Billiards

Reviews of Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

3.5 out of 5
Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas
Rua Machado de Assis Nº555, Bairro Bandeirantes, Caldas Novas, GO

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 91 out of 272 reviews" "
Rating 8 - Good. 109 out of 272 reviews" "
Rating 6 - Okay. 47 out of 272 reviews" "
Rating 4 - Poor. 22 out of 272 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 272 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Alessandra, Delran

Liked: Staff & service
Location is good ,service was wonderful
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Magalhães Jr. on 19 Mar 2024
AlessandraObrigado pela avaliação e comentários.AtenciosamenteMagalhães Jr.Gerente Comercial

8/10 Good

Michel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
😁 Good location, great breakfast and dinner, staff always trying to do the best they can to help you! ☹️ - very poor Wi-Fi quality, that’s when it’s working!
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Magalhães Jr. on 17 Dec 2021
Boa tarde Michel, Muito obrigado pelos seus comentários. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Esperamos poder recebe-lo em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

4/10 Poor

Ronise Mara Tabari

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
old and stained bath towels, poor quality pillows, inadequate room cleaning and very weak wi-fi signal.
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Magalhães Jr. on 14 Oct 2021
Bom dia Ronise, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Esperamos poder recebe-la em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

10/10 Excellent

Weliton, Framingham, Massachusetts

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Highly recommended, nice place. Very happy, excellent experience
Stayed 2 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Hotel bom mas precisa mais atenção da gerência , frigobar desligado , vazio e com mofo , bom cafe da manha , piscinas boas , atendimento bom , não ótimo , nao fui ao restaurante , de 0 a 10 minha nota e 8 !
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Jay, Tulsa, OK

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Food is A-M-A-Z-I-N-G. Service is great. Only thing bad are the guys trying to sell you a stay at the new building under construction.
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

G, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I stayed at this hotel for just one night, after having walked out of another hotel I had booked nearby as it was just too bad. Unfortunately, they only had availability for one night, but this one night was a very pleasant experience in every sense. My booking was on half board so I had dinner at the hotel. The food options were basic, but good. You can order from their a la carte menu, so I thought that the half board offering was poor on that basis. One also has to pay for any drinks had during dinner, even water. The room was large and comfortable, the towels were fluffy and fresh. Breakfast was a very positive experience with ample choice of foods, fruit, juices, etc. Wifi connectivity is poor, so if like me you need it to work, you will struggle. The hotel staff are very helpful and polite. Overall, I had a very positive experience at the Best Western Suites Le Jardim Caldas Novas. Shame it was raining heavily so I couldn't try out their thermal pools. Maybe next time!
Stayed 1 night in Nov 2018

6/10 Okay

HELDER FAUSTO DE

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Roxanny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
O hotel muito bom , uma estadia agradável . Bom atendimento , os quartos limpos , área da piscina organizada . Um bom café da manhã e jantar .
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 22 Sept 2023
Bom dia RoxannyObrigado pela avaliação e comentários.AtenciosamenteMagalhães Jr,Gerente Comercial

8/10 Good

JOSE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Já foi melhor!
Há que se louvar o excelente atendimento do corpo funcional, da recepção ao bar da piscina. Todavia, merece atenção a questão da manutenção das acomodações, uma vez que nos deparamos com aparelhos de ar condicionado com dificuldade de operação, ralos das pias e chuveiro dos apartamentos entupidos. Outro detalhe, diz respeito à estrutura do hotel, pois, tratando-se de 350 apartamentos, apenas três elevadores, nos fins de semana, não são suficientes ao atendimento dos hóspedes, originando filas em todos os andares e, principalmente, no primeiro subsolo e térreo. As filas se repetem no restaurante no café da manhã, e esgotamento dos alimentos até sua reposição, que não se dão tão rapidamente, como recomendável.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 25 Aug 2023
Sr. José bom diaObrigado pela avaliação e comentários.Suas observações serão encaminhadas para o Depto de Alimentos e Bebidas para avaliação e tomada de decisões. Quanto a parte dos elevadores os mesmos estão dimensionados para uma ocupação média que temos durante o ano e sempre vai acontecer espera em períodos de alta ocupação.Aguardamos o seu retorno e de sua familia em breve.AtenciosamenteMagalhães Jr.Gerente Comerial

10/10 Excellent

quedima aparecida

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 22 Sept 2023
Bom dia QuedimaObrigado pela avaliaçãoAtenciosamenteMagalhães Jr,Gerente Comercial

