Outdoor pool, pool loungers

Reviews of Allia Gran Pampulha Suites

3.5 out of 5
Allia Gran Pampulha Suites
Rua Intendente Camara, 540, Liberdade, Belo Horizonte, MG

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 300 out of 697 reviews" "
Rating 8 - Good. 233 out of 697 reviews" "
Rating 6 - Okay. 99 out of 697 reviews" "
Rating 4 - Poor. 37 out of 697 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 28 out of 697 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Danielle, Marlboro

Travelled with partner
Disliked: Amenities
Nothing fancy, needs some updating, better sheets and towels. Food wasn’t impressive at all
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Allia Gran Pampulha Team on 14 Feb 2024
Dear Mrs. Danielle,Thank you for sharing your observations with us. We regret that your experience was not entirely satisfactory.We are always striving to improve, and your suggestions are valuable. We will review our upgrade options, enhance the quality of bed linens and towels, and reassess our menu to offer more impressive choices.We hope to have the opportunity to welcome you again, providing a more pleasant stay.Best regards,

6/10 Okay

Mauro

Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Ulises

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great service
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything was good. Excellent

10/10 Excellent

Jeroen

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Allia Gran Pampulha Suites on 4 May 2022
Prezado cliente, agradecemos a hospedagem e avaliação. Esperamos recebê-lo novamente numa próxima ocasião. Cordialmente, Equipe Allia Gran Pampulha Suites

4/10 Poor

Alessandra

Stayed 8 nights in Feb 2022

8/10 Good

Cristiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Breakfast area not well maintained
Stayed 2 nights in Jan 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
For 3 days in a row, no cleaning services were asked for because of Covid-19 precautions on our end. On the day that it was asked for, magically the lock from one of the suitcases was picked.
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
for the price, the hotel location, service amenities, food, is very nice and i highly recommend.
Stayed 8 nights in Mar 2021
Response from Allia Gran Hotel Pampulha Suites on 12 Apr 2021
Prezado! Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco! Sua opinião é fundamental para nosso crescimento! Desde já agradecemos a sua opinião e sempre que retornar a Belo Horizonte, conte conosco!

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from Allia Gran Hotel Pampulha Suites on 8 Mar 2021
Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco! Sua opinião é fundamental para nosso crescimento! Desde já agradecemos a sua opinião e sempre que retornar a Belo Horizonte, conte conosco!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
The restaurant had horrible horrible horrible customer service from the kitchen staff. Super rude lady. The breakfast also served molded food.
Stayed 8 nights in Dec 2020
Response from Allia Gran Hotel Pampulha Suites on 15 Jan 2021
Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco! Sua opinião é fundamental para nosso crescimento! Suas ponderações foram discutidas em reunião interna com nossa equipe. Desde já agradecemos a sua opinião e sempre que retornar a Belo Horizonte, conte conosco! Atenciosamente Equipe Allia Gran Hotel Pampulha Suítes

8/10 Good

Marcos, Belo Horizonte

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei muito! Recomendo.
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Clovis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from Fernanda Amaral - Gerente Geral do Allia Gran Hote on 13 Jan 2020
Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Sua opinião é muito importante para o nosso desenvolvimento. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Flavia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great view from the top !!!!
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Fernanda Amaral - Gerente Geral do Allia Gran Hote on 13 Jan 2020
Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que tenha apreciado as nossas instalações e serviços. São clientes como você que nos ajudam a avaliar e buscar a melhoria na prestação de serviços! Conte sempre conosco quando retornar em nossa cidade. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was very helpful and attentive and the whole place was well kept. The only minor issues I experienced were with the rather stiff bed and thin walls.
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Fernanda Amaral - Gerente Geral do Allia Gran Hote on 13 Jan 2020
Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco! Sua opinião é fundamental para nosso crescimento! Buscaremos corrigir e melhorar os pontos mencionados em sua avaliação. Conte sempre conosco quando retornar à Belo Horizonte. Atenciosamente,

8/10 Good

KH, Fairfax, MO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff was very courteous, the location is great, near to grocery store, drugstore, bakery, etc. The pool’s good size allowed me to swim. Nice breakfast.
Stayed 15 nights in Jan 2019

8/10 Good

Ronaldo, Campo Grande

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Luiz Fernando

Liked: Property conditions & facilities
A 3 star at all
It is presumed to be a 4 star, but is is not more than a 3 star. The check in is plenty of bureaucratic and unecessary questions.
Stayed 2 nights in Aug 2017

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Overall good hotel for the price. Free parking is definitely a good perk.

