Blackout curtains, free cots/infant beds, rollaway beds, free WiFi
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Reviews of Mercure Hotel Plaza Magdeburg

Mercure Hotel Plaza Magdeburg
Halberstädter Straße 146-150, Magdeburg, ST

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 199 reviews" "
Rating 8 - Good. 102 out of 199 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 199 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 199 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 199 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Helen

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reasonable overnight stay
Comfortable bed. Decent shower (though a shower curtain rather than a screen). Kettle in the room. Underground parking (charged extra). We paid £10 each extra in the room rate for breakfast - this was quite disappointing, possibly as a result of not having many guests
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Mercure Hotel Plaza Magdeburg on 21 Sept 2023
Dear Helen,Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay.We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again to the Mercure Hotel Plaza Magdeburg in the near future.Yours sincerely,Jana BrummFront Office Manager

10/10 Excellent

Martyn

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 25 nights in Jan 2020

8/10 Good

Oscarelena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Sina Parschmann on 24 May 2018
Thanks for your evaluation.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice rooms not too far from the city center
Lovely staff is always happy to help, public transport (tram) nearby. Good breakfast. Clean rooms (smoking available which is a rarity in Germany :-) ).

10/10 Excellent

Chloe, Canterbury

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
This was a business trip and I had everything I needed. Warm, comfortable, quiet rooms. Fast internet and free parking!

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Jenny, Bergen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cost friendly hotel in the centre of town
This was a last minute booking for an event in Burg. Modestly priced but lovely room, clean, spacious bathroom and the staff were very friendly and helpful. I would stay here again.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Average hotel
Away from city center, no A/C, street noise in rooms facing main street, unreliable internet connection

8/10 Good

Pawel, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dated decor but very clean and good hotel.
Hotel shows it's age in terms of the dated decor but it's been kept very well maintained, clean and fresh, as you would expect from German attention to detail. All an all very good stay.

10/10 Excellent

Anna Gia Mang

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Furkan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Das Hotel ist über die Jahre gekommen
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Marc, Berlin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolle Unterkunft und Verpflegung des Zimmer war sauber.
Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Stephan

Disliked: Property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Denise Justine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Bernd

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Niklas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr gut
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Mercure Hotel Plaza Magdeburg on 21 Sept 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Siesich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Gern hätten wir gewusst, warum wir nur 2 von 5 Sternen von Ihnen erhalten haben.Über eine Rückmeldung per Mail an hb279-fo@accor.com würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenJana BrummFront Office Manager

4/10 Poor

R

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo
Não gostei da estadia. Não havia um bar e nem mesmo um restaurante no hotel (ambos fechados). Os quartos são antigos, a recepcionista, apesar de educada e cortes, mal sabia falar inglês. Meu quarto não foi limpado. Não havia controle de temperatura no quarto. O café da manhã foi “a lá carte”. Tive que selecionar o que iria comer no café na noite anterior. Programei ficar duas noites no hotel mas preferi sair antes.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Mercure Hotel Plaza Magdeburg on 21 Sept 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Plaza Magdeburg. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Jana BrummFront Office Manager

8/10 Good

Helmut

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Übernachtung dort; keine Klagen.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Mercure Hotel Plaza Magdeburg on 21 Sept 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Jana BrummFront Office Manager

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Constanze

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Sauberkeit der Zimmer gut, aber ziemlich heruntergekommen! Ist keine 4 Sterne wert! Betten gut, Teppiche abgelaufen, Einrichtung alt und unpraktisch! PERSONAL sehr freundlich!
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Antje

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ruhiges Zimmer, sehr freundliches Personal, bequemes Bett
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Stephan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Marc, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Hotel ist wirklich sehr gute und freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption und die Restaurant war wirklich toll aus eigene Kreationen, ich kann ja auch noch mal wieder kommen
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Anett

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Nette Mitarbeiter. Inventar hat die besten Zeiten hinter sich. Sehr gutes Konzept zur Umweltfreundlichkeit. Nicht preiswert aber gute Parkmöglichkeit.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Mercure Hotel Plaza Magdeburg on 14 Mar 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJana BrummFront Office Manager

