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Reviews of Grand Oca Maragogi Resort - All inclusive

4 out of 5
Grand Oca Maragogi Resort - All inclusive
AL 101 Norte, Ponta da Mangue, Maragogi, AL

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 45 out of 146 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 146 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 146 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 146 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 146 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Pablo

Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 4 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Lheiner

Travelled with partner
The property is old , their are under construction with should let you know before booking , needs access from the front desk to your room because is a long walk specially if is raining or too hot . The food was very good , little expensive for the place
Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Marcelo, SP

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Linda praia, péssima gerência. Telefone quebrado, controle de tv quebrado, 14hs já não tem bebida e comida nos bares, sem padrão nenhum... com um hospede é vodka importada, com o outro é vodka de garrafa pet. Sem preocupação com pandemia... cheio de hóspedes nos restaurantes se recusando a usar máscara e luvas para pegar comida e o staff não faz nada. Equipe desmotivada... muitos parecem ter raiva dos hóspedes. Um garçom escolhia que hóspedes servir na praia: aqueles que pagavam um “por fora”... e a lista vai longe.
Stayed 5 nights in Oct 2020
Response from Merabe on 29 Oct 2020
Agradecemos o seu comentário, eles são muito importantes para todos nós principalmente neste momento de reabertura. Em nosso resort é servido vodka nordoff e smirnoff, mas se caso deseja algo a parte nossa equipe de alimentos e bebidas está a disposição. Temos nosso protocolos de reabertura e funcionamento, mas infelizmente, nem todos seguem as normas. Nossa direção está reforçando com as equipes para verificar os procedimentos.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Oct 2020
Response from Merabe on 26 Oct 2020
Agradecemos a sua avaliação.

10/10 Excellent

Tamires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Francyele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente experiência
Estávamos em 2 adultos e 1 criança de 2 anos. Achamos o ambiente acolhedor , limpo , praia incrível , mar azul, quentinho, piscinas equipadas com brinquedos e rasas, ótimo para crianças. O quarto muito confortável, nos atendeu super bem, ficamos próximo do restaurante e das áreas comuns. Único ponto que achamos que poderia ser diferente, a questão da falta de bar na praia, por mais que tudo seja próximo, facilitaria para os hóspedes e tornaria ainda mais cômodo.
Stayed 4 nights in Feb 2024

8/10 Good

Ana Lucia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
alimentação a desejar
Bom dia. O Resort é muito legal, estrutura ótima. Mas a alimentação deixa muito a desejar. a comida do restaurante Corais, nao tem gosto. Tudo sem Sabor. E por ser um resort all inclusive, falta frutos do mar em todos os restaurantes. Isto é inconcebível para um lugar que tem abundancia. Bebedeiras, nada a reclamar. tudo muito bom. Mas comida, precisa melhorar muito.
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

ROBSON

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa.
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente passeio
Atendimento excelente.. em todos os setores. Apesar disso, deveriam melhorar a higiene do restaurante. Cheguei no dia 25/011 e até o dia 27/11, encontrei o restaurante extremamente limpo. Depois desses dias, o restaurante estava repleto de moscas. Por diversas vezes, ao levantar da mesa, precisei cobrir o copo e assim evitar que moscas pousassem. Indaguei uma das funcionárias, mas a mesma me disse que era devido ao peixe. Me desculpe, mas sequer valeria a pena reclamar. Coitada!! Outro detalhe que precisa ser revisto, é que o café da manhã, perto de 10 hs, não é reposto o que já se esgotou. Durante 2 dias, cheguei para o café por volta de 9:40 e não havia mamão e melão e não seria reposto ou seja, falta de organização. Poucas barracas na praia e insuficientes para a quantidade de hóspedes. Também ficamos sem luz no dia 30/11, durante a manhã toda e parte da tarde, sem qualquer aviso por parte da administração. Independente das observações aqui mencionadas, que mais servem como sugestão, recomendo o resort. Foi tudo ótimo apesar dos pequenos detalhes.
Stayed 6 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Sibele Rosi

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Comida muito ruim
O hotel é limpo, a praia é bonita, jardins bem cuidados. Comida ruim. Nada se salva.. pizza ruim, coxinha ruim... Sorvete ruim... A cozinha realmente precisa ser revista, os ingredientes são de baixíssima qualidade... Muita coisa velha e requentada.... eu já fui sabendo que a comida era ruim, mas me surpreendeu pois é muito pior do que eu imaginava.
Stayed 4 nights in Oct 2023

