Indoor pool, pool loungers
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Reviews of Piazza Navona Porto Alegre by Intercity

4 out of 5
Piazza Navona Porto Alegre by Intercity
Av. Independência, 813, Porto Alegre, RS

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 189 out of 356 reviews" "
Rating 8 - Good. 114 out of 356 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 356 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 356 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 356 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rosane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
amazing sunset and location.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Piazza Navona on 2 Sept 2023
Prezada Sra. Rosane,Obrigado pelo seu feedback, sua percepção é muito importante para nós. Ficamos felizes em saber que pode desfrutar do por do sol, realmente é uma das melhores vistas da cidade. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Joseph

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel.
Um bom hotel. Pessoas agradáveis. Uma piscina aquecida muito boa. Um café da manhã bom.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Piazza Navona on 7 Aug 2023
Prezado Sr. Joseph,Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós.Ficamos felizes que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Priscila, west haven

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Area is not as safe as I thought
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Piazza Navona on 31 Mar 2023
Boa noite Sra. Priscila, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Lamentamos que a senhora não tenha se sentido segura fora do hotel. Esperamos que sua estada tenha sido de acordo com as suas expectativas. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

4/10 Poor

Michelle

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
Pleasant breakfast and staff but unfortunately room was awkward and uncomfortable and housekeeping AWOL.
Stayed 3 nights in Nov 2022

2/10 Terrible

Carlos

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My reservation was for 8 nights, and I had to withdraw for the second, since the conditions of the room were very poor, broken furniture, broken doors, in general very poor conditions. The hotel indicated that they would only charge for two nights, and would give instructions for Expedia to refund the reservation, however this has not happened. I'm still waiting for the refund.
Stayed 8 nights in May 2022

8/10 Good

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
POA is a ghost town this time of year!
Returned to this hotel again. Good location and reasonable facilities. Staff very pleasant. The rooms are almost apartments and could easily include a kitchenette. The pool size is ok and the gym basic but works. Perhaps install a cross trainer for me!
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Fabricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was very large and comfortable. The doors, windows, etc. are starting to show their age. My only complaint on the facilities is that there was no kettle I'm the room to heat water.
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Long passage to reception
Nice hotel with apartment style rooms. Decor is quite tired. Restaurant was nice- but empty. Good gym.
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Fabricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy bien ubicado, con excelente desayuno.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Eduardo Santos on 27 Oct 2018
Boa tarde Sr. Gerardo, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

10/10 Excellent

james

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place to spend a few days!
I stopped in Porto Alegre to visit friends, and found this hotel to ideal for my stay....mainly because it is close to many great places to eat, drink, and just walk around, away from the noise and crowded downtown area, but close enough to walk there in a few minutes. I especially enjoy the small coffee shops within a few minutes walk! The hotel offers a simple, but satisfying breakfast (save for the "runny" scrambled eggs!) I look forward to my next visit there!
Response from Eduardo Santos on 10 Apr 2018
Hello, Thanks for your comment. We are happy to know you liked your stay in our hotel. We will be glad to receive you back again. You can always count on us to support you. Have a great day!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2017
Boa tarde, Agradecemos por sua estada no Intercity Piazza Navona e pela gentileza em dedicar alguns minutos para avaliar sua recente estada em nosso hotel. Abraço, Eduardo Santos

10/10 Excellent

Stanley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Value, Comfortable, Good Amenities
We were visiting friends in the area of Porto Alegre where this hotel is located, so we chose it because it was within walking distance. We were pleased with our choice. It was a good value. The hotel is not fancy by international standards, but its public areas have been recently redone and are very modern and shiny. There is a small indoor heated pool that is very pleasant to use after a busy day -- our only complaint is that it is the same 1.6 meter depth throughout. The gym is clean and bright, but the machines are a little worn. The guest rooms are clean and the beds comfortable, but the carpets and fixtures are also a little worn. The included breakfast was adequate but the menu didn't vary from day to day other than the variety of cakes. The coffee was very good -- a must in Brazil! The staff was very friendly and helpful -- they didn't speak much English was they were very patient with my rusty Portuguese! The location was relatively safe, but as with anywhere in Brazil, precautions such as not wearing jewelry are necessary. The WiFi service was great everywhere in the hotel.