8/10 Good

VOLKER FRITZ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 22 Sept 2023
Bom dia VolkerObrigado pela avaliação.AtenciosamenteMagalhães Jr,Gerente Comercial

8/10 Good

Maria Nivia

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 22 Sept 2023
Bom dia Maria NiviaObrigado pela avaliação.AtenciosamenteMagalhães Jr,Gerente Comercial

8/10 Good

JULIO MARQUES

Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Maria

Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Lucilene

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Dinorá

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 14 Jun 2023
Dinorá bom dia,Obrigado pela avaliação.Aguardamos seu retorno em breve.Atenciosamente,Magalhães Jr.Gerente Comercial

10/10 Excellent

MAURICIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Magalhães on 18 Apr 2023
Mauricio bom dia,Obrigado pela avaliação.Aguardamos você e sua familia em breve.Atenciosamente,Magalhães Jr.Gerente Comercial

10/10 Excellent

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita
Foi ótima…incrível
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 18 Jan 2023
Bom dia Laura,Obrigado pela avaliação e comentários.Aguardamos você e sua família em breve.Atenciosamente,Magalhães Jr.Gerente Comercial

10/10 Excellent

JOSE B

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL EXCELENTE
Hotel excelente, com ótimo atendimento dos funcionários. O café da manhã é razoável, poderia ser melhor pelo preço cobrado. O jantar também é bom e com várias opções de pratos salgados e doces. O único inconveniente é a recarga de um cartão que é utilizado para comprar bebidas e alimentos nas piscinas e no hotel. Se a recarga for feita em cartão ou pix e sobrar algum dinheiro no check out o hotel não faz a devolução do valor, somente fazem devolução com a recarga em dinheiro, o que é um absurdo e contrário ao código do consumidor; afinal, se aceitam pix ou cartão é porque estas formas de pagamento também são consideradas dinheiro. Fora este problema do cartão que penso que pode ser melhorado ou aperfeiçoado, recomendo o hotel a todos.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 16 Nov 2022
Bom dia Jose,Obrigado pela avaliação e comentários. Ficamos felizes. Aguardamos você e sua familia o mais breve possivel novamente. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial

10/10 Excellent

Marcelo V

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 16 Nov 2022
Bom dia Marcelo,Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes. Aguardamos você e sua familia o mais breve possivel novamente. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial

10/10 Excellent

Andressa Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente
Hotel excelente, quarto espaço, serviço de hotelaria maravilhoso e atendimento excepcional. Com toda certeza recomendo e voltaremos.
Stayed 5 nights in Oct 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 16 Nov 2022
Bom dia Andressa,Obrigado pela avaliação e comentários. Ficamos felizes. Aguardamos você e sua familia o mais breve possivel novamente. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial

10/10 Excellent

Cleibe

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 21 Sept 2022
Bom dia Cleibe,Muito obrigado pelo seu comentário.Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa.Sempre que precisar, conte conosco.Atenciosamente,Magalhães JuniorGerente Comercial

8/10 Good

Fernando

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 18 Aug 2022
Boa tarde Fernando, Muito obrigado pelo sua avaliação Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

8/10 Good

Daniel

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 18 Aug 2022
Boa tarde Daniel, Muito obrigado pelo sua avaliação Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

10/10 Excellent

AGOSTINHO C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Magalhães Jr. Gerente Comercial on 18 Aug 2022
Boa tarde Agostinho, Muito obrigado pelo sua avaliação Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

8/10 Good

Sergio

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Por esses problemas, regular.
Quanto ao hotel em geral é muito bom, atendimento excelente de todos funcionários, área de lazer boa, café da manhã bom, eu tinha direito ao jantar que também muito bom, porém o que eu não gostei foi os elevadores sempre lotados e quase impossível achar uma vaga com menos de 10 minutos devido a lotação máxima do hotel nas férias, precisam urgentemente adicionar mais 3 elevadores, quanto ao serviço de quarto também, faltaram lençóis, usaram lençóis de solteiro no lugar de lençóis de casal, não tinham fronhas para os travesseiros e o colchão muito velho, rasgados e sem conforto, precisam ser trocados.
Stayed 7 nights in Jul 2022
Response from Magalhães on 2 Aug 2022
Bom dia, Muito obrigado pelos seus comentários. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Esperamos poder recebe-lo em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

10/10 Excellent

Adriana

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Magalhães Jr. on 29 Jun 2022
Boa tarde Adriana, Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial

10/10 Excellent

SANDRA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
FAMILIAR
Excelente hotel já me hospedei por 2 vezes muito bom
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Magalhães Jr. on 29 Jun 2022
Boa tarde Sandra, Muito obrigado pela sua avaliação e desculpe a demora pelo retorno de sua pesquisa Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial

