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Reviews of Pousada Portal da Concha

3.5 out of 5
Pousada Portal da Concha
Av. Castro Alves, s/n, Centro, Itacaré, BA

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 60 out of 90 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 90 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 90 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 90 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 90 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ione

Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Enzo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff was great. The view was nice. Location is very convenient
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gustavo Silva on 2 Feb 2022
Agradecemos por seu feeadbak e recomendação. Quanto aos elogios, estamos lisonjeados, desejamos que o destino reserve uma nova oportunidade de te incluir em nossa lista de hóspedes. Volte sempre!

10/10 Excellent

Ruth

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This place is centrally located next to the beach and one of the best restaurants in town(Tia Deth). The staff was very helpful and I really liked the room.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Gustavo Silva on 2 Feb 2022
Agradecemos por seu feeadbak e recomendação. Quanto aos elogios, estamos lisonjeados, desejamos que o destino reserve uma nova oportunidade de te incluir em nossa lista de hóspedes. Volte sempre!

6/10 Okay

Daniel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Primeiro combinamos de fazer o pagamento na chegada ao hotel, mas debitaram o valor antes no cartão. No café da manhã não reabasteciam as comidas. As toalhas dos quartos eram trocadas de 3 em 3 dias. A televisão do quarto é uma dificuldade para sintonizar os canais. Não é pé na areia, pois o rio em frente não é pra banho.
Stayed 7 nights in Mar 2024
Response from Ana on 24 Mar 2024
Olá Sr. Daniel!Gostaria de pedir desculpas e frisar que este não é o padrão da nossa Pousada. Sobre a cobrança no cartão virtual, pode ter ocorrido um desencontro de informação. Em relação ao café da manhã, o reabastecimento dos alimentos faz parte da rotina. O enxoval é trocado a cada três dias e as toalhas a cada dois dias, desde que os hóspedes deixem a plaquinha autorizando a entrada das camareiras nos apartamentos. Sobre o sinal da TV foi chamado o técnico que infelizmente não conseguiu resolver de imediato. Mas todas essas reclamações serão informadas ao setor responsável para verificação e uma atenção especial. Esperamos poder comemorar mais um aniversário do Sr. juntamente com sua família aqui na Portal da Concha!Voltem sempre!Um abraço de toda Equipe Portal da Concha!

4/10 Poor

Luiza

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo!
A pousada está precisando de manutenção, principalmente na área de café da manhã! As fotos não condiz com a realidade! O hotel fica localizado em frente a um posto de gasolina que foi um inferno, pq a noite ligam um som terrivelmente alto, que foi até as 2hrs da manhã ligado! O barulho eh ensurdecedor chega a tremer os vidros da janela! Ligamos para a polícia que não fez nada, o vigia da noite foi até muito educado e solícito mas tb não conseguiu fz muita, e não teria autorização para ligar para os responsáveis da pousada! ! Isso foi muito ruim mesmo! O café da manhã tb deixou muito a desejar! Os funcionários são educados e cordiais! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Ana on 5 Feb 2024
Olá Luiza!Obrigada pela avaliação, pois nos ajuda na melhoria dos nossos serviços e estrutura!Informamos que já existe projeto de melhorias para a pousada e algumas manutenções tem acontecido conforme as necessidades e prioridades. Em relação ao inconveniente do som externo nos dias em que esteve conosco, também já esta sendo tomando as providências cabíveis juntamente às autoridades do município. Mais uma vez pedimos desculpa pelo desgaste! No mais, sinta-se convidada a retornar para que da próxima vez tenha uma experiência positiva! Um abraço de toda Equipe Portal da Concha!

10/10 Excellent

Claudionor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Ana on 5 Feb 2024
Olá Claudionor!Gratidão por nos avaliar!Volte sempre!Um abraço de toda Equipe Portal da Concha!

10/10 Excellent

EVERALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ana on 5 Feb 2024
Olá EVERALDO!Gratidão por nos avaliar!Volte sempre!Um abraço de toda Equipe Portal da Concha!

10/10 Excellent

Rick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ana on 5 Feb 2024
Olá Rick!Gratidão por nos avaliar!Volte sempre!Um abraço de toda Equipe Portal da Concha!