10/10 Excellent

Katherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient for my purposes; good breakfast
The hotel was acceptable. It is nice having a kitchen space, but the dishes were inadequate and they did not provide anything for washing or drying dishes. The towels in the hotel are totally inadequate, thin and relatively small. Additional bedding should be provided in the room for the sofa bed, should the occupants choose to use it. We should not have to wait until housekeeping decides to get around to us to get the bed made. There should be a full set of bedding including pillows in the closet, and their should be microwave safe cookware for heating food. The view from the breakfast room is wonderful and the breakfast is quite acceptable. The breakfast staff is very nice but the lack of adequate english speakers at the front desk was a difficulty. Since English is the language of international travelers, for a hotel of this caliber to have only one person on shift at a time with ANY english at all is simply not acceptable. And the room rate for a room that will hold up to 4 people should include breakfast for 2, regardless of how many names are on the reservation. I have stayed here before, and probably will do so again, but only because of the convenience. I expect better of them.

10/10 Excellent

james, Outremer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One excellent hotel!
This is a classy hotel! The room I stayed in was well-decorated, and comfortable, with an excellent shower. The staff was attentive and very personable. Breakfast was superb, with a goodly assortment of fresh fruit, cold-cuts, and great coffee. It's location is a pleasant walk of several minutes to Parque Farroupilha where they have a very nice fair on Sundays.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adequate hotel for my purpose but...
I was told not to walk alone in this neighborhood, especially not after dark. Friends where horrified that I considered it. The hotel layout is akward - 2 elevators, one for each side of the building. To go to breakfast from my room, you either had to go down to the lobby and walk across to the other side of the hotel, or go to fitness center, walk upstairs to the swimming pool and back down stairs on the other side to the breakfast room. I don't really remember anything else about it, so not memorable in a good way.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel. Rooms and staff are excelent.
Very nice hotel. Rooms and staff are excelent. I´m very happy and i will retur for sure

8/10 Good

Ana, Guatemala

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A hidden great place!
Great hotel at the center por Porto Alegre, amazing staff. A place to stay again.

8/10 Good

Giovanni, St. Louis, MO

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A little old, quiet, great staff & price!
We stayed in this hotel the first 8 days of the year. The hotel has a little entrance on the Av. Independencia but in reality it is set inside, after a little stretch of covered walk-away. There is a big park two blocks away. We had a large room on the 6th floor with little kitchenette with fridge, sink and microwave. Separated by a counter the TV room and then bedroom and bathroom. I thought the bathroom was a little too small for the size of the room but still functional. Very quiet. The staff was great all around, courteous and prompt. The restaurant on the 11th floor served breakfast, lunch and dinner. The restaurant is relatively small for the size of the hotel but with a nice view of the city and the river. The issue in the restaurant like in many places in Brazil is the constant noise from TV. A little remodeling especially for carpet and the elevator, that is always by default at -2 level, would move it one notch. If the price stays the same it is a no-brainer to come back.

8/10 Good

ramon, costa mesa, california

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
a hidden gem
a truly relaxing and fun stay

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel
This is a very friendly and good hotel in a good location for most things in Porto Alegre. Close to Total shopping centre, 10 min walk to Padre Chagas Street which has great bars and restaurants with plenty of choice and something for everyone. ZCafe was good. Hotel has good friendly staff who were always courteous and helpful and spoke good English. Breakfast was plentiful with lots of choices and constantly being replenished. Nice pool and roof top terrace.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Much better than expected
Big comfortable room and much less expensive than the Sheraton.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very comfortable hotel
Very comfortable hotel. Room is a suite which is much more comfortable than a standard hotel room.

