Iron/ironing board, free WiFi, bed sheets
Check availability

Reviews of Hotel La Chale Parguera

2 out of 5
Hotel La Chale Parguera
11 C. Ángel Luis López, Lajas, Lajas

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 32 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 32 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 32 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 32 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 32 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ivonne

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Nicole

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our 1 night stay was pleasent. We were able to comunicate by phone with manager the person in charge his name if I remmenber was Armando/Ricardo he was very desent and make us feel comfortable. The stay has like tropical fancy vibe from the outside and inside view. Nice for couple or friends trip. Walkable to any restaurant or shop options next to it.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Iliayka

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
The rooms are behind the restaurant. They don’t have a private parking. Inside the room you can hear everything from the outside and the people above you. Too noise in my opinion.
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Maria

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel have a different name. And when I called nobody answered. Received a text asking what I wanted and when I said that I had a reservation the answer was don’t come until 3:30. I was not given the option for early check in or anything else the place is unsafe and I will call Daco to make a statement since they didn’t give me my money. I have to booked at a different hotel because I didn’t have any options and the place look horrible. Please do not book here

8/10 Good

Brendaliz

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
El hotel es muy céntrico. El cuarto que nos toco tenía la cocina ventana con ventana ruido hasta las 11:00pm. Pero la localización vale la pena.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Eugenio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Keisha

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything good!
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

norma

Clean room and comfortable bed. The window of the room was close to the restaurant and the noise of chairs and music disturb.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Juan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location is great ! Customer service is awesome !
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Samiul

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Overall we had a positive experience here. No resort fees which is a bonus. The restaurant below has good food and the staff is really nice. They even had a complimentary bottle of champagne for us! Only issue was finding the hotel because they do not have the hotel name anywhere. I had to go and ask. Great place to spend a night. Cheers!!
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Nancy

Stayed 4 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Marlene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The door of the room its damage and its not close when we are out of the room. The area has to much mosquitos.
Stayed 2 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

Jose

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Kenia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente alternativa para quedarse en Lajas.
Stayed 2 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Nerak

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Llegamos y todo limpio y acogedor. Fui de Jueves a Domingo y jamás vimos al administrador. 0 atencion solo la empleada que nos recibió. No pasaron jamás a la habitación para verificar si necesitábamos algo cm toallas sábanas etc… cuando nos fuimos nadie nos despidió. Dejamos la llave y ni un Gracias por su visita. Me gusto mucho el lugar pero el servicio a los huéspedes es fatal.
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Keishla

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La ubicación es la mejor! Todo queda absolutamente cerca
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Julio

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
The hotel needs attention,. Beds are falling down no hot water, etc. it is a shame
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Milton

Nuca me pude comunicar con nadie osea que no me puede quedar y tuve que resolver por otro lado y ademas me cobraron el dinero
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from M. Marrero on 19 Jun 2023
Saludos, disculpo mucho lo sucedido. se trabajo su reembolso. Ademas le recuerdo que cuando nuestros huéspedes se comunican a la chalet se les indica que el horario de check inn es de 3:00pm- 10:30pm

10/10 Excellent

Gloria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Immediate response to any concerns
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Michael Marrero on 17 Jun 2023
Muchas Gracias!! excelentes huéspedes.

10/10 Excellent

Alexis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
good
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Susana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar con muy buena ubicación cuando visitas La Parguera. Su personal es muy atento.
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Amelia

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es probablemente el mejor sitio que vas a encontrar a este precio. Es muy buen area con restaurantes, tiendas y actividades turistas cerca. Hay estacionamiento al cruzar la calle. Me encanto que te daban descuentos en varios restaurantes y la piscina fue un plus. Mi primera habitacion era muy comoda pero encontre una cucaracha, cuando lo reporte me cambiaron a otra habitacion. Note varios problemas de mantenimiento, manchas en las sabanas, cosas rotas o oxidadas, etc pero eso es lo que toca cuando el precio es bajo. Añadiria un microondas a las habitaciones para facilitar el desayuno porque no hay muchos sitios donde desayunar cerca ni un supermercado en el area. Me volveria a quedar.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Iris