10/10 Excellent

Silvina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
A pousada é excelente e muito aconchegante. Na secretaria nós relacionamos com duas secretarias, a Ana e Daiana que foram muito gentis e nos atenderam super bem. O mesmo podemos dizer com o segurança da noite, cujo nome esquecemos. Apesar de pequena, nada a reclamar! O quarto foi aconchegante e limpo e podemos passar dias bem legais na cidade, com passeios sugeridos pelas citadas secretárias que adoramos fazer. Com certeza, retornaremos …
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ana on 5 Feb 2024
Olá Silvina!Gratidão pelo feedback positivo!Volte sempre!Um abraço de toda Equipe Portal da Concha!

6/10 Okay

Ariovaldo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Itacaré nov23
As fotos no site não representam a realidade do local. A limpeza foi boa mas o atendimento foi bom. As instalações sao antigas e mal conservadas. O estacionamento Standard não tem direito, mas no site não fala nada.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

EDSON YUTAKA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Luis Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Pousada!
Pousada muito agradável, confortável e organizada. Muito bem localizada e com atendimento ótimo, funcionários muito atenciosos e um gostoso café da manhã. Alto padrão de atendimento e hospedagem.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Joelma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa estadia
Pousada muito boa, otima limpeza, café da manhã maravilhoso, tudo fresco, tinha leite sem lactose, tapioca feita na hora é uma delicia, otima cama, atendimento da Ana foi maravilhoso, prestativa, alegre, deu todo suporte para que minha estadia fosse agradável, assim tbm do Luis, e demais da recepcao, cozinha, atendimento cordial, respeitoso. Chuveiro muito bom, a piscina estava um pouco suja, porém com a praia be próximo nem senti vontade de ficar na piscina, na recepção tem chá e café, ótimo pra quem gosta de tomar chá antes de dormir. A pousada tem excelente localização, próximo de tudo. Sem dúvidas ficaria nesta pousada novamente e indico, tem academia tbm. Ótimo ar condicionado nos quartos.
Tapioca deliciosa
Cafe da manhã
Café da manhã
Piscina
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2023
Response from Pousada Portal da Concha on 16 Feb 2023
Olá Sr. Agradecemos por nos avaliar. Já deixamos o convite para que retorne mais vezes. Toda a equipe agradece!

10/10 Excellent

Juliana Silva

Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Pousada Portal da Concha on 31 Oct 2022
Satisfação receber sua avaliação, isso é muito gratificante para nossa equipe. Ficamos felizes em ter atendido suas expectativas. Esperamos seu retorno. Abraços, Equipe Portal da Concha 31/10/2022

10/10 Excellent

Rodrigo Nishiyamamoto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
Excelente localização, equipe muito solícita e atenciosa, acomodação bastante limpo e confortável e um bom café da manhã.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Luzia Souza on 9 Aug 2022
Olá Sr.Rodrigo; Agradecemos por sua avaliação e por ter escolhido nossa Pousada para sua Hospedagem. Esperamos recebê-lo em breve. Toda a equipe agradece!

10/10 Excellent

Ana Paula

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Foi incrível, o atendimento excelente, a limpeza doa quartos feita diariamente, o cafe da manhã muito bom, gostei muito pretendo voltar em breve !!!
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Luzia Souza on 13 Jul 2022
Agradecemos por sua avaliação, não há nada melhor do que saber que o visitante gostou da hospedagem. Esperamos recebê-la em uma próxima oportunidade!

10/10 Excellent

cristina da silva

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel e maravilhoso , próximo à vila . Limpeza e organização perfeitas . Funcionários simpáticos e atencioso . Super indico
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Luzia Souza on 13 Jul 2022
Obrigada por nos avaliar. Desejamos que o destino reserve uma nova oportunidade de te hospedar. As portas da pousada sempre estarão abertas!

10/10 Excellent

Arthur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale cada centavo!
Maravilhosa experiência como hóspede, pousada muito bem localizada, bom café da manhã, Wi-Fi funcionamento bem. E, o mais importante: atendimento caloroso e cordial do baiano.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Luzia Souza on 13 Jul 2022
Obrigada pelo registro de sua experiência . Ficamos muito felizes em recebê-lo, e proporcionar esses momentos tão marcantes e incríveis. Tudo aqui é feito com muito carinho e cuidado para todos os nossos hóspedes, para que desfrutem desse paraíso único e especial . Agradecemos a visita, um abraço de toda a equipe!

8/10 Good

Amarildo

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jun 2022
Response from Luzia Souza on 13 Jul 2022
Agradecemos por sua avaliação, não há nada melhor do que saber que o visitante gostou da hospedagem

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei!!
Adorei a pousada. Lugar gostoso e aconchegante. Café da manhã delicioso, com sucos de frutas naturais da região. Linda decoração. Precisa melhorar as toalhas, que estão velhas.
Stayed 6 nights in May 2022
Response from Luzia Souza on 13 Jul 2022
Agradecemos sua avaliação. Nosso prazer é fazer com que nossos hóspedes tenham experiências memoráveis. Toda a equipe agradece!

