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Reviews of Hostal Acella

1 out of 5
Hostal Acella
Travesía Acella,3 bajo, Pamplona, Navarra

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 22 out of 79 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 79 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 79 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 79 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 79 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Prudence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
Stayed one night while walking the camino. Great value, very basic. A supermarket and restaurants close by and the Camino route is only 5 minutes away.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Joel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This pension was as advertized, clean and comfortable. Exceptionally quiet. The neighborhood has parks, markets, restaurants and in a few blocks, a good laundry for those of us coming of The Camino. The staff was REALLY helpful arranging a taxi pickup early in the day and directing with a good map to the laundry. Be sure you understand the hours they are open as I miscalculated my arrival and had to wait. Excellent towels and, for the price, a spacious room. Good wifi. Would definitely stay here again.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from ELENA on 17 May 2022
good morning; We have been delighted to host you with us, we are very happy to read your comment. we hope to see you again regards

10/10 Excellent

Tony

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from ELENA on 29 Mar 2022
muchísimas gracias.

8/10 Good

sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 1 night in May 2019
Response from Teresa on 1 Aug 2019
Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Pamplona , estamos encantados de que se haya sentido cómodo. Atentamente la Directora

8/10 Good

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service
OK I guess no real reason to stay except overnight
Hard to find s only a shop front in a business area. Parking only at hostel garage no on street parking. Limited hours desk. Some amazing furniture pieces decorate the loby outside the rooms but serves no real purpose. Plenty of choice for eating within easy walking distance. Hope you like about 3 sets of locks to get to your room but has 24/7 access. Rooms small but comfortable
Stayed 1 night in Apr 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
not recomend
I wanted a nice place to get some rest as my daughter was hospitalized at the Clinica de NAvarra which was quite close thats why I chose that place. BUt it was so noisy that I could not sleep, since the room was like inside an apt. people get to nearby rooms at late hours drunk, making noise, and wake up early in the morning to return to the hospital and find drunk people outside my door, who had slept on the hall and that wanted to get in and sleep, in my room. I was so scared I definetly left that place to a descent hotel. not recomend if you are a women traveling by yourself. the savings were not worth it . I had the scare of my life .

10/10 Excellent

Gustavo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Gustavo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

rufino

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tuve una experiencia buena en este alojamiento. Reservé una noche para descansar y quedé muy satisfecho con la estancia. El precio fue muy razonable para la calidad del servicio que recibí. La habitación estaba limpia y cómoda, lo cual era exactamente lo que necesitaba para recargar energías. El proceso de registro fue rápido y eficiente. Definitivamente consideraré volver en el futuro y lo recomendaré a otros que busquen un lugar tranquilo para descansar a un precio asequible."
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hostal Acella on 5 Feb 2024
Buenos días Rufino estamos muy satisfechos de saber que su estancia ha resultado agradable y que ha cubierto ysus expectativas.Atentamente hOSTAL ACELLA

8/10 Good

Nilsa Fernanda

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
La limpieza de los baños muy mal, mamparas sin limpiar llenas de cal y oxido en los azulejos falta más aseo en los baños
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Elpidio

Stayed 5 nights in Apr 2023

8/10 Good

faustino

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Conveniente en el aspecto economico
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Elena on 21 Apr 2023
Hemos estado encantados de alojarle. esperamos volver a verle. Un saludo

8/10 Good

LUIS ALBERTO

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Me gustó la calefacción central y el aire acondicionado auxiliar: Pamplona es realmente fría en invierno; y la atención y amabilidad de la recepcionista joven que me atendió. En áquel momento de la tarde había dos, tuve suerte y me hizo el check in una amable y joven recepcionista (había leido comentarios no positivos sobre la recepción y la encargada nada acogedores).No me gustó que a pesar de haberles realizado el pago me exigieron revisar la tarjeta manualmente,lo observo peligroso para el cliente, a parte del riesgo higiénico y sanitario-
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Elena on 7 Mar 2023
Buenos dias; Muchas gracias, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, esperamos verle pronto, Con respecto a verificar la tarjeta es nuestra obligacion revisarla, todos los alojamientos deberian realizarlo para que no hayan fraudes, Un saludo y esperamos que le vaya muy bien Elena

8/10 Good

Christelle

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Iris

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Jose antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from elena on 6 Jun 2022
muchas gracias Un saludo

8/10 Good

Agustin

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ELENA on 20 Jan 2022
Muchas gracia por alojarse con nosotros. Un saludo

8/10 Good

Imane

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ELENA on 20 Jan 2022
Muchas gracia por alojarse con nosotros. Un saludo

8/10 Good

Rosana Ortega

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La temperatura era perfecta y la cama, bendita!!
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from TERESA on 15 Nov 2021
Es muy satisfactorio par nosotros que se haya sentido cómoda y que su estancia haya sido agradable. Saludos Teresa

8/10 Good

Borja

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rapida porque era de trabajo pero un sitio comodo y limpio yo lo recomendaria.
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Oscar

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in May 2021

8/10 Good

faustino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
uy satisfecho
impecable
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Elena on 7 Jul 2020
Estamos muy contentos de saber que todo ha sido de su agrado. Muchas gracias por habernos elegido, y esperamos verle en un futuro muy próximo Un saludo Hostal Acella

10/10 Excellent

Mercedes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from Elena on 29 Jan 2020
Muchas gracias Mercedes por sus amables comentarios, nos da mucha alegría saber que se ha encontrado muy bien entre nosotros. Su comentario nos motiva para seguir trabajando, esperamos volver a verla. Un saludo

