA RESORT on 12 Oct 2018
Apreciados Señores Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita una vez más y poder sorprenderlo gratamente. Cordial saludo Irotama su Hogar en el Mar!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Need better matrices. Getting in touch with room service or other service can be a challenge and must call several times. Everything else was great. Overall I enjoyed my stay in the resort.
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from IROTAMA RESORT on 17 Aug 2018
Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita una vez más y poder sorprenderlo gratamente. Cordial saludo Irotama su Hogar en el Mar!

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible experience
Impossible to make any change in reservation. It was impossible for them to accommodate my family in one room instead of two
Stayed 4 nights in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel although fos offer is not optimal Check in process was a bit caothic

4/10 Poor

Kevin, Merica

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hard to find the hotel. It is actually outside the resort and a dirt road to the site would have been better than the unrepaired road we had to get down.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from IROTAMA RESORT on 25 Oct 2018
Apreciados Señores Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita una vez más y poder sorprenderlo gratamente. Cordial saludo Irotama su Hogar en el Mar!

10/10 Excellent

Alfonso, Weston, FL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel en muy buenas condiciones, en frente de la playa, el servicio de la gente es muy bueno, es un gran sitio para estar en familia.
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from IROTAMA RESORT on 10 Aug 2018
Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita y poder sorprenderlo gratamente.

10/10 Excellent

JOSE GUSTAVO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY BIEN , PERFECTO TODO
MUY BIEN, PERFECTO TODO
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from IROTAMA RESORT on 10 Aug 2018
Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita y poder sorprenderlo gratamente.

8/10 Good

danielle , sao paulo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estrutura
Tudo ótimo, comida boa, limpo, porém não tem serviço de praia, tem muito ambulante, o serviço dos garçons praticamente não existe. Na piscina também é bem escasso. Hotel ótimo para criança e família.
Stayed 3 nights in Apr 2018
Response from IROTAMA RESORT on 16 May 2018
Apreciados Señores Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita una vez más y poder sorprenderlo gratamente. Cordial saludo Irotama su Hogar en el Mar!

10/10 Excellent

NANCY PATRICIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El apartamento era muy bonito y cómodo, con una linda vista. El hotel super bien ubicado y la comida a la carta super rica, al igual que los cocteles.
Response from YANETH CUESTAS on 6 Apr 2018
Respetado husped. Agradecemos su gentil comentario sobre la estadía en nuestro Resort. Nos llena de un gran compromiso el entender los puntos positivos de su visita para seguir fortaleciéndonos como compañía y hemos elevado a las diferentes áreas los puntos negativos para poder trabajar de manera fuerte en ellos. Esperamos contar con su visita y poder sorprenderlo gratamente.

8/10 Good

jesus hernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Servicio regular
Irotama quiere definirte cual es el hotel. Reserve en el del sol y querian enviarme al Del Mar. Tuve que discutir y exigir lo que reserve par que al final respetaran mi reserva. En el restaurante son intransigentes por 5 minutos despues del desayuno se negaron a cocinar un simple huevo revuelto
Stayed 2 nights in Dec 2017

6/10 Okay

PATRICIA

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
no volveria
La comida mala y poco variada, el hotel es viejo y tiene areas muy viejas y en mal estado como baños de restaurantes y zonas sociales, el servicio de atención en piscinas es pésimo, los meseros no están presentes, toca ir a buscarlos y sucias las mesas de piscinas no recogen los platos y vasos, pero lo peor que he visto de todos los hoteles es el restaurante bufette, no solo es sitio es desagradable sino la comida pesima, es muy viejo y sucio, las mesas están en un area al lado del mar, donde el piso, sillas y manteles viven llenos de excremento de aves que no limpian, las aves vuelan entre las mesas y se roban la comida, no solo es peligroso, sino antihigienico, la atencion del señor del hotel pesima, muy descortes, poco amable, cobran tarifa de 5 estrellas pero yo le doy un 3
Stayed 4 nights in Aug 2017

8/10 Good

Angelica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

diego hernan, cali

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
exelente vista al mar
muy comoda la abitacion