4/10 Poor

amy

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Decepção
Dos quartos não tenho reclamação apesar de achar o banheiro bem pequeno. Mas a comida, era a mesma todos os dias e isso faz a gente ficar enjoada. Muito opção de cerveja, mas de drinks ficou devendo muito. As atrações infantis são inexistentes, não teve um show infantil e as recreções achei poucas demais. As instalações estão muito velhas precisando de reforma. A piscina com agua fria. O que vale a pena é o mar, lindo e quente. Mas pra mim o mais decepcinante foi a comida, sem tempero, sem opções e sem variedade. Sinceramente não pretendo voltar, a não ser que melhore muito.
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

Juan Andres

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Graziella

Stayed 6 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

MICAEL DIEGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nota 10
Top demais, se pudesse voltaria todo ano
Stayed 6 nights in Oct 2022
Response from Merabe Barros on 5 Dec 2022
Olá, agradecemos seu comentário e avaliação são importantes para todos nós.

10/10 Excellent

Karolaine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fomos pela terceira vez, o resort é excelente. Penso que poderiam melhorar apenas o cardapio. Incluir mais frutos do mar.
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Merabe Barros on 5 Dec 2022
Olá Karolaine, agradecemos seu comentário e sugestão, são importantes, pois, nos ajudam em melhorias.

6/10 Okay

Arlindo

Travelled with family
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Merabe Barros on 5 Dec 2022
Olá, agradecemos a sua avaliação.

10/10 Excellent

Cecília

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MARAVILHOSO
Praia maravilhosa. Sem ondas, uma piscina salgada. O hotel fica num lugar previligiado. O all inclusive é bom. A única coisa que acho que poderia melhorar é o atendimento do bar da piscina. Tem sempre um funcionário só. Não dá conta. Já é minha segunda vez no resort e com certeza voltaria.
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Merabe Barros on 28 Sept 2022
Agradecemos seu comentário e avaliação, são importantes para nossa equipe pois nos ajudam em melhorias. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

8/10 Good

Fabricio g

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem quase nota 10.
Estadia no geral boa, entretanto o hotel tenta economizar na parte de bebidas. As maquinas de chop, refrigerante e agua de cocô não ficam acessíveis aos clientes e sobrecarrega os poucos garçons que tem. Gerando fila e lentidão no bar da praia. Se tais maquinas ficassem a disposição haveria um melhor atendimento. A parte de petiscos também poderia ter mais variedades. Cafe da manha muito bom. Almoço e janta bons, poderia haver mais variedades de proteina. Se melhorasse estes detalhes ganharia nota 10. Lugar muito bonito.
Stayed 6 nights in Sep 2022
Response from Merabe Barros on 5 Oct 2022
Prezado Sr Fabricio, agradecemos seu comentário e sugestões, tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

8/10 Good

Solangy

Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Merabe Barros on 19 Sept 2022
Olá, agradecemos a sua avaliação. Ela é muito importante para nossa equipe.Te esperamos em uma breve oportunidade em nosso resort.

8/10 Good

Natalia Gisela

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volvería sin dudar
El hotel es hermoso, la playa espectacular, y la atención excelente. Cosas a mejorar, el frigobar del cuarto, tenía sólo bebidas y considero que también debería contar con algo dulce como chocolate, papitas y las cosas que generalmente hay en cualquier hotel. Por otro lado la limpieza, no es óptima, de las 4 noches que estuvimos sentimos que solo estiraron las sábanas de la cama, nos acostábamos y sentíamos arena , y terminábamos sacudiendo las sábanas y volviendo a hacer la cama nosotros. Todo lo demás es un 10, volvería mil veces.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Equipe Grand Oca on 5 Aug 2022
Hola, gracias por su comentario y evaluacion. Estamos siempre mejorando escuchando nuestros clientes. Te esperamos en las proximas vacaciones.

8/10 Good

Antonio Waldir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Resort Mediano e o valor parecido com os top
Resort Medio , fraco de Bebidas e comidas mais simples. Ponto mais alto a Hamburgueria 24 hs e opção de comida mexicana . Depende de atendimento de garçons nos bares e termina o atendimento as 23 hs e não tem opção depois deste horário
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Equipe Grand Oca on 5 Aug 2022
Olá, agradecemos seu comentário e avaliação. O mesmo será encaminhado a gerência em tons de melhorias.

6/10 Okay

EDSON TAKATSUGU

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Férias de são joão
O atendimento dos funcionários foi excelente, a infraestrutura do resort precisa de manutenção e modernização, as praias perto do hotel são bonitas, a comida é simples, mas poderiam melhorar na qualidade, sem muitas opções de escolhas e as proteinas nem sempre eram de boa qualidade.
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Equipe Grand Oca on 5 Aug 2022
Olá, agradecemos seu comentário e avaliação, são importantes para nossa equipe e nos ajudam em melhorias.

