Exterior

Reviews of ibis Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade

3 out of 5
ibis Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade
Rue du Vercors, Quartier Hotel de Ville, Villeneuve-d'Ascq, Nord

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 63 out of 250 reviews" "
Rating 8 - Good. 109 out of 250 reviews" "
Rating 6 - Okay. 52 out of 250 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 250 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 250 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Sever, Racine

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
There's no way this is a 3 star hotel. No amenities, nothing! Small rooms, typical European, the way I see it, but damn, nothing, besides beds and heh, bed sheets. No fridge, but hey, where would you actually put it?! Nice staff, and decent bar area, but other than that I wouldn't recommend this for more than a day.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from * on 23 Oct 2023
Dear customer, thank you for participating in this questionnaire. Hoping to see you again soonKind regards - Reception

2/10 Terrible

Sarah

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 29 Oct 2023
Bonjour Sarah,Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'aillez pas été conquis par notre établissement.N'hésitez pas à nous faire un retour plus explicite via notre adresse mail afin que nous puissions améliorer la qualité de notre prestation. Mail : H0614@accor.comSincères salutations,

10/10 Excellent

David

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Small rooms. V close to stadium.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ad on 8 Oct 2023
Bonjour, merci pour votre retour, ce fut un réel plaisir de vous recevoir parmi nous.A très bientôt !Anais

6/10 Okay

Caroline

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from cassandra la réception on 30 Jun 2022
MME CAROLINE bonjour, je vous remercie pour votre commentaire, dans l'attente de vous recevoir de nouveau je vous souhaite une excellente journée

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from La réception on 21 Mar 2022
Bonjour Monsieur, Madame, merci pour ce super commentaire suite à votre séjour parmi nous, ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Merci, cordialement.

8/10 Good

boris

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel practico y funcional
hotel simple pero funcional. desayuno nada variado pero OK por unos dias. Habitaciones pequeñas pero funcionales, solo que no hicieron la limpieza los primeros 4 dias
Stayed 5 nights in May 2021
Response from sophie on 14 Jun 2021
Gracias por tu comentario te deseo un buen dia

10/10 Excellent

Pedro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from sophie on 14 Jun 2021
Merci pour votre commentaire bonne journée

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from sophie on 21 May 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire a bientôt Sophie

10/10 Excellent

david

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2019

8/10 Good

EFJ61, London

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
This hotel is fine, nothing exciting, but a good clean room and shower, albeit a bit small. Restaurants in the area.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Hans Henrik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Not much to do in the hotel and no play area for children, however, it is perfect if you need to stay a night, clean room, very clean and modern bathroom. It has got wifi in the room. There are no coffee or tea facilities in the room but it was not a very big issue as we just needed somewhere to sleep before we continue on our journey. The bed was very comfortable and big enough for two grown-ups and a toddler. I would definitely stay again.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Rene

Here for work/business and a goid quite hotel but far from anything if you don't drive. Really helpful and sweet receptionist.
Stayed 3 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

steven

great stay
lovely quiet hotel, very clean and friendly,
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
A little outdated but ok for the price.
The service is good. The building is outdated compare to how it looks like in the picture but it is okay for the price. I found 9 euro breakfast was a little pricy given the quality of the food. From the second morning, I decided to go to cafe in the building next to the station.

10/10 Excellent

Dawn

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Clean & comfortable
Very clean & comfortable only downside was no tea or coffee facilities. Great for one night stopover. Very close to shopping Centre.

4/10 Poor

George

Disliked: Staff & service, room comfort
Small rooms
Small rooms not any better than ibis budget or other budget hotels very cramped for 2 adults & one child, we did ask at reception to be moved to a family room, but we were told all the rooms are the same size, nice hotel & clean but would not recommend it for family's, all other hotels we stayed at were a lot better.

