Double room

Reviews of The Originals Access, Hôtel Clermont-Ferrand Nord

2 out of 5
The Originals Access, Hôtel Clermont-Ferrand Nord
150 Route De Pompignat, Chateaugay, Puy-de-Dome

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 124 out of 332 reviews" "
Rating 8 - Good. 132 out of 332 reviews" "
Rating 6 - Okay. 43 out of 332 reviews" "
Rating 4 - Poor. 20 out of 332 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 332 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Andrew

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Isa pour la réception. on 22 Jan 2023
Thank you a thousand times Andrew for such a great review.See you soon!Best regards.

10/10 Excellent

Nicola

Travelled with pets, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Welcoming and friendly staff. Great value and perfect with animals. I will be staying here again.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Anthony DI IORIO on 9 Dec 2022
Thanks a lot mister Nicola, we appreciate you enjoyed your stay, espacially with animals that we love.See you around,Anthony

10/10 Excellent

Colin

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Anthony - Directeur adjoint on 11 Jul 2022
Colin, Mille mercis pour votre très joli retour. Dans l'attente de vous retrouver. À très vite !

8/10 Good

Janet

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Isabelle - la Réception on 28 Jun 2022
Janet, Merci beaucoup pour ce super retour ! Au plaisir !

8/10 Good

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from isa pour la réception. on 26 Mar 2022
Merci beaucoup Thierry pour cette très bonne note, nous espérons vous revoir chez Originals très bientôt.

6/10 Okay

Jutta

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Close top the Highway
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Anthony DI IORIO on 26 Sept 2021
Hello, we are close to the highway, yes, and it's also one of our most advantage. Normally it's quiet at night, specially when the windows is closed. Next time you can ask the reception to be in the opposite corridor. Thanks a lot, Anthony

8/10 Good

Susan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good value
Checking in was fast, The room was OK, It took 5 minutes for the water to get hot.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Anthony DI IORIO on 15 Sept 2021
Hello, we thanks you a lot for your nice review and good mark. Sorry to here about the hot water, it was not normal. Hope to see you soon, Anthony

4/10 Poor

Jan

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Won’t be back
The staircase carpet was stained, dirty tissue in hallway, shower curtain stained, room tiny and too hot, even with fan. Awful sleep. Staff helpful and pleasant and continental breakfast ok.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from La Réception on 28 Jul 2020
Thank you for your feedback in particular on the staff, concerning your comments and for your information, renovations are planned for the start of the school year.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent value for money, breakfast lacked somewhat in variety.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from reception on 18 Sept 2019
Thank you for your comments ;-)

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Absolutely fine for an overnight stay. Rooms quite small, hot but a fan was provided.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from La Réception on 12 Aug 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire !

8/10 Good

robert

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice hotel
Overall a nice stay. Room basic clean and cosy but adequate, could benefit from a chair to sit on rather than just the bed. We stayed 2 nights and would have liked a bit more room. Comfortable bed and adequate breakfast. Nice staff. Offers evening meals but we didn't eat there but smelt good
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Reception on 17 Jun 2019
Thank you very much for your comment!

8/10 Good

Janet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Practical stop-over
Good value, decent breakfast, Accommodation a little cramped, bed placed next to wall.
Stayed 1 night in May 2019
Response from La Réception on 9 Jun 2019
Thank you for your comment!

8/10 Good

Paul

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for stopover
This hotel was very practical and great for an overnight stay whilst on route. The room was clean but had a smell?? No a/c so was warm. Overall though was good, the local area was nice but nothing open on a Saturday night?
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from reception on 30 Jul 2018
Thanks you for your answer, hope to see you again ;-)

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight stay
This was just an overnight stay for us. Right by highway, but difficult to find it you don't have GPS. Best TV of any of the budget hotels we stayed in. The decor is a bit strange (deliberately so).
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Alexandra on 16 Nov 2017
Thank you for your comment :-)

2/10 Terrible

Luc

Travelled with family, Travelled with pets, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Niet eens de naam hotel waardig! Gammele meubels, veel vlekken, insecten en gewoon vies! Niet aan te raden, wij komen in geen geval terug!

8/10 Good

Marie France

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Chambre correct et propre malgres quelques taches sur la moquette bien voyantes. une 1 prise qui ne fonctionnait pas une applique mural casser et pas de clim juste un petit ventilateur parfois bruyant. bac à douche petit. Pour 1 nuit ça peut le faire.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Michel

Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Nathalie

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Angélique

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decu
Chambre peu confortable beaucoup de bruit de voiture. Pas de climatisation pas de detecteur de fumée. Propreté limite
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

franck

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Bâtiment non entretenu. Personne à la réception un matin :pas pu prendre le petit-déjeuner