8/10 Good

Peter

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Manfred

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nett, sollte etwas renoviert werden
Alles wunderbar, so wie es sein sollte nur etwas old school...Vielen Dank! Gerne wieder
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Mercure Hotel Plaza Magdeburg on 3 Dec 2022
Lieber Gast,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenJana BrummFront Office Manager

6/10 Okay

Dominik

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
Etwas altertümlich eingerichtetes Zimmer, leider hatte ich noch einen kleinen getrockneten Blutfleck auf dem hölzernen Nachttisch. Auch, dass ich mir unten auf der Karte im Restaurant ein Gericht ausgesucht habe, das dann nicht zubereitet werden konnte, weil nur ein Mitarbeiter für Bar und Küche zuständig war, war natürlich nicht optimal. Immerhin habe ich überhaupt noch eine Kleinigkeit zu essen bekommen. Mitarbeiter waren alle nett, gut war auch, dass man direkt am Hotel in der Tiefgarage parken konnte. Für eine Nacht auf der Durchreise, wenn man geschäftlich unterwegs ist, aber insgesamt ausreichend.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Bernd-Rüdiger

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Razan

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Sascha

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Stefan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
War ganz ok
Stayed 3 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Juan Enrique

Business traveller
Liked: Staff & service
Hotel viejo.
Las habitaciones necesitan una renovación en profundidad, estan muy desgastadas y viejas. Habitacion amplia con iluminación insuficiente. Si tienes mala suerte y te toca con la ventana a la calle, es ruidosa, pasa el tranvía. Por la noche te hacen rellenar un cuestionario con todo lo disponible para desayunar, me sorprendió. La sorpresa a un fue mayor cuando el bufet está prácticamente sin genero. Despues de la reposición, fue de poca variedad y cantidad. La atención por parte de recepción fue excelente, pero el hotel no fue de mi agrado.
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fahrradfreundlich
Das Fahrrad konnte in einen abgeschlossenen Raum in der Garage gestellt werden.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Joachim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bis auf die Dusche nichts zu bemängeln , es war schon etwas nervig , das ständige Wechseln des Wassersvon Heiss zu Kalt
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Gunnar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Godt hotel
Det var et godt hotel , værelset var også fint . Servicen var ok .
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Bent

Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Preis/Leistung top. Gerne wieder
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Kurt

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Empfehlenswert
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Ute

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Renovierung in den Gängen nötig
Im Zimmer alles wie erwartet- sauber, gute Matratze. Auf dem Gang dorthin jedoch zT völlig abgewetzter Teppich mit Löchern…
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

peter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value for the money
Alt i alt var alt som forventet, meget flinke mennesker der altid giver top service og det så allerede inden ankomst. kan varmt anbefales
Stayed 3 nights in May 2021

8/10 Good

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima hotel, parkeren achter het hotel. Ontbijt goed.
Stayed 2 nights in Mar 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Einzelzimmer für 43€ p.N. war mit Teekocher und Föhn, wie Handtüchern und genügend Garderobenplatzoptimal eingerichtet, allerdings empfand ich das Surren des Badezimmerlüfters, als ein Tick zu laut. Ebenfalls war es schade, dass Kalk an der Wasserkocherkanne zu erkenne war und jene auch nicht in die Steckdose einesteckt war, zudem wäre es wünschenswert, wenn das kostenlose WLAn nicht nur auf 100Mb, pro Gerät begrenzt wäre.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes Hotel.
Es hat mir alles soweit gut gefallen, ich habe nichts zu beanstanden.
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Christian

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Nettes Hotel aber sehr laut.....
Ich hatte eine grossen Blutfleck im Zimmer, sowas gehts garnicht. Da ich leider ein Zimmer zur Halberstädter Straße hatte wurde man ab 5 Uhr geweckt. Die Tram und die Leute auf der Straße waren echt laut
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Danny Huhn on 24 Aug 2020
Lieber Gast, wir Entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten in aller Form. Ich werde es mit dem Team des Mercure-Plaza-Magdeburg besprechen. Wir hoffen Sie als Gast wieder im Hause begrüßen zu dürfen. Danny Huhn Direktor Mercure-Plaza-Magdeburg

8/10 Good

Karin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2020