10/10 Excellent

Marco Aurélio de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito tranquila.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 13 May 2024
Prezado Sr. Marco Aurélio,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua estadia em nosso hotel. Valorizamos todos os feedbacks, inclusive quando a nota pode indicar áreas que precisamos melhorar.Gostaríamos de entender melhor os pontos que levaram à sua avaliação e como podemos aprimorar para garantir uma experiência mais satisfatória em futuras visitas.Estamos comprometidos em oferecer serviços de alta qualidade, e sua opinião é fundamental para esse processo. Se possível, ficaremos gratos se puder compartilhar mais detalhes para que possamos abordar suas preocupações de maneira eficaz.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência que supere suas expectativas.Agradecemos por escolher nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Louis Augusto

Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 29 Feb 2024
Prezado Sr. Luis Augusto,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

4/10 Poor

Rita de Cassia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe do Allia on 29 Feb 2024
Car,a Sra. Rita,Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, resultando em uma nota de quatro de dez.Entendemos a importância de atender aos padrões de qualidade e estamos comprometidos em melhorar. Se possível, gostaríamos de obter mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para sua avaliação, para que possamos abordar essas questões de maneira eficaz.Nossa prioridade é proporcionar estadias agradáveis, e sua opinião é valiosa para esse processo. Caso deseje compartilhar mais informações ou tenha sugestões específicas para melhorias, ficaremos gratos em ouvi-las.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência mais positiva.Atenciosamente,

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Regular
Atendimento sofrível no café da manhã , falta treino para equipe de atendimento ! Pouca atenção ao cliente. Do circulavam num agito frenético … A limpeza dos quartos regular sobretudo sempre tardia . Como viagem a trabalho, a arrumação do quarto se deu depois das 11h/14h . Preferia trabalhar num quarto arrumado mais cedo !
Stayed 7 nights in Feb 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 29 Feb 2024
Prezado Hóspede,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos saber que o atendimento no café da manhã não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pela falta de treinamento percebida na equipe, e garantimos que tomaremos medidas imediatas para melhorar essa área.Quanto à limpeza dos quartos, pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela tardia arrumação do quarto, especialmente considerando sua viagem a trabalho. Em casos como estes se nos é solicitado damos preferência para seu apartamento no momento da arrumação. Vamos reforçar os procedimentos para garantir uma arrumação mais eficiente e pontual.Agradecemos por seus comentários construtivos, pois são valiosos para aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima estadia.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Alysson

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Evelyn Fernanda

Travelled with group
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Prezada Sra. Evelyn,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua estadia em nosso hotel. Valorizamos todos os feedbacks, inclusive quando a nota pode indicar áreas que precisamos melhorar.Gostaríamos de entender melhor os pontos que levaram à sua avaliação e como podemos aprimorar para garantir uma experiência mais satisfatória em futuras visitas.Estamos comprometidos em oferecer serviços de alta qualidade, e sua opinião é fundamental para esse processo. Se possível, ficaremos gratos se puder compartilhar mais detalhes para que possamos abordar suas preocupações de maneira eficaz.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência que supere suas expectativas.Agradecemos por escolher nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Adriana L

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Cara Sra. Adriana,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Rosana

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran pampulha on 14 Feb 2024
Cara Sra. Rosana,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Karim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia on 14 Feb 2024
Prezado Sr. Karim,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

6/10 Okay

Luan

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Thales

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Caro Sr. Thales,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

8/10 Good

Francisco s

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Ionara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Prezada Sra. Ionara,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Davi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Caro Sr. Davi,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de cinco de cinco! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

6/10 Okay

Joao Marcus

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Pontos a melhorar: - O recepcionista parecia não estar bem no momento do check-in, sendo um pouco insensível; - A roupa de cama é de ótima qualidade, mas o lençol de uma das camas estava manchado; - A poltrona estava rasgada no braço; - O exaustor do banheiro tinha um ruído de funcionamento muito alto, bem maior do que o ar condicionado; - Não há vagas no estacionamento para todos os quartos, e algumas vagas são de difícil acesso. Ponto forte: - O chuveiro é ótimo, foi possível regular a temperatura com facilidade.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Diego

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe do Allia on 14 Feb 2024
Prezado Sr. Diego,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Fernanda