10/10 Excellent

Maria Lucia rodrigues

Stayed 6 nights in Mar 2022
Response from Gustavo on 11 Apr 2022
Agradecemos por seu feeadbak , desejamos que o destino reserve uma nova oportunidade de te incluir em nossa lista de hóspedes. Volte sempre!

10/10 Excellent

Edmilson

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Muito boa a pousada porta da concha , atendimento excelente na recepção! E também do rapaz que cuida da área externa ! Voltarei com certeza
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Gustavo Silva on 24 Feb 2022
Foi uma grande honra te incluir em nossa lista de hospedes. Estamos ansiosos para te hospedar novamente em breve.

10/10 Excellent

Anderson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Gustavo Silva on 24 Feb 2022
Foi uma grande honra te incluir em nossa lista de hospedes. Estamos ansiosos para te hospedar novamente em breve.

10/10 Excellent

Rogério

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia agradável
A nossa estadia foi muito agradável, dentro do que esperávamos da pousada.
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Gustavo Silva on 2 Feb 2022
Agradecemos por seu feeadbak e recomendação. Quanto aos elogios, estamos lisonjeados, desejamos que o destino reserve uma nova oportunidade de te incluir em nossa lista de hóspedes. Volte sempre!

10/10 Excellent

Uilians

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Gustavo on 18 Jan 2022
Agradecemos muito sua avaliação, estamos ansiosos pela oportunidade de te hospedar novamente em breve!

10/10 Excellent

Uilians

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Gustavo on 18 Jan 2022
Agradecemos muito sua avaliação, estamos ansiosos pela oportunidade de te hospedar novamente em breve!

8/10 Good

SAMUEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostamos!!
A acomodação, atendimento, localização, limpeza tudo ótimo. O único ponto que sugerimos melhorar é em relação ao café da manhã. Chegávamos sempre na última hora entre 9h e 10h e muitas coisas não eram repostas. O bom era ter a opção de omelete/tapioca ou crepioca na hora.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Gustavo Silva on 29 Oct 2021
Olá Samuel, não há nada melhor do que sabermos que o nosso cliente gostou da sua estadia conosco. Desejamos poder te hospedar novamente em breve!

6/10 Okay

Melquisedec

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
O local é agradável, ótimo localização. Só achei a funcionária que serve o café, que fica fazendo a tapioca áspera, tem que saber falar com mais educação com as pessoas.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Gustavo Silva on 29 Oct 2021
Agradecemos por sua avaliação, referente ao atendimento do café, conte conosco para entendermos o que aconteceu e resolver de maneira que não se repita. Foi uma honra te incluir em nossa lista de hóspedes. Volte sempre!

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito confortável. Localização excelente.
Stayed 5 nights in Sep 2021
Response from Gustavo Silva on 29 Oct 2021
Agradecemos por sua avaliação, foi uma uma honra te hospedar conosco. Volte sempre!

10/10 Excellent

Marise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gustavo Silva on 22 Sept 2021
Agradecemos por sua avaliação, desejamos que o destino nos reserve uma nova oportunidade de te hospedar!

10/10 Excellent

Marcelo

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Aug 2021
Response from Gustavo Silva on 31 Aug 2021
Agradecemos sua avaliação, não há nada melhor do que saber que o nosso cliente gostou da experiência vivida conosco. Desejamos que o destino nos reserve uma nova oportunidade de hospedá-los!

10/10 Excellent

MARIA A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Silvano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le bonheur à Bahia
Hotel très bien situé et facile d'accès, chambre propre et confortable, service impeccable, petit déjeuner parfsit
Stayed 1 night in May 2021
Response from Gustavo Silva on 3 Nov 2021
Agradecemos por sua avaliação, pois a mesma é de muita importância para os viajantes. Desejamos te hospedar novamente, em breve!

10/10 Excellent

João Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples e completo.
Local muito agradável. Funcionários atenciosos e prestativos. Próximo de supermercados, farmácias e restaurantes. Voltaria lá com certeza.
Stayed 6 nights in May 2021
Response from Gustavo on 26 May 2021
Agradecemos sua escolha de se hospedar conosco, foi uma grande honra de te incluir em nossa lista de clientes!