10/10 Excellent

Laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sitio perfecto
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from teresa on 22 Dec 2019
Muchas gracias Laura por su amable comentario, nos causa mucha satisfacción saber que se ha sentido cómoda entra nosotros. Atentamente la Directora

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo ha sido correcto, acogida, adaptabilidad al cliente, estado del aparramento
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Teresa on 22 Dec 2019
Muchas gracias por confiar en nosotros para su estancia en Pamplona, nos causa gran satisfacción saber que se ha sentido cómodo. Atentamente Teresa

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pequeña habitacion pero completa, estancia agradable.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Teresa on 30 Dec 2019
Muchas gracias por sus amables comentarios que nos causan una gran satisfacción. Atentamente la Directora

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Economico y no muy lejos del centro. 15 min andando
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Elena on 21 Nov 2019
Fue un placer tenerle entre nosotros, y esperamos volver a verle en un futuro muy próximo. Un cordial saludo del equipo del Hostal Acella

10/10 Excellent

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne étape
Hotel qui n' est certes pas très central mais très pratique et très bon accueil en français avec un service très efficace Chambre moderne , tres propre avec tout le confort.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Teresa on 4 Nov 2019
Nous sommes très satisfaits que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement Teresa

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ESPAÑA INTERESANTE
FUE UNA BUENA EXPERIENCIA
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Teresa on 4 Nov 2019
Estamos encantados de que su estancia haya sido agradable entre nosotros Atentamente Teresa

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien, acogedor y muy limpio, y la situación del hostal perfecto, muy céntrico. Los empleados muy amables.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from teresa on 1 Jul 2019
Muchas gracias por dedicar unos minutos para hacer sus amables comentarios, nuestro personal agradece su atención. Atentamente la Directora

10/10 Excellent

C, Madrid

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La limpieza lo mejor. En recepcion fueron muy amables y me dieron un plano de la ciudad
Stayed 3 nights in May 2019
Response from teresa on 18 Jun 2019
Hemos estado encantados de tenerla con nosotros. Atentamente la Directora

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from TERESA on 28 May 2019
Muchas gracias por confiar en nosotros durante su estancia en Pamplona. Atentamente Teresa

8/10 Good

bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from TERESA on 28 May 2019
Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Pamplona estamos muy satisfechos de que se haya sentido cómodo. Atentamente

8/10 Good

Christian Lucien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
À recommander. J'ai réservé p.le retour
Acces facile, seul point noir, la difficulté de parking avant 18h. Propreté exemplaire. Le deal ideal comme solution de passage, mais exiguïté de la chambre rendrait un plus long sejour moins adapté
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Teresa on 15 Feb 2019
Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement. Cordialement, Teresa

8/10 Good

MICHELE

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Pas de sanitaires prives
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Teresa on 15 Feb 2019
Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pendant votre séjour. L'option choisie était une chambre avec salle de bains à l'extérieur, s'ils avaient souhaité pouvoir réserver une chambre avec leur propre salle de bain. Cordialement, Teresa

8/10 Good

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
buena estancia hotel Acella
Un poco lejos de recepción pero muy bien. Muy amables y el hotel relación calidad precio muy bien.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Teresa on 20 Dec 2018
Estamos muy satisfechos de que se hayan sentido cómodos con nosotros, esperamos tenerlos de nuevo en otra ocasión

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

José

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Santi

Liked: Cleanliness
Edificio
No es precisamente un hotel, son apartamentos ubicados en un edificio.
Stayed 3 nights in Mar 2018

6/10 Okay

Q, ZGZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien. Lo necesario para una agradable estancia.
Correcto y funcional. Estancia normal. Habitación pequeña.
Stayed 3 nights in Mar 2018

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Weeken à Pampelune
Parking non sécurité on cest fait abîmé la voiture une grosse rayure, accueil hôtel séparer des logements, pas top, chambre correct mais lit double trop petit, douche et sc à partager avec 4 chambres pas tres agreable et même très gênant
Stayed 2 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Habitación muy calurosa sin ventana al exterior
La habitación que nos tocó era muy pequeña y tenía una ventana que daba a un pasillo de la casa y de ahi a un patio exterior por lo que no había luz, era calurosa y había mucha humedad. Por lo demás bien, muy limpio.
Stayed 3 nights in May 2017
Response from gerente on 18 Jun 2017
Buenas tardes, todas las habitaciones dan al exterior a la calle o a patio interior y es verdad que esas no tienen mucha luz, aunque delante puedan tener una terraza abierta que es lo que supongo que comenta usted como pasillo ,siento que haya pasado calor pero la habitación cuenta con aire acondicionado como todas las de nuestro establecimiento y están en perfecto funcionamiento , es posible que no se dieran cuenta de ella Un cordial saludo la Gerente

10/10 Excellent

Oinatz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Endika

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incomodos.
La atención por parte de los propietarios fue buena, pero el hostal deja mucho que desear. Todo estaba muy viejo, mobiliario de la habitación, las sabanas, los baños...además faltaban cosas básicas como perchas o alguna lampara de mesita (solo había una luz blanca en el techo de la habitación) y aunque ponía que nuestra habitación era de no fumadores olía muchísimo a tabaco. No nos sentimos cómodos en ningún momento, y no lo recomendaría.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel comodo
muy buen hostal

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Lejos del casco viejo pero bien comunicado, barato y para estudiantes

8/10 Good

ana maria, valencia

Liked: Staff & service
un hotel agradable
no e oido ningun ruido como ponen en la red un hotel agradable sin lujo pero el precio est asequible

6/10 Okay

Kari, Vantaa

Disliked: Staff & service
15 min kävely keskustaan ja vieressä puisto