Front of property

Reviews of Arthotel ANA Amber

Arthotel ANA Amber
Lübecker Str. 30, Rostock, MV

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 153 out of 335 reviews" "
Rating 8 - Good. 128 out of 335 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 335 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 335 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 335 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sertac

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location, nice staff. Everything was nice
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Arthotel ANA Amber on 2 May 2024
Dear Sertac,Thank you for sharing your impressions with us. We are happy to hear that you have enjoyed your stay and look forward to welcoming you back.With kind regards, Team Arthotel ANA AmberM. Hammer, FO Agent

10/10 Excellent

Alasdair

Liked: Amenities
This was an very good hotel for the purpose of my trip to Germany. The staff were very friendly and most helpful in answering my questions. All the facilities were excellent and the room was very comfortable.
Stayed 15 nights in Dec 2023
Response from Thank you on 9 Jan 2024
Hi Alasdair,thanks for the great feedback.Please feel free to visit us again. We would be very happy.Kind regards, your Arthotel Ana Amber teamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Cheyanne

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Right beside a little shopping centre and transit. Staff was lovely and helpful and the breakfast was very good!
Response from Thanks on 11 Feb 2024
Hi Cheyanne,Thank you very much for the good feedback.Visit us again, we would be very happy.Greetings fromArthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Veda

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Danke on 7 Sept 2023
Liebe Gäste,vielen Dank für Ihr Feedback und DANKE das Sie uns besucht haben.Sehr gern begrüßen wir Sie erneut.Ihr Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Cristina

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Lea-Sophie Schwarz on 13 Mar 2023
Liebe Cristina, es ist eines der besten Komplimente, wenn Gäste sich wieder für uns entscheiden und wir hoffen, dass der nächste Besuch schon bald folgt. Herzliche Grüße aus Rostock.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Team Arthotel ANA Amber on 23 Jun 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute und bis bald wieder im Arthotel ANA Amber

6/10 Okay

Birgit

Flecken auf dem Teppich und der Kofferablage beim Einchecken.
Stayed 7 nights in May 2024
Response from M. Tauscher on 11 May 2024
Liebe Birgit,vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für die Flecken auf dem Teppich möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht absolut nicht unserem Standard und wir werden dies intern besprechen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden.Umso mehr würden wir uns über eine zweite Chance und einen erneuten Besuch von Ihnen freuen.Herzliche GrüßeIhr Team vom Arthotel ANA Amber

6/10 Okay

Matthias

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Super nettes Personal. Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit einem Hostel Charakter. Tee und Kaffee jederzeit verfügbar. Wenige Parkplätze im Hotel. Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig. Modern eingerichtete Zimmer.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Danke on 5 Apr 2024
Hi Matthias,herzlichen Dank für die Bewertung.Beim Thema Personal, Frühstück und unserem kostenfreien Kaffee und Tee Angebot, sowie modernen Zimmer konnten wir bereits punkten, super!Sauberkeit können wir auf jeden Fall besser. Selbstverständlich hätten wir dies bereits gern vor Ort bewiesen. Wir entschuldigen uns Aufrichtig bei Ihnen.Unsere Mitarbeiter geben täglich Ihr Bestes, aber natürlich sind auch wir nicht fehlerfrei. Wir freuen uns auf eine 2.Chance.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

René

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles top!
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from Danke on 5 Apr 2024
Hallo Rene,danke schön für das Feedback.Alles Top hören wir besonders gern.Besuchen Sie uns bald wieder.Wir freuen uns darauf.Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Frank

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zu hohe Parkgebühren, keine Ausweichmöglichkeit vorhanden
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from Danke on 2 Apr 2024
Hallo lieber Frank,vielen Dank für das Feedback.Besuchen Sie uns gern erneut, wir würden uns sehr freuen.Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Ulf, Herzogenrath