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Davi

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Gisele

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Edson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento foi ótimo, o hotel é bom , mas precisa passar por uma reforma
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Prezado Sr. Edson,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua estadia em nosso hotel e por conceder a nota 8 de 10.Ficamos contentes em saber que sua experiência foi positiva, mas percebemos que ainda há espaço para melhorias. Sua opinião é extremamente valiosa para nós, e gostaríamos de entender melhor como podemos aprimorar para atender totalmente às suas expectativas.Se possível, ficaremos gratos se puder compartilhar mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para a sua avaliação. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e queremos garantir que sua próxima visita seja ainda mais agradável.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e superar suas expectativas.Agradecemos por escolher nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

marcio a

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel velho e mal cuidado.
Pessimo hotel no que diz respeito a limpeza, cafe da manhã com produtos que pareciam já velhos e frios . Corredores sujos, banheiro pequeno e com rejuntes encardidos, roupa de cama suja . Localizacao razoável, mas com certeza nao voltarei.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Prezado Sr. Marcio,Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que você teve durante sua estadia em nosso hotel. Seu feedback é extremamente importante para nós, e pedimos desculpas sinceramente pelos problemas que você enfrentou.Vamos abordar imediatamente as questões mencionadas em relação à limpeza, ao café da manhã, aos corredores, ao banheiro e à roupa de cama. Essas situações não refletem nossos padrões de qualidade, e estamos tomando medidas corretivas para melhorar esses aspectos.Entendemos que a localização foi considerada razoável, mas compreendemos que a experiência geral não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de recuperar sua confiança e proporcionar uma estadia muito mais agradável em uma possível visita futura.Se houver mais detalhes ou sugestões específicas que gostaria de compartilhar, ficaríamos gratos em ouvi-los para garantir melhorias contínuas.Pedimos desculpas novamente e agradecemos por nos informar sobre sua experiência.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Camila

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Andréia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Prezada Sra. Andréia,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

6/10 Okay

Lin

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Atendimento na hora que chegamos foi de médio para decepcionante, hotel com climatizador, porém desligado, lobby abafado. A recepção do hotel foi decepcionante, dois atendentes, duas posições livres e ninguém teve a dignidade de dar boa noite para atender, tive que escolher a quem me dirigir para fazer o check in, o senhor que nos atendeu até tentou ser simpático, mas muito forçado, do tipo, tenho que trabalhar, enfim. O café da manhã, restaurante terceirizado, funcionários com pouca disposição para dar uma experiência boa. Solicitei ovos fritos e só chegou quando estava terminando. São 3 elevadores, de manhã para descer ao café da manhã demorei cerca de 5 mins para descer. Um deles estava parado, os outros dois cheios para descer. Box do banheiro é para anão, se vem um hóspede mais cheio ou mais forte, pode esquecer, por até quebrar o box. Fora o teto mofado. O quarto até é bom, mas as paredes e o teto parece um papel, tudo o que acontece nos quartos em cima e aos lados, se ouve de tudo. Fiquei somente uma noite e fiz a reserva em outro hotel depois dessa noite.
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Emilene

Liked: Cleanliness, staff & service
Pessimo
O hotel é igual está na foto mas sobre a piscina não podemos aproveitar nada dela pois desde o dia q chegamos no sábado às 14 até domingo às 9 da manhã a piscina ainda não estava em uso pq deixaram pra encher ela bem no final de semana então a única coisa q tinha era ficar dentro do quarto igual um motel . Sofre a educação dos funcionários, eles ficam ansiosos com sua partida e com isso até abrem sem bater a porta do quarto pra ver se vc já foi embora quando da uma hora da tarde eles fazem muito barulho já arrumando os quartos eu não gostei não achei nenhum atrativo q me façam voltar ali há e tem mais os preços são fora da realidade
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Marlon

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Caro Sr. Marlon,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Eliza

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe do Allia Gran Pampulha on 14 Feb 2024
Prezada Sra. Eliza,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe do Allia Gran pampulha on 14 Feb 2024
Prezado hóspede,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua estadia em nosso hotel e por conceder a nota 8 de 10.Ficamos contentes em saber que sua experiência foi positiva, mas percebemos que ainda há espaço para melhorias. Sua opinião é extremamente valiosa para nós, e gostaríamos de entender melhor como podemos aprimorar para atender totalmente às suas expectativas.Se possível, ficaremos gratos se puder compartilhar mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para a sua avaliação. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e queremos garantir que sua próxima visita seja ainda mais agradável.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e superar suas expectativas.Agradecemos por escolher nosso hotel.Atenciosamente,