6/10 Okay

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Equipe Grand Oca on 5 Aug 2022
Agradecemos sua avalição, ela é importante para nossa equipe.

6/10 Okay

Anselmo

Stayed 7 nights in May 2022
Response from Merabe Barros on 31 May 2022
Olá, agradecemos a sua avaliação.

10/10 Excellent

AUGUSTO CESAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Ótima estadia, comida boa, funcionários bem educados e gentis
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Equipe Grand Oca on 24 Jun 2022
Olá, agradecemos seu comentário e avaliação, são importantes para todos nós que fazemos parte do Grand Oca Maragogi. Te esperamos em uma breve oportunidade em nosso resort.

8/10 Good

Carlos Moraes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Localização expetacular, praia e serviço na praia impecável, serviço bom, comida boa, ótima infraestrutura. Serviço de bar deixa um pouco a desejar, por falta de capacitação dos atendentes.
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Merabe on 8 Mar 2022
Olá, agradecemos seu comentário e avaliação tão positivos, são importantes para nossa equipe. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

8/10 Good

Ana L M T

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Merabe on 21 Feb 2022
Sra Ana, agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para nossa equipe. Te esperamos em uma breve oportunidade.

10/10 Excellent

Maria D

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Resort
O resort é lindo, limpo, comida e sobremesas super variadas e gostosas. Pizzas e massas em todas refeições. Sao tantos pratos que é impossivel algum não agradar uma pessoa. Entretenimento adulto e infantil todas noites com shows de qualidade. Hamburgueria artesanal quase 24 horas funcionando. Praia maravilhosa e quentinha de facil acesso. É injusto o tanto de comentários negativos, que quase me fez desistir, que esse hotel recebe. Pedi na reserva para que, se possivel, nos colocassem perto dos restaurantes e piscinas pois estariamos com criança e fui surpreendido com um Bangalô em frente a piscina infantil e bem proximo a tudo no resort. So temos a agradecer pelos dias que passamos no Grand Oca. Com certeza voltaremos.
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Merabe on 26 Oct 2021
Agradecemos seu comentário e avaliação tão positivos, ele são muito importantes para todos nós que fazemos parte do Grand Oca Maragogi. Te esperamos em uma breve oportunidade.

6/10 Okay

PAULO SERGIO

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Resort precisa urgente de atenção
A estadia no geral foi razoável. Pontos fortes: Os funcionários, na maioria tentando atender da melhor forma possível, com o que tem a disposição. Pontos fracos: Cadeiras na praia que não dá pra 20% do Resort; comida regrada no bar da piscina; Filas para pegar uma simples cerveja (por falta de funcionários). A impressão que dá é que o Resort, apesar de cheio, não conseguiu ainda sair da crise da pandemia. Espero que seja apenas este período pós pandemia e que ele dê mais condições aos funcionários trabalhar e melhore os pontos que elenquei acima.
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Merabe on 26 Oct 2021
Agradecemos seu comentário e avaliação, sentimos muito que a sua estada não tenha sido como o esperado. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

10/10 Excellent

Berenice L

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2021
Response from Merabe on 26 Oct 2021
Sua avaliação é muito importante para todos nós. Te esperamos em uma breve oportunidade.

8/10 Good

Ildoino

Stayed 6 nights in Sep 2021
Response from Merabe on 28 Sept 2021
Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para todos nós que fazemos parte do Grand Oca Maragogi.

10/10 Excellent

Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2021
Response from Merabe on 23 Sept 2021
Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para todos nós que fazemos parte do Grand Oca Maragogi.

8/10 Good

Jefferson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2021

6/10 Okay

Amanda

Travelled with family, Travelled with group
Disliked: Room comfort
Não vale a pena
As instalações do hotel são razoáveis! Os quartos são antigos e a cama é muito desconfortável, a água do chuveiro pela manhã estava gelada e o quarto não dispunha de cobertores, que apesar de solicitados só me foram entregues um dia depois da solicitação! O local das refeições é bem amplo e arejado, mas apesar do café da manhã ser bom, as demais refeições são decepcionantes e, por vezes muito ruins! A única exceção é a hamburgueria que para mim foi uma grata surpresa! E as bebidas alcoólicas ofereças são de péssima qualidade, nem consigo recordar o nome da vodka e vinho que devem, devido a péssima qualidade! Por tudo isso, o preço exorbitante que paguei não compensa a estadia !
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Merabe on 14 Jul 2021
Sentimos muito que a sua estada não tenha sido como o esperado. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

10/10 Excellent

Patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Resort está melhor do que antes! A comida é boa, o local é limpo e bem cuidado. Existe piscinas com brinquedos para crianças. A praia e o mar em frente o resort é um dos melhores do Brasil.
Stayed 5 nights in Jun 2021
Response from Merabe on 1 Jul 2021
Agradecemos seu comentário e avaliação, são muito importantes para todos nós que fazemos parte do Grand Oca Maragogi.