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wie immer sehr zuvorkommendes Personal an der Rezeption
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Danke on 28 Mar 2024
Hallo lieber Ulf,herzlichsten Dank für das erneute Kompliment an unsere Mitarbeiter.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.Ein schönes Osterfest wünscht Ihnen das Arthotel Ana Amber TeamConstanze Welsch, Operation Manager

10/10 Excellent

Falk

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Preis Leistung Top , für unseren Zweck perfekt
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Danke on 25 Mar 2024
Hallo Falk,ganz lieben Dank für die Top Bewertung.Besuchen Sie uns gern wieder, wir würden uns sehr freuen.Herzlichste GrüßeConstanze WelschOperatipon Manager

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Gratis Kaffee und Tee natürlich ein Plus. Zimmer waren schön und sauber, nur im Bad hat es ein wenig seltsam gerochen am Anfang. Insgesamt absolut empfehlenswert.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Danke on 18 Mar 2024
Hallo Daniel,lieben Dank für Ihre Bewertung.Tatsächlich drückt bei falschem Wind die Warnow und es gibt leichte Gerüche.Dies ist aber wirklich nur sehr selten der Fall!Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal zu begrüßen und erneut zu begeistern.Liebe GrüßeIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Mathias

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schneller Checkin bei dem alles erklärt wurde was wichtig ist. Man hört nichts von dem Straßenlärm dank der schallgeschützen Fenster. Ausreichend großes Zimmer was sehr sauber ist und jeden Tag gereiniht wird. Sehr freundliches Personal
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from M. Tauscher on 16 Mar 2024
Lieber Mathias,vielen Dank für diese tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war. Dass wir Sie mit unserer Gastfreundlichkeit und unseren Zimmern überzeugen konnten ist für uns ein großes Kompliment und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin alles Gute!Ihr Team vom Arthotel ANA Amber

8/10 Good

Bernward

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Entgsprach meinen Vorstellungen
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Arthotel ANA Amber on 15 Mar 2024
Lieber Bernward, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin alles Gute!Ihr Team vom Arthotel ANA AmberM. Hammer

8/10 Good

Sofia Anne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Danke on 18 Mar 2024
Hallo Sofia Anna,herzlichen Dank für das Feedback.Besuche uns sehr gern wieder, wir würden uns sehr freuen.Liebe GrüßeIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Frank

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Hotel ist sehr gut für Kurzaufenthalte geeignet. Für längere Aufenthalte fehlt es an Platz und Ablagemöglichkeiten im Zimmer. Frühstück ist sehr gut. Hotel ist bequem mit ÖPNV erreichbar.
Stayed 9 nights in Feb 2024
Response from Danke on 8 Mar 2024
Hallo lieber Frank,vielen Dank für Ihr Feedback.Sehr gern stellen wir Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt auch eine zusätzliche Kleiderstange zur Verfügung, dann funktioniert vielleicht auch ein längerer Aufenthalt :-).Wir würden uns freuen Sie erneut als Gast zu begrüßen.HerzlichstIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauber, ruhig und entspannt. Modern und schlicht ausgestattet. Habe mich sehr wohl gefühlt.
Stayed 5 nights in Feb 2024
Response from Danke on 6 Mar 2024
Hallo Andrea,herzlichsten Dank für das super Feedback.Schaue gern wieder bei uns vorbei oder empfehle uns weiter.Liebe GrüßeIhr Arthotel Ana Amber Team Constanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Michael, Berlin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Empfehlenswert
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Arthotel ANA Amber on 5 Mar 2024
Lieber Michaelvielen Dank! wir freuen uns, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften. Alles Gute und hoffentlich bis bald!Ihr Team vom Arthotel ANA AmberM. Hammer

8/10 Good

Angelice

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Xxx
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Danke on 29 Feb 2024
Hallo Angelice,herzlichsten Dank für die Bewertung.Schauen Sie gern wieder einmal bei uns vorbei.Wir würden uns sehr freuen! Sonnige GrüßeIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Ronny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Danke on 29 Feb 2024
Lieber Ronny,lieben Dank für das Feedback.Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Sehr gern begrüßen wir Sie erneut.Sonnige GrüßeIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Samira