10/10 Excellent

Ben, Plymouth, United Kingdom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adequate for Expectations
Stayed here with a friend for one night in April as a stop on our way back on our road trip to Europe. It's good for what you pay and as its a chain hotel you know what to expect, it's nothing special but having stayed at a few Ibis hotels in the past you know you will always get the same furnishings etc and so there are no disappointments. Staff were very friendly. Originally gave us a double when we had requested two singles but a quick visit to reception and the young lady sorted it all out with no hassle and a nice smile. All in all, a satisfactory stay and no complaints. Furnishings and rooms are what you would expect from a Travelodge in the UK. Not quite a Premier Inn but definitely on par with a Travelodge.

6/10 Okay

jshaw, Birmingham, UK

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
bed's are very comfortable, hotel needs updating
This hotel was a quick stop over on the way to Calais, the bed was very comfortable, the room was a good size, but the hotel needs a makeover, to take it out of the 80's, the room was good for what we paid

4/10 Poor

roy, south of england

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
City centre
Difficult access via one way system. At time of visit, bank holiday weekend no bar or catering other than continental breakfast.

8/10 Good

Marckys Munga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Shane, Frisco, texas

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BEST WESTERN LAWRENCE
Got was rude, did not welcome me. Just said what i can i do for you. Even though i asked how are you. He said nothing. Then had some issue with the keys. My wife went in to get the keys checked and he said it was fine you are doing something wrong. As i stand out in the snow waiting for her return. She come back with the keys and they still did not work. We had to walk back to the office with our stuff in hand. Told him it did not work again. Comes to find out it was set wrong. No good sorry just told us the reason. The second day we had the issue with the keys again. The guy told us we did something wrong and if you put it to close to your phone or anything magnetic it would miss it up. Again rude and made us feel stupid. Never ever had an issue with the keys before. Then they charged us for our hotel stay for the night we used the site. So i got double charged. At least when i told the manager when we left she did give us a discount with out asking and acted like she cared. I had to unplug the lights so i could use my laptop and to charge my phone at night or have it next to the bed just in case my family need me. Unless i would have put it on the sink to charge.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Diana, Arkansas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My Stay @ Best Western Lawerance.
The Hotel is located Kansas Lawerance, It's in the mist of all the eatery and some of the great shopping areas. Great for the college students parents.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

10/10 Excellent

Gena, Jetmore, Ks

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour Noël 2023
Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel. Chambre et salle de bain bien propres. le parking fermé, même payant, est un plus. Et agréablement surpris par le petit cadeau devant notre chambre , le matin de Noël. Nous avons recommandé votre hôtel à notre famille de Lille pour leurs prochains visiteurs.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from ad on 29 Dec 2023
Bonjour, merci pour votre merveilleux retour, ce fut un grand plaisir de vous recevoir et que votre petit cadeau vous ai plus, nous souhaitons offrir un petit plus à nos clients avec les fêtes de fin d'année, nous sommes donc heureux de voir qu'il a plu à nos clients.A très bientôt parmi nous :)Anaïs

8/10 Good

Jennifer

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel très agréable et chouette pour un moment entre 3 amies
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ad on 23 Dec 2023
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour, c'est un réel plaisir pour nous de vous lire, au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour.Anais

8/10 Good

Autret

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ad on 20 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis lors de votre séjour, ce fut un plaisir de vous recevoir.Cordialement.Anaïs

10/10 Excellent

Bénédicte

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ad on 20 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis lors de votre séjour, ce fut un plaisir de vous recevoir.Cordialement.Anaïs

6/10 Okay

Stephanie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 17 Dec 2023
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire votre retour d'expérience client.Nous en prenons compte et nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau.Bien à vous,

2/10 Terrible

Lamine

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 14 Dec 2023
Bonjour Lamine,Nous sommes désolé que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour.Bien à vous,

6/10 Okay

Lamia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 14 Dec 2023
Bonjour Lamia,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre expérience dans notre hôtel..Je vous souhaite une agréable journée,