6/10 Okay

Angelique

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Petit hôtel accueillant mais qui manque de rénovation ! C'est bien dommage car on y dort très bien (bonne literie) mais petit ventilo dans la chambre, meuble de salle de bain vetuste, wc et douche extrêmement petite, joint a refaire. Dommage que la piscine ne soit plus en fonctionnement. Le petit dejeuner pourrait etre pas mal mais le cafe avait un gout d eau chaude, le jus d orange pas tres bon, le beurre encore gelé imposible a tartiner ! mais excellent pancakes et croissant. La jeune fille de l accueil avec le persing tres souriante et tres gentille 😘
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

CHANTAL

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

pascal

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

fernando

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Jean-François

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

denis

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Lisa

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Serge

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Haichem

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

4/10 Poor

Laurence

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
À fuir
Hôtel très décevant. Vétuste mais surtout très SALE Aucune hygiène Chambre odeur très désagréable Trois dans la salle de bains pas d aération Moquette qui je pense n’a jamais vu un aspirateur…. État du tabouret et de l adaptable inadmissible …. Table dans le couloir au sol pendant deux jours…. Petit déjeuner très limité …. Hôtel à éviter
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Nathalie

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Meubles abîmés et sdb joints moissis
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidable
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Jean-Michel

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Sophie

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Claudine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L hotel correspond a mon attente compte tenu du prix. Les chambres sont agréables et vastes.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

thierry

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bon accueil Chambre propre Très calme
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Isa pour la réception. on 21 Apr 2023
Bonjour Thierry,Merci mille fois de cette très bonne évaluation.!A très bientôt.

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon renseignements de la part de l’accueil pour dîner aux alentours
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Isa pour la réception. on 21 Apr 2023
Merci beaucoup Didier.Nous espérons vous revoir du côté de CHateaugay.A très bientôt.

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon petit hôtel bon rapport qualité prix
Hotel rapport qualité prix très bien, Personnel accueillant et souriant,très à l'écoute des client.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Isa pour la réception. on 14 Apr 2023
Merci beaucoup Pascal...c'est ce que nous désirons le plus, le bien-être de nos clients!Nous espérons vous voir très bientôt!!

10/10 Excellent

Maminirina

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Isa pour la réception. on 14 Apr 2023
merci mille fois Mamirina! Une note pareille nous donne beaucoup de satisfaction!Alors continuons...

10/10 Excellent

Maéva

Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Isa pour la réception. on 8 Apr 2023
Merci mille fois Maéva pour cette superbe note!A très bientôt chez Originals.

8/10 Good

SERGE, Saint Arnac

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Accueil très sympathique, petit déjeuner copieux. Hélas, des travaux de chaussée devant l'hôtel.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Isa pour la réception. on 31 Mar 2023
bonjour serge,Merci pour cette très bonne évaluation.La route est en effet en travaux et ne gène en rien l'entrée dans l'hôtel.La Zone des graviers s'agrandit. Les travaux vont avec....c'est plutôt une bonne nouvelle.A très bientôt, bonne fin de soirée à vous!

6/10 Okay

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Manque de rangements pas de table de chevet et dans la salle de bain rien pour mettre les serviettes
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Isa pour la réception. on 10 Mar 2023
Merci beaucoup Martine d'avoir pris le temps de nous évaluer.Sachez que nous tenons compte de vos remarques, et que notre hôtel entame une période de rénovation.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Benedict

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Isa pour la réception. on 10 Mar 2023
Merci mille fois Benedict, c'est tout ce que nous souhaitons, un client heureux!

6/10 Okay

René

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Service van personeel zeer vriendelijk en behulpzaam. Het gebouw en het interieur zijn erg verouderd.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Isa pour la réception. on 10 Mar 2023
Heel erg bedankt voor het personeel!We beginnen aan een periode van verbouwing van het hotel, en we hopen dat u het resultaat komt beoordelen!Tot binnenkort.

4/10 Poor

djouoiyria

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Isa pour la réception. on 10 Mar 2023
Bonsoir Djouoiyria,nous sommes désolés si votre séjour s'est déroulé en demi teinte.Nous aurions aimé en connaitre les raisons.Sachez cependant que nous entamons une nouvelle phase de rénovation , et nous espérons vous revoir un jour pour juger du résultat.

4/10 Poor

Véronique

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Tout juste convenable pour une nuit de transition. Surtout la propreté à améliorer +++
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Isa pour la réception. on 29 Jan 2023
Bonjour Véronique,Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous allons revoir notre organisation au niveau du message pour que ce problème ne se reproduise plus.Très bonne fin de soirée.

2/10 Terrible

brigitte

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Isa pour la réception. on 29 Jan 2023
Nous sommes sincèrement désolés de la qualité de votre séjour que vous évaluez d'une note très faible.nous aurions aimé avoir plus de précisions sur les soucis que vous avez pu rencontrer.Bonne soirée.

8/10 Good

WALINSKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien au calme personnel très serviable
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Isa pour la réception. on 22 Jan 2023
Merci beaucoup pour cette très bonne note, et merci pour le personnel, nous allons leui transmettre.Très bonne journée.