6/10 Okay

Maria Irisleia Farias

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Não voltaria ao Grand Oca
Por trata-se de um resort 5* precisa melhorar alguns pontos: 1. Atendimento - funcionários precisam fazer um treinamento para melhor o atendimento - não fomos maltratados, mas para 5* precisa melhorar. 2. O A&B precisa urgente melhorar. A comida parece igual todos os dias, depois de 03 dias vc já não aguenta mais. A bebida é o mais sofrível. Os drinks são malfeitos, acredito que o resort parte do principio que todo muito bebe demais e vai ficar o dia inteiro consumindo na piscina e que por isso não precisa ser de boa qualidade. Bebemos pouco e gostaria de vê drinks mais elaborados - não aconteceu.A água de coco tem gosto de qualquer coisa, menos de água de coco. 3. E para piorar o teto do quarto desabou e quase caiu na minha cabeça, o que poderia ter estragado nossas férias. A atitude do hotel foi péssima - deram a chave de outro quarto. Nada de desculpa, sentimos muito, nada. Parecia que isto era algo corriqueiro de acontecer. Nós mesmo tivemos que trocar nossas coisas de quarto. Lamentável. Iria outra vez para um resort em Maragogi? Sim. Voltaria ao Grand Oca? Não.
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Merabe on 30 Jun 2021
Pedimos desculpas pelo ocorrido durante sua hospedagem, quando nossa equipe tentou agendar a sua mudança de apartamento a senhora já havia se mudado para outra unidade .Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes. Nossos funcionários passam por treinamentos periodicamente. Seu comentário foi encaminhando para nossa equipe de alimentos e bebidas, para análise. Agradecemos pelo seu comentário e avalição.

8/10 Good

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
razoável
funcionários excelentes, recepção, mensageiro, limpeza, restaurantes, bares, todos muito simpáticos e atenciosos, passei 4 dias com chuva e achei que não tinham alternativas de lazer sem ser as piscinas, café da manhã muito bom, o buffet do almoço e jantar apesar de ter uma variedade enorme de opções achei a comida fria, sem gosto, as bebidas não ficam claras quais as opções sendo que você so descobre observando os outros hóspedes, tipo no café da manhã o suco de laranja você tem que pedir pois não fica disponível igual aos outros sucos, espumante e vinho não te oferecem somente se você pedir, a mesma coisa no bar da piscina, dizem que tem os drinks e cervejas, sendo que tem gin, whisky tudo malocado
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Merabe on 23 Jun 2021
Agradecemos seu comentário e avaliação, são muito importantes para todos nós. Nossa equipe de alimentos e bebidas está sempre a disposição para ajudar assim que acionados. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

10/10 Excellent

marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiquei preocupada com as avaliações que vi em relação a comida do resort, mas da outra vez que fui a Maragogi fiquei no salinas e não vi diferença na comida não, achei até melhor a do Grand oca, embora tenha comprado um quarto standard me colocaram em um bangalô de frente pra piscina muito top. Só tenho uma reclamação não consegui reserva nem para o restaurante giordanos nem para o Ixu, acho que poderíamos reservar por e-mail e não somente lá, pois quando cheguei lá não tinha mais vagas. Mas nada que atrapalhou o passeio que foi maravilhoso, café da tarde que eles servem excelente também ( isso não tem nos outros resorts All inclusive que fiquei em Maragogi)
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Merabe on 16 Jun 2021
Agradecemos o seu comentário e avaliação tão positivos, são muito importantes para todos nós que fazemos parte do Grand Oca. Te esperamos em uma breve oportunidade.

2/10 Terrible

MARCIO AURÉLIO

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Péssima estadia
Foi uma péssima experiência. O que salva são os funcionários. Faltou, cerveja, picolé, suco. Fora noite que não tem nada. Viemos de Minas Gerais. E nossa experiência foi horrível. Jamais voltaria. O que salva são os funcionários que são super atenciosos.
Stayed 4 nights in May 2021
Response from Tássia Barreto on 26 May 2021
Sr Marcio, sentimos muito que sua estadia conosco não tenha sido do seu agrado mas, tenha certeza que sempre tentamos fazer o melhor para nossos clientes. Suas insatisfações já foram levadas a nossa diretoria para analise.