10/10 Excellent

Samuel

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ad on 20 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis lors de votre séjour, ce fut un plaisir de vous recevoir.Cordialement.Anaïs

4/10 Poor

Hocine

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 14 Nov 2023
Bonjour Hocine,Merci pour votre retourBien à vous,

6/10 Okay

kergoat

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Comme souvent nous déclarons venir à 3 et nous nous retrouvons dans un côté d’hôtel avec des familles, des enfants etc. Et donc un bruit infernal et oui nous sommes trois avec une petite fille qui dort avec nous depuis toujours et qui est toujours calme depuis 7 ans que nous pratiquons les hôtels plusieurs fois par mois. Il devrait y avoir des règles de placement en fonction de la tenue des gens à vivre en société ….. bien dommage aussi le parking payant indiqué nul part sauf en arrivant….. bref nous sommes donc resté qu’une seul nuit c’est bien assez. Dommage.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 7 Nov 2023
Bonjour,Nous sommes navré d'apprendre que vous séjour se soit déroulé avec cet inconvénient. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous souhaite une agréable journée,

8/10 Good

ANTHONY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel dans son ensemble. Décoration sportive. Équipe du petit déjeuner reactive malgré l arrivé d une équipe adulte de rugby féminin qui a assiégé les lieux d un seul coup
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thierry on 23 Oct 2023
Cher client,Merci d'avoir participé à cette enquête. Au plaisir de vous revoir.Cordialement, Thierry

8/10 Good

christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parking payant !!!!! 😡
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from * on 23 Oct 2023
Cher client,Merci d'avoir participé à ce questionnaire. En espérant vous revoir prochainementLa Réception

6/10 Okay

Gonzalo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Clémence Responsable Hébergement on 29 Sept 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser une note sur votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

4/10 Poor

Regis

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Je ne recommande pas cet hôtel
Hotel vieillissant, prestations chères pour cette qualité. Chambres petites, non équipées, assez déçu. Je ne recommande pas cet établissement. Les photos présentent des services non présents en chambre... Le personnel, lui est agréable, ce qui rehausse la note...
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Nicolas, réceptionniste. on 5 Sept 2023
Bonjour Régis,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire ses quelques mots représentant votre satisfaction mitigée. Nous sommes ravis que notre personnel ait su se montrer à l'écoute et disponible lors de votre séjour et sommes désolé que vous n'ayez pas retrouver les services auquel vous vous étiez préparer. Nous espérons avoir tout de même la chance de vous ré-accueillir prochainement.Bien à vous,

10/10 Excellent

Claudia

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Nicolas on 29 Aug 2023
Bonjour Claudia, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez passer un agréable moment avec nous ! A très bientôt !

10/10 Excellent

Jennifer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Nicolas on 28 Aug 2023
Jennifer,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Villeneuve-d'Ascq Grand Stade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt !

10/10 Excellent

Thierno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sauber und nette Leute
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Nicolas on 28 Aug 2023
Geachte Thierno, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Lille Villeneuve-d'Ascq Grand Stade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening.

8/10 Good

Dominique

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bel hôtel propre bon petit déjeuner chambre petite mais propre. Seule bémol quand on reste plusieurs jours cela serai bien de changer les essuies car ils ne sèchent pas d’un jour à l’autre.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Nicolas on 28 Aug 2023
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire et nous faire votre retour sur votre expérience dans notre hôtel.Nous sommes ravie que vous ayez apprécié notre établissement ! Lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à sollicité notre équipe pour la moindre petite demande, nous nous ferons un plaisir de vous apportez les services dont vous avez besoin ! Je vous souhaite une agréable journée et vous dis à bientôt !

8/10 Good

Frédéric

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un oreiller était démuni de sa taie et il présentait des tâches. A part ça, petit déj nickel.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from ad on 28 Jun 2023
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour, je fais remonter l'information pour éviter d'autres soucis de ce genre.Au plaisir de vous recevoir,Anais