Premium bedding, desk, iron/ironing board, free WiFi

Reviews of Travelodge by Wyndham Alma

3 out of 5
Travelodge by Wyndham Alma
450, Sacré-Coeur Ouest, Alma, QC

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 215 out of 576 reviews" "
Rating 8 - Good. 247 out of 576 reviews" "
Rating 6 - Okay. 78 out of 576 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 576 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 576 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Directrice des ventes on 25 Mar 2024
Bonjour Monsieur Daniel. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Good

Diana, Rosemere

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Basic hotel suited my needs for a one night stay. Very clean, and the staff was very kind.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Director of sales on 6 Mar 2024
Hello Diana. Thank you so much for your comments. It's very appreciated. Best regards.

2/10 Terrible

Alexa

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Directrice des ventes on 5 Feb 2024
Bonjour Mme Alexa. Merci pour vos commentaires. Nous aurions aimé savoir pourquoi la note de 1/5 concernant votre séjour. Vous pouvez nous écrire personnellement à carolyne@hoteluniversel.com Il nous fera plaisir de discuter avec vous.

10/10 Excellent

Nathalie

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directrice des ventes on 14 Dec 2023
Bonjour Mme Nathalie. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Excellent

Rejean

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Directrice des Ventes on 19 Dec 2023
Bonjour M. Tremblay, WOW, merci d’avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de contacter que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Stacey

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
great place to stay!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Directrice des ventes on 1 Dec 2023
Hello Stacey, thank for your comments. Best regards,

10/10 Excellent

Dan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Directrice des ventes on 1 Dec 2023
Bonjour Monsieur Dan, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma, Espérant vous accueillir bientôt.

10/10 Excellent

Yanick

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Directrice des ventes on 23 Nov 2023
Bonjour Monsieur Yanick. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Regis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Les chambres sont tellement grandes. WoW
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Directrice des ventes on 7 Nov 2023
Bonjour Monsieur Régis. Merci pour vos commentaires et surtout d'avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir très bientôt.

8/10 Good

Serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Directrice des ventes on 6 Nov 2023
Bonjour Monsieur Serge, merci d'avoir attribué la note de 8/10 pour le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir très bientôt.

6/10 Okay

Alexa

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Directrice des ventes on 23 Nov 2023
Bonjour Mme Alexa, merci pour votre note. Espérant vous accueillir prochainement.

8/10 Good

Erik

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directrice des ventes on 2 Nov 2023
Bonjour Monsieur Érik, merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre satisfaction. Espérant vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Robert

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directrice des ventes on 2 Nov 2023
Bonjour Monsieur Robert, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma.

10/10 Excellent

Charles

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Directrice des ventes on 23 Oct 2023
Bonjour Monsieur Charles. WOW quel plaisir de recevoir la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-Saint-Jean.

10/10 Excellent

PIOTR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice and clean room with comfy beds and a fridge , overall satisfied
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directrice des ventes on 5 Oct 2023
Hello, thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards,

10/10 Excellent

Andrew

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Directrice des ventes on 10 Oct 2023
Bonjour Andrew, wow merci d'avoir attribué la note de 5/5 sur le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir prochainement.

6/10 Okay

Francois

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Directrice des ventes on 8 Sept 2023
Bonjour Monsieur François. Merci pour votre note. Espérant vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Dominic

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directrice des ventes on 5 Sept 2023
Bonjour Monsieur Dominic. WOW quel plaisir de recevoir la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir bientôt.

6/10 Okay

jin long

Disliked: Staff & service
it's bad that no food service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directrice des Ventes on 16 Aug 2023
Bonjour cher client, merci pour vos commentaires car ils sont très précieux pour nous. Soyez assuré que votre message sera acheminé aux départements concernés. Cordiales salutations.

10/10 Excellent

Serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Directrice des Ventes on 15 Aug 2023
WOW, merci d’avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de contacter que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir prochainement!