2/10 Terrible

Nathalia

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Não gostei
Não gostei do Hotel. O serviço sempre muito lento, a qualidade das bebidas e comidas nos restaurantes era bem precária. O Wi-Fi não funciona em quase nenhum local do hotel, apenas no lobby e o sinal de celular era muito ruim. A vodka usada para os drinks era uma que nunca vi na vida, péssima, cerveja era apenas brama e no quarto Antártica. Fiquei muito decepcionada. Mas O buffet do café da manhã era muito bom.
Stayed 6 nights in Apr 2021
Response from Tássia Barreto on 17 May 2021
Sra. Nathalia, Agradecemos por seu comentário ele é muito importante para melhoria dos nossos serviços, nosso serviço de wi fi funciona apenas nas áreas sociais e essa informação gostamos de frisar em todos os canais de vendas para que o hospede venha preparado para tal situação, temos 08 opções de cervejas entre elas cervejas premium a disposição do cliente além de chopp brahma em nosso restaurante principal e 03 tipos de vodkas, sentimos muito que não tenha sido oferecidos todas as nossas opções de bebidas. Entendemos que gosto é algo particular e respeitamos isso.

10/10 Excellent

CARLOS C M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2021
Response from Merabe on 4 May 2021
Agradecemos a sua avaliação tão positiva, ela é muito importante para todos nós. Te esperamos em uma breve oportunidade.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanto este hotel, fue todo espectacular y la verdad volveria a ir, la limpieza y el personal fueron de otro nivel, viajamos con mi pareja y nos divertimos mucho!
Stayed 5 nights in Mar 2021
Response from Merabe on 17 Mar 2021
Gracias por tu comentario y valoración. Te estamos esperando en una próxima oportunidad.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Grand Oca Maragogi
Qualidade da comida é ruim para um resort. Hospedagem de uma semana e em 4 dias a piscina do bar molhado ficou interditada para limpeza e continuou fechada apos o check-out. Falta treinamento para os funcionários do bar , do restaurante e principalmente da piscina ( em 4 dias nao melhorou nada ). Pelo preço da diária o serviço deveria ser bem melhor.
Stayed 7 nights in Mar 2021
Response from Merabe on 17 Mar 2021
Agradecemos o seu comentário e avaliação. Sentimos muito que a sua estada não tenha sido como o esperando. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

8/10 Good

Jaime

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
all inclusive precisa melhorar !
O hotel tem uma estrutura fantástica! Porém o all inclusive deixou a desejar ! As bebidas são fracas ! O almoço e jantar se repete... a única refeição ótima era o café da manhã ! Acho que deveriam repensar na culinária do hotel e nas bebidas que são servidas ! É um comentário geral sobre esse hotel que tem uma excelente estrutura !
Stayed 5 nights in Feb 2021
Response from Merabe on 23 Feb 2021
Agradecemos o seu comentário. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

4/10 Poor

Gideane

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Resort muito ruim.
Limpeza ruim, comida ruim, p/ pegar carne tem q ficar na fila, toalhas feias, encardidas. Limpeza do quarto ruim, funcionárias sobrecarregadas. Pessoal da recepção descortês, demorado, horários das piscinas e lanchonete péssimos. P/ crianças autistas então, totalmente despreparados. Nada acessível. Não me sinto feliz de falar mal do hotel, mas sem informações, creio ser impossível melhorar. A praia é lindíssima, mas a hospedagem é sofrível.
Stayed 4 nights in Feb 2021
Response from Merabe on 23 Feb 2021
Agradecemos o seu comentário e pontuações. Tenha certeza que estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

10/10 Excellent

Ana Luiza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jan 2021
Response from Merabe on 23 Feb 2021
Agradecemos a sua avaliação é muito importante para nossa equipe.

8/10 Good

Bruno

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Ótimas instalações e praia. Comida horrível.
Instalações perfeitas. Quartos com ar condicionado, mobília e acabamentos aparentemente novos (bem cuidados). A praia, na minha opinião, é a mais bonita da região, principalmente quando a maré abaixa e é possível ir caminhando até os arrecifes. A limpeza pecou em alguns pontos. No banheiros, por exemplo,
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Merabe on 5 Feb 2021
Agradecemos o seu comentário e avaliação são muito importantes para todos nós. Estamos sempre melhorando ouvindo a opinião dos nossos clientes.

4/10 Poor

Rozânia

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Jan 2021
Response from Merabe on 15 Jan 2021
Sua avaliação é importante para todos nós.

8/10 Good

Kelly

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2021
Response from Merabe on 15 Jan 2021
Agradecemos a sua avaliação.