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bereits mein vierter Aufenthalt in diesem Hotel. Super schallisolierte Zimmer und bequeme Betten, ich schlafe wie ein Baby. Tolles Frühstück, alles modern, funktional und sauber, freundliches Personal und die kostenfreien Heißgetränke sind mein absoluter "Favorite"! Bitte nichts ändern. Ich komme wieder!
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Lea-Sophie Schwarz on 19 Feb 2024
Liebe Samira,es ist uns immerwieder eine Freude Sie bei uns begrüßen zu dürfen.Es freut uns das Sie wie ein Baby bei uns schlafen können.Gerne geben wir auch das lob an unser freundliches Personal weiter.Nächstes mal begrüßen wir Sie dann auch wieder mit unseren kostenfreien Heißgetränken.Bleiben Sie gesund! :)Mit freundlichen Grüßen aus RostockLea-Sophie SchwarzFront Office Manager

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Danke on 16 Feb 2024
Liebe Anna,besten Dank für das TOP Feedback.besuche uns wieder in Rostock.Wir freuen uns auf dich!Liebe Grüße vomArthotel Ana Amber Team Constanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Claudia

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schönes und sauberes Hotel mit schönem Frühstücksraum. Gute Auswahl an Speisen und Getränken. Die Zimmer sind ordentlich und geräumig. Sehr bequemes Bett. Auch unser kleiner Hund war willkommen. Die Lage am Hafen ist natürlich nicht so schön aber in die Innenstadt ist es nicht weit.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Danke on 11 Feb 2024
Hallo liebe Claudia,herzlichsten Dank für das tolle Feedback.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut zu begrüßen.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Ulf, Herzogenrath

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
wie immer sehr freundliches Personal an der Rezeption und beim Frühstück.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Danke on 11 Feb 2024
Lieber Ulf,wieder einmal DANKE SCHÖN für Ihr schönes Feedback.Bis baldIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Jørgen

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lige ved og næsten-
Vi havde bestilt en værelse, hvor der var en lænestol, og selvfølgelig betalt mere, men vi fik et uden, hvor der kun var en skammel. Fjernsynsophænget havde ikke set en støvklud i meget lang tid. Morgenmaden var ok, men går hurtigt i glemmebogen. Der er overhovedet ingen forandring fra dag til dag, så det bliver lidt kedeligt. Hvis de ting ændres, kan hotellet absolut anbefales.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Thanks on 11 Feb 2024
Hello Jorgen, thanks for the feedback. We apologize for the missing armchair in the room. Please always contact reception on site, the error can be corrected immediately. We look forward to a second chance. Your Arthotel Ana Amber Constanze Welsch Operation Manager

10/10 Excellent

Samira

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super neues Hotel, ruhige Zimmer, bequeme Matratzen. Solange die Rezeption geöffnet hat kann man sich gratis Heißgetränke holen. Auch to go. Nettes Personal, sehr gutes Frühstück. Super Preisleistungsverhältnis! Kostenlose Parkplätze fußläufig in der Nähe, Tramhaltestelle direkt am Hotel. Stark befahrene Straße vorm Hotel aber Fenster schließen gut.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Arthotel ANA Amber on 30 Jan 2024
Liebe Samira, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Arthotel ANA Amber gefallen hat. Vor allem, dass wir mit unseren kostenfreien Heißgetränken und unserem Frühstück bei Ihnen punkten konnten, freut uns zu hören. Ihr Kompliment geben wir gerne an unser Team weiter.Wir sagen nochmals vielen Dank und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen kommen.Liebe Grüße aus RostockIhr Team vom Arthotel ANA AmberM. TauscherFront Office Agent