8/10 Good

Jacques

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directrice des Ventes on 10 Aug 2023
Bonjour M. Boutet, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre satisfaction. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Excellent

Jeannie

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 28 Jul 2023
Hello Mrs Jeannie, thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards.

10/10 Excellent

Jessika

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 18 Jul 2023
Bonjour Madame Jessika. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Cordialement.

8/10 Good

Talita Fernanda

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 18 Jul 2023
Bonjour Mme Fernanda. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

4/10 Poor

Jacques

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mauvaise odeur dans la chambre. Décor vieux. Pas de bouteilles de shampoing individuel. Télécommande du téléviseur inopérant; un seul poste de télé disponible.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 10 Jul 2023
Bonjour Monsieur Jacques. Merci pour vos commentaires. Ceux-ci nous permettent de nous améliorer. Si vous désirez en discuter en privé avec nous, vous pouvez nous écrire au carolyne@hoteluniversel.com

6/10 Okay

Danny

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Neuf mais…
Il y avait de la moisissure dans la douche. Les savons en pompe dans la douche c’est vraiment exécrable et totalement non-sécuritaire. La climatisation ne fournissait pas du tout. Il a fait TRÈS chaud dans la chambre toute la nuit. De plus, cette dernière n’avait pas été démarrée avant mon arrivée. Il faisait 30 degrés dans la chambre à mon arrivée.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 10 Jul 2023
Bonjour Monsieur Danny. Merci pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous. Si vous désirez nous écrire en privé concernant votre expérience, vous pouvez le faire au carolyne@hoteluniversel.com Cordialement

10/10 Excellent

Sheridan

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 4 Jul 2023
Bonjour cher client. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Cordialement.

10/10 Excellent

Marc

Travelled with partner
Nice clean place!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des Ventes on 3 Jul 2023
WOW, merci d’avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de contacter que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir prochainement.

8/10 Good

Serge

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 24 Jul 2023
Bonjour Monsieur Serge. Merci à vous d'avoir attribué la note de 4/5 pour le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir très bientôt.

4/10 Poor

sylvain

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Directrice des ventes on 4 Jul 2023
Bonjour Monsieur Sylvain. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation. Avez-vous des commentaires à nous faire part en privé ? Nous aimerions connaitre le pourquoi de la note émise. Vous pouvez nous écrire à carolyne@hoteluniversel.com Au plaisir

10/10 Excellent

Josee

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 27 Jun 2023
Bonjour Mme Josée. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

8/10 Good

Gloria

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
No more carpets in rooms please! We had a very enjoyable stay at your facility. Even though there are many good restaurants within walking distance I am wondering why Le Kuto (Japanese) had very few customers both times we stayed . Perhaps a more diverse restaurant on the premises would be more convenient and better attended. Gluten free bread at breakfast would be nice.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 26 Jun 2023
Hello Mrs Gloria. Thank you so much for your comments. It's very appreciated. Best regards,

8/10 Good

Jean-Marc

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 26 Jun 2023
Bonjour Monsieur Jean-Marc. Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nos équipes. Cordialement.

8/10 Good

Gloria

Travelled with group
Liked: Staff & service
Stale smell in corridors. Dark tired carpeting. Toilet smelt unclean. Area around the property entrance and parking lot is deserted building and asphalt. A bit of greenery would greatly improve the appearance.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 19 Jun 2023
Hello Gloria, thank your for your comments. Best regards.

6/10 Okay

Dany

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 19 Jun 2023
Bonjour Monsieur Dany. Merci pour votre appréciation. Nous aimerions en discuter davantage avec vous. Vous pouvez nous écrire à carolyne@hoteluniversel.comCordialement.

