Exterior

Reviews of Gran Palette Hakodate

2.5 out of 5
Gran Palette Hakodate
1-1 Otemachi, Hakodate, Hokkaido

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 55 out of 91 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 91 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 91 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 91 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 91 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean property and eco friendly! Will be back
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Gran Palette Hakodate on 8 May 2024
Thank you very much for using our hotel.Did you enjoy your stay at our hotel?All the staff are looking forward to your next visit.

10/10 Excellent

Vicky

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Such a lovely stay! Hotel offer free coffee and hot chocolate at lobby during cold winter time! Love to come back again!
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from グランパレット函館スタッフ on 14 Jan 2024
Thank you so much for staying with us and giving us good feedback!We hope you will meet us again!

8/10 Good

Karen

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Miku on 16 Jan 2024
Thank you for your review!Thank you very much for choosing our hotel.How was your stay?We hope you enjoyed our hotel and your trip to Hakodate.The free drink service was also renewed in November last year.If you have a chance to come to Hakodate, please visit us again!

8/10 Good

Jean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was really friendly and helpful :) Room was also spacious which I appreciated after living in tiny rooms in hotels in Tokyo.... You do need to take the tram to get to the hotel (or rather it's about 20mins walk from Hakodate station and you'll pass by the residential area). Overall it was a good experience especially for the price!
Response from グランパレット函館 on 5 Dec 2023
Thank you for staying in our hotel.We are glad that you felt so good in our hotel.Did you enjoy our free drink service?This is my recommendation in this hotel.If you didn't use it, I recommend you to use it next time.We are looking forward to see you again.

10/10 Excellent

Yuet-Lin, Los Gatos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything is good except the window insulations send to be not perfect. We could hear the wind howling and had cold air in.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from グランパレット函館 on 19 Nov 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

2/10 Terrible

Naohiro

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from グランパレット函館 on 12 Nov 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Young

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from グランパレット函館 on 25 Aug 2023
この度はグランパレット函館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

8/10 Good

kenji

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from グランパレット函館 on 21 Aug 2023
この度はグランパレット函館へご宿泊いただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。また函館へお越しいただく機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。

10/10 Excellent

hayato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best staff, great experience!
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Gran Palette Hakodate on 5 Aug 2023
Thank you for visiting Grand Palette Hakodate.thank you very much. Thank you again for your compliments about our staff.Please use it again whenever you have the opportunity.We are looking forward to seeing all of our staff.Gran Palette Hakodate

10/10 Excellent

hiroyuki

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from グランパレット函館 on 2 Sept 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

HIRONORI

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from グランパレット函館 on 21 Jul 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

shuk man, dallas

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from グランパレット函館 on 21 Jul 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Chung-Wei

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from グランパレット函館 on 12 Jul 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

6/10 Okay

Masaki

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from グランパレット函館 on 12 Jul 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Yasuhiro

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from グランパレット函館 on 12 Jul 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Adelina

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

jeongha

Travelled with family
추천합니다
4인가족 편안하게 쉬다 갑니다. 깨끗하고 친절합니다. 아카랭가까지 도보로 10분거리 접근성이 좋네요! 단점은 주차장이 협소해서 선착순이니 체크인을 서둘러야합니다!
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from グランパレット函館 on 2 May 2023
この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。函館での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか?当ホテルは赤レンガ倉庫など観光名所の多い元町地区まで歩いて10分程で行くことが可能なので観光しやすかったのではないかと思います。当ホテルは観光スポットでなくても屋上にミニチュアの道路がありご家族でお楽しみいただけるかと思います。次回お越しいただく機会がございましたらぜひご利用していただきたいです。また函館でお会いできることを楽しみにしております。

10/10 Excellent

Carol

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

ISHII

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

mei wah

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

KUMIKO

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

King Long

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from グランパレット函館 on 4 Mar 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Philip

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fantastic helpful staff Yano helping us check in, even though our trip and arrival was delayed. Made very welcome and was very helpful.
Response from グランパレット函館 on 4 Mar 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

かずき

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ファミリー層で止まるには最適です。 赤レンガまでも歩いてすぐ、JR駅も歩けない距離ではなく市電も通っているので市電を使えばどこにでも行けます。
Stayed 1 night in May 2024
Response from グランパレット函館 on 8 May 2024
この度はグランパレット函館へご宿泊いただきありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひグランパレット函館をご利用くださいませ。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from グランパレット函館 on 8 May 2024
この度はグランパレット函館へご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけていたら幸いです。お客様からの声を参考に、今後様々なサービスを提供していきたいと思っております。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

KANA

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋は子供にとってとても楽しかったようです
Stayed 2 nights in May 2024
Response from グランパレット函館 on 8 May 2024
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたこと、お子様に楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。ぜひ機会がございましたらまたグランパレット函館をご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Chiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 4 Apr 2024
この度はグランパレット函館にお越しいただきありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お次にお会いした際は滞在のご感想などをお聞かせ願えますと嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

YURI

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランパレット函館 on 27 Apr 2024
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけていれば幸いです。お客様からの声を参考に、今後様々なサービスを提供していきたいと思っております。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

4/10 Poor

けいた

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 4 Apr 2024
この度はグランパレット函館にご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在はいかがでしたか。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。またお会いできることを楽しみにしています。

