Die Lage tipptopp, das Zimmer sauber und in Ordnung. Allerdings fehlt dem Personal das “Servicegen” : beim Check In lieblos abgefertigt den Eindruck hinterlassend, dass die Mitarbeiterin froh war, dass sich die lästigen Gäste schnell von ihrem Schalter entfernen. Der Fahrstuhl war defekt und das Unterbringen des Koffers war fast wieder eine Zumutung. Abends war ordentlich was los an der Rezeption und das Empfangspersonal hauptsächlich damit beschäftigt, Gäste abzuweisen und alternative Unterkünfte zu finden. Unsere Bestellung an der Bar wurde kommentarlos angenommen. Nach ca 30 Minuten haben wir uns vorsichtig nach dem Verbleib der bestellten Gin Tonics erkundigt und erhielten die schnippige Auskunft, dass die Drinks schon lange fertig waren und ja nicht abgeholt wurden. Zwei Longdrinlgläser, Eis längst geschmolzen und sonst auch nicht gerade appetitlich aussehend wurden auf die Theke gestellt. Annahme verweigert, was erneutes Stirnrunzeln auslöst, und stattdessen zwei Prosecco bestellt, die im dickbäuchigen Weinglas serviert wurden. Nun gut, besser als aus der Flasche. Kurz danach sind die zwei GT‘s an andere Gäste verschenkt worden. Das Frühstück am nächsten Tag war eine totale Katastrophe, der Frühstücksraum total überfüllt und das Buffet leer. Speisen und Geschirr wurden sporadisch aufgefüllt, für einen Kaffee musste man 20 Minuten Ansteh-Zeit einplanen.