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Reviews of Gloucester Hotel Jeonju

2.5 out of 5
Gloucester Hotel Jeonju
227 Paldal-ro, Wansan-gu, Jeonju, North Jeolla

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 35 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 35 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 35 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 35 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 35 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Sung Jin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from LCH on 12 Apr 2024
안녕하십니까 글로스터 호텔 전주입니다 :) 저희 호텔을 이용해주셔서 정말 감사드립니다. 앞으로도 고객님들께 좋은 인상만 남겨드리는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Masao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Satisfied
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

Kimiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
夜中近くにチェックインになりました。 チェックインして部屋に行くと電話があり、 カードの決済ができないとのこと。 3日を分けて予約していたので、3日まとめて決済して欲しいと言っているのに、 まとめたものを3回払いで決済しようとしていて、なかなか決済できず、 持ち合わせのVISA、MASTER、AMEXどれも使えないと言われ、 MASTERはついさっきコンビニで使えたのになぜ使えない?となりました。 その結果、3回払いにしようとしていたことが判明。 とても疲れていたのに、フロントでの何十分ものことがあり、本当に疲れました。 シャワー室が扉を閉めてもお湯が外に流れ出すので、とても質の悪いシャワー室だと思いました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gloucester Hotel Jeonju on 11 May 2024
Thank you for taking the time your experience at Gloucester Hotel Jeonju. We're sorry for inconvenience payment issue. I will communicate with accounting team directly. Please give us opportunity to better serve you in the future. Sincerely

4/10 Poor

Kimiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
備品が古くて傷んでいる。 シャワー室を使うと水が外に出てきて濡れる。
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gloucester Hotel Jeonju on 11 May 2024
Thank you for staying at Gloucester Hotel Jeonju, We're very sorry that inconvenience. I'm going to communicate with House keeping dept directly, Please give us the opportunity to better serve you in the future.

4/10 Poor

SANG

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservation on 2 Mar 2024
안녕하세요. 글로스터 호텔 전주에 투숙해 주셔서 감사합니다. 다음 투숙도 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

MIN SOO

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Hyun Sug

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Un hwa

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
방바닥이넘차가워불편했으며 욕실용품비치안되어요청. 변기통물계속셈. 주차장은많이부족하며만차안내도 없음 추후이용절대안함
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservation Manager on 1 Feb 2024
안녕하세요. 전반적으로 투숙에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 차후 재방문 해주시다면 지적 하신 사항은 반드시 담당 부서와 긴밀히 소통하여 개선된 모습을 보여드리겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Suyeon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
위치 좋음!
객사에 있는 숙소라서 먹고 놀기에 좋았어요 넷플릭스도 되고, 터미널까지 걸어서 30분 버스로 15분이라서 거리도 좋았습니다. 주말에 이정도 가성비에 호텔이라 좋았습니다. 냉장고도 다른 호텔에서 쓰는 무소음이라 신경쓴것 같았는데 어메니티는 조금 아쉽더라구욥
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservation Manager on 1 Feb 2024
안녕하세요. 글로스터 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 다음 투숙도 만족하실 수 있도록 전 직원 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

4/10 Poor

Jeongja

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservation Manager on 1 Feb 2024
안녕하세요. 글로스터 호텔 전주에 투숙해 주셔서 감사합니다. 다음 투숙도 편안한 휴식이 되도록 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

YOUNGIL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깨끗하고, 친절하고 좋습니다 위치도 좋아요
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservation Manager on 25 Jan 2024
글로스터 호텔 전주에 투숙해 주셔서 감사합니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 직원들과 공유하여 동기부여 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

moon geun

Travelled with family
Liked: Cleanliness
페인트냄새 같은게 많이 납니다
침구등이 깨끗하고 위치도 나쁘지 않고 좋았습니다. 하지만 페인트 냄새가 많이 났고 창문이 (외부) 너무 더러워서 밖 경치를 보기가 어렵워서 조금 실망 스럽네요
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 글로스터 전주 예약팀 on 20 Jan 2024
안녕하세요. 고객님. 글로스터 호텔 전주에 투숙해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 지적하신 사항은 반드시 담당 부서를 통해 개선 하도록 하겠습니다. 차후 방문 시, 만족할 수 있는 호텔이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Byunghyuck

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Reservation Manager on 4 Jan 2024
안녕하세요. 글로스터 호텔 전주에 투숙해 주셔서 감사합니다. 다음 투숙도 편안한 휴식이 되도록 최선을 다하겠습니다. -Reservation Manager 올림-