8/10 Good

ノブヒコ

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
特になし。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 4 Apr 2024
この度はグランパレット函館にお越しいただきありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。函館にお越しの際は是非またお立ち寄りください。

10/10 Excellent

Tadae

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 9 Apr 2024
この度はグランパレット函館にご宿泊いただきありがとうございました。函館の旅で素敵なお時間をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。また機会がございましたらお会いできることを楽しみにしております。

10/10 Excellent

Koichi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
路面電車駅のすぐ近くにあり、函館山、倉庫街、函館駅、谷地頭温泉などが近い。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from グランパレット函館 on 9 Mar 2024
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

かりん

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from グランパレット函館 on 29 Mar 2024
この度はグランパレット函館へお越し頂きありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?またお会いできることを楽しみにしています。

10/10 Excellent

??

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from グランパレット函館 on 28 Mar 2024
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ

10/10 Excellent

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が広くとても快適に過ごせました。この値段でしたら函館の中でもトップクラスなのでは。 ひとつだけ気になるとしたらエアコンの送風口のホコリが気になったぐらいです。 とにかく最高でした。ありがとうございます。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 12 Feb 2024
最大のお褒めの言葉感謝申し上げます。素敵な滞在であったことを、想像して幸せな気持ちになりました。お力添えができたこと大変嬉しく思います。また送風口に関するご指摘ありがとうございます。こまめにお掃除致します。ぜひまた函館にいらした際はお立ち寄りくださいませ。

10/10 Excellent

Chisa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
わんこと一緒でしたがすごく綺麗でとても良かったです!また行きたい!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 4 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉大変励みになります。ぜひまたわんちゃんと一緒にお越しくださいませ。またお会いできることを楽しみにしています。

8/10 Good

guoguang

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
酒店细节方面还是比较用心的,服务也不错,交通还比较方便
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 28 Jan 2024
Thank you for your staying and good review.We hope you will meet us again!

10/10 Excellent

YI MING

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 18 Jan 2024
Thank you for coming. We are really happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again!

10/10 Excellent

てつや

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from グランパレット函館スタッフ on 18 Jan 2024
当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ごゆるりと素敵なお時間をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。またお会いできることを楽しみにしています。

10/10 Excellent

まあや

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの方の対応がとても丁寧でとても好感がありました。 子連れで宿泊しましたが、部屋に行く前に一緒に遊んでくれたり、帰りにもお菓子を頂いたりととても嬉しかったです。 また利用したいねと家族で話しておりました。 クリスマスの装飾も可愛かったです。 ご丁寧な対応ありがとうございました。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from グランパレット函館 金子 on 16 Jan 2024
この度はグランパレット函館をお選びいただき誠にありがとうございます。素敵なメッセージ、とても嬉しいです!私たちも、癒されましたクリスマスの大切な時期の家族旅行にご利用いただけて、また利用したいとのお言葉も頂けて本当に嬉しく、励みになります。またお会いできますことを楽しみに、お待ちしております!体調にはお気をつけてお過ごしください。

6/10 Okay

Yutaka

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from グランパレット函館 on 16 Jan 2024
ホテルへの評価誠にありがとうございます。お正月の時期にお選びいただき光栄でございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎいただけていたら嬉しいです。また函館に来られる際はぜひお立ち寄りください。体調にはお気をつけて、お過ごしくださいませ。

10/10 Excellent

Noriyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from グランパレット函館スタッフ on 14 Jan 2024
Noriyuki様、グランパレット函館にお越しいただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

tatsuya

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
部屋とても綺麗ですね。 あとは部屋のお湯が出なかったのが 残念でありました。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from グランパレット函館 on 24 Nov 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。また設備の点でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。館内設備の改善に努めていきます。機会がございましたらまたいつでもご利用くださいませ。グランパレット函館

8/10 Good

MAKOTO

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from グランパレット函館 on 6 Dec 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

キミエ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from グランパレット函館 on 17 Nov 2023
の度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

SANAE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from グランパレット函館 on 2 Nov 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの声を参考に、今後様々なサービスを提供していきたいと思っております。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

6/10 Okay

???

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from グランパレット函館 on 2 Nov 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの声を参考に、今後様々なサービスを提供していきたいと思っております。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

8/10 Good

Yihua

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from グランパレット函館 on 2 Nov 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの声を参考に、今後様々なサービスを提供していきたいと思っております。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

10/10 Excellent

tomoko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
最高!!めちゃくちゃテンション上がるからみんなも泊まって!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from グランパレット函館 on 30 Oct 2023
この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様が快適に楽しくご利用いただけたことを大変嬉しく思います。機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

8/10 Good

etsuko

Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
大型犬と小型犬と泊まりました。スウィートですがお値打ちでした。部屋も広く快適に犬が過ごせるように必要なものはお部屋にありました。 駐車場がもう少し使いやすいといいです。函館の繁華街に近く朝食は別なホテルで取りました。スタッフがとても優しくて楽しく過ごせました
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from グランパレット函館 on 2 Nov 2023
この度はご多忙の中、貴重な御意見をお送りいただき感謝申し上げます。お客様のお声をもとに努力してまいります。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。