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Gregory Rivera

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

8/10 Good

Isheily

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Mejorar la piscina
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Dionisio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El area que da acceso a la piscina por el restaurant debe ser cerrada o mas privada. Tener accesorios en el baño como, dnd colocar el jabon y el papel sanitario. Tuve problema al momento de utilizar la television, hacer mas accesible la programacion. Mas alla de eso estoy extremadamente satisfecho.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Maribel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cuartos pequeños, pero acogedores y limpios. El personal es excelente en especial Samary qué desde el día 1 se desvivió por servirnos y hacernos sentir súper. Tuvimos un percance qué se daño el aire de la habitación y la encargada inmediatamente nos ubicó en otra. VOLVEMOS 🍾🤗
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Kiara

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Escribo esto luego de haberle comunicado al administrador sobre la situación y no recibir respuesta. Anteriormente había alquilado una habitación por Airbnb y no hubo ningún problema así que decidí alquilar de nuevo a través de Expedia. Esta reservación no contiene número de habitación como en la vez anterior. Las direcciones del check in fueron: presencialmente 3pm-12am y después de 12am, un email llegará con la info. Llamé apróx. a las 9pm para que me dieran el número de la persona a cargo. Llegué al establecimiento como a las 11:57pm y estaba cerrado. Me atendieron por teléfono y no abría la habitación que me tocaba. Me dan otra habitación la cual no tenía toallas. Verónica me dijo que llegaría para darme las toallas. Al final tuvo un inconveniente y no pudo llegar, lo cual entiendo porque eran ya las 1:30am. Ya me había quedado dormida para cuando estaba disponible. Personalmente opino que no estaba tan limpia como anteriormente que me he quedado aquí. Las instrucciones del check-in no son correctas y no he tenido ninguna respuesta para reparar el inconveniente después de haberme comunicado por última vez y hacer check in. Me gusta mucho la Chalé y me gustaría seguir rentando, aunque con la respuesta a esta situación me han decepcionado.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

ENID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Tania

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Las habitaciones muy modernas y muy chic, el restaurante mexicano fue bastante bueno. AHORA BIEN... el segundo dia de mi estadia en la madrugada me levantaron a las 2:30 am con tremenda gritería en la piscina y hasta con una bocina de musica... nada mas y nada menos que el ADMINISTRADOR DEL LUGAR y un grupo de amistades de el. Estuvieron desde las 2:30 am hasta las 3:30 am que lo unico que se escuchaba era un desastre, en especial la voz del el y de una chica que hablaba todo gritando y con la musica reggueton a todo volumen como si fueran las 9 de la noche y el lugar estuviera vacio para ellos. Esto claramente es una falta de respeto y consideración para las personas que estabamos alquilando las habitaciones esa noche y tambien para los vecinos colindantes con la propiedad. Primera vez que paso una experiencia tan molesta en un hotel, NO RECOMIENDO ESTE LUGAR.
Response from V. Linares on 19 Jun 2023
Saludos Tania, lamento mucho que hayas tenido tan mala experiencia en nuestro hotel. Nuestros huéspedes son nuestra razón de ser, al momento del check inn dentro de la política de renta especifica al huésped los horarios de la piscina. Si en su caso en especifico no deseabas estar cerca de la piscina, si nos hubiese notificado gustosamente hacíamos un cambio de habitación. No era parte del personal de la propiedad me he puesto en comunicación con la administración y eran unos huéspedes, una vez mas lamento lo sucedido en la madrugada pero como le comente la piscina esta abierta 24hrs, La musica se les notifico para que la quitaran una vez informaron la queja a Recepción.

4/10 Poor

Glenda

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Las habitaciones son extremadamente pequeñas
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Michael Marrero on 17 Jun 2023
Disculpe los inconvenientes que esto le pueda causar, somos una chalet especializada en estancias para pareja o para dos personas.