10/10 Excellent

Silvano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour fantastique, hotel centre ville et sur la plage et port de pêche, chambre coquette propre et confortable, service impeccable et très pro, petit déjeuner copieux et de quaité. Excellent rapport qualité prix
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Gustavo on 26 May 2021
Agradecemos sua escolha de se hospedar conosco, foi uma grande honra de te incluir em nossa lista de clientes!

10/10 Excellent

NAIANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia!!!
Nossa estadia foi excelente!! Atendimento ótimo de todos do time Portal da concha. Higiene e conforto do quarto excepcional!!! Muito em breve retornaremos!!!
Stayed 3 nights in May 2021
Response from Gustavo Silva on 3 Nov 2021
Olá Naiane, estamos lisonjeados com seus elogios. Desejamos que o destino nos reserve uma nova oportunidade de te hospedar!

10/10 Excellent

Vitor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Pousada excelente, ótima acomodação, próximo ao centro, ótimo custo benefício
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Gustavo on 26 May 2021
Agradecemos sua escolha de se hospedar conosco, foi uma grande honra de te incluir em nossa lista de clientes!

10/10 Excellent

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante, vista linda, confortável.
Já na chegada, fomos amavelmente recebidos, mesmo chegando antes da hora do check-in, fomos acomodados e apresentados às instalações e comodidades da pousada. Todos os funcionários proativos e dispostos a ajudar, sempre muito educados e gentis. Enquanto conhecíamos a pousada, já foram ao quarto ligar o ar-condicionado, que já estava fresquinho quando entramos. O quarto é amplo e confortável, com uma vista linda da janela. Aliás, a vista é linda de praticamente todos os pontos da pousada. Todos os cuidados contra o coronavírus estavam sendo tomados, nos sentimos muito seguros. Muito pertinho da Praia da Concha, que é linda. Café da manhã bem caprichado. Gostamos demais!
Que vista!
Ambiente zen e aconchegante
Quarto amplo e limpo, com vista linda
Mimos na chegada
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Gustavo Silva on 3 Nov 2021
Nós agradecemos muito a gentileza em comentário, nos sentimos lisonjeados com os elogios, te aguardamos em breve novamente!

10/10 Excellent

Ubirailton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Execelente, super recomendado.
Atendimento excepcional, local limpo, confortavél e agradável.
Stayed 4 nights in Apr 2021
Response from Gustavo on 26 May 2021
Agradecemos sua escolha de se hospedar conosco, foi uma grande honra de te incluir em nossa lista de clientes!

10/10 Excellent

ELAYNE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada Muito Agradável
Funcionários muito atenciosos. Quarto e banheiro amplos e limpos. Início do café da manhã maravilhoso - 07:00. Com variedade (inclusive leite em pó sem lactose!) e vista da varanda linda. Área da piscina deliciosa para aproveitar o final do dia. E ao lado parquinho para crianças. Tranquilo ir para a Praia da Concha andando.
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Gustavo Silva on 2 Feb 2022
Agradecemos por seu feeadbak e recomendação. Quanto aos elogios, estamos lisonjeados, desejamos que o destino reserve uma nova oportunidade de te incluir em nossa lista de hóspedes. Volte sempre!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Funcionários bons e atenciosos, local bem limpo e café da manhã bom .
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gustavo Silva on 24 Mar 2021
Agradecemos sua escolha de se hospedar conosco, foi uma grande honra de te incluir em nossa lista de clientes!

8/10 Good

Fernanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Gustavo Silva on 24 Mar 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!

8/10 Good

Natália

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Gustavo Silva on 24 Mar 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!

10/10 Excellent

MARIA DA PENHA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gustavo Silva on 24 Mar 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!

10/10 Excellent

Diedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Gustavo Silva on 24 Mar 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!

8/10 Good

Hector Hugo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa!
Pousada muito boa! Equipe prestativa e instalações bem preservadas.
Stayed 4 nights in Jan 2021
Response from Gustavo on 2 Feb 2021
Olá Edilane, nos sentimos lisonjeados com seu elogio. Desejamos que o destino nos reserve uma nova oportuidade de te hospedar!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo-benefício
A localização da pousada é excelente, pertinho da praia da Concha e da principal rua de lazer. Profissionais atenciosos e educados.
Stayed 8 nights in Jan 2021
Response from Gustavo on 22 Jan 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!

8/10 Good

Otavio Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Gustavo on 22 Jan 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2020
Response from Gustavo on 22 Jan 2021
Agradecemos por nos avaliar! Foi uma grande honra lhe hospedar, esperamos que o destino nos reserve um nova oportunidade de te hospedar!