10/10 Excellent

Stefan

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Danke on 9 Jan 2024
Hallo Stefan, vielen Dank für Ihr Feedback.Besuchen Sie uns gern erneut. Herzlichste Grüße Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Henrik

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fine except the wifi
Wifi in the room was extremely slow and unreliable. Ok breakfast without being great…
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Thank you on 9 Jan 2024
Hello Hendrik, thank you for the feedback.We are very sorry that our WiFi was not very fast during your stay. This was an external problem for the provider.We find it unfortunate that we were unable to impress with our standard breakfast buffet. There is something for every taste and even coffee and tea are free all day until 10 p.m.Maybe we'll convince you on your next stay. Give us a second chance. We would be very happy.Greetings from RostockYour Arthotel Ana Amber teamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Katrin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Danke on 9 Jan 2024
Hallo liebe Katrin, danke schön für die tolle Bewertung.Besuchen Sie uns gern wieder einmal in Rostock. Wir würden uns sehr freuen.Ganz liebe Grüße Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Thomas

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hi Thomas,lieben Dank für das Feedback.Besuchen Sie uns gern wieder einmal.Wir freuen uns!Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Konstantin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hallo Konstantin,besten Dank für das Top Feedback.Schau mal wieder vorbei, wir würden uns freuen.Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Tina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Julmarknaden är inte vad den varit. Men allt annat var bra.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thanks on 26 Dec 2023
Hi Tina,We can't influence the Christmas market, but it's nice that everything was great for us :-).Wishing you a happy new yearthe Arthotel ANA Amber teamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Jens-Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hi Jens Uwe,herzlichsten Dank für das Feedback.Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen.Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Steffen

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Danke on 9 Jan 2024
Hi Steffen, danke für das tolle Feedback.Besuchen Sie uns gern erneut. Wir würden uns sehr freuen.Ganz liebe Grüße Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Beatriz

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hallo Beatriz,vielen Dank für die Bewertung.Besuchen Sie uns gern wieder einmal.Wir freuen uns!Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Sören

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hi Sören,vielen Dank für Ihre Bewertung.Besuchen Sie uns gern erneut.Wir freuen uns!Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Natalie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Danke on 9 Dec 2023
Hallo Natalie,besten Dank für das Top Feedback.Sehr gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen.Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Lothar

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Top Lage an der Warnow für den Preis. Alles sauber und ordentlich. Tickets für die Bahn und Bus ist in der Kurtaxe inklusive. Nur zu empfehlen
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from M. Tauscher on 9 Dec 2023
Hallo Lothar,vielen Dank für diese tolle Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt ein voller Erfolg war und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin alles Gute!Ihr Team vom Arthotel ANA AmberM. TauscherFront Office Agent

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Danke on 7 Dec 2023
Hallo liebe Gäste,vielen Dank für das Feedback. gern begrüßen wir Sie erneut bei uns.Herzlichste Grüße und eine schöne WeihnachtszeitIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

6/10 Okay

Jochen

Duschen war nicht möglich, Wasser war nicht warm. Das Rührei war nicht zu genießen (Tetrapack).Zufahrt mit dem Auto zum Hoteleingang nicht möglich um die Koffer aufzuladen.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Danke on 5 Dec 2023
Hallo Jochen,vielen Dank für Ihr Feedback.Aufgrund eines kurzfristigen, technischen Problems gab es für einen Vormittag kein heißes Wasser. Nach den ersten Meldungen anderer Gäste, wurde sofort ein Techniker gerufen und der Fehler konnte schnellstens behoben werden. Wir entschuldigen uns selbstverständlich bei Ihnen!Das wir mit dem Rührei nicht punkten konnten bedauern wir. Wir greifen auf Vollei zurück, da wir nicht für 155 Gäste Eier aufschlagen können. Dennoch ist die Qualität hochwertig ausgewählt.Direkt neben unserem Haus ist ein großer 2 Stunden kostenfreier Parkplatz mit einem kurzen Weg zum Hoteleingang. Bedauerlicherweise mussten wir die Erfahrung machen, dass der Großteil der Gäste den Parkplatz nicht mehr verlässt, wenn das Auto steht und somit kein Platz für die Gäste ist, welche Ihn auch bezahlt haben. Auch wir finden dies nicht schön!Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal zu begrüßen.Wir wünschen Ihnen eine schöne WeihnachtszeitIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