6/10 Okay

Maria E

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Magalhães Jr. on 18 May 2022
Bom dia, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial

10/10 Excellent

Teresinha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Magalhães Jr. on 21 Feb 2022
Bom dia Teresinha, Obrigado pela sua avaliação. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial

10/10 Excellent

Renata Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo custo beneficio
O hotel é maravilhoso, funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quarto confortável, refeição muito boa, área de lazer maravilhosa.
Stayed 5 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

IVONE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente 👍
Tudo perfeito! Nada a reclamar!
Stayed 4 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Magalhães Jr. on 19 Nov 2021
Bom dia. Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial

8/10 Good

Juliano

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
No geral o hotel é bom, deixou a desejar no quesito limpeza, identificamos em nosso quarto piolho de passarinho e por esse motivo tivemos que trocar de quarto,l( andorinha fez ninho na caixa do ar condicionado e a palha estava no lado interno, não entendo como não virão, era só abrir a cortina).
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Magalhães Jr. on 17 Nov 2021
Bom dia Juliano, Antecipadamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

8/10 Good

Vívian

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Magalhães Jr. on 19 Nov 2021
Bom dia Vivian, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial

8/10 Good

Eliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Magalhães Jr. on 13 Oct 2021
Bom dia Eliana, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

10/10 Excellent

Julia

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Magalhães Jr. on 13 Oct 2021
Bom dia Julia, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar excelente para curtir em família.
Lugar agradável, bonito e moderno. O paisagismo é lindo e nos convida a passar momemtos maravilhosos. Os colaboradores são muito gentis e prestativos. Lugar mexecelwntw para curtir em família.
Stayed 5 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente
Excelente. Recepção boa, quarto ótimo, cama e colchão confortável. Limpeza excelente. Café da manhã e jantar muito bons. Piscinas sempre limpas e muito bem cuidadas. Hotel próximo ao centro, da pra ir a pé. Cumpre todos os protocolos de higienizacao para a Covid-19. Parabéns.
Stayed 6 nights in Jul 2021
Response from Magalhães Jr. on 27 Jul 2021
Bom dia Edson, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

10/10 Excellent

Katyllen m a

Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Magalhães Jr. on 27 Jul 2021
Bom dia Katyllen, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

6/10 Okay

Tallynne

Business traveller
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 29 Jun 2021
Bom dia, Espero ter conseguido ajudá-la. Precisando estamos a disposição. Atenciosamente;

10/10 Excellent

Marcio Rezende

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 28 Jun 2021
Boa tarde Marcio, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não tivemos sossego!
Péssimo! Os quartos não possuem isolamento acústico. Tivemos que trocar de quarto por 3x. Primeiro colocaram em um quarto com uma vista horrível, onde se ouvia todo barulho do hall… segundo colocaram a gente em um quarto em frente ao elevador, onde escutávamos toda conversa e barulho das pessoas que o aguardavam… e por último, nos colocaram em um quarto onde acordávamos com o escândalo e barulho das crianças do quarto ao lado. Se você pretende viajar em casal, fuja! Lá você não terá sossego. O único ponto positivo é a educação, atenção e cordialidade dos funcionários do restaurante.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 22 Jun 2021
Bom dia, Muito obrigado pelos seus comentários. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Esperamos poder recebe-lo em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

10/10 Excellent

Ocimar

Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 22 Jun 2021
Bom dia, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

4/10 Poor

Luciano

Disliked: Staff & service
Zuado ao extremo
Muito ruim. Nada do descrito. Salvo atendimento da brigada restaurante e limpeza classificaríamos como MUITO MAL EDUCADOS. Estacionamento desorganizado. Dependências parecem Sesc Itaquera. Beber more ! Deus é mais !
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 22 Jun 2021
Bom dia, Muito obrigado pelos seus comentários. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Esperamos poder recebe-lo em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Jr. Gerente Comercial Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

10/10 Excellent

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem em família
Adorei a acomodação, voltaria com certeza.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 22 Jun 2021
Bomdia, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

4/10 Poor

Alessandra

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Magalhães Jr. on 22 Jun 2021
Bom dia, Muito obrigado pelo seu comentário. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

4/10 Poor

Luis Petruci

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Magalhães Jr. on 22 Jun 2021
Bom dia, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você com a gente em outras oportunidades. Atenciosamente, Magalhães Junior Gerente Comercial.

10/10 Excellent

MARIANA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020