2/10 Terrible

Fernando

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Piazza Navona on 19 Jan 2024
Boa tarde Sr. Fernando, Lamentamos pela sua avaliação pois não tivemos a oportunidade de hospedar o senhor e sua família devido as fortes chuvas que aconteceu na cidade e por uma opção sua, preferiu cancelar a reserva. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Okay

Fredo Marques

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Piazza Navona on 15 Jan 2024
Prezado Sr. Fredo, Lamentamos em não ter correspondido com as suas expectativas, mesmo não informando quais foram os pontos negativos, iremos continuar trabalhando para que essas situações não venham acontecer novamente. Esperamos que possa nos dar uma nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Wellington Geovane Auzani

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Piazza Navona on 9 Jan 2024
Prezado Sr. Wellington, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Piazza Navona on 9 Jan 2024
Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que no modo geral, atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Marcos Floriano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Ótimo, hotel com arquitetura diferenciada. Tudo muito bom.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Piazza Navona on 9 Jan 2024
Prezado Sr. Marcos, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que no modo geral, atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Lourdes Teresinha

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 9 Jan 2024
Prezada Sra. Lourdes, Obrigada por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Yara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 1 Jan 2024
Prezada Sra. Yara, Agradecemos por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um próspero ano novo para a senhora e sua família. Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Debora L

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre retornarei
Atendimento impecavel
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 1 Jan 2024
Prezada Sra. Debora, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sempre será um prazer poder receber a senhora. Esperamos poder revê-la em breve. Desejamos um próspero ano novo para a senhora e sua família. Equipe Piazza Navona

6/10 Okay

Miriam

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 1 Jan 2024
Prezado Sra. Miriam, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para a senhora e toda sua família. Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Paulo R de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 1 Jan 2024
Prezado Sr. Paulo, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para o senhor e toda sua família. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Janete Rie

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 31 Dec 2023
Prezada Sra. Janete, Muito obrigado pelo seu feedback. Sua percepção é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para a senhora e sua família. Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Litiane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 31 Dec 2023
Prezada Sra. Litiane, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo.Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

JEFFERSON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre uma ótima opção
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 31 Dec 2023
Prezado Sr. Jefferson, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos felizes que sua estada tenha sido satisfatória. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades.Feliz ano novo. Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Naomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar excepcional
Lugar maravilhoso, muito bonito por dentro, os atendentes super simpáticos, Vinicius muito ágil e solicito, nos deu dicas de lugares para ir e de restaurantes. O quarto bem limpo e arejado bem amplo, a piscina é termica,bem quentinha, cafe da manhã maravilhoso, gostei muito do pao de queijo e do croissant, enfim, tudo perfeito.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 31 Dec 2023
Prezada Sra. Naomi, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada conosco. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas, repassamos seu feedback para toda nossa equipe. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades. Desejamos um feliz ano novo para a senhora e para o senhor Edison. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Josiel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima estadia, retorno garantido
Atendimento excelente. Funcionários bastante solícitos, inclusive para chamar táxis quando precisamos (pois por incrível que pareça, há hoteis em Porto Alegre onde os funcionários da recepção não chamam taxi!). O silêncio durante o período noturno também foi um ponto muito positivo - e surpreendente, consideração a localização do hotel, no coração da capital gaúcha. Certamente me hosperei novamente nesse hotel.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 6 Dec 2023
Prezado Sr. Josiel, É com muita alegria que recebemos seu feedback. Ficamos felizes em saber que tenha tido uma estada tranquila e satisfatória. Iremos repassar seu elogios a toda nossa equipe. Esperamos poder revê-lo em breve.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Morga

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Piazza Navona on 6 Dec 2023
Prezada Sra. Morgana,Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel.Ficamos muito felizes em sabe que atendemos as sua expectativas. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Bibiana

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
A localização é ótima, facil de chegar e de sair de POA pra quem vai ao litoral. O atendimento é ótimo. As instalações são antigas, os quartos são grandes, confortáveis, mas ficam muito aquem de outros hoteis da rede, por uma diária que não é barata. Tem estacionamento. Café da manhã estava bem gostoso! Tem piscina aquecida.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 28 Nov 2023
Prezada Sra. Bibiana, Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é de suma importância para nós. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas em relação a nossa acomodação, em uma próxima hospedagem, podemos lhe conceder um up grade, assim possa ter uma outra experiencia. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Okay

João Luiz

Travelled with family, Travelled with pets
Café da manhã muito limitado. Colchão velho. Estacionamento em sujo. Pouca cordialidade de alguns funcionários. certa pet mas cobra um valor muito alto por diária.
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 27 Nov 2023
Prezado Sr. João Luiz, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada.Lamentamos que não atingimos as sua expetativas, pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Em relação ao pet, não foi apresentado no momento do seu check-in, por conta disso, não informamos sobre regras e valor adicional, inclusive foi concedido um desconto e liberado para ficar 2 pets, permitido é somente 1 por quarto. Mais uma vez pedidos desculpas.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Luis F