10/10 Excellent

Christian

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des Ventes on 3 Jul 2023
WOW, merci d’avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de contacter que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Jean-François

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Directrice des ventes on 5 Jun 2023
Bonjour Monsieur Jean-Francois. WOW merci d'avoir donné la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Albert

Stayed 1 night in May 2023
Response from Directrice des ventes on 31 May 2023
Bonjour Monsieur Albert. WOW quel plaisir de recevoir la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 Good

Erik

Stayed 1 night in May 2023
Response from Directrice des ventes on 5 May 2023
Bonjour Monsieur Érik. merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation sur le Travelodge Alma. Cordialement.

10/10 Excellent

Marie

Stayed 1 night in May 2023
Response from Directrice des ventes on 4 May 2023
Bonjour Mme Marie, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Cordialement.

10/10 Excellent

July

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Directrice des ventes on 25 Apr 2023
WOW, merci d’avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Nous sommes heureux de contacter que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir prochainement.

4/10 Poor

Alexsa

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Directrice des ventes on 11 Apr 2023
Bonjour Alexsa, nous sommes bien désolé de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous écrire ne privé à carolyne@hoteluniversel.com afin d'en discuter d'avantage. Cordialement.

2/10 Terrible

Serge

Travelled with family
Liked: Room comfort
deçu de notre séjour
Nous sommes arrivé le samedi soir a 9h30 et c'était remplis de jeune enfants dans les couloirs où notre chambre qui jouait au hockey boule, les parents des enfants étaient assis par terre et consomaient de l'alchool. On parle d'environ 20 à 25 enfants c'était l'enfer comme bruits et notre lit et les lumières sur le mure en vibraient et il avait 2 cadres qui ce deplacaient à cause des coups dans les murs (je n'exagère malheureusement pas..) à 22h jai decidé d'aller à la réception et le jeune homme m'a dit qu'il pouvait pas rien faire mais qu'un agent de securiter arrivait pour 10h15-10h30..en remontant dans la chambre jai décider d'aller parler au parents des enfants qui n'étaient pas trop compréhensifs. Ils m'ont dit que dans 5 a 10m ils allaient se coucher, jai demander si sa recomencerai le lendemain matin et ils m'ont confirmé que non, mais a 8h le lendemain matin cetait un autre match d'hockey et encore plus bruillant vu quil etait tous reposés. Ça nous a reveillé pas mal de mauvaise humeur.. ça fait 2 jours et j'attands toujours mon remboursement étant donné que nous n'ayons pas eut le service supposé dans un hotel.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Directrice des ventes on 20 Feb 2023
Bonjour Monsieur Serge, nous sommes bien désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre établissement. Est-ce possible pour vous de nous écrire à carolyne@hoteluniversel.com afin d'en discuter directement avec vous. Merci à vous et au plaisir de recevoir de vos nouvelles.

10/10 Excellent

Marie-Claude

Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Directrice des ventes on 30 Jan 2023
Bonjour Mme Marie-Claude. WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour le Travelodge Alma. Espérant vous accueillir bientôt.

2/10 Terrible

Jacob

Response from Directrice des ventes on 6 Mar 2023
Bonjour Monsieur Jacob. Nous avons bien reçu vos commentaires. Nous aimerions en discuter d'avantage avec vous. Merci de nous écrire à carolyne@hoteluniversel.com

10/10 Excellent

michael

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Frederick

Travelled with family, Business traveller
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Liked: located central Didn't like: Room was not cleaned or towels exchanged during entire 3 day stay for a Funeral! With request card in door slot!
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Directrice des ventes on 16 Nov 2022
Hello Mr Frederick. Thank you for your comments. With limited staff, for 3 years, cleaning is done on departure. Best regards,

10/10 Excellent

Marie-Michelle

Travelled with family, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
👍
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Directrice des ventes on 14 Nov 2022
Bonjour Mme Marie-Michelle. Merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour le Travelodge Alma. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean

8/10 Good

Smadar, Abbotsford

Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Hans-Peter

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Directrice des ventes on 29 Sept 2022
Bonjour cher client. Merci d'avoir attribué la note de 8/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir très bientôt.