2/10 Terrible

Martin

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Katastrophale Lautstärke, defekter Fernseher und null Kulanz bei Ansprache der unanehmlichkeiten. Sind eine Nacht eher ausgezogen.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Danke on 5 Dec 2023
Hi Martin, danke für das Feedback. Es tut uns wirklich aufrichtig leid, dass wir bei Ihnen nicht mit unserem gewohnten, beliebten Service punkten konnte.Auch bei uns läuft nicht immer alles rund.Wir wissen, dass es so nicht passieren sollte.Sehr gern sind wir Ihnen daher aus Kulanz entgegengekommen und haben eine Rückzahlung getätigt.Auch eine katastrophale Lautstärke entspricht nicht unserem Hause. Bedauerlicherweise halten sich einige Gäste nicht an die Nachtruhezeiten und natürlich befindet sich auch eine Hauptstraße vor der Tür.Vielleicht können wir Sie ja doch irgendwann noch einmal überzeugen das wir es besser können.Wir wünschen Ihnen alles gute und eine schöne Weihnachtszeit.Ihr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Keld

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Danke on 5 Dec 2023
Hallo Keld,danke für das Feedback.Sehr gern begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns.HerzlichstIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Tommy

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Danke on 5 Dec 2023
Hi Tommy,vielen Dank für Ihre Bewertung.Schauen Sie wieder mal vorbei, wir freuen uns darauf.Schöne WeihnachtszeitIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

6/10 Okay

Heino

Liked: Property conditions & facilities
Flotte værelser og god mesterseng Dyre ikke oplyst parkring Per dag 15 euro og morgenmad 15 euro i tillæg
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Thanks on 4 Dec 2023
Hello,thanks for your feedback.Our parking space at the hotel costs 15 euros. There is a cheaper alternative not far from the hotel, which we inform our guests about verbally and also on a display in the hotel. This is already noted directly at the entrance barrier. There are even a few free parking spaces in the nearby area.When booking online you can choose between booking with breakfast or without. Of course, booking is also possible on site. It is a classic buffet and offers something for all tastes. All drinks are also included. We think 15 euros is a fair price and is an average market value for the hotels in Rostock.We would be very happy if you would visit us again in Rostock.GreetingsYour Arthotel Amber teamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Kai

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hi Kai,lieben Dank für das Feedback.Besuchen Sie uns gern erneut.Wir freuen uns!Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Frederike

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Danke on 4 Dec 2023
Hallo Frederike,lieben Dank für das Feedback.Besuchen Sie uns sehr gern erneut.Herzlichste Grüße und eine schöne WeihnachtszeitIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

8/10 Good

Fabio

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Danke on 4 Dec 2023
Hallo Fabio,lieben Dank für das Feedback.Besuchen Sie uns sehr gern erneut.Herzlichste Grüße und eine schöne WeihnachtszeitIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Danke on 26 Dec 2023
Hi Sandra,besten Dank für das Feedback.Schauen Sie mal wieder vorbei.Wir würden uns freuen!Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht das Arthotel ANA Amber TeamConstanze WelschOperation Manager

10/10 Excellent

Ingrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Danke on 12 Nov 2023
Hallo liebe Ingrid,vielen Dank für ihr super Feedback.Besuchen Sie uns gern erneut, wir freuen uns schon jetzt auf Sie.Liebe GrüßeIhr Arthotel Ana Amber TeamConstanze WelschOperation Manager