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 19 Nov 2023
Prezado Sr. Luis, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que atendemos as suas expectativas é gratificante poder ter seu reconhecimento através de seu feedback. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Humberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel exigiu pagamento extra para acomodar uma criança no mesmo quarto. Ficou de mudar o apartamento, mas o mesmo permaneceu com com um sofá cama. Elevador não funcionou e o café insatisfatório.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 19 Nov 2023
Prezado Sr. Humberto, Agrademos por dispor de seu tempo e avaliar sua hospedagem. Conforme informado no seu check-in, toda criança a partir de 8 anos, já consta como pagante, conforme politica de hotel, como sua filha tem mais de 8 anos, consta como pagante, por conta disso o custo adicional. Foi lhe informado no momento do check-in sobre a alteração de quarto e realmente foi lhe concedido um Up Grade cortesia, o senhor ficou na suite, onde tem 2 banheiros e 1 escritório com o sofá cama montado na sala, como estava sua reserva inicial. Lamentamos pela falta de comunicação. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

6/10 Okay

Ishac

Liked: Cleanliness, staff & service
Quartos amplos e bom custo benefício
O café da manhã é muito fraco. Pouquíssimas opções e nenhuma novidade ao longo dos dias. A piscina térmica fica a somente 31 graus, ou seja, não fica quente. O normal seria 35, 36 graus. Quartos precisam reforma. Mas no geral tem um bom custo benefício.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 19 Nov 2023
Presado Sr. Ishac, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas em relação ao café da manhã, iremos trabalhar para melhorias. Nossa piscina varia de acordo com a temperatura externa, chegando no máximo de 33 graus, lembrando que é aquecida e não térmica, para uma piscina aquecida é a temperatura ideia. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 19 Nov 2023
Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua estada. É gratificante saber que atendemos as suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Luiz c

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Estadia ok
De modo geral o hotel é bom. Mas precisa passar por um reforma e o atendimento precisa melhorar.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 19 Nov 2023
Prezado Sr. Luiz, Agrademos por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. É importante recebermos esse feedback para tratarmos internamente de de cada ponto, para que os devidos ajustes possam ser efetuados. Lamentamos não ter correspondido as suas expectativas. Esperamos que possa nos dar uma nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona

4/10 Poor

MARCELA

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não volto
Estrutura antiga, carpete velho, portas das sacadas que batiam e mesmo fechadas deixavam entrar muito vento gelado dentro do quarto a noite inteira. Limpeza deixou a desejar, tinham vários fios de cabelo de hóspede anterior no quarto e no banheiro. Aranha na roupa de cama, roupa de cama com rasgos, cobertores velhos, toalhas finas. Preciso dizer mais alguma coisa?
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Piazza Navona on 5 Nov 2023
Prezada Sra. Marcela, Lamentamos sinceramente que você não tenha tido uma experiência positiva em nossas instalações. Valorizamos muito seus comentários, pois eles nos ajudam a identificar áreas em que precisamos melhorar, isso não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes.Quanto à limpeza e manutenção dos quartos, lamento saber que você encontrou problemas, vamos realizar uma revisão completa e trabalhar para melhorar a qualidade das acomodações.Agradecemos por suas críticas construtivas e lamentamos que você não tenha tido uma estadia satisfatória. Esperamos que você possa reconsiderar nos dar uma nova chance no futuro, para que possamos mostrar a você uma experiência verdadeiramente acolhedora e agradável. Cordialmente,Equipe Piazza Navona

8/10 Good

Billiany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel em si é Bom, quartos confortável, mas o café da manhã deixa a desejar, tem Poucas opções.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Piazza Navona on 19 Nov 2023
Prezado Billiany, Muito obrigado por dispor de seu tempo e avaliar nosso hotel. Sua percepção é muito importante para nós.Lamentamos imensamente que nosso café da manhã não superou suas expectativas. Esperamos que possa nos dar um nova oportunidade.Cordialmente,Equipe Piazza Navona